Канадська телекомунікаційна фірма Mitel була заснована ще в 1973 році - спочатку з планом виробництва газонокосарок. Однак, коли її ранні продукти зіткнулися з кількома перешкодами, компанія швидко перейшла на виробництво приймача телефонних тонів. З цього моменту компанія Mitel продовжує надавати високоякісні інструменти ділового спілкування.
Будь ласка, запишиЦе наш універсальний огляд чотирьох найбільш вражаючих VoIP-пристроїв Mitel за 2022-2023 рік. На цій сторінці, після нашого короткого вступу, ви знайдете
(a) повна оцінка IP-телефон Mitel MiVoice 5304, поряд з нашою оцінкою основних особливостей, від яких залежить сучасний бізнес
(b) огляд Оператор MiVoice 5380,
(c) наш погляд на IP-телефон MiVoice 5340E, з великим дисплеєм з підсвічуванням, і
г) наша оцінка IP-телефон MiVoice 6940, який поставляється з інтеграцією мобільних пристроїв.
Ви можете перейти до оглядів цих окремих продуктів, натиснувши посилання на панелі у верхній частині цієї сторінки, але майте на увазі, що ця стаття справді розроблена для прочитання до кінця, оскільки особливості бізнесу виграють від оцінки всіх трьох діапазонів телефонів, перш ніж вирішити, який із них найкраще відповідає їхнім потребам.
Компанія досягла успіху майже відразу і досягла річного доходу в 100 мільйонів доларів до 1981 року. Розділи, поглинання та IPO відбулися, але сьогодні компанія в основному зберегла свою суть - розуміючи важливість мобільності, надійності та чіткого спілкування.
Останнім часом Mitel продемонстрував обізнаність про нові технологічні тенденції і, як наслідок, від усього серця прийняв хмарні обчислення. Mitel вважається лідером на ринку хмарних комунікацій з моменту створення звіту Synergy у 2012 році. Сьогодні державні, приватні та гібридні хмарні рішення компанії зробили вибір серед майже 4,7 мільйонів бізнес-користувачів у всьому світі.
IP-телефони компанії ще раз демонструють свою готовність розвиватися та застосовувати нові технології. Компанія пропонує широкий спектр мобільних телефонів, від пристроїв початкового рівня до найсучасніших телефоній, що пропонують функціональність сенсорного екрану, інтеграцію мобільних пристроїв та функції наступного покоління.
Деякі найцікавіші випуски VoIP від Mitel є частиною лінійки MiVoice, яка охоплює різноманітні телефони, що підходять для будь-якого бізнесу, незалежно від того, чи потрібні їм основні або більш розширені функції VoIP.
На жаль, незважаючи на те, що асортимент MiVoice виглядає складовою і має вражаючий перелік функцій, Mitel зіткнувся з низкою скарг щодо підтримки клієнтів, що заважає цим VoIP-телефонам отримувати вищий рейтинг.
IP-телефон MiVoice 5304
Хоча телефон MiVoice 5304 може бути одним із найпростіших пристроїв, які Mitel пропонує своїм клієнтам, вони не повинні занадто поспішати відмовлятися від цього пристрою початкового рівня. Зокрема, бізнес, швидше за все, буде вражений його дуже малим розміром. Той факт, що цей телефон має розміри всього 26,5 см x 10 см, означає, що він ідеально підходить для організацій, де простір має високу ціну. Насправді пристрій виявився популярним серед гостьових номерів та навчальних класів саме з цієї причини.
Іншими особливостями 5304, які, безсумнівно, сподобаються бізнесу, є його доступність та простота використання. Дворядковий двопортовий IP-телефон із 40-символьним дисплеєм із підсвічуванням, MiVoice 5304 підтримує протоколи SIP та MiNet і легко інтегрується з декількома платформами Mitel.
Інші технічні специфікації, що стосуються 5304, про які компанії хочуть знати, - це включення семи програмованих клавіш, цифрової клавіатури з 12 кнопками та окремих регуляторів гучності. Також є візуальна індикація вхідних дзвінків, індикатор очікування повідомлення та можливість надсилання та отримання сторінок. 5304 також має опцію настінного кріплення, що забезпечує додаткову гнучкість для організацій з обмеженим простором.
Звичайно, невеликий розмір 5304 дійсно коштує. У телефоні немає місця для деяких більш яскравих кнопок і циферблатів, які входять до комплекту VoIP-телефонів вищого класу, але для компаній, яким просто потрібне значне розміщення надійних, простих VoIP-телефонів, 5304 відповідає всім вимогам.
Оператор MiVoice 5380
Одне, що є очевидним, щоб бути одразу очевидним щодо оператора MiVoice 5380 - це те, що він трохи відрізняється від типу VoIP-телефону, яким би користувався окремий офісний працівник. Натомість 5380 розроблений для задоволення потреб операторів комутаторів, що дозволяє їм управляти великим обсягом дзвінків.
Оператор MiVoice 5380 оснащений великим дисплеєм, а також можливістю модуля дисплея розширення, щоб зробити управління дзвінками ще зрозумілішим. Кожен вхідний дзвінок чітко відображається в деталях на модулі відображення великого внутрішнього телефону - якщо він використовується - і як тільки дзвінок приймається, на великому дисплеї телефону відображаються дані про абонента.
Крім того, командні ключі можуть бути призначені на модулі дисплея розширення, з вбудованими світлодіодами, які вказують, чи зайнятий конкретний працівник в даний час чи вільний, чи має вхідний дзвінок. 5380 також дозволяє легко розрізняти зовнішні та внутрішні дзвінки, причому перший представлений червоним світлодіодом, а другий - зеленим.
Оскільки компанії приймають більше співробітників назад в офіс, після широкого прийняття політики віддаленої роботи у відповідь на кризу COVID-19, можливість отримати чіткий огляд доступності вашої робочої сили та підключити їх до вхідних дзвінків, мабуть, доведеться суттєвий. Очевидно, що найочевиднішим прикладом цього є кол-центри, але будь-яка організація, що має відділ продажів, також, мабуть, виявить, що функція комутатора 5380 дуже корисна.
MiVoice 5380 також повинен сподобатися компаніям, які ділять будівлю. Слухавка може функціонувати із загальним комутатором, а вхідні дзвінки відображаються таким чином, щоб було зрозуміло, з якою компанією контактують. Наприклад, для організацій, які мають спільного секретаря, ця гнучкість може призвести до значної ефективності та економії коштів.
IP-телефон MiVoice 5340E
Цей телефон, готовий до роботи, пропонує безліч функцій, якими можна насолодитися бізнесу. IP-телефон MiVoice 5340E включає великий графічний дисплей, вбудовану гігабітну підтримку та 48 самоналічувальних клавіш, які можна запрограмувати як клавіші швидкого набору, лінійні клавіші або клавіші доступу.
Пристрій також має 13 фіксованих клавіш, які забезпечують зручний доступ одним дотиком до деяких часто використовуваних функцій телефонії, а також навігаційних клавіш, меню та налаштованих налаштувань користувача. Включення шести контекстних програмних клавіш робить користувачам ще простішим перехід через телефонні функції телефону.
5340E має кілька ключових переваг, особливо з точки зору налаштування. Наприклад, користувачі можуть використовувати Mitel HTML Desktop Toolkit для швидкого запуску програми, створення заставки або відображення інформації бази даних. Вражаючий широкосмуговий звук також забезпечує чудову акустику, і користувачі також мають можливість використовувати повнодуплексний гучний зв'язок, якщо бажають.
Помітні технічні характеристики, які варто знати, включають кількість функцій телефонії, включаючи історію дзвінків, переадресацію викликів, програму конференц-підрозділу, контакти, налаштування, довідку, інформацію про дзвінки та візуальну голосову пошту. Телефон також має підтримку чотирьох додатків Mitel, включаючи Mitel Live Directory, MiCollab Client, Mitel Unified Communicator Express та Mitel Live Content Suite.
Користувачі 5340E високо оцінили його зручність та надійність, але поставили під сумнів тривалість часу, необхідного для встановлення модуля DECT. Якщо підприємства планують використовувати велику кількість цифрових модулів, можливо, їм було б краще вибрати інший VoIP-телефон.
IP-телефон MiVoice 6940
Представляючи топовий ринок VoIP, Mitel MiVoice 6940 неодмінно сподобається потужним керівникам та співробітникам, які працюють у великих фірмах. 6940 обіцяє безперебійну інтеграцію мобільних пристроїв, що забезпечує легкий доступ до вашого мобільного звуку та контактної інформації в межах 6940. Це означає, що дзвінки на ваш мобільний телефон можуть отримати вигоду від чудової якості звуку, яку забезпечує цей VoIP-телефон. Крім того, для додаткової зручності USB-порт із живленням дозволяє людям заряджати мобільний телефон безпосередньо від 6940.
Додаткові переваги цієї моделі - це чіткість семидюймового кольорового РК-дисплея та вісім програмованих клавіш, що робить управління дзвінками швидким та ефективним. Можливість додавання модуля розширення аксесуарів надає користувачам додаткові параметри конфігурації, надаючи доступ до ще 70 програмованих клавіш.
Користувачі 6940 також отримають свободу не бути прив’язаними до своїх столів. Цей пристрій за замовчуванням бездротовий, вбудований Bluetooth 4.1 надає людям більший діапазон і якість звуку при використанні оптимізованої бездротової гарнітури. Крім того, оскільки відеодзвінки зараз стають важливою частиною ділової екосистеми, 6940 оснащений функцією PCLink, яка перетворює телефон на високоякісний аудіопристрій для спільної роботи з відео на ПК.
Також варто прокоментувати елегантний дизайн 6940. Це телефон, який не виглядав би недоречним навіть у найоптимальніших офісах. Можливість безпосереднього доступу до мобільних додатків із сенсорного екрану слухавки додає ще один рівень класу, який обов’язково вразить відвідувачів.
Одним з можливих недоліків 6940 є вартість - такий кричущий телефон коштує недешево. Тому організації, яким не потрібні суттєво деякі функції, що пропонуються тут (наприклад, загальна кількість 96 програмованих клавіш), можуть вирішити, що існують інші телефони, які краще відповідають їхньому бюджету.
Наш загальний вердикт
На перший погляд, телефони Mitel виглядають гідним вибором для підприємств, які шукають свій наступний VoIP-телефон. Однак, було кілька занепокоєння щодо скарг на неякісну підтримку споживачів, недостатню надійність та контрактні труднощі, коли підприємства намагаються змінити постачальників послуг VoIP.
Загалом, вони представляють серйозні червоні прапори, які компанії неодмінно захочуть розглянути. Тим не менше, Mitel робить кілька серйозно вражаючих телефонів, укомплектованих усіма функціями, на які ви очікували, тому ці телефони все ще можуть представляти азартні ігри, на які варто взяти участь.
- Хочете порівняти Mitel зі своїми конкурентами? Ознайомтесь з нашим посібником з найкращих доступних телефонів VoIP
