Тост, що базується в Бостоні, - це універсальна POS-система, орієнтована на задоволення потреб ресторанів та інших підприємств харчової галузі.
Компанія була заснована трьома колишніми співробітниками Endeca після придбання компанією Oracle фірми, що займається програмним забезпеченням, у 2011 році. Засновники Toast спочатку мали намір створити споживчу програму, орієнтовану на мобільні платежі, лояльність клієнтів та акції, які могли б інтегруватися з існуючими POS-системами ресторанів.
Детальніше: QuickBooks
Однак вони швидко зрозуміли, що ресторани мають набагато більші потреби, ніж просто можливість приймати мобільні платежі. Команда перейшла від додатка, орієнтованого на споживача, до повної технологічної ресторанної платформи, яка включає можливості POS, а також онлайн-замовлення, подарункові картки, аналітику тощо.
Тост вирізняється серед конкурентів на базі iOS, замість того, що вирішив запустити свою платформу на Android, що робить її і дешевшою, і універсальнішою.
Тож чи підходить ця система для вашого бізнесу? Давайте вивчимо, як ця пропозиція POS, спеціально розроблена для індустрії харчових продуктів, відрізняється від конкуренції та з’ясуємо, чи зробили правильний вибір її засновники, вирішивши зосередитись на одному сегменті більшого ринку POS.
- Хочете спробувати тост? Перевірте веб-сайт тут
- Найкращі POS-системи для ресторанів, малого бізнесу та роздрібної торгівлі
- Як правильно вибрати POS-систему для вашого бізнесу
Ціноутворення
На відміну від інших POS-систем (таких як Square), які безкоштовно надають обладнання компаніям, найпопулярніше обладнання Toast починається з 899 доларів. За цю ціну підприємства отримують один 10-дюймовий термінал, розкладну підставку та зчитувач магнітних карток.
Тост також може допомогти в процесі встановлення, пропонуючи комплексні послуги з впровадження. Клієнти можуть вибрати віддалене встановлення своїх пристроїв, починаючи з 499 доларів США, також доступна установка на місці.
Програмне забезпечення приносить додаткову плату в розмірі 79 доларів на місяць за термінал, хоча компанія пропонує об’ємні та щорічні знижки, щоб полегшити навантаження на бізнес. Ці додаткові витрати можуть бути занадто великими для дрібних підприємств, які тільки починають свою діяльність, але створені ресторани, які переходять на Toast з іншої POS-системи, швидше за все, зможуть дозволити собі додаткову плату.
Компанії, які бажають розширити набір функцій Toast, можуть це зробити за допомогою ряду доповнень, які коштують додатково. Програми лояльності можна додати за 25 доларів на місяць, а також фізичні та цифрові подарункові картки за 50 доларів на місяць. Додавання можливості приймати замовлення через Інтернет теж коштує додатково, і за цю функцію підприємствам доведеться платити додатково 50 доларів на місяць.
Тост бере плату за обробку фіксованої плати, але вам доведеться зв’язатися безпосередньо з компанією, щоб дізнатися більше про це.
Налаштування
Хоча деякі POS-системи використовують підключення і працюй, потужне рішення Toast найкраще встановлювати сама компанія або за допомогою її представників.
В Інтернеті є посібник для самостійного встановлення, але в розділі апаратного розпакування компанія доходить до того, що рекомендує «утримуватися від розпакування вмісту, доки ви не поговорите з одним із реалізаторів Toast, щоб встановити його».
Якщо сам процес розпакування вимагає допомоги самого Toast, процес налаштування, звичайно, не для недосвідчених користувачів. У посібнику для самостійного встановлення випливає, що виконання процедур у ньому займе приблизно дві години, але ми зробимо все можливе, щоб дати вам уявлення про те, що передбачає процес.
Після розпакування апаратного забезпечення Toast спочатку клієнти повинні налаштувати маршрутизатор Cisco Meraki Z1 або MX64. Пристрій потрібно підключити безпосередньо до кабельного модему, підключивши до нього все обладнання Toast.
Потім слід встановити 10-дюймові термінали ELO або Teamsable, і для завершення установки вам знадобиться підручна викрутка. Обидва принтери Epson TM-T20 або Epson TM-U220 сумісні з Toast, і після налаштування принтера вам потрібно підключити його та термінал до вашої ділової мережі.
Це лише початок процесу налаштування, щоб дати вам приблизне уявлення про те, наскільки це складно. Існує поважна причина, за яку Toast надає послуги з монтажу, а підприємства мають гроші, котрі не витрачають коштів, безсумнівно, слід розглянути можливість цього шляху, а не підхід, що стосується саморобки.
Особливості
POS-система Toast має вражаючий перелік функцій, спрямованих на полегшення ситуації як для персоналу ресторану, так і для керівництва.
Замовлення може здійснювати персонал ресторану або за допомогою портативних планшетів компанії, або через термінали стільниці, які можуть повертатися до клієнтів. Хоча інші POS-системи обмежують свої планшети або додатки для планшетів лише замовленнями та платежами, портативні планшети Toast можуть отримати доступ до всієї програми, включаючи звіти. Наприклад, персонал, який чекає, може приймати замовлення, надсилати замовлення на кухню та керувати рахунками та способами оплати своїх клієнтів з будь-якої точки ресторану.
Для екологічно підкованих підприємств та ресторанів Toast підтримує цифрові квитанції через текст або електронну пошту. Послуга зберігає телефонні номери та електронні листи клієнтів, а також інформацію про їх замовлення їжі та напоїв, що може бути корисним для проведення цільових маркетингових кампаній або для покращення відносин із постійними клієнтами.
Поради обробляються безпосередньо в Toast, і власники підприємств можуть встановити індивідуальні параметри відсотка чайових на додаток до типових 10%, 15% та 20%, що використовуються бізнесом. POS-система компанії також може допомогти ресторанам заощадити час завдяки можливості автоматичного підрахунку та розповсюдження підказок.
Тост навіть пропонує функцію відстеження часу, і компанії можуть присвоїти кожному працівникові унікальний чотиризначний PIN-код для введення та виведення часу на своїх планшетах або POS-системах стільниці. Менеджери можуть скористатися послугою, щоб отримати короткий огляд того, які співробітники зараз працюють або не працюють, для кращого управління своїм персоналом у періоди пік протягом дня.
Управління запасами також вбудовано в Toast як частину нової функції, яка включає контроль запасів, звітність запасів, інструмент витрат рецептів, калькулятор витрат на їжу та інженерну діаграму меню, яка надає інформацію про найбільш продавані та найвигідніші пункти меню компанії .
Конкуренція
Тост надає користувачам вузькоспеціалізовану POS-систему, призначену для використання у сфері харчового обслуговування. З цієї причини, замість виділення інших більш узагальнених POS-систем, давайте подивимось на деякі інші компанії, що пропонують подібні продукти, призначені для ресторанів.
TouchBistro - це POS-система для ресторанів, яка призначена для роботи на iPad від Apple та інших пристроях iOS. Сервіс перевершує Toast з точки зору цін, оскільки передплата на один реєстр становить лише 69 доларів на місяць. TouchBistro навіть пропонує знижки на ціни для клієнтів, які мають більше одного реєстру, причому два регістри коштують 129 доларів на місяць, три-п’ять реєстрів стягуються в розмірі 249 доларів на місяць, і навіть необмежена плата за реєстрацію становить 399 доларів на місяць. Послуга також краще інтегрується зі стороннім програмним забезпеченням і має відкритий API, що дозволяє власникам бізнесу розробляти власні інтеграції.
Lavu - це ще одна POS-система, орієнтована на обслуговування продуктів харчування, яка працює на пристроях iOS, на відміну від Android, який використовує Toast. Ціна компанії починається від 69 доларів на місяць за термінал, а додаткові термінали коштують додатково 20 доларів на місяць. Lavu відрізняється від конкурентів, будучи першою POS-системою ресторану, доступною на iPad, а додаток Lavu Pilot дозволяє власникам підприємств перевіряти звіти в дорозі.
Остаточний вердикт
Toast надає ресторанам та іншим підприємствам галузі харчової галузі спеціалізовану POS-систему, розроблену для повного задоволення їх потреб. Хоча налаштування може бути простішим, компанія допомагає новим клієнтам ознайомитися з її системами, і власники ресторанів, які прагнуть швидко встановити нові місця, зможуть платити за встановлення.
Якщо ви користувач iOS або переходите з POS-системи на базі iPad, тост, можливо, не для вас. Однак, якщо ви оцінюєте економію коштів, пов’язану з використанням менш дорогих планшетів Android, і ви в порядку з тим фактом, що компанія займається всією обробкою кредитних карток, ця POS-система більш ніж оснащена для задоволення потреб будь-якого ресторану чи їжі бізнес.
Подальше читання
- Найкращі POS-системи для ресторанів, малого бізнесу та роздрібної торгівлі
- Як правильно вибрати POS-систему для вашого бізнесу
- 9 надихаючих ідей щодо використання даних клієнтів системи POS
Заощаджуйте час та гроші, отримуючи спеціальну пропозицію
Ми працюємо з провідними постачальниками послуг, щоб відповідати вашим вимогам їх продуктами. Просто повідомте нам, що вам потрібно від вашої POS-системи, і наші найбільш підходящі партнери зв’яжуться з вами, щоб дізнатись, чи хочете ви рухатись уперед.
1. Введіть свої дані нижче. Просто розкажіть нам трохи про те, що ви хочете від вашої системи, і залиште деякі контактні дані.
2. Ми здійснюємо пошук у нашій базі даних. Ми будемо відповідати вашим вимогам послугам та цінам, які пропонують наші партнери.
3. Партнери зв’яжуться з вами. Тільки постачальники, які відповідають вашим вимогам, зв’яжуться з вами.
