AT&T може використовувати майже 150-річний досвід у світі бізнесу. За той час компанія чітко дізналася багато про різноманітність потреб, що визначають рішення кожного замовника. Це справді трапляється при вивченні пропозицій компанії щодо VoIP-послуг, оскільки компаніям варто взяти до уваги не лише кілька.
Будь ласка, запишиЦе наш універсальний огляд, який розглядає телефонну послугу AT&T Business VoIP. На цій сторінці, після нашого короткого вступу, ви знайдете
(a) an огляд з безлічі різних послуг VoIP, що пропонуються в рамках AT&T Business
(b) детальна розбивка розміщеної голосової послуги компанії, Телефон для бізнесу AT&T
(c) огляд хмарної голосової служби AT&T, AT&T Office @ Hand
(d) погляд на послугу, призначену для інтеграції із застарілими телефонними системами: Вебекс телефонує з AT&T
(e) та зведення будь-якого інші послуги які підпадають під службу AT&T Business
Ви можете перейти до розділу огляду, який вас найбільше цікавить, натиснувши посилання на панелі у верхній частині цієї сторінки, але майте на увазі, що ця стаття дійсно розроблена для прочитання до кінця, оскільки бізнес отримає користь від оцінки послугу в цілому, перш ніж вирішити, чи відповідає вона їхнім потребам.
Незважаючи на те, що широкий спектр різноманітних послуг спочатку може трохи залякати, асортимент, мабуть, буде оцінений більшістю підприємств, оскільки вони, ймовірно, знайдуть пакет - і ціновий план, який підходить їм. Зокрема, підприємства, які вже використовують AT&T як для існуючого телефону, так і для Інтернет-пакету, виявлять, що легко додати послугу VoIP до своєї поточної угоди. Однак варто зазначити, що деякі клієнти скаржились, що це означає, що послуги VoIP компанії можуть працювати трохи дорожче, якщо організації не хочуть підписувати цілий ряд рішень AT&T.
Тим не менше, дивлячись лише на послуги VoIP компанії, враховуються всі звичайні функції - включаючи кілька ліній та вдосконалені функції співпраці. Плюс до всього, репутація компанії та рівень обслуговування споживачів отримали високу оцінку.
Огляд послуг
Окрім довіри до репутації AT&T, більші організації, ймовірно, знайдуть широку пропоновану послугу VoIP привабливою. Всього компанія перераховує на своєму веб-сайті вісім служб VoIP для бізнесу, серед яких: AT&T Phone for Business, AT&T Office @ Hand; Телефонні дзвінки Webex за допомогою AT&T, SIP-транкінгу, безкоштовного IP-зв'язку AT&T, місцевого та міжміського зв'язку, консалтингу голосової трансформації та мобільних тарифних планів. Кожна пропозиція має свій власний перелік функцій та цінових планів, тому компаніям рекомендується не поспішати перед тим, як взяти участь у будь-якому конкретному рішенні.
Організації, які вже мають стосунки з AT&T, можуть виявити, що рішення, яку послугу VoIP прийняти, є трохи більш простим (і економічно вигідним). Загалом, витрати на налаштування низькі, але існуючі клієнти AT&T можуть виявити, що значно дешевше використовувати VoIP-послугу, а не йти з одним із конкурентів AT&T.
Що стосується різних пропонованих послуг, послуги AT&T запускають гамбіт від повноцінної послуги хостингу VoIP до більш базової аналогової телефонної служби, яка постачається з необмеженими дзвінками та великим вибором звичайних функцій дзвінка.
Як і у багатьох інших рішеннях VoIP, передплатникам AT&T Business VoIP не доведеться турбуватися про технічне обслуговування або оновлення, оскільки це все надає AT&T і відбувається в хмарі. Зміна послуг є простою, а також відбувається віддалено.
Телефон для бізнесу AT&T
Перша комерційна пропозиція VoIP від AT&T має назву: “AT&T Phone for Business” і пропонує послугу VoIP до 6 ліній з використанням існуючих аналогових телефонів. Як і у всіх VoIP-сервісах AT&T, не існує рекламованих цінових планів для рішень компанії Phone for Business. Організації повинні зв’язатися з представником AT&T, щоб запропонувати спеціальну пропозицію.
Якщо компанії вирішать скористатися послугами AT&T Phone for Business, вони отримають захищену послугу за допомогою вбудованого брандмауера та припинення віртуальної приватної мережі. Налаштування є простим, і можливість використання заздалегідь куплених телефонів обов’язково сподобається меншим компаніям, які хочуть мінімізувати витрати.
Це акуратно підводить нас до одного конкретного недоліку, який помітили деякі користувачі VoIP-сервісу AT&T. Деякі користувачі скаржиться, що тарифи на міжнародні дзвінки в деякі регіони дорожчі порівняно з іншими постачальниками послуг VoIP, тож це можуть оцінити компанії, які мають багато міжнародних клієнтів або філій.
Тим не менше, користувачі AT&T Phone for Business високо оцінили якість дзвінків та рівень пропонованої підтримки, тому рішення є хорошим вибором для великих та малих підприємств, особливо якщо вони вже використовують AT&T для іншої телекомунікаційної послуги.
AT&T Office @ Hand
Насправді побудована на офісному рішенні VoIP від RingCentral, AT&T Office @ Hand поєднує голосовий зв'язок, факс та обмін текстовими повідомленнями через один номер телефону. Надаючи працівникам можливість працювати де завгодно, незалежно від того, чи вони віддають перевагу користуванню смартфоном, планшетом, софтфоном або IP-адресою на робочому столі, вони можуть залишатися продуктивними навіть під час руху.
Office @ Hand доступний у трьох пакетах: Standard, Premium та Enterprise. Стандартний пакет починається з 25,40 доларів США за користувача на місяць і постачається з необмеженими номерами користувачів, необмеженим факсом в Інтернеті, 1000 безкоштовних хвилин на місяць та 100 місцями для відео HD. Вартість преміум-пакету становить 36,25 дол. США за користувача на місяць, а також додаткові безкоштовні хвилини та більше HD-відеомісць, а також автоматична реєстрація дзвінків та інтеграція Salesforce. Видання Enterprise включає в себе все це та багато іншого, але ціна визначається відповідно до конкретних умов контракту.
Що стосується функцій, то користувачі Office @ Hand можуть отримувати до трьох телефонних номерів (місцевий основний номер, безкоштовний номер та місцевий номер для факсів), унікальні розширення для кожного працівника, мости конференцій, що дозволяють членам команди проводити необмежену кількість конференцій, коли вони захочуть, та інтеграція додатків з такими, як Google, Zendesk та Microsoft Office 365.
Вебекс телефонує з AT&T
Керуючи послугами сучасного підприємства, яке потребує послуг VoIP, щоб удвічі бути повноцінними інструментами віддаленої співпраці, Webex Calling with AT&T - ще одне комунікаційне рішення, запропоноване американським гігантом телекомунікацій. Це глобальне хмарне голосове рішення, яке можна інтегрувати як із застарілим апаратним забезпеченням телефону, так і з рішеннями для конференцій та співпраці на основі Cisco. Спільно працюючи, AT&T та Cisco постачають хмарну АТС, сумісну з командами Cisco Webex, для ділових зустрічей, зустрічей та співпраці.
Послуга пропонує функціональність VoIP-телефонів, але з можливістю інтеграції з інструментарієм уніфікованих комунікацій (UC) AT&T. Модель ціноутворення "на місце" споживачам надає підприємствам гнучкість для зростання, не стикаючись із непомірними зборами.
Webex Calling з AT&T постачається зі всіма стандартними функціями, на які може розраховувати бізнес, включаючи переадресацію викликів, паркування викликів, каталоги конференцій, доступ до єдиного номера, IP-настільний телефон тощо. Він також пропонує місцеві телефонні номери в країні для понад 150 країн та територій, а також цілодобову підтримку, тому послуга робить чудовий вибір для підприємств із глобальним охопленням.
Крім того, Webex Calling з AT&T пропонує гнучкий підхід до розгортання UC, який підтримує локальні, хмарні та гібридні рішення, і, звичайно, пропонує надійну інтеграцію з Webex Teams. Організації виявлять, що наявність AT&T як єдиної контактної точки для проектування, впровадження, модернізації та постійної підтримки робить обслуговування цих послуг набагато простішим, ніж зв’язок з різними постачальниками.
Інші послуги
Розглядаючи деякі інші послуги VoIP, пропоновані AT&T, почнемо з транкінгу SIP. Це дозволяє фірмам консолідувати свій голос і дані за допомогою SIP-транкінгового рішення, яке забезпечує вихідні, вхідні, місцеві та міжміські дзвінки. Також надаються вдосконалені функції дзвінків для підприємств, що використовують існуюче обладнання для локальної телефонії, а веб-портал забезпечує звіт про ефективність, звіт про деталі дзвінків та полегшує електронне замовлення.
Більше того, AT&T IP-безкоштовне рішення - це фантастичне рішення для підприємств, які хочуть, щоб їхні клієнти змогли зв’язатися з ними, не вимагаючи плати за користування. Ця безкоштовна безкоштовна послуга чудово підходить для підприємств, які переживають цифрову трансформацію. Завдяки безкоштовній IP-адресі AT&T дзвінки надходять у комутовану телефонну мережу загального користування (PSTN) і проходять через мережу AT&T MPLS перед тим, як доставити їх на маршрутизатор на вашому сайті.
Тим часом консультаційна служба AT&T щодо трансформації голосу допомагає полегшити міграцію та зменшити складність, а низка тарифів на мобільність пропонують зв’язок 5G, щоб підтримувати бізнес на найсучасніших рішеннях зв’язку. У цілому це створює величезний спектр варіантів для розгляду бізнесом. Отримавши інформацію, особливо щодо цін, не завжди зрозумілу в Інтернеті, компаніям може бути простіше зв’язатися з представниками AT&T, щоб визначити, яке рішення підходить саме їм.
Наш загальний вердикт
В цілому, пропозиції бізнес-мережі AT&T щодо VoIP варто подивитися. Компанії знайдуть усі основні функції, хоча може знадобитися деякий час, щоб визначити, яка послуга є для них потрібною - інші VoIP-провайдери застосували підхід, що не підходить, і це, безсумнівно, допомогло надати чіткість повідомлень.
Тісна інтеграція з Webex, ймовірно, буде серйозною привабливістю, особливо з огляду на обсяг віддаленої співпраці, який зараз відбувається в офісах по всьому світу. І той факт, що організації можуть отримати вигідну ціну за свої рішення VoIP, якщо вони вже використовують AT&T для інших послуг зв'язку, є приємним бонусом. Крім того, незалежно від того, яку послугу VoIP зрештою приймуть рішення, вони отримують надійну пропозицію, яку, як ви очікуєте, отримає такий надійний бренд як AT&T.
- Хочете порівняти AT&T Business зі своїми конкурентами? Ознайомтесь з нашим посібником з найкращих доступних послуг VoIP