Огляд охорони здоров'я NextGen

NextGen Healthcare пропонує EHR, орієнтований на практики амбулаторного ринку будь-якого розміру. Їх 2900+ співробітників у всьому світі обслуговують понад 155 тис. Постачальників і вимагають 45 років існування на ринку. На додаток до клінічної допомоги та фінансів, ця ЕЗД також зосереджується на здоров'ї населення та на тому, що це пов'язана платформа.

Варто зазначити, що NextGen Healthcare простежує свої корені ще до MediTouch, іншої EHR на основі хмари. MediTouch був започаткований двома сімейними лікарями з Каліфорнії ще в 1998 році, а компанія NextGen Healthcare придбала їх у 2016 році.

Ви можете дізнатись більше про NextGen Healthcare тут

Особливості

NextGen Healthcare пропонує два плани. Офіс NextGen орієнтований більше на менші практики з 1 до 10 постачальниками, і це комплексне рішення, яке включає хмарну платформу EHR, управління практикою, RCM / медичну оплату та портал пацієнтів.

Більші практики виграють від більш високорівневого плану NextGen Enterprise. Він містить клінічний зміст, який відповідає спеціальності, EHR, який інтегрується з управлінням практикою, RCM та інформаційним центром, електронним обміном даними та вдосконаленою аналітикою.

Стандартними функціями, на які очікували зайняті клініцисти, є також частиною пакету, включаючи електронне призначення, складання графіків в EHR з опціями рукописного введення та розпізнавання голосу, портал самообслуговування пацієнтів та шаблони приміток, які досить конфігуруються. Існує також підтримка електронної реєстрації пацієнтів для впорядкування зайнятого офісу та звільнення персоналу, і, звичайно, це відповідає HIPAA. Крім того, навчання пацієнтів повністю інтегровано разом із документацією, яку було надано.

Спеціальні модулі також доступні для широкого спектру спеціальностей. Наприклад, для психічного здоров’я це працює для відстеження дотримання норм, практик, орієнтованих на стаціонарне лікування / проживання вдома, та нагадувань про призначення для цієї часто невідповідної групи населення. Хоча багато EHR пропонують спеціальні модулі для загальних областей практики, таких як амбулаторна сімейна медицина, NextGen є очевидною силою підтримувати спеціалізовані практики, такі як племінна медицина, хірургія шлунково-кишкового тракту, корекційна медицина та лікування болю. Насправді це навіть поширюється на сфери, що виходять за межі суворої медичної практики, включаючи подіатрію, стоматологію та фізичну терапію. Виникають труднощі з вибором спеціальності практики? Немає проблем, оскільки існує підтримка і для тих складних практик, що стосуються мультиспеціалізації.

Щодо фінансової сторони, підтримка виставлення рахунків включає введення коду та нарахувань, перевірку страхування, обробку претензій та поради щодо переказу коштів. Колекції розширені такими функціями, як очищення претензій для виявлення та усунення медичних помилок виставлення рахунків для швидших та чистіших вимог, а також надзвичайне управління для вирішення відхилених платежів за допомогою кредитної картки. Пропущені звинувачення зведені до мінімуму, при цьому перелічуються відвідування кабінету пацієнта, що дозволяє легко зрозуміти, чи не було введено оплати за зустріч.

Адміністративні функції також надаються на задній панелі речей. Сюди входять модулі для планування як лікаря, так і пацієнта, а також параметри планування подальших зустрічей. Він також гнучкий із підтримкою практик, пов’язаних із різними офісами, демонструючи цінність EHR на основі хмари для підключення різних місць. Для забезпечення бізнес-аналітики рішення NextGen Population Health and Analytics можуть інтегрувати фінансові, клінічні дані та дані, отримані від пацієнтів, у дієвий інтелект.

Недоліки

Як і будь-який інший продукт, жоден EHR не є досконалістю, і на цьому також є деякі нерівності та бородавки. Сюди входить графічний користувальницький інтерфейс, який може мати круту криву навчання після переходу, може на деякий час сповільнити роботу офісу, а також вимагає безліч клацань навіть для звичайних завдань. Наприклад, для перепланування зустрічі потрібні окремі кроки для скасування існуючої зустрічі, а потім інший робочий процес для планування нової зустрічі, а не більш прямий шлях. Крім того, за допомогою цього інтерфейсу потрібні попередні інвестиції та зусилля для адаптації шаблонів до уподобань клініциста, хоча він і приносить дивіденди.

Будучи хмарною, існують проблеми зі швидкістю (що ми запевняємо, що на це впливає швидкість пропускної здатності Інтернету у медиків), але все ж є повідомлення, що інтерфейс просто повільний. Користувачі також стикаються з помилками, а потім мають затримки з виправленням своїх проблем. Складаючи це, кінцеві користувачі також скаржаться на часті оновлення та необхідні простої кожного з них.

Ціноутворення

Безкоштовної пробної версії немає, але є пропозиція щодо безкоштовної демонстрації. Як і багато інших платформ EHR, немає доступних цін, що вимагає контакту з компанією для отримання спеціальної ціни. Ми хотіли б трохи більшої прозорості та мати уявлення про компоненти та варіанти, що визначають ціни, принаймні для більш стандартних установок.

Підтримка

NextGen Healthcare - це SaaS, хмарний EHR. Замість того, щоб використовуватись лише у веб-браузері, яким він, безумовно, може користуватися, ми розуміємо, що доступність програмного забезпечення як для платформ Windows, так і для Mac. Для тих, хто хоче використовувати цей продукт у своєму веб-браузері, будьте впевнені, що він працює з будь-яким вибраним вами веб-браузером. Також доступні додатки для обох провідних мобільних платформ: iOS та Android.

Навчання пропонується кількома методами при початковому запуску. Сюди входять особиста трансляція в режимі онлайн, веб-семінари та документація. Як можна передбачити, варіанти підтримки після того, як ви встанете і працюєте, скорочуються і обмежуються онлайн-підтримкою в робочий час.

Остаточний вердикт

NextGen Healthcare - це платформа EHR, яка пропонує два рівні для кращого обслуговування як менших, так і більших практик лікарів. Відсутність попередньої ціни та обмежені можливості підтримки після початкового налаштування справді є суттєвими недоліками. З іншого боку, плюси включають підхід до хмарного зберігання, можливість встановленого програмного забезпечення на всіх основних комп’ютерних та мобільних платформах та інтегровані інструменти управління практикою. Для зайнятих амбулаторних медичних практик NextGen Healthcare - більш ніж розумний варіант.