Огляд Amazon Chime

Chime - це перший великий набіг Amazon на ринок відеоконференцій, але платформа ще не досягла широкомасштабного впровадження, на яке сподівався б американський технічний гігант. Хоча програмне забезпечення для відеоконференцій Chime працює чудово, воно не має особливостей багатьох своїх конкурентів.

У нашому огляді Amazon Chime ми обговорюємо його сильні та слабкі сторони та пропонуємо, яким компаніям слід вважати Chime найкращим програмним забезпеченням для відеоконференцій для своїх бізнес-потреб.

Плани та ціноутворення

Amazon Chime працює за моделлю оплати за використання, тобто підприємства можуть адаптувати витрати відповідно до своїх індивідуальних потреб. Оплата за використання також означає, що немає договорів або авансових витрат, щоб почати користуватися Amazon Chime. Це особливо вигідно для малого бізнесу, який шукає доступний варіант відеоконференцій.

Основні функції можна використовувати безкоштовно, включаючи індивідуальні дзвінки та групові повідомлення. Однак є також преміум-функції, які дозволяють користувачеві планувати, приймати та записувати дзвінки до 250 людей. Ціна цих функцій становить $ 3 / день / користувач або $ 15 / місяць. Якщо компанії хочуть скористатися послугами набору номера або дзвінка компанії Chime, стягується додаткова плата. Вони варіюються від приблизно 0,002 дол. США за хвилину в більшості країн до 0,05 дол. США в Іспанії або навіть 0,25 дол. США у Китаї. Незважаючи на складність цін на Amazon Chime, це дуже доступна послуга.

Chime пропонує ціни за використання за плату, щоб підприємства могли адаптувати послуги до своїх потреб.

Особливості та утиліти

Преміум-функції Amazon Chime дозволяють користувачам планувати, проводити та записувати зустрічі до 250 осіб. Приєднатися до зустрічі просто і можна зробити одним клацанням миші або в програмі, або за допомогою спеціального посилання на зустріч. Користувачі також можуть ділитися своїм екраном, вибирати відеозаписи учасника для показу та спілкуватися в чаті та ділитися файлами з іншими учасниками, використовуючи вбудовані функції чату Chime.

Хоча Amazon Chime пропонує багато стандартних функцій відеоконференцій, це далеко не виходить за рамки цього. Відсутність субтитрів у прямому ефірі, як і відсутність інструментів участі, таких як опитування або запитання та відповіді.

Однак сумісність Chime із Slack є великим плюсом, і додаток Amazon Chime Meetings for Slack дозволяє користувачам планувати та приймати дзвінки безпосередньо з програми Slack.

Інтеграція Chime / Slack - це потужна функція для підприємств, які вже використовують Slack.

Налаштування

Програма Amazon Chime доступна на більшості настільних комп'ютерів, ноутбуків та мобільних пристроїв, тоді як веб-програма також існує. Завантажити програму просто і виконується через веб-сайт Amazon або магазин додатків пристрою.

Коли програму відкрито вперше, вам потрібно буде увійти, використовуючи обліковий запис Amazon. У програмі немає підручника, але програмне забезпечення просте у використанні.

Опинившись у програмі, легко додати контакти та розпочати дзвінок. Однак мені знадобилося дві хвилини, щоб знайти спільне посилання для зустрічі (підказка: відкрити параметри зустрічі та клацнути інформацію про міст зустрічі).

Додаток Amazon Chime доступний на більшості пристроїв і легко завантажується.

Інтерфейс та продуктивність

Настільний додаток Amazon Chime функціональний, але користувальницький інтерфейс є базовим. Незважаючи на те, що це робить програму зручною для навігації, вона також створює відчуття, ніби їй бракує функцій. Іноді додаток може повільно реагувати, і сповіщення іноді займають кілька хвилин для синхронізації між пристроями.

Мобільний додаток набагато чистіший, за допомогою простого меню, що спрощує навігацію в програмі та доступ до повідомлень та журналів дзвінків. Ми також виявили, що мобільний додаток більш оперативно реагує на дзвінки, ніж настільний або веб-додаток.

Однак відеоконференції Chime працюють чудово, без затримок або спотворень звуку, що помітні в чотиристоронніх дзвінках за допомогою з'єднань Wi-Fi (приблизно 30-50 Мбіт / с). Спільний доступ до екрану було простим, і новий учасник, який приєднався до дзвінка, не заважав іншим учасникам.

Додаток Amazon Chime - це безпроблемна програма, в якій легко орієнтуватися.

Безпека

Модель спільної відповідальності Chime є корисною основою для концептуалізації служб безпеки, які надає Amazon, та заходів безпеки, які повинні вживати самі компанії для захисту своїх даних.

Використовуючи Chime, адміністратори мають великий контроль над обліковими записами користувачів, а також даними, до яких кожен користувач може отримати доступ за допомогою протоколу AWS Identity and Access Management (IAM). Це особливо важливо для підприємств, які обробляють конфіденційні дані.

Нарешті, усі зв’язки Chime (текстові / відео / аудіо) мають 256-бітове шифрування AES. Це робить особисті та професійні дані дуже безпечними при використанні Amazon Chime.

Модель спільної відповідальності Amazon робить прозорим співробітництво між Amazon і споживачами у сфері безпеки.

Підтримка

У довідковому центрі Amazon Chime представлені численні статті з рекомендаціями представників Amazon, а також запитання, які ставлять клієнти та користувачі платформи. Ряд відеороликів із інструкціями для кінцевих користувачів також публікуються на веб-сайті Amazon і були корисними, оскільки ми встановили програму та пришвидшили роботу з її функціями.

Щоб отримати більш складні проблеми, користувачам потрібно звертатися до Amazon Web Services через консоль AWS (потрібен обліковий запис). На цій консолі ми змогли подати запит на підтримку, але не змогли негайно поговорити з реальною людиною.

Змагання

Ринок відеоконференцій стає дедалі переповненішим, і більшість великих технологічних компаній випускають власні програми для телеконференцій, а багато дрібних гравців також конкурують. В даний час Chime затьмарюється такими провайдерами, як Microsoft Teams та Zoom, які пропонують розширені функції та мають більші користувацькі бази, ніж це робить.

Значна частка ринку Zoom полегшує співпрацю між бізнесом, тоді як організації, які бажають єдиного рішення для відеоконференцій та цифрової співпраці, можуть розглянути команди Microsoft через включення Microsoft 365. Однак низька вартість Chime є перевагою, як і його високий рівень безпеки, особливо у порівнянні з конкурентами, такими як Zoom, які зазнали значних порушень безпеки даних.

Остаточний вердикт

Amazon Chime - це надійний програмний пакет для ділових телеконференцій, але трохи більше цього. Незважаючи на те, що його низька ціна є перевагою, вона пропонує кілька розширених функцій і підходить для підприємств, які хочуть надійне рішення для відеоконференцій без будь-яких наворотів.

Безпека також є плюсом для Chime, оскільки Amazon добре оцінюють свою безпеку даних. Компанії, які розглядають Chime, можуть бути впевнені, що їхні дані, як і дані їх співробітників, захищені. Це дає платформі перевагу над багатьма конкурентами.