Інвестування у телефонну послугу VoIP для вашого малого бізнесу забезпечить цілий ряд довгострокових переваг, будь то надійні внутрішні та зовнішні комунікації, підвищення продуктивності в організації, підвищена масштабованість, більша гнучкість, розширені можливості звітування, економія грошей, бізнес-клас безпеки та багато іншого.
Чудовим у телефонних послугах VoIP є те, що вони пропонують широкий спектр вдосконалених функцій для поліпшення ділового спілкування, яких ви не отримаєте на традиційних стаціонарних або мобільних телефонах. Сюди входять телефонні розширення, переадресація викликів, маршрутизація дзвінків, запис дзвінків, утримання дзвінків, переадресація викликів, черги дзвінків, автоматичне обслуговування учасників, конференції, перевірка дзвінків, моніторинг дзвінків, паркування дзвінків, ідентифікатор абонента, робочий час, голосова пошта, аналітика, музика на утриманні та багато інших.
Якщо ви шукаєте телефонну послугу VoIP для малого бізнесу і вже провели певне дослідження найкращих постачальників послуг VoIP, ви знаєте, що сьогодні на ринку є безліч опцій. Але хоча розбещення у виборі часто є хорошою справою, це може ускладнити вибір правильної послуги для вашого бізнесу.
Отже, як же насправді вибрати телефонну послугу VoIP для малого бізнесу, яка відповідає вашим вимогам та бюджету? Є багато кроків, які ви можете і повинні зробити, наприклад, врахування функцій, які вам потрібні, порівняння різних постачальників, реєстрація на безкоштовні пробні версії, читання відгуків та відгуки клієнтів, вибір лише авторитетної послуги тощо. Нижче ми докладно описали кілька кроків, які допоможуть вам вибрати найкращу телефонну послугу VoIP для вашого малого бізнесу в 2022-2023 році.
- Також перегляньте наш огляд найкращих телефонів VoIP
1. Розгляньте необхідні функції
Коли справа доходить до вибору телефонної послуги VoIP для вашого малого бізнесу, однією з найважливіших речей, яку слід врахувати, є необхідні вам функції та чи пропонує їх відповідна послуга. Найгірше, що вам захочеться зробити, - це зареєструватися у постачальника послуг VoIP та з’ясувати, що в ньому відсутні функції, необхідні для вашого бізнесу. Хоча деякі функції можуть бути стандартними для кожної підписки, пропонованої постачальником, багато інших можуть бути доповненнями. Важливо знати, що ви отримаєте із планом перед реєстрацією.
2. Порівняйте різних постачальників
Як тільки ви глибше зрозумієте, що ви хочете отримати від телефонної послуги VoIP для малого бізнесу, варто записати свої вимоги на аркуші паперу або в документі Word. Цей список може включати різні функції VoIP, ціни, потреби співробітників та бізнесу, а також будь-яку іншу інформацію, що стосується вибору телефонної послуги VoIP для малого бізнесу.
Створивши список вимог, вам буде набагато простіше порівняти різні послуги та вибрати відповідну для вашого бізнесу. Порівняння постачальників послуг дуже важливо, оскільки ви не хочете поспішати з рішенням і в підсумку вибираєте неправильну телефонну службу для свого бізнесу. Крім того, ви могли б заощадити гроші, роблячи покупки.
3. Перевірте безпеку та конфіденційність провайдера
З огляду на те, що телефонні послуги VoIP працюють в Інтернеті, при виборі провайдера слід враховувати важливі міркування щодо безпеки та конфіденційності. Якщо ви виберете телефонну службу VoIP, яка має слабкий досвід безпеки та конфіденційності, ваші дані ділового спілкування можуть бути порушені кіберзлочинцями.
Найкращі телефонні системи VoIP для бізнесу дуже серйозно ставляться до безпеки та конфіденційності своїх користувачів. Шукаючи ділову телефонну систему в Інтернеті, слід переконатися, що вона пропонує такі функції, як наскрізне шифрування, сувора політика конфіденційності, багатофакторна автентифікація, безпечні протоколи тощо.
4. Підпишіться на безкоштовну пробну версію
Якщо ви раніше ніколи не користувались послугами VoIP-телефонії, можливо, вибір такого для вашого малого бізнесу буде досить лякаючим. На жаль, зареєструватися на послугу і дізнатися, що вона непридатна для вашого бізнесу пізніше, дуже просто. Але чудовим способом переконатися, що система відповідає потребам всього вашого бізнесу, є реєстрація на безкоштовну пробну версію. Таким чином, ви зможете побачити, як система насправді працює, випробувати всі її функції та переконатися, що вона підходить для вашого бізнесу, не розлучаючись з грошима.
Сподіваємось, вам сподобається послуга, і вам не потрібно буде повертатися до креслення. Але якщо все не піде добре, ви зможете скасувати безкоштовну пробну версію і не витратите гроші на це. Звичайно, не кожен VoIP-провайдер запропонує безкоштовну пробну версію. Однак вони можуть запропонувати інші варіанти, які дозволяють спробувати перед покупкою, наприклад, безкоштовну демонстрацію чи гарантію повернення грошей. У будь-якому випадку, ми настійно рекомендуємо перевірити, чи пропонує послуга безкоштовну пробну версію.
- Це найкращі телефонні системи АТС на ринку
5. Подивіться, що інші люди говорять про послуги
Інший спосіб переконатися, що ви обрали найбільш підходящу послугу VoIP для свого малого бізнесу, - це побачити, що інші люди говорять про різних постачальників, доступних на ринку. Ви можете зробити це, прочитавши відгуки, відгуки клієнтів та інший вміст в Інтернеті. Це дасть вам краще зрозуміти плюси і мінуси різних постачальників.
6. Переконайтеся, що постачальник пропонує велику підтримку клієнтів
Якщо ви зареєструєтесь на постачальника послуг VoIP, який пропонує безліч дивовижних функцій, але має слабку підтримку клієнтів, незабаром ви розчаруєтесь і поставите під сумнів всю суть вибору цього постачальника. Якщо у вас є запит щодо виставлення рахунків, ви хочете повідомити про проблему, яка впливає на вашу телефонну систему бізнесу, або вам потрібна допомога у навчанні персоналу нової системи, ви будете намагатися знайти правильні відповіді, якщо ваш VoIP-провайдер не спрацює у відділі обслуговування клієнтів.
Отже, як ви можете зрозуміти, якщо постачальник має якісну підтримку клієнтів? Що ж, ви повинні мати можливість дізнатись, чи пропонує постачальник чималу підтримку клієнта, прочитавши відгуки клієнтів. Клієнти, які зазнали поганої підтримки з боку компаній, часто виходять в Інтернет, щоб скандалити. Але також варто зайти на веб-сайт постачальника, щоб дізнатись, чи пропонують вони спеціальну сторінку довідки, живий чат, телефонну лінію клієнта, електронну адресу та інші засоби підтримки клієнтів.
7. Виберіть авторитетну послугу
На сьогоднішній день доступно багато B2B-послуг VoIP, але, на жаль, не кожен постачальник є таким, яким здається. Деякі провайдери беруть загрожуючі ціни в обмін на дуже малу функціональність, їх важко використовувати, піддавати конфіденційності користувача ризику та викликати багато інших проблем.
Щоб отримати максимальну віддачу від послуги VoIP бізнес-класу, ми рекомендуємо вибрати авторитетного та найвищого провайдера. Ми вже визначили найкращі VoIP-послуги 2022-2023 року, серед яких RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business та багато інших надійних постачальників.
- Ми також представили найкращу систему ділових телефонів
