Перегляньте веб-сайт будь-якої VPN, і ви, як правило, знайдете великі претензії щодо простоти використання. Встановіть власний клієнт, скажуть вони, або дотримуйтесь простих навчальних посібників, і ви будете готові до роботи протягом декількох хвилин.
У деяких випадках це дійсно так просто. Встановіть і запустіть клієнт, можливо, введіть своє ім’я користувача та пароль, і ви зможете одразу підключитися. ExpressVPN - чудовий приклад цього - лише ще одна причина, чому це наш улюблений там.
Але життя часто може бути складнішим. Що робити, якщо немає спеціального програмного забезпечення або у клієнта є якісь проблеми? А може це взагалі не працює. Реальність така, що навіть у найкращих постачальників можуть виникати всілякі проблеми з налаштуванням і конфігурацією, і це не завжди охоплюється сайтом підтримки.
На щастя, існує безліч порад, підказок та стратегій, які можуть допомогти вам встановити зв’язок, і ми перерахували тут деякі з наших улюблених.
Слово попередження: вміння вирішувати основні проблеми корисно, але це не повинно бути довготерміновим рішенням. Наприклад, якщо ви виявили, що конкретний протокол VPN не працює, не просто живіть із цим назавжди - поговоріть зі службою підтримки вашого постачальника та попросіть їх пояснити чи виправити це. А якщо вони не можуть, спробуйте когось іншого: навколо безліч чудових постачальників VPN.
- Полегшайте роботу - перевірте найкращий VPN
1. Підготуйте свій пристрій
Клієнти VPN іноді можуть конфліктувати між собою або впливати на незвичні налаштування мережі, особливо на робочих столах. Витрата часу на підготовку системи перед налаштуванням нової мережі VPN може зменшити ймовірність виникнення проблем пізніше.
Почніть з видалення будь-яких активних клієнтів VPN, які вам більше не потрібні. Це не є обов'язковим - клієнти повинні мати можливість працювати поруч, тому не соромтеся зберігати все, що, на вашу думку, вам може знадобитися - але ми виявили, що це часто зменшує кількість проблем, які виникають.
Подумайте і про конфігурацію мережі. Більш складні установки, наприклад, системи, які можуть підключатися до Інтернету за допомогою кількох методів одночасно - Wi-Fi, окреме дротове підключення, можливо, 4G-модем - частіше заважають деяких клієнтів VPN.
Якщо ваша мережа налаштована саме так, як вам заманеться, залиште це в спокої: клієнт VPN відповідає за те, щоб все працювало належним чином.
Але якщо ви можете спростити свою систему, не викликаючи жодних проблем, наприклад, відключивши модем, яким ви не користуєтеся, зробіть це. Пізніше це може заощадити вам багато проблем із вирішенням проблем.
2. Встановіть клієнта - будь-якого клієнта
Найшвидший і найпростіший спосіб підключитися до будь-якої VPN - це встановити одного з власних клієнтів.
На жаль, постачальники не обов’язково мають програмне забезпечення для всіх платформ, які вам потрібні. Можливо, ви захочете використовувати VPN на своєму телефоні Android, але тоді знайдіть, що обраний вами провайдер пропонує лише свою VPN для ПК з ОС Windows або VPN для Mac.
У такій ситуації ми завжди рекомендуємо спочатку встановити одного із користувацьких клієнтів, якщо це можливо, навіть якщо він не на платформі, яку ви збираєтеся використовувати довгостроково.
Перевага використання власного клієнта постачальника спочатку полягає в тому, що ви можете підтвердити, що ваш рахунок і основна послуга працюють правильно. Якщо навіть клієнт не дозволить вам увійти в систему або підключитися до потрібної вам служби, ви будете знати, що немає ніякої необхідності намагатися налаштувати будь-які інші пристрої. І в якості бонусу, коли ви повідомляєте про проблему службі підтримки VPN, ви менш імовірно будете турбувати питаннями про те, чи правильно ви налаштували свій пристрій.
3. Знайдіть підручник з налаштування
Якщо у вашого постачальника VPN немає програмного забезпечення, доступного для вашого пристрою, перевірте його веб-сайт для підручника з ручного налаштування.
Не можна сказати, що ви можете знайти. Багато постачальників мають докладні та корисні посібники, хоча інші зусилля є слабкими, а деякі ледве мають взагалі документацію.
Якщо ви не знайдете корисних вказівок щодо налаштування вашого точного пристрою, знайдіть щось подібне, яке використовує той самий протокол. Наприклад, якщо пристрій може використовувати протокол L2TP, перевірте підручник, який охоплює налаштування підключення Android L2TP вручну.
Перегляньте підручник Android, і перша частина повинна сказати вам, де знайти необхідні дані про налаштування VPN. У разі з'єднань L2TP це будуть ваше ім'я користувача та пароль, імена серверів та попередньо спільний ключ. Виконайте кроки, щоб знайти та зберегти цю інформацію десь.
Якщо ці дані доступні, перевірте веб-сайти підтримки інших великих постачальників VPN (і Інтернет в цілому), щоб ознайомитись із навчальними посібниками, що охоплюють ваш пристрій.
Наприклад, якщо вам потрібно налаштувати Chromebook, ви можете знайти цей посібник ExpressVPN про те, як налаштувати його за допомогою L2TP. Перші кілька кроків описують, як отримати облікові дані ExpressVPN, дані про сервер тощо. Але у другій частині навчального посібника пояснюється, як вручну створити та налаштувати VPN-з’єднання з даними, які ви зібрали, і якщо ви виконаєте ці дії, але заміните деталі ExpressVPN на власні, це має працювати точно так само.
4. Спробуйте OpenVPN
Якщо ваша VPN не надає клієнта або посібник з налаштування для вашого пристрою, або ви не можете доставити їх, перехід на сторонній клієнт, сумісний з OpenVPN, може бути дієвою альтернативою. Припускаючи, що ваш постачальник у будь-якому випадку підтримує протокол OpenVPN і надає файли налаштування OVPN (перевірте це перед початком).
Ідея проста. Майже кожен VPN-клієнт, який підтримує OpenVPN, використовуватиме програму OpenVPN з відкритим кодом для управління своїм з'єднанням. Клієнт повинен налаштувати це належним чином, щоб воно відразу підключилося. Але якщо цього не відбувається, ви завжди можете встановити, налаштувати та використовувати OpenVPN самостійно.
Сподіваємось, у вашого постачальника буде підручник з налаштування OpenVPN для однієї або декількох платформ. Якщо ваш пристрій покритий, чудово; якщо ні, шукайте будь-яку іншу підтримувану платформу, до якої ви можете отримати доступ прямо зараз. На даний момент важливо лише те, як ви дізнаєтесь, як з чимсь зв’язатись - як тільки ви це зробите, ви зможете застосувати цей досвід в іншому місці.
Якщо ви не можете знайти навчальний посібник, спершу захопіть копію OpenVPN для Windows, Android, iOS або OpenVPN-сумісного Tunnelblick для Mac.
Шукайте на веб-сайті провайдера VPN файли налаштування OVPN, які потрібні OpenVPN, і завантажуйте копії на пристрій.
Запустіть клієнт OpenVPN і скористайтеся його функцією Імпорт для читання файлу OVPN. Це приймає лише один файл за раз, але в Windows ви можете імпортувати до 50 файлів одночасно, скопіювавши їх у конфігураційну папку OpenVPN ( Program Files OpenVPN Config).
Імпортовані сервери відображаються у списку серверів вашого клієнта OVPN. Виберіть один, введіть своє ім’я користувача та пароль, і ви зможете підключитися.
Деякі провайдери працюють трохи інакше. Наприклад, якщо вони не мають сертифіката у файлі OVPN, можливо, доведеться завантажити окремий файл. Перевірте сайт підтримки постачальника або зверніться безпосередньо до служби підтримки, якщо вам потрібна додаткова допомога.
- Ми вже писали більше про те, як налаштувати та використовувати OpenVPN тут
5. Виправлення неполадок
Власний клієнт провайдера VPN зазвичай працює відразу, але якщо вам не так пощастило, і сайт підтримки вашого провайдера не допомагає, ви можете спробувати кілька речей.
Закрийте і перезапустіть клієнт. Перезавантажте пристрій, якщо це не має значення.
Якщо у вас запущено інше програмне забезпечення VPN, переконайтеся, що ви від’єднані, а потім закрийте його.
Клієнти VPN покладаються на правильну настройку драйвера. Деякі клієнти мають функцію відновлення, яка ефективно переінсталює драйвер - перевірте будь-яке меню або екрани налаштувань, щоб побачити, чи доступна подібна опція.
Якщо у вас виникають проблеми з автентифікацією або входом, перевірте свої облікові дані. VPN обробляють їх по-різному - багато хто дозволяє вам їх створювати, інші генерують входи від вашого імені, деякі надають вам окремі облікові дані для звичайних і OpenVPN логінів - і це може бути легко змішати. Перечитайте будь-який вітальний електронний лист або посібник для початківців, які VPN може надіслати вам під час реєстрації.
Якщо у вас є загальні проблеми з підключенням, спробуйте перейти на інші сервери. Почніть з найближчих до вашого фізичного місцезнаходження.
Спробуйте підключитися до різних протоколів, якщо ваш клієнт дозволяє їх змінити. Почніть з OpenVPN за допомогою TCP (перевірте налаштування, якщо ви не бачите опції TCP), потім перейдіть на L2TP і, нарешті, PPTP. Майте на увазі, що PPTP має серйозні недоліки безпеки і не повинен використовуватися довгостроково: тут він корисний лише для тестування.
З’єднання VPN іноді можуть бути заблоковані брандмауерами, антивірусом або іншим програмним забезпеченням безпеки. Тимчасово вимкніть усіх можливих кандидатів і спробуйте підключитися ще раз, але не забудьте ввімкнути будь-яке критичне програмне забезпечення згодом.
Якщо все інше не вдається, веб-сайти підтримки інших постачальників VPN можуть запропонувати деякі підказки. Наприклад, ця сторінка пошуку та усунення несправностей ExpressVPN для пристроїв Android містить кілька загальних порад щодо усунення несправностей, які працюють для будь-якого постачальника VPN.
6. Налаштуйте та оптимізуйте
Налаштування VPN і робота на базовому рівні - це не кінець історії. Не поспішайте перевірити налаштування клієнта та переконатися, що вони відповідають вашим потребам.
Почніть із протоколу за замовчуванням. Це має бути OpenVPN UDP для оптимальної швидкості та безпеки (OpenVPN TCP повільніший, зокрема PPTP менш безпечний).
Перевірте будь-які варіанти запуску. Якщо вам потрібен захист постійно, можливо, ви зможете налаштувати клієнт на запуск з Windows і автоматичне підключення. Але якщо ви використовуєте VPN лише зрідка, ви можете звільнити кілька ресурсів, лише запустивши клієнт, коли це потрібно.
Багато клієнтів VPN мають улюблені системи, де ви можете виділити загальновживані сервери для зручного доступу пізніше. Якщо ваш клієнт підтримує це, спробуйте, і це може трохи спростити ваше життя.
Перегляньте будь-які інші пропоновані налаштування та перевірте веб-сайт підтримки VPN, щоб отримати пояснення, для чого вони потрібні. Налаштування клієнта за замовчуванням не завжди розумно вибираються, і ви цілком можете знайти цікаві функції, про які ви навіть не підозрювали.
Детальніше:
- Відкрийте для себе найкращі послуги VPN у світі
- Як складається популярний NordVPN?
- Ви повинні піти на волю? Це найкращі безкоштовні провайдери VPN
