Програмне забезпечення Eclipse Practice Management датується 1985 роком, проектом мануального терапевта доктора Карен Уолтерс та її розробника програмного нареченого Майка. Це виріс через розчарування існуючих програмних рішень, які були занадто дорогими для самостійної практики, а також через відсутність функцій для відстеження пацієнтів, яким потрібно було повернутися для подальшої допомоги, щоб уникнути значних затримок у лікуванні.
Завдяки програмі, створеній для задоволення їх потреб, вона увійшла в експлуатацію в 1986 році і згодом була запропонована для продажу іншим постачальникам. З тих пір ріст стрімко зріс, завдяки Eclipse використовується у понад 7000 установах, понад 37000 користувачів, включаючи пункти медичної та фізичної терапії, і залишається вірним своїм корінням, мануальній терапії.
- Ви можете дізнатись більше про програмне забезпечення Eclipse Practice Management тут
Особливості
Незважаючи на своє доморощене походження, Eclipse базується на тій самій технології баз даних, що забезпечує деякі серйозні важковаговики, такі як FedEx та Visa. Він також отримує часті оновлення, щоб не відставати від нього. Хоча він спочатку був розроблений для одиночної практики хіропрактики, він також добре масштабується, і компанія заявила, що може одночасно обробляти мільйонні транзакції для понад 100 000 пацієнтів.
Це можна зробити через те, що Eclipse називає „Потік даних у режимі реального часу”. Це означає, що коли будь-який користувач працює в діаграмі, коли дані вводяться, всі інші користувачі можуть бачити останню версію документа під час його створення. , і ревізії відбуваються - все в реальному часі, звідси і назва. Це покращення в порівнянні з іншими рішеннями, де документ потрібно закрити або принаймні зберегти, перш ніж інші користувачі зможуть отримати до нього доступ.
Eclipse працює на платформі Windows і може працювати під будь-якою сучасною версією Windows, аж до Windows Vista, аж до Windows 10. Це також означає, що користувачі інших платформ не підтримуються, хоча графіки можна переглядати на смартфоні .
Платформа повністю відповідає HIPAA та сертифікована INGENIX для електронних претензій.
Eclipse має можливість інтегруватися з іншими платформами. Це дозволяє платформі бути гнучкою та розширеною, пропонуючи додаткові функції, ніж ті, що вона має в основному. Наприклад, додавши Officeesign-in, надає електронний аркуш для входу на стійку реєстрації, Hour: mine додає автоматизацію до практики призначення зустрічей та онлайн-планування, а BillFlash дозволяє пацієнтам переглядати та оплачувати свої рахунки в Інтернеті та надавати нагадування про оплату через текст та електронну пошту.
Недоліки
Загалом недоліків Eclipse небагато, але, переглядаючи відгуки користувачів, є звичайні випадкові скарги. Сюди можна віднести те, що один користувач не був задоволений EHR, інший вирішив проблему із занадто крутою кривою навчання для макрокоманди документації, а інший вважав, що надто багато кроків для виконання завдання. Інші користувачі зазначають, що довідкову службу можна краще навчити, швидше реагувати і не вимагати звернення до керівника для вирішення проблеми.
Нарешті, один користувач поскаржився, що їм потрібно ввести дату народження та номер соціального страхування, щоб відкрити рахунок пацієнта, який, як повідомляється, деякі пацієнти не бажали надавати. Однак найкращою практикою та галузевим стандартом є використання двох ідентифікаторів пацієнта (як правило, прізвище та імені особи), щоб точно підтвердити особу пацієнта, тому справді має бути вимогою отримати допомогу, і Eclipse відповів на проблему, зазначивши, що номер соціального страхування не є вимогою для зустрічі.
Підтримка
Підтримка Eclipse починається з навчання офісного персоналу. Навчання у вашому офісі може бути організовано за додаткову плату, або ж безкоштовно, у закладі Eclipse's Florida, який відкрився минулого року для існуючих клієнтів після трьох-шести місяців використання.
Для отримання більш рутинних варіантів підтримки, Eclipse пропонує як телефон, так і портал. Телефон - це простий телефонний номер, але він не безкоштовний, що підключається до довідкової служби. Портал дозволяє користувачеві подати свою проблему та створити нову заявку на проблему, з якою вони стикаються.
Недоліком є відсутність можливості отримати підтримку за допомогою електронної пошти або через онлайн-чат.
Ціноутворення
Ми дуже вдячні за попередні ціни Eclipse і не вимагаємо контакту з компанією, щоб отримати якесь уявлення про ціну свого програмного забезпечення, як більшість конкурентів.
Швидше, Eclipse викладає свої ціни з доступними опціями. Починається з вибору планів: Standard на 1995 доларів (1529 фунтів стерлінгів), Plus за 3295 доларів (2525 фунтів стерлінгів) та Advanced для 3995 доларів (3062 фунтів стерлінгів). Оскільки багато практиків можуть не вимагати грошових витрат, і їм потрібно зберегти грошовий потік, ціна закупівлі може бути виплачена з часом, з вибором від 3, 6 або 12 місяців, при цьому до кожного платежу застосовується зручність у розмірі 25 доларів США (19 фунтів стерлінгів). (і Eclipse чудово заявляє і про це, щоб уникнути здивування після покупки). Нарешті, для тих, хто віддає перевагу передплатній моделі, існує також можливість підписатися, наприклад, 69 доларів США (53 фунтів стерлінгів) щомісяця на стандартну версію Eclipse.
У планах також пропонуються деякі варіанти, такі як додавання нових користувачів по 85 доларів США (65 фунтів стерлінгів) кожного або додаткова база даних вартістю 599 доларів США (459 фунтів стерлінгів).
Остаточний вердикт
Спрямований на зменшення постійної роботи під час напруженої медичної практики, Eclipse має на меті взяти на себе частину робочого навантаження. Найвищі моменти включають технологію, яка дає змогу одночасно користуватися одним графіком, прозорі ціни та включені в навчання персоналу на його заводі у Флориді. Найнижчі значення варіюються від платформи лише для Windows, дорожнечі та відсутності безкоштовної пробної версії. Загалом, Eclipse пропонує ефективне рішення для управління практикою, яке зосереджується на мануальній терапії.
- Ми також виділили програмне забезпечення для управління найкращими практиками
