Огляд VPN Hotspot Shield

Hotspot Shield - це популярна VPN з достатньо цікавими та незвичними функціями, щоб допомогти їй виділитися серед натовпу.

Основна служба має значну мережу з 1800+ серверів у 80+ країнах та 115 містах. Усі сервери підтримують P2P, а вбудоване блокування шкідливих та фішинг-сайтів допомагає захистити вас в Інтернеті.

  • Хочете спробувати Hotspot Shield Premium? Перевірте веб-сайт тут

Компанія використовує власний протокол Catapult Hydra, щоб забезпечити максимальну продуктивність, і, як правило, вона забезпечує чудові результати. З іншого боку, це те, що воно не підтримується іншим програмним забезпеченням чи операційними системами, тому в основному ви можете використовувати його лише через додатки Windows, Mac, Android та iOS (скажімо, немає посібника з налаштування вручну для Chromebook).

Hotspot Shield працює з багатьма різними типами маршрутизаторів

На щастя, є підтримка OpenVPN для маршрутизаторів, що означає, що тепер ви можете отримати Hotspot Shield, що працює на Asus, (Asuswrt / Merlin), DD-WRT, FreshTomato та GL.iNet (на веб-сайті підтримки є докладні інструкції щодо того, як це працює).

Послуга підтримує від 5 до 25 одночасних з'єднань, залежно від вашого плану, більший вибір, ніж ви побачите у багатьох конкурентів.

Ви навіть можете додати ще три програми безпеки - антивірус Windows / Mac, блокувальник спам-дзвінків та менеджер паролів - за мінімальну цінову премію всього 1 долар на місяць.

У нас немає місця для висвітлення жодного з них, але це основні продукти та дуже цікаве доповнення до послуги. Якщо вас цікавить будь-який з них, перейдіть за посиланням вище, щоб дізнатись більше.

Ви можете оплатити карткою або PayPal

Плани та ціни на Hotspot Shield

Діапазон Hotspot Shield починається з дуже обмеженого безкоштовного плану: обмеження швидкості 2 Мбіт / с, лише одне місце розташування (США) і щоденна норма передачі даних 500 МБ. Це корисно як спосіб перевірки програм, але це все.

Платна мережа VPN починається з 9,99 доларів США щомісяця, знижуючись до 6,99 доларів за річним планом захисту до п’яти пристроїв.

Щомісячна ціна є справедливою, але річна угода виглядає дорожчою. Більшість постачальників беруть близько 3–5 доларів на місяць за річну продукцію, а деякі роблять навіть краще (приватний доступ до Інтернету вимагає 3,33 долари на місяць, щоб захистити до десяти пристроїв).

Майте на увазі і Bitdefender Premium VPN. Він майже не має функцій, але надзвичайно простий в експлуатації, використовує швидку мережу Hotspot Shield і протокол Catapult Hydra, і коштує частку ціни лише за $ 2,50 на місяць в одному році, $ 4,17 за оновлення. Якщо ви задоволені послугою оголених кісток і вас не хвилює ніщо, крім швидкості та мережі, можливо, варто спробувати.

Зареєструвавшись на преміум-акаунт, ви також отримаєте доступ до менеджера паролів Hotspot Shield

Якщо енергія вам більше подобається, і вас спокушають антивірус, блокувальник спам-дзвінків та менеджер паролів Hotspot Shield, тоді ви можете отримати їх також за додаткові 3 долари на місяць на щомісячному плані або 1 долар щороку (що ефективно загалом $ 12,99 і $ 7,99 на місяць.)

Найкращим значенням може бути Сімейний план, який забезпечує покриття на п’ять осіб із п’ятьма пристроями кожен лише за 19,99 доларів США щомісяця або 11,99 доларів США за річним планом.

Якщо ви використовуєте всі ці ліцензії, це означає 2,40 дол. США за користувача на місяць для VPN, а також антивірусу, блокувальника спаму та менеджера паролів.

На жаль, немає можливості оплати біткойнами, але ви можете використовувати картку або PayPal, і якщо пізніше щось піде не так, ви будете захищені надзвичайно щедрою грошовою гарантією на 45 днів.

Hotspot Shield дозволяє вибрати ваш улюблений протокол VPN у меню налаштувань

Конфіденційність

Розуміння безпеки VPN, як правило, починається з перегляду підтримки протоколу, деталей шифрування та автентифікації. Це може бути надзвичайно складно, але просто побачивши, що служба підтримує захищений протокол, такий як OpenVPN, може дати вам обнадійливий відгук про свою безпеку.

Hotspot Shield оцінити складніше, оскільки, хоча зараз він підтримує стандартний протокол IKEv2, служба переважно покладається на власну технологію Catapult Hydra.

Це не так тривожно, як може здатися. Catapult Hydra зосереджується на підвищенні продуктивності, а сторона шифрування протоколу використовує майже ті ж стандарти, що і всі інші.

Наприклад, веб-сайт Hotspot Shield повідомляє, що Catapult Hydra базується на TLS (Transport Layer Security) 1.2, з шифруванням AES-256 та AES-128, 2048-бітними сертифікатами RSA для автентифікації сервера та ключами, обмінюваними через Еліптичну криву Diffie-Hellman ( ECDHE) для ідеальної прямої секретності (ключі тривають лише один сеанс, нові створюються наступного разу). Що для нешифрованих вундеркіндів більш ніж достатньо для забезпечення вашої безпеки.

Однією з проблем власних технологій, таких як Catapult Hydra, є те, що немає простого способу побачити, що ще відбувається. OpenVPN є відкритим кодом, і будь-який розробник може переглянути код, зрозуміти, як він працює, можливо знайти проблеми або запропонувати вдосконалення - те, що тут неможливо.

Це не означає, що ви повинні сприймати претензії Hotspot Shield повністю на довірі. Компанія зазначає, що Catapult Hydra використовується "більшістю великих компаній з кібербезпеки, які пропонують послуги VPN у своїх програмах, таких як McAfee, Bitdefender, Cheetah Mobile та багато інших". Крім того, "такі оператори, як Telefonica та KDDI, також використовують Catapult Hydra для надання послуг VPN та безпеки Wi-Fi своїм клієнтам".

Як результат, хоча код не є загальнодоступним, це не означає, що його функціональність не перевірялася. Ці корпоративні клієнти повинні розуміти Catapult Hydra, щоб правильно їх впровадити, і Hotspot Shield заявляє, що протокол був "оцінений сторонніми експертами з безпеки понад 60% найбільших світових охоронних компаній, які використовують наш SDK для надання послуг VPN своїм користувачів. '

Конфіденційність стосується не лише технічних питань низького рівня. Клієнтська реалізація також важлива, особливо коли мова йде про блокування витоків DNS та WebRTC, які можуть дати вашу справжню особу. На щастя, тестування клієнтів Hotspot Shield та вкладень до браузера на IPLeak та DNSLeakTest не виявило жодних проблем, оскільки служба завжди захищала нас від зловмисників.

Ви також можете ввімкнути перемикач вимкнення Hotspot Shield у меню Налаштування

Ваша IP-адреса також може просочитися, якщо з’єднання VPN раптово впаде, принаймні теоретично. Деякі програми Hotspot Shield містять перемикач вбивства, щоб запобігти цьому, вимкнувши ваш Інтернет, поки VPN не буде створено резервну копію, але чи справді це працює?

Деякі швидкі тести Windows почали добре. Навіть при вимкненому перемикачі вбивства клієнт не просочував нашу справжню IP-адресу, коли ми міняли місцеположення, і наша IP-адреса виставлялася, як правило, не більше двох секунд, якщо з’єднання перервалося. Коли ми ввімкнули перемикач убивства, нашу IP-адресу взагалі не було видно.

Поглибившись, ми виявили, що клієнт відкрив кілька локальних TCP-з'єднань для управління тунелем. Якби ми змусили їх закритись, ми задалися питанням, чи не зламає це клієнта? Ні: він не вийшов з ладу, не пропустив наш IP або навіть підняв попередження, а просто відновив з'єднання і продовжив, як і раніше. Ця здатність справлятися з несподіваними подіями є ознакою розумної інженерії, і ми пропонуємо клієнтові впоратися з дивовижними проблемами, які, як ми бачили, розбивають інші програми.

  • Заощаджуйте 76% завдяки нашій ексклюзивній пропозиції Hotspot Shield тут

Відповідно до своєї політики конфіденційності, Hotspot Shield не веде жодних журналів для своїх користувачів

Лісозаготівля

Політика конфіденційності Hotspot Shield містить деякі обнадійливі деталі щодо практики ведення журналу компанії:

'Наші продукти VPN не реєструють і не записують по-іншому IP-адреси, ідентифікатори пристроїв або будь-яку іншу форму ідентифікатора в поєднанні з вашою активністю перегляду VPN. Простіше кажучи, це означає, що наші продукти VPN не зберігають жодної інформації про те, що певний користувач переглядав або отримував доступ через VPN-з'єднання. '

Політика все ще дещо веде журналювання, зокрема:

- 'тривалість сеансів VPN та витрачена пропускна здатність …'

- "домени, до яких користувачі отримували доступ, але на анонімній основі, так що ми не знаємо, який користувач отримав доступ до якого домену (ми також збираємо цю інформацію приблизно щомісяця) …"

- 'хеші пристроїв, які використовуються для ідентифікації пристроїв та асоціювання їх з іншими даними, які ми збираємо … Хеші пристроїв не пов'язані з активністю перегляду VPN.

- „ми збираємо та використовуємо IP-адреси (у контексті) захисту від шахрайства у зв’язку з фінансовими операціями з нами, (і) отримуючи неідентифіковані елементи інформації, такі як ваше приблизне географічне розташування та інформація про вашого постачальника послуг Інтернету або перевізника. '

Це дає певні можливості для створення профілю про те, як ви користуєтесь послугою. Наприклад, компанія може вести запис часу та дати кожного сеансу, використовуваного пристрою, вашого приблизного місцезнаходження та кількості переданих вами даних.

Hotspot Shield чітко говорить, що жодна з цієї інформації не може бути використана для зв’язку вашого облікового запису з будь-якою діяльністю перегляду VPN, що приємно чути. Але, на відміну від деяких конкурентів, компанія не пройшла жодної форми аудиту громадської безпеки чи конфіденційності, тому підтвердження цих обіцянок щодо конфіденційності немає. Нам залишається сприймати слова Hotspot Shield з довірою.

Ми використовували Speedtest Ookla для вимірювання продуктивності Hotspot Shield, серед інших сайтів

Продуктивність

Hotspot Shield висуває великі претензії щодо продуктивності свого протоколу Catapult Hydra, але чи відповідає він ажіотажу? Ми перевірили послугу на SpeedTest, TestMy, Netflix 'Fast.com та інших веб-сайтах, щоб з’ясувати це.

Підключившись до нашого найближчого американського сервера з американського місця за допомогою швидкого з’єднання 600 Мбіт / с, ми проводили численні тести вранці та ввечері за кількома службами тестування (веб-сайт SpeedTest та додаток командного рядка, Netflix Fast.com, TestMy.net тощо). Це дає можливість для багатьох варіацій (саме тому ми проводимо стільки тестів), але результати були дуже незмінними на швидкості 360-380 Мбіт / с. Це також дуже схоже на швидкість, яку ми бачили в попередніх оглядах (минулого разу 320-330 Мбіт / с, до цього 330-410 Мбіт / с), що дає нам додаткову впевненість у результатах.

Швидкість IKEv2 була дуже низькою порівняно зі швидкістю 35-40 Мбіт / с. Це настільки низько, що ми залишаємось цікавими, чи не було під час наших тестів якоїсь тимчасової роботи сервера чи іншої проблеми, але якщо вам з якихось причин не потрібно використовувати IKEv2, це навряд чи буде проблемою - просто скористайтеся швидкою Catapult Hydra.

Зазвичай ми повторюємо ці тести з британського центру обробки даних, але цього разу нам не вдалося змусити Hotspot Shield працювати в тестовому середовищі (наше питання, нічого спільного з компанією.) Але запуск служби з британського дому з Тестова лінія на 70 Мбіт / с бачила, що з'єднання Hotspot Shield IKEv2 регулярно перемагають швидкість 60 Мбіт / с, настільки швидко, наскільки ми могли очікувати, і показує нам, що наші погані американські швидкості IKEv2 не обов'язково були типовими.

Ми продовжили кілька перевірок на великі відстані, і це також дало відмінні результати, навіть навіть такі віддалені місця, як В'єтнам, регулярно отримували більше 60 Мбіт / с.

  • Збережіть собі пакет завдяки нашій ексклюзивній пропозиції Hotspot Shield тут

Hotspot Shield змог без труднощів розблокувати США та Великобританію Netflix, тому ми не спостерігали жодних неприємних повідомлень про помилки

Netflix і потокове передавання

Підключення до VPN може допомогти вам обійти всілякі обмеження щодо веб-сайтів, від потокових сайтів, які блокують вміст у певних країнах, до таких країн, як Китай, які блокують безліч популярних сайтів.

Виміряти можливості розблокування VPN складно, оскільки тут задіяно дуже багато факторів, але ми намагаємося відчути його ефективність, перевіряючи, як служба працює з BBC iPlayer, Netflix, Amazon Prime Video та Disney +.

Hotspot Shield надає спеціалізовані сервери потокового передавання, які повинні зробити це простішим (не потрібно пробувати 5-кратні американські сервери, щоб знайти той, який потрапляє в Netflix), але для того, щоб підтвердити, що це працює надійно, ми перевіряємо кожну службу з використанням трьох окремих входів та IP-адрес.

BBC iPlayer має технологію виявлення та блокування багатьох мереж VPN, але Hotspot Shield обійшов усе це для всіх наших тестових входів і дозволив нам транслювати вміст, який нам потрібен.

Netflix, як правило, є одним із найскладніших веб-сайтів для потокового доступу з VPN, але знову ж ніхто не сказав Hotspot Shield, і це дозволило нам без труднощів переглядати американський та британський Netflix.

Хороші новини продовжувались до кінця тесту: Hotspot Shield потрапив до нас як у Disney +, так і в Amazon, що дало сервісу ідеальний 100% розблокування успіху. Це все робить Hotspot Shield простим вибором для нашого найкращого списку потокових VPN.

Потоки

Як і більшість мереж VPN, Hotspot Shield не любить похвалитися підтримкою P2P, але приділіть пильну увагу веб-сайту, і ви побачите хороші новини.

Наприклад, послуга повністю підтримує P2P на всіх серверах, тож, зв’язавшись із будь-яким із клієнтів (Windows, Mac, Android або iOS), ви готові розпочати завантаження.

Ми не любимо сприймати претензії на веб-сайти як належне, тому ми перевірили, чи є Hotspot Shield зручним для потоків, успішно завантажуючи торренти під час з’єднання з США, Великобританією та Японією.

Шукайте на сайті підтримки ключові слова P2P або торрент, і ви взагалі нічого не знайдете, але є кілька простих посібників для початківців у розділах «Ресурси» та «Блог» (спробуйте здійснити пошук тут), включаючи поради щодо того, чому ви можете скористатися цим VPN для торрентування та вказівки щодо анонімного завантаження торрентів.

Незалежно від методу, який ви використовуєте, Hotspot Shield не має обмежень пропускної здатності та обмежень, тому ви повинні мати можливість користуватися послугою скільки завгодно.

  • Ознайомтеся з нашою ексклюзивною пропозицією Щит точки доступу тут

Hotspot Shield пропонує клієнтам більшість основних платформ та браузерів

Налаштування клієнта

Зареєструйтеся в Hotspot Shield, і вас перенаправлять на веб-консоль, де ви знайдете посилання для завантаження програм для Windows, Mac, Android, Android TV, iOS та Linux.

Акуратно торкнувшись веб-сайту, ви можете надіслати текст на свій мобільний за допомогою відповідного посилання для завантаження.

Якщо ви сподіваєтесь знайти інструкції з налаштування підключень вручну на маршрутизаторах або інших платформах, ви будете розчаровані. Зараз це можливо, що сервіс підтримує з'єднання IKEv2, але він залишається дещо хитрим, і документи підтримки на місці знаходяться на незначній стороні.

Це принаймні полегшує користування послугою. Клієнт Windows VPN налаштований так само, як і будь-який інший додаток, тоді як мобільні програми та розширення Chrome доступні у відповідних магазинах програм. Увійдіть, використовуючи ім’я користувача та пароль, які ви вибрали під час реєстрації, і готові ознайомитися з послугою.

Це ви побачите, коли вперше відкриєте програму Hotspot Shield

Клієнт Windows

Клієнт Windows Hotspot Shield відкривається темною панеллю, що відображає поточне місце розташування за замовчуванням, великою панеллю ввімкнення / вимкнення та крихітною бічною панеллю з додатковими параметрами. Це виглядає дуже прямолінійно, і навіть загальна кількість початківців VPN, швидше за все, вивчить його особливості відразу.

Натискання кнопки Увімкнення змушує нас підключатися з дуже високою швидкістю, як правило, лише за дві-три секунди навіть до найвіддаленіших серверів. Більшість мереж VPN займають принаймні п’ять секунд для встановлення локального з’єднання, деякі вимагають більше, наприклад, від 10 до 15.

Hotspot Shield відображає набагато більше даних про ваше з’єднання, коли ви вмикаєте його VPN

Після підключення з’являється карта з вашим новим віртуальним місцезнаходженням, тоді як інші панелі відображають безліч інформації про стан: IP-адресу вашого сервера, завантаження та затримку, обсяг даних, що використовуються сьогодні, ваші поточні швидкості передачі та назву вашої локальної мережі ( скажімо, зручно нагадувати при підключенні до бездротових точок доступу. Це, можливо, трохи захаращене і може залякати не надто технічних користувачів, але воно також розумно розроблене і робить хорошу роботу, подаючи багато інформації.

Hotspot Shield має сервери VPN у 127 різних місцях по всьому світу

Натискання поточного місцезнаходження відображає список інших країн та міст, з яких ви можете вибрати. Немає даних про завантаження сервера чи часу пінгу, які допомогли б у прийнятті рішення, а також немає системи Вибране для групування часто використовуваних місць, несподіванка, враховуючи, що решта додатків виглядає настільки функціональною.

Діалогове вікно налаштування Hotspot Shield є більш функціональним, з можливістю вибору протоколів (IKEv2 або Catapult Hydra), і перемикається для запуску клієнта під час запуску Windows, запобігає витоку IP та вмикає перемикач kill для блокування доступу до Інтернету, якщо VPN падає.

Існує зручна бонусна можливість у можливості клієнта автоматично підключатися до Hotspot Shield, коли ви отримуєте доступ до небезпечних точок доступу Wi-Fi, безпечних точок доступу або всіх мереж. Цей варіант доступний не так часто, як хотілося б, і добре бачити його тут.

Hotspot Shield пропонує різні місця, залежно від того, чи плануєте ви трансляцію або навіть ігри

Функція "Розумна VPN" дозволяє вибирати домени, які не будуть прокладені через VPN, зручно для веб-сайтів, які працюють не так, як зазвичай, коли ви перебуваєте в іншому місці. Наприклад, якщо ми підключимось з Великобританії до американського сервера, ми не зможемо переглянути BBC iPlayer. Додайте його до списку «Обхід веб-домену», і iPlayer повинен працювати як завжди, незалежно від нашого розташування VPN.

Підтримка комбінацій клавіш є невеликим плюсом зручності використання. Ctrl + Shift + C підключається, а потім від'єднується, наприклад, тоді як Ctrl + Shift + V відображає та дає змогу вибрати віртуальне місце.

Все це добре працювало для нас, але якщо у вас виникають труднощі, сторінка підтримки містить посилання на сторінку поширених запитань, чат у режимі реального часу та сторінки «Залишити повідомлення» на веб-сайті Hotspot Shield.

  • Візьміть нашу ексклюзивну угоду Hotspot Shield, даючи вам 76% знижки

Це користувальницький інтерфейс програми Android для Hotspot Shield

Додаток для Android

Додаток Hotspot Shield для Android VPN виглядає і відчуває себе майже так само, як його двоюрідний брат Windows.

Список місцезнаходжень дуже схожий, наприклад, досі не має системи вибраних. Час підключення швидкий, і хоча на екрані після підключення карта не відображається, вона все ще заповнена інформацією про статус: статус сервера, завантаження, час пінгу та IP-адресу, обсяг даних, завантажених та завантажених за останні 24 години, і вашу пікову швидкість у поточному сеансі.

Більша частина дій знаходиться у діалоговому вікні налаштувань, яке включає кілька цікавих опцій та налаштувань.

Наприклад, Центр підключень дозволяє налаштувати програму на автоматичне підключення при підключенні до незахищених або ненадійних мереж, під час запуску пристрою, навіть під час запуску певної програми. Деякі програми мають один або два з них, але дуже мало включають повний набір і представляють їх на одній інтегрованій панелі.

Функція Smart VPN - це версія роздільного тунелювання від Hotspot Shield, яка дозволяє вам спрямовувати частину трафіку через VPN, тоді як інші підключаються безпосередньо до Інтернету.

В іншому, вбудований перемикач вбивства захищає вашу особу, блокуючи підключення до Інтернету, якщо VPN падає, і є додаткова функція економії заряду в можливості вимкнути VPN, коли ваш пристрій спить.

Додаток не підтримує IKEv2, на відміну від клієнта Windows, і не має настільки технічних функцій низького рівня, як деякі (наприклад, відсутність контролю DNS.) Проте програма проста у використанні, з більш ніж достатньо функціональних можливостей для більшості користувачів, і в цілому це здатне доповнення асортименту.

Додаток для iOS

Додаток Hotspot Shield для iOS - це наближений інтерфейс для пропозицій компанії Android, що містить лише кнопку підключення, карту світу та список місць та дуже мало налаштувань.

Те, чого ви не отримуєте, - це суттєво заважає функціоналу. Немає варіантів автоматичного запуску або автоматичного підключення, а також перемикача вбивства. Єдиний варіант, який ви отримуєте, - це параметр "Небезпечні з'єднання", який попереджає вас, якщо ви підключаєтесь до небезпечної мережі, можливо, змушуючи підключатись вручну (і навіть це за замовчуванням вимкнено).

Загалом, додаток iOS виглядає непогано та просто в експлуатації, але важко зрозуміти, чому у нього немає можливості підключитися до найкращого для вашого сервера сервера.

Тим не менше, як iPhone VPN для iPhone це просто, дуже швидко і розблокує майже все, і цього буде більш ніж достатньо для більшості користувачів.

  • Скористайтеся ексклюзивною пропозицією Hotspot Shield зі знижкою 76%

Розширення Chrome - це простий спосіб захистити лише трафік браузера

Розширення браузера

Багато мереж VPN пропонують розширення для браузера, але вони, як правило, дуже прості, зачищені назад інструменти з трохи більшою функціональністю, ніж список розташування та кнопка Connect. Однак це не стосується Hotspot Shield - його розширення Chrome наповнене функціями, і в деякій мірі більш потужним, ніж настільні та мобільні програми.

Інтерфейс відкриття не вказує на це, оскільки він схожий на інших клієнтів: здебільшого порожня темна панель з кнопкою Connect в середині і майже не все інше. Наведіть, клацніть, і ви під’єднаєтесь.

Це також майже миттєве з’єднання, оскільки розширення браузера - це проста проксі-система, яка захищає лише трафік вашого браузера. Це не спрацює в будь-якій ситуації, але якщо ви в основному зацікавлені в розблокуванні веб-сайтів, це може вам дуже допомогти.

Торкніться кнопки «Конфігурація» вгорі праворуч, і ви зможете встановити сервер за замовчуванням, до якого ви хочете отримати доступ до Hotspot Shield при першому підключенні, або дозволити йому автоматично підключатися до найближчого сервера…

Існує маса додаткових можливостей щодо конфіденційності, починаючи з реклами, файлів cookie, відстежувача, зловмисного програмного забезпечення та блокувальників WebRTC, а також зручна можливість ігнорувати будь-які доступні вами ресурси, розміщені у вашій локальній мережі.

Мабуть, найкращими доповненнями є списки Auto Protect та Bypass, принаймні раз, коли ви їх знайшли (вони знаходяться на сторінці налаштувань щита точки доступу Chrome, а не на консолі розширення). Додайте веб-сайти, для яких потрібна VPN, до функції Auto Protect, і Hotspot Shield автоматично вмикається при кожній спробі отримати до них доступ. Додайте веб-сайти до списку обходу, і Hotspot Shield спрямовує їх через ваше звичайне з’єднання, а не через тунель, зручний для сайтів, які не працюють з VPN, або яким потрібно бачити ваше справжнє місцезнаходження (потокова платформа, доступна лише в скажімо).

Це не настільки потужно, як здається. Блокувальник реклами не настільки здатний, як, наприклад, лідери ринку, і не має жодних налаштувань або опцій для налаштування його функціонування. Тим не менше, в цілому це працює дуже добре, і розширення Chrome краще, ніж більшість конкурентів проксі.

Хоча це майже не рекламується на веб-сайті, Hotspot Shield також має розширення Firefox. Це трохи відставало від збірки Chrome у нашому останньому огляді, і, наприклад, не включало режим меча для подачі веб-трекерів підробленої інформації про перегляд, але нещодавні оновлення це виправили, і розширення тепер виглядають ідентичними.

Тут є що вподобати, і збірки Chrome і Firefox є бажаними доповненнями до лінійки Hotspot Shield. Однак ми хотіли б бачити, щоб компанія розвивала їх далі. Інструменти конфіденційності розширення Chrome вже тривалий час позначаються як „бета-версія”; пора їх закінчити і почати думати про те, що буде далі.

Тепер ви можете зв’язатися з командою підтримки Hotspot Shield з її додатків

Підтримка

Якщо Hotspot Shield не працює для вас, різні додатки дають вам миттєвий доступ до порад із загальних питань, вбудовуючи документи з веб-сайту. Як зазвичай, якщо ваша проблема є більш складною, ви можете зайти на веб-сайт підтримки, щоб отримати детальніші вказівки.

Веб-центр підтримки організовує свої статті за платформами, а також за такими категоріями, як платежі та підписки, керування рахунком та загальні проблеми. На веб-сайті є корисна інформація, яку ви не завжди зможете отримати в іншому місці (наприклад, примітки до випуску), але організація погана, і статті не можуть порівнятись із глибиною веб-інструкцій, які ви отримаєте від таких постачальників, як ExpressVPN .

Ми очікуємо, що розділ «Початок роботи» включатиме докладні інструкції з налаштування для кожної платформи, наприклад, але не тут. Найперша стаття на сторінці Початок роботи Windows - "Як працює програма рефералів Hotspot Shield"; ми не знаємо, яка частка користувачів має це на першому місці в списку пріоритетів, але ми можемо поспоритись, що це насправді дуже мало.

Hotspot Shield також пропонує чат у режимі реального часу, щоб вирішити будь-які проблеми, які ви не можете зрозуміти після пошуку в його базі знань

Якщо ви не можете знайти відповідь у базі знань, ви можете зв’язатися зі службою підтримки через чат або електронну пошту.

Ми спробували живий чат - вікно чату швидко з’явилося, повідомило, що ми першими в черзі, і ми поговорили з доброзичливим та обізнаним агентом менш ніж за хвилину.

Тоді на сайті підтримки є місце для вдосконалення, але багатьом користувачам слід швидко знайти основні деталі, які їм потрібні, і команда підтримки якості завжди готова допомогти вам у будь-чому іншому.

  • Наша ексклюзивна угода Hotspot Shield пропонує значну економію

Огляд Hotspot Shield: Остаточний вердикт

У Hotspot Shield є деякі проблеми - відмінності між платформами, невелика підтримка ручного налаштування, невеликий журнал - тому він не зовсім відповідає загальним найкращим сервісам, таким як ExpressVPN та NordVPN.

Але це не за горами. І якщо першочерговим розблокуванням, надійною та надійною роботою є ваш головний пріоритет, це може бути чудовим вибором. Спробувати.

  • Ми також представили найкращі VPN

Цікаві статті...