MDConnection, що базується у Фріско, штат Техас, - це найкраще хмарне рішення для управління медичною практикою, яке повністю відповідає HIPAA. Метою є досягнення повної автоматизації робочого процесу для великих та малих медичних практик, а також закладів невідкладної допомоги. MDConnection вимагає понад 20 000 користувачів, причому час безвідмовної роботи перевищує 99%.
- Ви можете дізнатись більше про MDConnection тут
Особливості
MDConnection пропонує хмарне управління практикою, орієнтоване на медичні практики для автоматизації щоденних завдань. Процес роботи як переднього, так і заднього офісу впорядковано.
Найважливішою особливістю будь-якого програмного засобу управління медичною практикою є планування. Тут планувальник зустрічей має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Це також дозволяє здійснювати "налаштування на рівні підприємства" з миттєвим доступом до важливої інформації, яка необхідна постійно і неодноразово як передньому, так і задньому офісу. Існує також швидке меню, яке доступне на екрані для загальновживаних дій, таких як реєстрація пацієнта, тим самим заощаджуючи цінний офісний час.
Безпечний Інтернет-портал для пацієнтів також є частиною пакету і призначений для залучення пацієнтів. На цьому порталі пацієнти можуть переглядати свої виписки в Інтернеті, здійснювати онлайн-платежі за непогашені залишки, завантажувати документи перед призначенням та перевіряти наявність зустрічей.
MDConnection також є сильним у бізнесі, оскільки пропонує електронну обробку та управління претензіями та вбудовані інструменти управління претензіями. Виставлення рахунків впорядковується за допомогою багаторазових шаблонів коду ICD / CPT, які можна повністю налаштувати. Крім того, відмови у позові можуть бути зведені до мінімуму, за допомогою страхової перевірки, яка може оцінити франшизи, спільну оплату та співстрахування. Фінансова аналітика також інтегрована в пакет MDConnection, щоб полегшити фінансовий аналіз стану здоров'я медичної практики.
Безпека також є важливою характеристикою, і вона виходить за рамки того, що вимагає HIPAA. Найважливішим елементом цього є розширені налаштування безпеки, які дозволяють адміністратору практики призначати ролі та дозволи на власній основі.
Недоліки
Суттєвим недоліком є те, що MDConnection не пропонує жодних мобільних додатків ні для iOS, ні для платформи Android. Крім того, пропонується безкоштовна демонстраційна версія, але ми вважаємо за краще безкоштовну пробну версію.
Відгуки користувачів вказують на те, що програмне забезпечення може бути важким для створення звітів. Більш конкретно, у звітах є тенденція захаращуватись іншою чужою інформацією. Крім того, інший користувач має проблеми зі спробою змусити програмне забезпечення працювати, і, отже, підтримка залишає проблему невирішеною, оскільки вона працює "З їх кінця".
Іншим недоліком є те, що MDConnection не має власного EHR. Наданий обхідний шлях полягає у тому, що він співпрацює з іншими EHR, і практика може вибирати з двох - Elation Health та Nexus Clinical - хоча жодна з них не є популярною платформою. Також майте на увазі, що за цю EHR буде стягуватися додаткова окрема плата на іншій платформі.
Підтримка
MDConnection пропонує підтримку своїх продуктів за допомогою різноманітних методів. Ми розуміємо, що пропонується безкоштовний номер, і вважаємо це найкращим при спробі пояснити складнішу проблему. Наступним варіантом є електронна пошта, але ми застерігаємо, що електронна пошта не відповідає HIPAA, тому Захищена інформація про здоров’я не повинна обмінюватися цим маршрутом, але це все одно може бути корисно для інших проблем, а також може бути доданий анотований знімок екрана, якщо потрібно для роз’яснення проблема. Нарешті, існує Інтернет-портал, яким можна скористатися, який MDConnection називає своєю “Веб-формою підтримки”, і це корисний спосіб створити квиток для неполадок в Інтернеті та ефективно. MDConnection вказує на те, що підтримка доступна протягом "Звичайного робочого часу", а представники можуть "отримати доступ … до цілодобової системи оповіщення".
Навчання здійснюється за допомогою платформи GoToMeeting, і максимум 25 людей можуть одночасно ввійти на сеанс, але враховуючи номінальну плату в розмірі 100 доларів США (81 фунт) за одну годину сесії. Існує також купа відео, які варіюються від "Графіки", "Деталі претензій" та "Виплати пацієнтам", щоб назвати лише кілька безкоштовних.
Ціноутворення
На відміну від більшості сегментів програмного забезпечення для медичної практики, майже освіжаюче, MDConnection цілком випереджає своїм ціноутворенням. По суті, існує чотири плани - два для лікарів та два для лікарів середнього рівня (MLP, також відомі як медичні сестри та асистенти). Усі плани включають цілодобовий доступ до програмного забезпечення та необмежену підтримку.
Серед планів для кожного рівня провайдерів існує необмежений та тарифний план. Наприклад, для лікарів тарифний план має щомісячну вартість 199 доларів США (161 фунтів стерлінгів) на місяць на одного постачальника, але має плату в розмірі 0,25 доларів США (0,20 фунтів стерлінгів) за “Претензії, право на участь та виграш”, тоді як необмежений план, придатний для більш зайняті практики, вимагає вищої вартості в 299 доларів США (242 фунтів стерлінгів) на місяць на одного постачальника, але не має додаткових зборів. Так само для MLP, необмежений план коштує 199 доларів США (161 фунтів стерлінгів) на місяць для постачальника з однаковими додатковими платами в розмірі 0,25 доларів США (0,20 фунтів стерлінгів) за кожну претензію та 99 доларів США (80 фунтів стерлінгів) на місяць для тарифного плану.
Ще одним плюсом є те, що немає довгострокових зобов’язань і контрактів, і план можна скасувати в будь-який час.
Остаточний вердикт
Зрештою, MDConnection - це трохи роздвоєність. З одного боку, ми виконуємо загальну програму, яка має освіжаюче попереднє ціноутворення, вибір методів підтримки та високий рівень безпеки. Однак важко обійти деякі основні проблеми, серед яких відсутність мобільних додатків, відсутність власного EHR, що було б додатковою витратою, відсутність безкоштовної пробної версії, і ця підтримка залишає деякі проблеми невирішеними. Менші практики повинні добре розглянути це програмне забезпечення, щоб вирішити, чи відповідає воно їхнім потребам.
- Ми також виділили програмне забезпечення для управління найкращими практиками
