Південна Йорданія, штат Юта, є домом для 600+ співробітників AdvancedMD. Компанія фокусується на амбулаторній медичній практиці за допомогою своїх хмарних медичних програмних рішень. AdvancedMD має національну присутність, обслуговуючи понад 37 000 клініцистів за понад 13 000 практик. На платформі AdvancedMD Medical Billing щомісяця обробляється понад 6,5 мільйонів страхових вимог.
- Ви можете дізнатись більше про медичні рахунки AdvancedMD тут
Особливості
AdvancedMD має популярний EHR, і їх медичне програмне забезпечення виставлення рахунків базується на цьому, щоб повністю інтегрувати рішення для виставлення рахунків для єдиного підходу на платформі. Потім медичний програмний модуль виставлення рахунків повністю взаємодіє з рішенням AdvancedMD EHR та усіма його компонентами, щоб впорядкувати фронт-офіс. Наприклад, завдяки інтеграції з програмою медичного планування та іншими інструментами фронт-офісу, збір доплат після відвідувань офісу є швидким, із “відображенням інформації про пацієнта, оплатою та правом в один клік”, яка є легкодоступною та миттєво доступною без наявності для пошуку пацієнта.
Крім того, ця тісна інтеграція також відбувається з обробкою платежів. Тут платіжне програмне забезпечення інтегрується з обробкою кредитних карток. Це дає змогу швидким прокручуванням заряди автоматично переводитись на рахунок пацієнта.
Незважаючи на те, що велика кількість EHR зберігає свої дані в хмарі, AdvancedMD стверджує, що має більше досвіду, ніж більшість із цим, оскільки застосовує такий підхід з 1999 року. Запуск програмного забезпечення в хмарі також має ту перевагу, що оновлення відбуваються на серверній основі , і тому компанія може гарантувати, що кінцеві користувачі використовують лише останню версію свого програмного забезпечення. Це також означає, що немає додаткових витрат, пов'язаних з оновленням програмного забезпечення, а також щогодинними резервними копіями, а також найновішими технологіями шифрування, щоб захистити дані в безпеці для середовища, сумісного з HIPAA. Крім того, розміщення даних у хмарі забезпечує шлях для використання мобільної платформи через пристрої iOS, хоча, на жаль, на сьогодні немає програми для Android.
Хмарний підхід також покращує функціональність цього EMR, особливо коли мова йде про практику з кількома місцями та з кількома постачальниками. Така практика є важливою проблемою для відстеження та постійного оновлення рахунків за допомогою традиційних програмних рішень на місцевому рівні. Однак за допомогою хмари та централізованого виставлення рахунків від AdvancedMD це стає набагато простішим завданням із можливістю легко керувати кількома постачальниками в різних місцях, оскільки все це потрапляє в єдину централізовану базу даних.
Інспектор претензій - це ще одна функція виставлення рахунків AdvancedMD. Замість того, щоб претензії відхилялися неоплаченими, вони отримують чистку щодо помилок CCI, HIPAA та LCD - перед поданням. Виявивши потенційні помилки раніше, AdvancedMD стверджує, що користувачі побачать "Показник прийняття претензій майже на 100%". Також право на страхування можна перевірити перед призначенням, щоб мінімізувати сюрпризи щодо відсутності покриття після цього.
Недоліки
Відгуки користувачів вказують на деякі недоліки AdvancedMD. Це починається з відсутності мобільного додатка для Android, хоча доступний і iOS. Огляди вказують на те, що AdvancedMD важко орієнтуватися, працює повільно, а також містить занадто багато збоїв з частими проблемами простою. Також є втрачені документи та втрачені рахунки, коли претензії не проходять. Крім того, обслуговування клієнтів важко досягти, з невеликою підзвітністю та поганим вирішенням повідомлених проблем, що створює неприємні враження для користувачів.
Підтримка
Підтримка AdvancedMD пропонується різними методами. Це починається з звернення до служби підтримки через Інтернет-портал для подання квитка про неполадки. Інший варіант - це Чат в режимі реального часу, але немає вказівки, через який час він доступний. На веб-сайті немає вказівки на виділений номер телефону для підтримки, хоча існує загальний номер.
Ціноутворення
Веб-сайт AdvancedMD справді дає певні обіцянки, що ціна буде в майбутньому. Врешті-решт, це вказує на те, що існують обидва способи "Створити пакет", а також "переглянути попередньо налаштовані пакети", як показано на скріншоті вище.
Однак майже передбачувано на даний момент, вибір будь-якого з варіантів, просто призводить до іншої можливості надати свою інформацію, щоб продовжити.
Постійно вводячи інформацію, ми змогли з’ясувати ціни на попередньо налаштовані пакети. Починається з програм EMR / EHR, що також включає Управління практикою за ціною 729 доларів США (556 фунтів стерлінгів) на одного постачальника на місяць для необмеженого плану або 2,18 доларів США (1,66 фунтів стерлінгів) за кожну зустріч. Варіант Управління практикою, без EMR, дає доступ до програмного забезпечення планування та медичного виставлення рахунків, коштує $ 429 (£ 327) для кожного провайдера щомісяця для необмеженого використання або за зустріч за $ 1,42 (£ 1,08).
Існує також можливість повного управління циклами доходу від послуг, що включає послуги з виставлення рахунків та інкасації, а також "Проникливий досвід". Це має фіксовану вартість від 4% до 8% практичних зборів, а також включає програмне забезпечення.
Важливим плюсом є те, що не існує довгострокового контракту, який би зафіксував вас або вашу практику, даючи AdvancedMD стимул для задоволення своїх користувачів послугою.
Остаточний вердикт
Рішення AdvancedMD Medical Billing - це повністю інтегрована пропозиція для створення вже здатної EHR AdvancedMD. Плюси включають очищення заявок на програмне забезпечення, інтеграцію з плануванням пацієнта та дані, розміщені в хмарі. Однак підрахуйте негативи, які зосереджуються на відгуках користувачів, такі як погана підтримка, важкий для навігації інтерфейс та нестійке програмне забезпечення з занадто частими проблемами простою. Врешті-решт, для існуючих користувачів платформи AdvancedMD EHR додавання рахунків за медичну допомогу є розумним наступним кроком, але в іншому випадку не варто переходити до цього для користувачів, задоволених поточною платформою EHR.
- Ми також виділили найкращі медичні послуги з виставлення рахунків
