Передбачається, що обмін повідомленнями в команді є плавним, динамічним і плавним процесом. Ми занадто зайняті, щоб мати справу з програмним забезпеченням, яке не працює, або проектами, які завжди відстають. Якщо програма, яку ви використовуєте для співпраці в Інтернеті, спричиняє сповільнення, це призведе до розчарування. Ось чому такі програми, як Slack, настільки популярні - їх легко налаштовувати та використовувати. За лічені секунди ви можете запустити нову робочу область Slack, запросити свою команду та розпочати розмову.
Це не зовсім те, що станеться з Rocket.Chat, програмою з відкритим кодом, яка обіцяє, але в підсумку не ідеальна для компаній, які намагаються створити продукт або обговорити стратегію. Це потужне в технічному сенсі, але в кінцевому підсумку може сповільнити спілкування, оскільки користувачі все більше і більше заплутуються. З більшим вдосконаленням та вдосконаленням інтерфейсу він міг би стати конкурентом.
- Хочете спробувати Rocket.Chat? Перевірте веб-сайт тут
Плани та ціноутворення
Обговорення планів та ціноутворення для Rocket. Це щось на зразок сплати податків. Існує безкоштовна версія “спільноти”, яка працює як настільна програма, використовуючи власну інсталяцію сервера Rocket.Chat. Ви можете перейти на версію Pro або Enterprise. Потім є платні хмарні версії із сервером, розміщеним Rocket.Chat. Ці платні плани включають бронзу ($ 2 на користувача на місяць), срібло ($ 4 на користувача на місяць) або золото (ціни варіюються). І Бронзовий, і Золотий плани доступні за щорічний членський внесок у розмірі 20 або 40 доларів відповідно.
Якщо ви випадково бухгалтер або математик, ви можете з'ясувати різні функції, доступні для всіх цих "самокерованих" або хмарних планів (загалом шість). Ви можете це виявити, на жаль - ви можете використовувати квитанції про прочитання лише для повідомлень із планом Silver та вище. Або угода про рівень обслуговування на підтримку залежить від обраного вами плану.
На щастя, більшість основних функцій чату, обміну файлами та інтеграції з іншими програмами, такими як Trello або Google Drive, доступні у кожній версії. Лише коли ви починаєте більше тикатися, ви розумієте, що цінові плани досить різноманітні. Наприклад, бронзові користувачі розміщеної версії можуть зберігати до 1 ТБ файлів у груповій програмі обміну повідомленнями. Користувачі срібла можуть отримати доступ до 5 ТБ, а користувачі золота - до 10 ТБ. Це майже смішно з точки зору потенціалу сховища, і незрозуміло, чому колективний додаток для обміну повідомленнями, призначений для швидких чатів про проекти, забезпечує достатньо місця для кожного відео, фотографії та документа, які ви могли коли-небудь створити.
Навіть не очевидно, що насправді роблять деякі функції. Розширений моніторинг черг та інтелектуальна маршрутизація чату насправді здаються не такими корисними. Унікальна функція, яка перекладає те, що ви вводите в режимі реального часу, доступна лише у версії Gold. Чим більше функцій надається користувачам, залежно від обраного вами плану, тим більше можливостей для плутанини.
Інтерфейс та продуктивність
Rocket.Chat не визначає для вас щось, навіть коли ви просто хочете почати і швидко поспілкуватися зі своєю командою. Спочатку вибираєте свій план і вирішуєте, чи хочете ви використовувати версію, що управляється собою, та запустити власний сервер або використовувати плани, розміщені у хмарі. Однак основні функції та функції подібні між усіма різними версіями, починаючи з зовнішнього вигляду, який майже точно нагадує Slack. Ви можете позначати теги інших користувачів і створювати канали, ви можете розпочинати пряме повідомлення з кимось і ділитися файлами.
Спосіб роботи відео залежить від обраної вами версії, але основна ідея полягає в тому, що ви можете створити відеоповідомлення замість того, щоб вводити повідомлення чату. Натиснувши цю опцію, ви побачите вікно запису вашого повідомлення. Після запису він відображається у стрічці. Це не зовсім те саме, що спілкуватися у чаті у вікні відео в прямому ефірі або робити голосовий дзвінок. Rocket.Chat також перелічує спільний доступ до екрану як функцію, але у тестованих версіях це не було доступно як опція.
Під час тестування на Microsoft Edge версія браузера зазнала краху кілька разів. Однак у Google Chrome збоїв не було. Настільні програми, здавалося, працювали нормально.
Особливості
У Rocket.Chat настільки багато функцій, що є частиною різних платних планів, що важко знати, з чого почати, і виникають запитання, чи справді хтось скористається ними.
Одним із прикладів цього є те, що всі версії Bronze, Silver та Gold дозволяють робити автоматичне резервне копіювання всієї платформи. Ви можете платити більше, щоб робити це двічі на день або щогодини, але питання в тому, чи це насправді цінно. Багатофакторна автентифікація також доступна для деяких платних планів, що корисно з міркувань безпеки. Ви можете запускати аналітику у своєму додатку для обміну повідомленнями щодня або навіть щогодини.
Змагання
Немає таких командних програм обміну повідомленнями, як Rocket.Chat. Це благословення та прокляття. Оскільки доступно так багато функцій і платних планів, існує деяка виняткова потужність і функціональність, але це також є великою шкодою, коли командам може просто знадобитися заскочити і почати вирішувати проблеми. Якщо ваша команда постійно намагається з’ясувати, які функції використовувати і як виконувати завдання в додатку, спілкування постраждає.
Такі програми, як Flock, Glip, Slack та інші, забезпечують набагато більш впорядкований підхід. Ви можете вивчити основні та розширені функції Slack приблизно за годину.
У Rocket.Chat навіть екран налаштувань адміністраторів виглядає так, ніби ви налаштовуєте сервер. Хтось, очевидно, вирішив створити найпотужніший додаток для обміну командними повідомленнями на планеті з функціями для будь-якого можливого сценарію, але, можливо, забув, що обмін повідомленнями в команді призначений для співпраці. Розширені функції чудові, але коли вони постійно з’являються і бентежать користувачів, вони лише заважають.
Остаточний вердикт
Тут ви можете подумати, що Rocket.Chat має потенціал і є. Якби тільки розробники змогли затулити деякі більш розширені функції. Якщо ви вирішите запропонувати всі функції в найдорожчому плані, є ймовірність, що ваша команда навіть не захоче використовувати додаток, оскільки він відчуває безлад. Можна подумати, що більше технічних команд хоче більше технічних можливостей, але, можливо, існує ще більша потреба у прямому спілкуванні. Зрештою, Rocket.Chat - це технічне досягнення, але всупереч чистим та ефективним чатам.
- Також перегляньте наш огляд найкращих інструментів онлайн-співпраці
