Багато постачальників безпеки пропонують послугу VPN - Avast's SecureLine, Secure Connection від Касперського, PhantomVPN від Avira - і Norton Secure VPN (продукт, який раніше називався Norton WiFi Privacy) - це вступ компанії в цю сферу.
Нам було цікаво подивитися, як послуга порівнюється з конкуренцією спеціалістів, але веб-сайт NortonLifeLock не доклав жодних реальних зусиль, щоб сказати нам.
Скільки країн підтримує, наприклад? Котрий? Чи можете ви вибрати конкретні міста? Скільки серверів? Весь секрет, мабуть.
Послуга "використовує банківське шифрування", може похвалитися сайт. Які алгоритми? Хороше питання.
Гаразд, які протоколи підтримуються, чи отримуєте ви перемикач вбивства, чи безпечний VPN розблоковує Netflix? Ні, вибачте, ви не знайдете подібної інформації тут.
- Хочете спробувати Norton Secure VPN? Перевірте веб-сайт тут
На сайті подано дещо подробиць: є програми для Windows, Mac, Android та iOS, є плани захистити 1, 5 або 10 пристроїв, а блокування трекера вводиться безкоштовно.
Пізніше, після встановлення послуги, ми з’ясували, що мережа охоплює 31 країну (окремих міст не вибрано) в Європі та Північній Америці, з іншими місцями, включаючи Австралію, Бразилію, Гонконг, Індію, Ізраїль, Японію, Мексику, Нову Зеландію, Сінгапур та Південна Африка.
Послуга використовує швидкий та безпечний протокол IKEv2, але не надає жодних вказівок щодо того, як змусити її працювати вручну на інших пристроях. Це працює лише в додатках.
Існує сувора політика заборони P2P, і ми маємо на увазі серйозно сувору. Якщо Secure VPN виявляє, що ви завантажуєте торрент, навіть щось дуже явне, наприклад, останнє Ubuntu ISO, воно негайно закриває ваше з’єднання.
Незважаючи на надзвичайну відсутність деталей на головному веб-сайті, Secure VPN має кілька нових функцій, про які варто поговорити.
Остання версія Windows додає перемикач вимкнення для захисту вашого з’єднання, наприклад, якщо VPN падає. Тепер він може автоматично підключатися при запуску вашої системи. Існує навіть нова функція розділеного тунелювання, яка дає змогу вибрати, який трафік додатків слід перенаправляти через VPN, а який використовувати ваше звичайне з’єднання. Вони роблять набагато ефективніший додаток, ніж попередня версія, і прикро, що Нортон не докладає більше (або "будь-яких") зусиль, щоб описати це на головному веб-сайті.
(Хоча Norton і не робить з цим великої справи, ви можете знайти деталі щодо нових випусків у своєму блозі з повідомленнями про оновлення продуктів. Клацніть Norton Secure VPN у полі Фільтр: Етикетки праворуч, і ви отримаєте короткий опис будь-яких останніх вдосконалення.)
Огляд Norton Secure VPN: плани та ціни
Norton Secure VPN доступний як самостійний продукт, але він також постачається в комплекті з деякими виданнями пакету безпеки Norton 360, і структура цін дає зрозуміти, що NortonLifeLock хоче, щоб ви його купили.
Щомісячний план безпечної VPN за доступною ціною становить 7,99 доларів США, щоб покрити до п’яти пристроїв (9,99 доларів за десять), наприклад, а його річний план виглядає дешево, еквівалентно 3,33 доларів на місяць. Принаймні, поки ви не зрозумієте, що це лише тому, що ви отримуєте 50% початкову знижку, а ціна піднімається до стрімких 6,66 доларів при поновленні.
Щоб поставити це на перспективу, Norton Secure VPN просить заплатити 40 доларів за перший рік служби, 80 доларів щороку після цього; заплатіть набагато потужніший Ivacy 80 доларів, і ви миттєво отримаєте п’ять років покриття.
Але зачекайте: є інший спосіб. Придбайте Norton Secure VPN у комплекті з Norton 360 Deluxe, і ви отримаєте антивірус до 5 ПК, Mac, мобільних телефонів і планшетів; брандмауер для ПК та Mac; батьківський контроль, менеджер паролів, хмарний простір для резервного копіювання 50 ГБ та багато іншого. Але це ті самі $ 3,33 на місяць протягом першого року річного плану, і лише незначно дорожче - $ 8,75 при поновленні ($ 105 на рік).
Порівняйте це, наприклад, із подібною системою Total Security 2022-2023 від Bitdefender, наприклад, і Bitdefender значно менший за ціну (3,33 долари на місяць на перший рік, 7,50 доларів на оновлення), але включає лише обмежені 200 Мб на день для VPN-пристрою. Отримання повної VPN вимагає оновлення до Bitdefender Premium Security за $ 6,55 на місяць у першому році, 12,50 доларів на оновлення, що робить пакет Norton схожим на дуже гарну угоду.
Якщо ви зареєструєтесь на мобільному пристрої, доступна безкоштовна пробна версія, і навіть якщо ви вирішили придбати, вас захищає надзвичайно щедра гарантія повернення грошей на шістдесят днів. Ну, це ідея, у будь-якому випадку - точні правила варіюються залежно від того, де і як ви купуєте товар. Найкраща порада тут - уважно читати дрібний шрифт.
Конфіденційність та реєстрація
Веб-сайт Secure VPN стверджує, що служба надає "віртуальну приватну мережу, що не реєструє журнал, яка не відстежує та не зберігає вашу активність". Це вдалий початок, хоча на першій сторінці більше немає деталей.
"Що таке VPN без реєстрації?" У статті про підтримку розмито сказано, що служба "збирає інформацію про абонентів для цілей зв'язку, даних мобільних пристроїв та сукупного використання пропускної здатності", хоча "не реєструє інформацію про те, куди ви переходите в Інтернеті".
Стаття вказує нам на загальну політику конфіденційності, щоб дізнатись більше, але це ще більш загальний документ, який має на меті охопити весь діапазон Нортона ("VPN" не з'являється жодного разу).
Справжня політика конфіденційності Norton Secure VPN говорить, що служба збирає або отримує доступ до вашої IP-адреси або місцезнаходження (анонімізовано); назва пристрою, тип, версія ОС (для мобільних пристроїв) та серійний номер ідентифікатора; загальну використовувану пропускну здатність та деяку дуже основну діагностичну інформацію, яка допоможе вирішити будь-які проблеми (наприклад, код стану помилки).
Тут немає великих сюрпризів. Місцеположення збираються або отримують доступ до них, але не пов’язані з вашим обліковим записом, мабуть, щоб допомогти додатку Secure VPN вибрати найближчий до вас сервер. І хоча можливо, що служба збирає достатньо даних для ідентифікації певного пристрою, якщо вона не пов’язує цей пристрій із сеансом (дати та час з’єднання, вхідні та вихідні IP-адреси тощо), а Нортон не реєструє відвідувані домени або доступ до ресурсів, ця інформація не може порушити вашу конфіденційність.
Хоча це все хороші новини, це все одно більше реєстрації, ніж деякі. І оскільки Norton Secure VPN не пройшов перевірку безпеки, на відміну від деяких конкурентів, вам залишається вірити його словам у довіру. Хоча у нас немає причин сумніватися в компанії, публічний аудит її систем допоможе заспокоїти потенційних клієнтів.
Налаштування
Реєстрація на послугу через PayPal, як правило, означає, що вам не потрібно вказувати своє повне ім'я та адресу, але не за допомогою Norton Secure VPN: ви повинні передати всі свої дані, незалежно від того, оплачуєте ви через PayPal або за допомогою картки.
Після розставання з нашими готівками веб-сайт запропонував нам можливість завантажити додаток для нашого поточного пристрою або надіслати посилання для завантаження на будь-який інший (Windows, Mac, Android або iOS).
Встановлення клієнта Windows може бути напрочуд складним, особливо якщо ви придбали VPN як частину Norton 360. Ми перейшли за посиланням Secure VPN для завантаження на нашій сторінці облікового запису Norton, але це наполягало на встановленні повної програми 360 замість цього. Це проблема, оскільки в ній немає жодних додаткових функцій або налаштувань, які ви отримаєте в автономній версії (підключення при запуску, перемикач вимкнення, розділене тунелювання).
Ми запустили сеанс чату служби підтримки, щоб отримати кілька порад, але агент не показав великих знань про продукт, наприклад, посилаючись на Secure VPN як конфіденційність Wi-Fi, стара назва служби, яка не використовувалася більше ніж рік. Але вона швидко направила нас до спеціаліста служби підтримки VPN, який вказав нам на відповідне посилання для завантаження, і через кілька хвилин ми були готові піти.
Програми
Додаток Windows від Norton Secure VPN має простий і зрозумілий новий інтерфейс, який навіть найзеленіші новачки VPN зрозуміють негайно.
Натисніть кнопку Увімкнено, і програма, наприклад, підключиться до найближчого сервера. Крім того, ви можете вибрати з 31 країни у списку місцезнаходжень. І просте поле налаштувань включає параметри запуску програми та автоматичного підключення при запуску Windows, увімкнення перемикача вбивств, блокування реклами та трекерів або налаштування розділеного тунелювання (вкажіть програми, трафік яких не повинен перенаправлятися через VPN, але буде натомість використовуйте своє звичайне з’єднання.)
Додаток також досить добре обробляє стандартні підключення та відключення. Він зв’язав нас із сусідніми серверами, здебільшого, і використовував сповіщення на робочому столі, щоб повідомити, коли ми захищені, а коли ні.
Давайте зрозуміємо: це все ще базовий продукт. Наприклад, список місцезнаходжень не включає міста; немає даних про завантаження сервера чи часу пінгу, які допоможуть вам вибрати найкраще місце для вас; немає системи Вибране для швидшого повторного підключення; немає вибору протоколу (це лише IKEv2) або управління підключенням низького рівня. Але остання версія - це значне покращення того, що було раніше, і ми припускаємо, що буде ще більше функціональних можливостей.
Як не дивно, але програма не передбачає жодного способу повністю закрити її. Закриття вікна програми мінімізує його до піктограми в системній області, і немає правої кнопки миші, параметр "Вийти". (Насправді параметр клацання правою кнопкою миші взагалі відсутній. Докладніше про це пізніше.)
Зазвичай ми зараз тестуємо перемикач вбивств програми, але Norton Secure VPN робить набагато кращу роботу щодо захисту свого з’єднання, ніж більшість постачальників, і наші регулярні методи тестування не працюють.
Ми спробували закрити виконувані файли Secure VPN або зупинити його служби, і програма впоралася з цим дуже добре. Деякі процеси перезапустились автоматично, і наше з’єднання не було перервано.
Ми вимкнули наш маршрутизатор, щоб імітувати перерване з’єднання, і цього разу результати були не настільки чудовими. Додаток не відображав жодного сповіщення про те, що наше з’єднання перервано, і коли ми ввімкнули маршрутизатор, він знову підключився до нашого стандартного з’єднання, і наша система використовувала це як звичайне. Перемикач kill не спрацював, ми не були захищені, і програма не відображала жодного сповіщення про проблему.
Мобільні програми трохи слабкіші в порівнянні з робочим столом, що не є незвичним. Видання Android та iOS можуть підключатися автоматично, якщо ви отримуєте доступ до незахищеної мережі, є додаткове вбудоване блокування реклами та трекера, а програма Android VPN має перемикач вбивства, але все, що ви отримуєте, - це той самий простий список країн, де a Кнопка підключення / відключення. Зокрема, немає розділеного тунелювання, трохи незвичного, оскільки більшість мереж VPN додають це до мобільних додатків, перш ніж вони потраплять на робочий стіл.
Загалом, додатки Secure VPN від Norton покращились після останнього огляду, і ними, безперечно, просто користуватися. Але у них також помітно не вистачає функцій, і перемикач вбивства Windows виглядає вкрай ненадійним, тому компанія має зробити багато роботи.
Netflix і потокове передавання
Norton Secure VPN в основному продається завдяки своїй здатності захищати ваші дані від кіберзлочинців, коли ви використовуєте Wi-Fi, і веб-сайт не висуває великих претензій (або навіть невеликих) щодо розблокування потокових платформ із великими іменами.
Безпечна VPN добре розпочала роботу, коли розблокувала BBC iPlayer, однак те, що йому не вдалося впоратись у нашому останньому огляді. Ми повторюємо всі наші тести розблокування тричі з трьома IP-адресами VPN, щоб перевірити постійний успіх, і безпечна VPN працювала кожного разу.
Дісней + не мав успіху за допомогою будь-якого з наших тестових з'єднань, хоча не було зрозуміло чому - ми не отримали помилку геолокації, але сайт перенаправив нас на сторінку входу у Великобританію, яку вона не відображала повністю, залишивши ми взагалі не маємо доступу до послуги. (Проблема зникла, як тільки ми закрили з'єднання VPN.)
Однак Norton Secure VPN ще не був закінчений, і він негайно розблокував для нас американські Netflix та Amazon Prime Video, не маючи жодних проблем, з усіма трьома нашими тестами.
Це не зовсім передова продуктивність розблокування, але це краще, ніж ми очікували, враховуючи, що безпечний VPN є настільки базовим в інших місцях, і кращий результат, ніж ми бачили у багатьох конкурентів.
Однак якщо це вдасться лише розблокувати чемпіони, CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield, Ivacy, NordVPN та Surfshark потрапили на всі чотири наші тестові сайти.
Продуктивність
Ми виміряли продуктивність Norton Secure VPN, підключившись до найближчого до нього сервера з США за допомогою широкосмугової лінії зв'язку 1 Гбіт / с. Потім ми перевірили швидкість завантаження за допомогою сайтів і служб порівняльного тестування, включаючи SpeedTest.net (веб-сайт і додаток командного рядка), TestMy.net, Netflix 'Fast.com та інші.
Кожну перевірку запускали п’ять разів, повторювали вранці та ввечері, і ми розрахували середню швидкість безпечної VPN. (Зазвичай ми також повторюємо кожен тест знову за іншим протоколом, але оскільки Нортон підтримує лише IKEv2, ми зупинилися на цьому.)
Результати свідчать про те, що Norton Secure VPN досягав середньої позначки 190-200 Мбіт / с за найкращі сесії. Це величезне покращення на 10-85 Мбіт / с, яке ми бачили минулого разу, добре конкурує з деякими відомими мережами VPN (IPVanish досягав лише 40-190 Мбіт / с) і, ймовірно, буде достатнім для багатьох пристроїв та ситуацій.
Більшість постачальників набагато швидші, особливо там, де вони підтримують WireGuard або мають швидкі власні протоколи. Наприклад, CyberGhost досяг швидкості 350-450 Мбіт / с, тоді як TorGuard управляв 410-480 Мбіт / с, а протокол Lightway ExpressVPN досяг 490-630 Мбіт / с. Тепер це дійсно швидко.
Підтримка
Якщо у вас виникнуть проблеми з Norton Secure VPN, ви можете перейти на сайт підтримки, але ми рекомендуємо знижувати ваші очікування. Існує невелика кількість поширених запитань, в основному дуже коротких до деталей, і якщо у вас є досвід роботи з VPN, ми підозрюємо, що ви зможете створити кращий вміст у другій половині дня.
Швидше за все, тоді ви зв’яжетесь із командою підтримки. Тим більше, що Нортон робить це настільки простим, завдяки цілодобовому чату та телефонним опціям.
Ми відкрили сесію і поставили дуже просте запитання: чи є спосіб правильно закрити програму Windows 10, проблему, про яку ми вже говорили раніше?
Після довгого очікування агент сказав нам, що ми повинні натиснути кнопку закриття Windows. Ні, це не допоможе.
Ми пояснили, що це просто зведено до системного лотка, тому він запропонував спочатку відключити. Знову неправильно.
Ми сказали йому, що не підключені, тому він запропонував віддалено отримати доступ до нашої системи за допомогою LogMeIn для діагностики проблеми. Ми сказали "так", він закрив вікно і сказав, що VPN зараз закритий. Все ще не вистачає суті.
Ми показали агенту, що піктограма клієнта все ще знаходиться в системному треї. Ах, сказав він, вам потрібно скористатися кнопкою закриття в Налаштуваннях. Ми могли б вибачити попередні відповіді, оскільки він нас не зрозумів, але це було просто неправильно.
Він спробував це зробити, і виявив, що піктограма все ще присутня в системному треї. Відмовившись, він закрив це від менеджера завдань і пояснив, що це найкращий метод.
Ми приділили агенту досить важкий час, сказали подяку і відпустили його. На жаль, він закрив лише користувацький процес, а не службу Norton VPN, і коли ми переглянули наступний раз, програма перезапустилася, і піктограма повернулася. Близько, але він знову помилився.
(Якщо вам цікаво, єдиною відповіддю на зупинку, яку ми знайшли, було закрити службу Norton. Не складно, але далеко не зручно, і не те, що більшість нетехнічних користувачів не матиме навіть слабкого шансу помітити)
Агенти підтримки були доброзичливими і робили все можливе, щоб допомогти, але ми підозрюємо, що вони навчені вирішувати проблеми, що знаходяться в межах Нортона, і тому не мають багато поглиблених знань про VPN. Це може зовсім не мати значення для досвідчених користувачів, які можуть впоратися практично з усім самостійно, але якщо ви не настільки впевнені в собі, ми вважаємо, що ви, як правило, отримаєте кращу допомогу від найкращих спеціалістів-постачальників VPN.
Огляд Norton Secure VPN: Остаточний вердикт
Якщо ваші потреби в VPN прості або ви шукаєте VPN та пакет безпеки, то підхід Norton Secure VPN до основних принципів може сподобатися. Експерти будуть розчаровані відсутністю функцій, однак перемикач вбивства Windows викликає занепокоєння, і навколо є набагато більше спроможних, швидших та дешевих VPN.
- Ми також виділили найкращі VPN