Заснована в 2000 році, компанія Avaya надає компаніям різноманітні товари та послуги в просторі зв'язку. Окрім керованих послуг, рішень для уніфікованих комунікацій та інструментів контактних центрів, компанія отримала велику повагу за своїми VoIP-телефонами.
Будь ласка, запишиЦе наш універсальний огляд, який оглядає шість VoIP-телефонів в апаратах Avaya J Series на 2022-2023 рік. На цій сторінці, після нашого короткого вступу, ви знайдете
(a) повна оцінка Avaya J129, поряд з нашою оцінкою основних особливостей, від яких залежить сучасний бізнес
(b) огляд Avaya J139,
(c) наш погляд на Avaya J159, з основними та вторинними кольоровими дисплеями
г) наша оцінка Avaya J169, і чи вдалося йому забезпечити "покращений досвід роботи на робочому столі"
д) наш огляд премії Avaya J179
f) і ми подивимось на високий клас Avaya J189та його інтегровану функціональність із платформою Avaya Aura.
Ви можете перейти до оглядів цих окремих продуктів, натиснувши посилання на панелі у верхній частині цієї сторінки, але майте на увазі, що ця стаття справді розроблена для прочитання до кінця, оскільки особливості бізнесу виграють від оцінки всіх трьох діапазонів телефонів, перш ніж вирішити, який із них найкраще відповідає їхнім потребам.
Серед ряду різних пристроїв Avaya продає бездротові слухавки, конференц-телефони, телефони гостинності, гарнітури та кімнатні системи. Діапазон IP-телефонів компанії відомий як J Series, або J100 Series, і відомий своїм тонким форм-фактором, вражаючим набором функцій та доступними ціновими цінами. Серія Avaya J може бути не такою кричущою, як деякі інші VoIP-телефони - особливо при огляді більш доступних пристроїв в асортименті, - але сама різноманітність неодмінно сподобається.
Серія J охоплює мобільні телефони початкового рівня аж до пристроїв вищого класу, кожна з яких має відповідну ціну. Компаніям потрібно буде ретельно вивчити, які саме функції їм потрібні, перш ніж виконувати дії, але, у будь-якому випадку, у серії Avaya J є кілька високо оцінених пристроїв на вибір.
Avaya J129
Avaya J129 - це пропозиція початкового рівня в серії J, але вона все ще може похвалитися чистим, компактним дизайном, який обов’язково сподобається компаніям, у яких може бути не так багато місця на робочому столі. J129 є гарним вибором для вестибюлів, готелів, кімнат для переговорів або будь-якого середовища, яке включає громадські сценарії або сценарії прогулянок. Він підтримує можливості SIP-телефонії і може використовуватися з Avaya Aura, Avaya IP Office та іншими затвердженими сторонніми платформами контролю дзвінків.
J129 добре розміщений для задоволення потреб малих та середніх організацій, обіцяючи економічно ефективний пристрій з хорошими звуковими характеристиками та низкою функціональних можливостей, що підвищують продуктивність. Чорно-білий екран та відсутність програмованих кнопок можуть розчарувати деяких користувачів, але варто пам’ятати, що ці функції зазвичай комплектуються більш дорогими пристроями.
Компанії також повинні знати, що цей пристрій є однолінійним телефоном, який здатний підтримувати лише два одночасних дзвінки, тому фірмам з більш інтенсивними потребами VoIP, можливо, доведеться шукати деінде. Тим не менше, включення трьох контекстно-залежних програмних клавіш та підказок дисплея повинно забезпечити більшості підприємств такі переваги продуктивності, які їм потрібні. Користувачам буде легко отримати доступ до найбільш часто використовуваних функцій, включаючи переадресацію викликів, спеціальні конференц-дзвінки, історію дзвінків та доступ до голосової пошти.
Користувачі J129 можуть увімкнути підтримку Wi-Fi, якщо вони купують бездротовий модуль J100, але наразі неможливо одночасно використовувати дротове з'єднання та Wi-Fi. Отже, загалом, J129 навряд чи вразить будь-яких клієнтів - але це, мабуть, не його мета. Натомість Avaya створила доступний телефон початкового рівня, який правильно отримує основи.
Avaya J139
Переходячи до J139, клієнти, ймовірно, помітять кілька вражаючих доповнень, включених до цієї моделі. Монохромний дисплей J129 замінено 2,8-дюймовим кольоровим екраном, а як чотирирядковий IP-телефон, компанія має трохи більшу гнучкість щодо обробки вищого навантаження.
Інші варті уваги особливості J139 включають аудіо високої чіткості, включаючи широкосмуговий аудіокодек, включення програмних клавіш для повсякденних функцій та швидкий доступ до журналу останніх дзвінків з простором до 100 записів. Візуальні сигнали також розроблені для прискорення управління завданнями за допомогою чотирьох кольорових червоних / зелених світлодіодних кнопок.
J139 також має вбудовану функцію посилення гучності для підтримки людей з вадами слуху, що дозволяє їм комфортно користуватися слухавкою без необхідності окремої посиленої гарнітури. З точки зору екологічних характеристик, той факт, що J139 підтримує відредаговане споживання енергії, також, мабуть, захоплюється багатьма замовниками. Дизайн Power-over-Ethernet класу 1 із вбудованим «сплячим режимом» означає, що пристрій може похвалитися хорошими показниками енергоефективності.
Знову ж таки, на J139 мало що дивитись, і відсутні розширені функції, але якщо компанії хочуть пристрій, який включає всі основні функції VoIP і має кольоровий екран, J139 є хорошим вибором.
Avaya J159
Продовжуючи рухатися вгору за шкалою оплати телефонів J100, J159 може похвалитися двома екранами, щоб забезпечити користувачам доступ до всієї необхідної інформації. Використовуючи існуючі інвестиції та враховуючи мінливі потреби бізнесу, J159 обіцяє забезпечити гнучку архітектуру, яка оптимізує комунікації.
Цей пристрій має чотири програмні клавіші, якість звуку високої чіткості, інтегрований інтерфейс Gigabit Ethernet, підтримку гарнітури та додаткову підтримку Wi-Fi. Цей багаторядковий телефон також має 10 індикаторів стану та підтримує додатковий порт Gigabit Ethernet для підключення до ПК. Вражаючі 48 адміністративних кнопок також повинні гарантувати, що користувачі можуть зайняти їх, коли вони вперше налаштовують свій телефон, навіть якщо це просто працює над тим, що все робить.
Інтеграція календаря та додаткові можливості персоналізації представляють інші причини, чому підприємства можуть захотіти придбати J159 порівняно з більш доступними моделями серії J.
Avaya J169
Спочатку J169 може здатися кроком назад у діапазоні серії J завдяки відтінку сірого, але телефон має чотири програмні клавіші, вісім кнопок з подвійними світлодіодами, широкосмуговий звук для гарнітури та слухавки, а також можливості повнодуплексного гучного зв'язку. J169 також підтримує до трьох модулів розширення Avaya J100 і вміщує вдосконалені уніфіковані комунікаційні рішення за допомогою протоколу ініціювання сеансу (SIP).
J169 стане чудовою слухавкою для продавців, співробітників кол-центру та працівників знань, котрі зможуть скористатися всіма функціями, що пропонуються тут. Користувачі отримають доступ до восьми кнопок з подвійними світлодіодами (червоним, зеленим) та чотирма програмними клавішами, а також жорстких кнопок для телефону, повідомлень, контактів, історії, дому, навігаційного кластера, гарнітури, динаміка, гучності та вимкнення звуку. Також включені додаткові світлодіоди для динаміка, відключення звуку, гарнітури, повідомлення та історії, а також ще 24 адміністративні кнопки.
Ще одним примітним доповненням до цієї моделі є варіант багатих, класичних, альтернативних та завантажуваних мелодій дзвінка. Незважаючи на те, що настроюваний сигнал дзвінка може здаватися не найважливішою функцією для ділового телефону, можливість миттєвого розпізнавання вашої конкретної слухавки в переповненому офісі може запобігти пропущеним дзвінкам.
Якщо підприємства можуть впоратися з поверненням до кольорового екрану, тоді варто розглянути J169. Телефон також підтримує широкий спектр мов, включаючи арабську, спрощену китайську, німецьку, японську та ряд інших. Для підприємств, що обслуговують кілька ринків, ця функція може бути надзвичайно важливою.
Avaya J179
Avaya J179 обіцяє преміальний досвід роботи на настільному телефоні, кольоровий дисплей, чотири програмні клавіші, якість звуку високої чіткості та вбудований інтерфейс Gigabit Ethernet. IP-телефон J179 також пропонує підтримку гарнітури і може використовуватися до трьох модулів розширення з 24 кнопками.
Як телефон із восьми ліній, який ідеально підходить для досвідчених користувачів, J179 оснащений усіма вдосконаленими функціями телефонії, яких ви очікуєте, а також обіцяє розгортання без дотику через підтримку служби реєстрації пристроїв. Останнє, зокрема, неодмінно сподобається компаніям, які раніше мали проблеми із впровадженням.
Дивовижний звук високої чіткості - одна з видатних особливостей слухавки J179. Широкосмуговий аудіокодек допоможе співробітникам вести більш продуктивні бесіди зі своїми клієнтами, тоді як підключення Bluetooth означає, що вони можуть залишатися взаємодіючими зі своїми клієнтами, навіть коли вони не сидять за своїм столом.
Незвично для багатьох телефонів VoIP модель J179 поставляється в різноманітних кольорах, тому користувачам не доводиться погоджуватися тим самим старим чорним або сірим настільним телефоном. Це незначна функція, але вона представляє приємний штрих, додавши певну персоналізацію.
Avaya J189
Представляючи найсучаснішу модель в серії J, J189 призначений для підтримки ваших досвідчених користувачів. Він поставляється з двома кольоровими дисплеями, чотирма програмними клавішами, 16 функціональними клавішами та такою ж якістю звуку високої чіткості, яка стала стандартним очікуванням для телефонів Avaya VoIP. Докладніше досліджуючи два дисплеї, більший п’ятидюймовий дисплей із високою роздільною здатністю можна використовувати в режимі розділеного екрану, щоб забезпечити ще більшу гнучкість для кінцевих користувачів.
Вражаюче, що J189 пропонує можливість отримати доступ до 96 віртуальних кнопок, тому користувачі, безперечно, мають у своєму розпорядженні безліч варіантів налаштування. Телефон також має два порти USB (один USB A та один USB C) і може бути доповнений до двох апаратних модулів розширення J100. Сумісність із програмним забезпеченням Avaya також включена в стандартну комплектацію - наприклад, Avaya Aura та Avaya IP Office.
Наш загальний вердикт
У всіх телефонах Avaya, які ми сьогодні переглянули, їм, здається, не вистачає вбивчої програми - видатної функції, яка полегшує їм диференціацію на дедалі більш конкурентному ринку VoIP. Коли це додається до звітів про суперечливу підтримку служби підтримки, серія J втрачає деякі оцінки щодо своїх конкурентів. З огляду на це, пропонований компактний форм-фактор та розумна цінова ціна означають, що телефони все-таки варто розглянути.
- Хочете порівняти Avaya зі своїми конкурентами? Ознайомтесь з нашим посібником з найкращих доступних телефонів VoIP
