Коли ми думаємо про корпорацію 3M, це одна з тих багатомільярдних компаній, яка присутня на безлічі різних ринків, як промислових, так і споживчих. Хоча вони можуть бути відомі серед громадськості більше своїми клеями (як нескінченно корисний Post-it), 3M також постачає матеріали для медичної та стоматологічної промисловості, тому для них може бути не така велика натяжка бути в медичній галузі транскрипція простір.
Незважаючи на те, що це є нещодавньою розробкою, у лютому 2022-2023 року 3M придбала M * Modal, велику медичну транскрипційну компанію, вартість якої становить 1 мільярд доларів. M * Modal сам по собі представляє два десятиліття досвіду транскрипції із загальною кількістю робочої сили понад 8600 і доходом близько 200 доларів (155,6 фунтів стерлінгів) фунтів стерлінгів. Ним користуються понад 8000 організацій по всьому світу.
- Ви можете дізнатись більше про M * Modal тут
Особливості
M * Modal пропонує на вибір медичні програми транскрипції. Перший - це Fluency Direct, який базується на хмарі та підходить для використання будь-якою медичною спеціальністю. Мета полягає в шаблонах EHR, звіти можна створювати, редагувати та підписувати безпосередньо в EHR.
Не хвилюйтеся, якщо EHR клініциста буде підтриманий, оскільки він може працювати з понад 200 з них на останній підрахунок, включаючи Epic, Cerner та AthenaHealth. Він призначений для того, щоб почати працювати без навчання, щоб “контекстуально розуміти розповідь лікаря”, щоб він міг краще зрозуміти клінічний зміст. Це тому, що Fluency Direct використовує мовні профілі понад 200 000 клініцистів у своїй колективній базі даних. Голосовий профіль кожного клініциста розміщується в хмарі, і тоді клініцист може використовувати його для диктування з будь-якого місця, у будь-який час та на будь-якому з пристроїв - з однаково високим рівнем точності.
Існують також вдосконалені голосові команди та макроси, що полегшують клініцисту перехід через EHR, що сприяє вищому рівню ефективності та задоволеності клініциста за допомогою цієї платформи. Єдиний вхід додатково підвищує продуктивність для лікаря при використанні цього продукту.
Унікальною особливістю є Комп’ютерна документація лікаря (CAPD). Мета - надати керівництву клініцисту під час створення примітки з точки зору освіти за МКБ-10, вдосконалення клінічної документації (CDI) та якісних ініціатив. Це робиться, коли «Автоматизований, реальний час та інтерактивний інтелект» застосовується до документації лікаря, щоб отримати реальну інформацію.
Другий запропонований план - Fluency Flex, який використовується понад 450 користувачами для створення понад 15 000 документів щотижня. Це інтерфейсний інструмент розпізнавання мови, який поєднує в собі розпізнавання мови, голосові команди та голосові стандарти. Продуктивність лікарів підвищується за допомогою процесу, який спрощує включення попередніх зусиль щодо документування. Загальна якість документації підвищується, зменшується потреба у втручанні з питань управління медичною інформацією (HIM), оскільки недоліки в документації виявляються за допомогою попереджень щодо документації та повідомлень про медичну документацію (CAPD).
Ще однією перевагою є зменшення витрат на транскрипцію, оскільки лікар може самостійно виконати транскрипцію.
Недоліки
Користувачі повідомляють про змінні результати, коли справа стосується точності на платформі M * Modal. Хоча деякі хвалять його, інші скаржаться на гірші результати, ніж попередні медичні платформи транскрипції, якими вони користувались раніше. Існують повідомлення користувачів про низьку точність, що вимагають постійного редагування та уповільнення всього процесу, що перешкоджає цілій причині користуватися послугою медичної транскрипції, а не просто вводити все.
Є також деякі повідомлення про надзвичайні труднощі, такі як найновіші оновлення програмного забезпечення, що забезпечують меншу зручність використання, та неодноразові орфографічні помилки простих імен. Крім того, у процесі використання система не вчиться на своїх помилках, щоб з часом вдосконалюватися.
Погіршення цих питань вище полягає в тому, що M * Modal вимагає контрактів, які блокують користувачів, що ускладнює перемикання, якщо ви незадоволені.
Підтримка
Згідно з веб-сайтом M * Modal, підтримка клієнтів доступна за допомогою однієї опції, пам'ятного безкоштовного номера, 888-DICTATE. Не надається інформація про години роботи, а також якщо пропонуються також інші способи зв’язку, такі як електронна пошта.
Послуга - це хмарний SaaS, без настільного програмного забезпечення для встановлення, який працює через веб-браузер. На відміну від багатьох інших конкуруючих рішень для диктування, існує додаток для Android, а також iOS.
Ціноутворення
Ціни на послуги M * Modal ніде відсутні на веб-сайті, і вони абсолютно непрозорі: контактні дані компанії потрібні для отримання будь-якої інформації про варіанти та витрати. Одним плюсом у порівнянні з іншими є те, що є інформація про допоміжне обладнання для медичного процесу транскрипції, включаючи цифрові диктофони та мікрофони для диктування з інтегрованим управлінням, які працюють разом із послугою.
Остаточний вердикт
M * Modal, здається, є багатообіцяючою послугою великого гравця на ринку медичної транскрипції та підтримується компанією 3M. Вибираючи плани, пов’язані з моделями цифрових реєстраторів та мобільними програмами для обох основних платформ, на поверхні є що вподобати. Хоча, глибше заглиблюючись, ми стикаємося з проблемами точності розпізнавання слів та контрактів, які блокують користувачів, що робить нас холодними, і радимо користувачам ретельно продумати, чи відповідає M * Modal їхнім потребам до реєстрації.
- Ми також виділили найкращі послуги медичної транскрипції
