Вперше створений у 2003 році, iContact - одна з найтриваліших служб електронного маркетингу, доступних сьогодні. Він має функції для малого бізнесу, нові для маркетингу електронною поштою, та потужні інструменти для професійних інтернет-маркетологів.
Після свого введення iContact був однією з найкращих служб електронного маркетингу для автоматизації маркетингових електронних листів. Але чи тримається це і сьогодні? У нашому огляді послуг електронного маркетингу iContact ми розглядаємо, чи залишається програмне забезпечення найкращим вибором.
Плани та ціноутворення
iContact має два основних плани - Base і Pro. Для підприємств, у яких менше 500 передплатників, базовий план починається з 15 доларів на місяць, а план Pro - із 30 доларів на місяць.
Ціни зростають за ковзною шкалою залежно від кількості підписників, які у вас є. Наприклад, якщо у вас 5000 підписників, то ціна становить $ 59 / місяць для базового плану та $ 118 / місяць для Pro. Якщо замість цього у вас 50 000 підписників, ви платите 349 доларів на місяць за Base і 698 доларів на місяць для Pro.
Важливо те, що немає обмежень на кількість повідомлень, які ви можете відправляти щомісяця. Усі тарифи отримують знижку 15% при щорічній оплаті. Некомерційні організації отримують знижку 20%, а плани Salesforce доступні від 99 доларів на місяць.
Базовий план включає редактор перетягування електронної пошти, бібліотеку зображень та робочий процес автоматизації електронної пошти для прийому нових клієнтів. Тим часом, план Pro додає розробника цільової сторінки та більше робочих процесів автоматизації, таких як кампанії для повторного залучення клієнтів та просування подій.
Особливості
iContact має редактор перетягування електронної пошти, який створює повністю адаптивні макети (електронні листи чудово виглядають на комп’ютерах та мобільних пристроях.) Якщо ви вибрали план Pro, у вас буде доступ до дизайнера цільових сторінок перетягування та падіння.
Ви можете використовувати засоби автоматизації для надсилання електронних листів програмно на основі поведінки клієнтів, і ви можете A / B спліт-тестувати свої електронні листи, щоб знайти, які з ваших маркетингових повідомлень працюють найкраще.
Налаштування
Налаштування iContact - це питання реєстрації за допомогою свого імені, адреси електронної пошти та номера телефону. Коли ви вперше отримуєте доступ до інформаційної панелі iContact, вам пропонується додати списки контактів, які ви можете ввести вручну або завантажити у форматах .csv або .xls. Ви можете організувати контакти у розумні групи, які називаються сегментами, та додати власні поля.
Створити своє перше повідомлення електронної пошти просто, оскільки на вибір є понад 40 тем, кожна з яких має приблизно 12 макетів. Ви можете легко перетягувати елементи навколо дизайну електронної пошти.
Продуктивність
Під час нашого тестування ми виявили, що рівень доставки електронної пошти iContact є кращим, ніж у більшості інструментів маркетингу електронної пошти, які ми вже пробували, з дуже малою кількістю електронних листів, які надсилаються у вхідні.
Понад 1000 ліцензованих зображень доступні для використання, а розробка електронної пошти є простою за допомогою інтерфейсу перетягування. Однак завдання складніше, якщо ви хочете створити електронний лист з нуля.
iContact також має потужні інструменти управління списками. Створити підмножини списків контактів просто, на основі, наприклад, поштового індексу або коли користувач був доданий до бази даних.
Безпека
На веб-сайті iContact є мізерна інформація про безпеку даних, лише стандартна політика конфіденційності та кілька коротких речень, що пояснюють iContact, розміщені в перевіреному центрі обробки даних типу SAS 70 типу 2.
Хоча iContact має сертифікат відповідності ЄС-США. Privacy Shield Framework та швейцарсько-американські. Privacy Shield Framework, у 2010 році служба зазнала порушення безпеки, коли були порушені адреси електронної пошти абонента.
Підтримка
iContact має багатий контент, спрямований на те, щоб допомогти вам стати кращим маркетологом електронної пошти. Існує понад 100 професійно створених вебінарів, відео та путівників з оптимізації PR, дизайну електронної пошти та кампаній. Зайнятий блог, подкаст та електронна книга електронних листів можуть допомогти перетворити вас на експерта з маркетингу. Також є чудові відеопрограми програмного забезпечення та навчальні відеоролики з усіх аспектів порталу.
Що стосується технічної підтримки, у розділі поширених запитань і відповідей роз’яснюється кожна частина програмного забезпечення. Онлайн-чат та підтримка по телефону доступні з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00 за східним стандартним часом.
Змагання
Infusionsoft - це альтернатива iContact, якщо у вас багато контактів для роботи, і ви відчуваєте, що функції iContact недостатньо розширені для ваших потреб. Хоча iContact має більшість інструментів, необхідних для малого бізнесу, Infusionsoft дає змогу більшому бізнесу використовувати більш складні автоматизовані робочі процеси та має кращий контроль управління списками, ніж iContact.
Остаточний вердикт
iContact - це солідний продукт, ціна якого конкурентна. Відмінні вбудовані та вичерпні навчальні посібники роблять його чудовим вибором для малого бізнесу, який починає займатися маркетингом електронною поштою, і безліч статей підтримки, вебінарів та блогів підтримають ваше постійне зростання. Але деякі професійні маркетологи можуть виявити, що в автоматизації, сегментації та показниках відсутні деталі, необхідні для масштабних, складних маркетингових планів.
