VoIP існує вже давно, набираючи популярність вже в 2003 році першим випуском Skype. На відміну від традиційних телефонів, VoIP-установки використовують Інтернет для зв’язку з іншими пристроями. Skype є, мабуть, найвідомішою послугою VoIP, і підтримка зв'язку зі звичайними стаціонарними та стільниковими телефонами відрізняє її від автономних платформ, таких як Facetime та Slack.
Сучасна технологія VoIP напрочуд проста у встановленні, і вона працює настільки ж добре, як і (якщо не краще, ніж) типове підключення на мобільному або стаціонарному телефоні. Ще одним бонусом телефонів VoIP вдома є доступ до більш широкого спектру функцій, заощаджуючи значну суму грошей на рахунку за телефон.
У цій статті ми проведемо вас через кроки налаштування VoIP-телефону для дому чи бізнесу. Не забудьте ознайомитися з нашим списком найкращих послуг VoIP, якщо ви готові розпочати роботу з VoIP.
- Найкращі послуги VoIP
- Посібник з кращих IP-телефонів
- Кращі хмарні телефонні системи
Як налаштувати VoIP-телефон вдома: Підготовка
VoIP простий у налаштуванні і добре працює на більшості широкосмугових з'єднань. З огляду на це, не проводиться багато підготовчої роботи, крім підтвердження того, що ваш Інтернет досить надійний для вимог системи VoIP.
Якщо ви налаштовуєте VoIP вдома, вам не слід турбуватися про міцність вашого з’єднання. І навпаки, якщо ви зацікавлені у налаштуванні VoIP для вашого бізнесу, вам може знадобитися значне збільшення пропускної здатності.
На жаль, важко сказати, скільки саме вам потрібно, не перевіривши систему. Cisco має корисні вказівки щодо пропускної здатності VoIP, але правильна кількість залежить від кількох факторів, включаючи загальну кількість одночасних дзвінків та кодек, що використовується для кодування та стиснення голосових входів.
Залежно від вашого провайдера, ви зможете оновити пропускну здатність за необхідності після встановлення VoIP.
Крок 1: Отримайте правильне обладнання
Щоб розпочати роботу з VoIP, вам не потрібно багато спеціалізованого обладнання. Тим не менш, є кілька покупок, які можуть полегшити ситуацію або відкрити нові можливості.
Наприклад, IP-телефон дає вам досвід роботи з традиційним телефоном під час VoIP. Ці телефони доступні широкому колу брендів та мають різноманітні унікальні функції. Наприклад, Cisco продає IP-телефони з 16 лініями. Крім того, деякі компанії продають адаптери, які дозволяють використовувати традиційні стаціонарні телефони для VoIP.
IP-телефони зазвичай підключаються до комп'ютерів за допомогою кабелю Ethernet. Технічно можливо запустити VoIP через з'єднання Wi-Fi, але дротові з'єднання, як правило, швидші та надійніші.
З іншого боку, фізичний телефон не є суворо необхідним для системи VoIP. Додатки цифрових телефонів пропонують досвід VoIP без додаткового обладнання, і ці послуги, як правило, доступні.
Наприклад, Skype для бізнесу зараз входить до передплати Microsoft Teams. Корпоративні абоненти можуть додавати плани дзвінків залежно від своїх потреб. Nextiva, ще одна популярна платформа VoIP, пропонує щорічну підписку лише за $ 19,95 на користувача на місяць. Часто можна отримати таку саму чудову якість звуку за допомогою маленької гарнітури над вухом, а не фізичного телефону.
Крок 2: Знайдіть постачальника послуг VoIP
Оскільки так багато постачальників послуг VoIP, важко сказати, який з них підходить саме вам або вашому бізнесу. Різні варіанти поставляються з різними цінами та пропонують набагато різні набори функцій, тому вам слід витратити час, щоб порівняти принаймні декілька постачальників, перш ніж зробити передплату.
Одним із ключових факторів, який слід враховувати в новому VoIP, є зарядка користувача, хвилини або їх поєднання. Можливо, вам також доведеться порівняти переваги розширених функцій із додатковими витратами.
RingCentral, один з найпопулярніших постачальників послуг VoIP у 2022-2023 році, має передплату на Essentials всього за 19,99 доларів на користувача на місяць при щорічній оплаті. Абоненти Essentials отримують необмежену кількість дзвінків у США та Канаді, проте вони мають лише 20 користувачів. Стандартні користувачі ($ 24,99 на місяць при щорічній оплаті) отримують в 10 разів більше безкоштовних хвилин, а також цілодобову підтримку, відеозустрічі з до 100 учасниками та зручну інтеграцію з такими програмами, як Slack, Office 365 та G Suite .
Зрештою, єдиним способом знайти “найкращого” постачальника для вашого бізнесу є розглянути декілька перспективних варіантів та порівняти їх як за характеристиками, так і за цінами. Деякі організації економить гроші, використовуючи VoIP виключно для дзвінків на зовнішні номери, тоді як інші воліють інвестувати в рішення "все в одному" для дзвінків VoIP, а також на внутрішні зустрічі та інші форми спілкування.
Крок 3: Підключіть обладнання та починайте роботу
Отримавши інструменти та програмне забезпечення, необхідні для початку роботи з VoIP, ви будете готові скласти все разом і налагодити роботу системи.
Звичайно, конкретні кроки будуть залежати від ваших налаштувань - можливо, вам доведеться підключити ваші існуючі телефони до VoIP-адаптерів або замінити їх на IP-телефони. Подібним чином деякі IP-телефони та маршрутизатори підтримують живлення через Ethernet, що дозволяє вам живити телефон і підключатися до Інтернету за допомогою одного кабелю Ethernet.
Наприклад, RingCentral має попередньо налаштовані телефони, які будуть працювати з VoIP після підключення до Інтернету. Ви просто підключите його до маршрутизатора через Ethernet і зачекаєте, поки він з’явиться у вашому програмному забезпеченні VoIP. Але цей процес може бути різним залежно від постачальника, якого ви використовуєте, тому переконайтеся, що уважно дотримуєтесь інструкцій із налаштування.
Налаштування повинно проходити гладко для більшості користувачів, але у вас можуть виникнути технічні проблеми або інші несподівані проблеми. Знову ж таки, найкраще проконсультуватися з виробником виробу, який не працює належним чином, якщо у вас виникають проблеми з налаштуванням VoIP. Він зможе запропонувати більш конкретні вказівки на основі апаратного та програмного забезпечення, яке ви використовуєте, а багато постачальників послуг VoIP мають докладні інструкції як для налаштування, так і для загального використання.
Резюме
Перехід зі звичайної телефонної системи на VoIP може здатися лякаючим, але перехід не повинен бути таким складним, як це звучить. Ці три кроки допоможуть вам почати роботу з VoIP, даючи вам можливість отримати доступ до нових функцій та можливостей, одночасно потенційно скорочуючи витрати.
Користувачі VoIP мають більше можливостей, ніж будь-коли, у 2022-2023 році, тому перегляньте наш посібник з найкращих послуг VoIP, щоб отримати додаткову інформацію про найкращих постачальників. Ці бренди обслуговують все: від приватних власників та малого бізнесу до великих підприємств з десятками чи сотнями ліній.
Подальше читання
- Найкращі послуги VoIP
- Посібник з кращих IP-телефонів
- Кращі хмарні телефонні системи