SoGoSurvey - це відносно доступне програмне забезпечення для опитування, яке зосереджується на простоті використання. Платформа включає такі основні функції, як логіка опитування та вбудовані звіти, а також широкий спектр типів запитань. Однак SoGoSurvey є більш обмеженим у гнучкості, ніж деякі його конкуренти. Наприклад, ви можете ґрунтувати логіку опитування лише на одному питанні, і запитання з доданою логікою не можуть бути переміщені в межах вашого опитування.
Отже, чи є ця платформа опитування правильним рішенням для вас? Давайте зануримось у повний огляд SoGoSurvey, щоб з’ясувати це.
Плани та ціноутворення
SoGoSurvey пропонує безкоштовний план, який напрочуд повнофункціональний. Ви отримуєте необмежену кількість опитувань та доступ до всіх шаблонів платформи, широкий спектр функцій розповсюдження опитування та кілька форматів звітування. Однак ви можете отримувати лише 200 відповідей на рік за всі ваші опитування.
План "Плюс" коштує 25 доларів на місяць або 299 доларів на рік і знімає обмеження щодо кількості відповідей у формі, які ви можете отримати. Крім того, цей рівень плану дозволяє додавати власні бренди до опитувань, експортувати дані до Excel і надає основні логічні функції для пропуску запитань.
План Pro, вартість якого становить 40 доларів на місяць і 480 доларів на рік, додає значно більше функціональних можливостей до SoGoSurvey. Ви можете повністю налаштувати теми опитування платформи, рандомізувати запитання та відповіді для зменшення упередженості та створювати графічні відображення результатів опитування на порталі даних SoGoSurvey.
План "Преміум" за 99 доларів на місяць або 1188 доларів на рік відкриває повну функціональність SoGoSurvey. Опитування автоматично зберігаються, тому часткові відповіді можна записувати, ви можете експортувати дані до SPSS або Microsoft Access, а також можете інтегрувати свої опитування з Google Analytics та Zapier.
Ви можете випробувати будь-який із платних планів протягом 10 днів. Якщо у вас декілька користувачів або вам потрібен доступ до опитувань співробітників, SoGoSurvey також має опцію плану підприємства. Вам потрібно буде зв’язатися з компанією, щоб дізнатись про варіанти та ціни.
Особливості
SoGoSurvey має все необхідне для створення розширених опитувань та аналізу отриманих даних.
SoGoSurvey включає логіку опитування з усіма платними планами, що дозволяє респондентам пропускати запитання залежно від їх відповідей. Однак ця функція набагато менш гнучка в SoGoSurvey, ніж у конкурентів платформи. Пропуск запитання можна базувати лише на відповіді на одне попереднє запитання, а не на основі кількох відповідей. Крім того, коли ви додаєте логіку до запитання опитування, ви втрачаєте можливість переміщувати це запитання вгору або вниз у своєму опитуванні. Це може призвести до великих витрачених зусиль, оскільки загальноприйняте перенесення запитань в кінці процесу проектування.
Розподіл опитування
SoGoSurvey пропонує вражаючий вибір способів донести ваше опитування до світу, коли воно буде готове до запуску. Ви можете публікувати опитування в соціальних мережах або надсилати їх за допомогою SMS-повідомлення.
Крім того, електронна пошта SoGoSurvey є дуже вдосконаленою. Програмне забезпечення буде відстежувати, скільки електронних листів було розіслано з вашим опитуванням і кому, інформуючи вас про рівень відповіді на цьому шляху. В кінці опитування потрібно лише один клік, щоб надіслати персоналізовані подяки всім, хто взяв участь у вашому опитуванні, електронною поштою.
Глибина інструментів звітування, які ви отримуєте з SoGoSurvey, багато в чому залежить від рівня вашого плану. Коли програма повністю розблокована, програма пропонує дуже корисну серію інструментів звітування.
Важливо те, що ви можете сегментувати звіти на порталі аналізу даних, щоб уважніше розглянути певних респондентів на основі зовнішніх фільтрів або відповідей на конкретні запитання. Крім того, SoGoSurvey - це один з єдиних інструментів, який дозволяє поєднувати кілька суміжних опитувань. Це дозволяє побачити, як різні опитувальні групи відповідали на ваші запитання, або переглянути відповіді на повторне опитування з часом.
Ви також можете створювати графічні дані в рамках SoGoSurvey, змішуючи та узгоджуючи результати з кількох опитувань, щоб створити вичерпний звіт. Це величезний плюс для швидкості, хоча ви можете отримати більший контроль над звітами даних, експортуючи необроблені дані до Excel, Microsoft Access або SPSS.
Інтерфейс та у використанні
SoGoSurvey є відносно простим у використанні, особливо якщо врахувати багатство інструментів та функцій. Усі інструменти програмного забезпечення містяться на одній інформаційній панелі, яка корисно пропонує вкладки «Дизайн», «Розподіл» та «Звіт» для навігації.
Конструктор опитування не є редактором перетягування, але тим не менш він простий. Ви знайдете типи запитань у меню ліворуч на екрані, і для редагування вмісту за замовчуванням потрібен лише один клік. Перестановка питань трохи громіздкіша, оскільки вам потрібно перейти в режим перестановки, а потім за допомогою окремих кнопок переміщати їх вгору або вниз.
SoGoSurvey дійсно пропонує різноманітні шаблони, які упорядковані за певними категоріями, щоб ви могли знайти той, який відповідає вашим потребам. Якщо у вас є план Pro або Premium, ці шаблони можна повністю налаштувати, тому вони є чудовою відправною точкою для будь-якого опитування. Якщо у вас є безкоштовний план або план Plus, шаблони можуть бути значно більш жорсткими.
Підтримка
Ступінь підтримки, яку ви отримуєте від SoGoSurvey, залежить від рівня підписки. Усі користувачі отримують цілодобову підтримку електронною поштою, але користувачі Pro та Premium мають пріоритет, коли технічна команда зайнята. Тільки користувачі Premium та Enterprise можуть отримати телефонну підтримку від SoGoSurvey.
У будь-якому випадку на веб-сайті компанії є надзвичайно обширна бібліотека документації. Більшість основоположних функцій висвітлено в навчальних відео, хоча не вистачає статей, які б ознайомили вас із більш розширеними параметрами SoGoSurvey.
Змагання
SoGoSurvey протистоїть платформам збору даних, таким як Surveygizmo та Qualtrics, які, безперечно, пропонують кращі логічні інструменти опитування та більшу гнучкість. Однак доступність SoGoSurvey та прості у використанні засоби звітності даних платформи є головними перевагами. Якщо ви хочете вдосконалити логіку опитування, але вам не потрібні розширені типи запитань або вбудовані звіти, Typeform - ще одна досить недорога альтернатива SoGoSurvey.
Остаточний вердикт
SoGoSurvey - це потужний інструмент побудови опитування, який має сильні сторони в розподілі опитування та передачі даних. Зокрема, можливість програмного забезпечення поєднувати кілька звітів у звітах та створювати графіку навколо результатів є дуже корисною та відносно унікальною. Платформа не така гнучка, як деякі її конкуренти, але важко скаржитися занадто багато на проблеми з її логічними можливостями опитування, враховуючи, що її використання набагато менше.