Apple Care: що це, скільки коштує і що таке AppleCare Plus?

Той, хто придбав iPhone, Macbook або будь-яке інше обладнання Apple за останнє десятиліття, проходить ту ж дилему AppleCare +.

Ви згадуєте всі часи, коли купували страховку, але ніколи її не потребуєте. Тоді ви запитуєте себе, чи не буде це один раз, коли ви його не купите, і миттєво пошкодуєте про це.

Ми тут, щоб допомогти відповісти на будь-які ваші запитання про те, що охоплює AppleCare +, скільки коштуватиме ремонт з ним чи без нього, якщо AppleCare + того вартий, та всі інші деталі, необхідні для прийняття обґрунтованого рішення.

AppleCare проти AppleCare + проти плану захисту AppleCare

Кожен пристрій Apple, придбаний на його сайті, або дійсний роздрібний продавець отримує покриття AppleCare за замовчуванням. Що це спричиняє, залежить від країни або типу пристрою, але ми можемо охопити основні моменти того, що пропонує основний AppleCare:

90 днів "безкоштовної технічної підтримки". Протягом цих трьох місяців ви отримуєте пріоритетний доступ до технічної підтримки щодо будь-яких проблем, пов’язаних із апаратним забезпеченням або програмним забезпеченням, а також необмежений ремонт будь-яких випадкових пошкоджень або збоїв в роботі апаратного забезпечення, спричинених проблемами на кінці Apple.
Обмежена гарантія на один рік. Це більше не гарантує пріоритетну підтримку по телефону, але продовжує охоплювати будь-які дефекти апаратного забезпечення або збої, які ви не спричинили особисто. Це не покриє випадкових або косметичних пошкоджень, пошкоджень сторонніх пристроїв або крадіжок.

Для більш тривалого та всеохоплюючого покриття вам потрібно придбати AppleCare +. Майте на увазі, що можете купуйте AppleCare + лише протягом 60 днів з моменту придбання пристрою. Після цього у вас немає можливості продовжити гарантію, і вам доведеться платити з кишені за ремонт.

З AppleCare + гарантія вашого пристрою продовжується до трьох років з дати придбання страховки. Тож для отримання найбільшого покриття ви можете покластись на безкоштовне покриття протягом 59 днів, а потім придбати AppleCare +, надаючи своєму пристрою три роки та два місяці захисту.

Окрім цього невеликого лайфхаку, AppleCare + надає вам кращий захист, ніж безкоштовний план, якщо ви купуєте його в перший день. Є також AppleCare + з планом викрадення та втрати, ексклюзивний для iPhone, який коштує ще більше. Нижче ми розбили додаткові функції для AppleCare +:

A 3-річна обмежена гарантія (або 2 роки в декількох випадках) для ремонту екранів, дисплеїв, акумуляторів (якщо заряд менше 80 відсотків), аксесуарів та інших пошкоджених компонентів
Два випадки "захисту від випадкових пошкоджень" на будь-який 12-місячний період, для малого франшиза
Кілька варіантів ремонту: в той же день ручна поклажа; поштою з передплаченою коробкою доставки на ніч; або ремонт на місці у вас вдома або в офісі (може бути обмежено через COVID-19)
(Лише для iPhone) Тимчасовий експрес телефон, що замінює надіслані вам перед тим, як надіслати дефектний блок
(Тільки для крадіжок та збитків) Покриття дві крадіжки або втрата пристроїв протягом будь-якого 12-місячного періоду, з вирахуванням франшизи; для отримання нового телефону потрібно активувати функцію «Знайти мій телефон»

Нарешті, існує ще один тип покриття, який називається План захисту AppleCare. Цей план розширює безкоштовну обмежену гарантію, але не охоплює ексклюзивні функції AppleCare +, такі як захист від нещасних випадків. Раніше це було альтернативою AppleCare +, але наразі ви можете придбати його лише за коробку Apple TV.

Скільки коштує AppleCare +?

Розмірковуючи, чи варто купувати AppleCare + чи ні, ви повинні взяти до уваги, скільки це коштує заздалегідь або щомісяця, і скільки франшиза буде сплачена за ремонт. Ці цифри різняться залежно від пристрою та від одного виду ремонту до іншого. Тож ми розберемо їх за категоріями.

(Примітка: лише Apple США пропонує щомісячні ціни на AppleCare або плани викрадення та втрати.)

За AppleCare + на iPhone ви заплатите 29 дол. США / 25 фунтів стерлінгів / 45 австралійських доларів франшизи за пошкодження екрану, 99 доларів США / 79 фунтів стерлінгів / 149 австралійських доларів за «будь-які інші випадкові пошкодження» або 149 доларів США (лише для США) за крадіжку або втрату з премією плану.

Поза гарантії ремонт екрану буде залежати від розміру телефону в межах 329 доларів США / 317 фунтів стерлінгів / 519 доларів США для iPhone 12 Pro Max та 129 доларів США / 137 фунтів стерлінгів / 219 австралійських доларів для iPhone SE (див. Повний перелік цін на підтримку Apple). І, звичайно, вам доведеться купувати цілком новий телефон, якщо його вкрали з гарантії.

Заміна акумулятора також безкоштовна з AppleCare. Поза гарантією iPhone Xs і пізніше коштували 69 доларів США / 69 фунтів стерлінгів / 109 австралійських доларів, тоді як старіші iPhone коштували 49 доларів США / 49 фунтів стерлінгів / 79 доларів США.

Щодо вартості AppleCare +, читайте далі про конкретні ціни на поточні iPhone:

iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max: 199 доларів США / 199 фунтів стерлінгів / 269 австралійських доларів або 9,99 доларів США на місяць
iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max (крадіжки та втрати): $ 269 або $ 13,49 / на місяць
iPhone XR / iPhone 11 / iPhone 12 / iPhone 12 Mini: $ 149 / £ 149 / AU $ 199 або $ 7,99 / на місяць
iPhone XR / iPhone 11 / iPhone 12 / iPhone 12 Mini (Крадіжки та втрати): 219 доларів США або 11,49 доларів США на місяць
iPhone SE: $ 79 / £ 79 / AU $ 129 або $ 3,99 / на місяць
iPhone SE (викрадення та втрата): $ 149 або $ 7/99 / місяць

Найдорожчі підписки на AppleCare + не дивно для Macbook та iMacs.

Macbook Air: $ 249 / £ 229 / AU $ 299
13-дюймовий Macbook Pro: 269 доларів США / 249 фунтів стерлінгів / 329 австралійських доларів
16-дюймовий Macbook Pro: $ 379 / £ 399 / AU $ 449
21,5 / 27-дюймовий iMac: 169 доларів США / 189 фунтів стерлінгів / 199 австралійських доларів
Mac Pro: $ 299 / £ 299 / AU $ 399
Mac Mini: $ 99 / £ 99 / AU $ 119
Pro Display XDR: $ 499 / £ 499 / AU $ 699

За допомогою AppleCare + для ноутбуків або настільних ПК ви платите $ 99 / £ 79 / AU $ 149 за пошкодження екрану або зовнішнього корпусу або $ 299 / £ 229 / AU $ 429 за «інші пошкодження». Без покриття ми не можемо дати точну оцінку, але ремонт дисплея чи клавіатури, швидше за все, коштує франшизу AppleCare удвічі або втричі, залежно від масштабу шкоди. Apple надає вам безкоштовну заміну батареї за гарантією, але в іншому випадку стягує від 129-199 доларів США / 129-199 фунтів стерлінгів / 189-299 австралійських доларів.

AppleCare + для iPad охоплює сам пристрій, а також пошкоджує аксесуар для клавіатури Apple Pencil та iPad. Ремонт коштує 49 доларів США / 39 фунтів стерлінгів / 65 доларів США кожен для самого iPad або 29 доларів США / 35 фунтів стерлінгів / 45 доларів США за аксесуари. Позагарантійні витрати на ремонт екрану iPad - які ви можете знайти тут - коливаються від 379 доларів США / 366 фунтів стерлінгів / 579 австралійських доларів до 649 доларів США / 616 фунтів стерлінгів / 1079 австралійських доларів, що настільки дорого, що ви, мабуть, захочете придбати новий натомість.

Що стосується вартості AppleCare +,

iPad Pro: 129 доларів США / 129 фунтів стерлінгів / 199 австралійських доларів або 5,99 доларів США на місяць
iPad, iPad Air або iPad Mini: $ 69 / £ 69 / AU $ 99 або $ 3,49 / місяць

Як показує сторінка підтримки Apple, ціни на Apple Watch для позагарантійного ремонту є також непропорційно дорогими порівняно з цінами AppleCare +. Ви заплатите десь від 159 доларів США / 156 фунтів стерлінгів / 239 доларів США за ремонт екрану серії 3 до 800 доларів США / 756 фунтів стерлінгів / 1299 доларів США за керамічні годинники Apple Watch, а також заплатите додатково за годинники з вбудованою стільниковою системою.

Для порівняння, ви платите 79 доларів США / 89 фунтів стерлінгів / 129 австралійських доларів заздалегідь або 3,99 доларів на місяць за AppleCare + серії 6, плюс 69 доларів США / 49 фунтів стерлінгів / 99 австралійських доларів за ремонт екрану. Ще дешевше, Series 3 або SE коштує 49 доларів США / 59 фунтів стерлінгів / 79 австралійських доларів заздалегідь або 2,49 доларів США на місяць, з такою ж франшизою. Ремонт акумуляторів годинників безкоштовний за допомогою AppleCare + або 79 доларів США / 82 фунтів стерлінгів / 119 доларів США в іншому випадку.

Аудіо чи відео Продукти AppleCare +, такі як AirPods та Apple TV, отримують лише два роки покриття, але в результаті коштують дешевше. Нижче ви можете ознайомитися з початковими цінами та витратами на ремонт.

Apple TV 4K або HD: 29 доларів США (лише план захисту AppleCare); прийнятний ремонт безкоштовний
AirPods або AirPods Pro: $ 29 / £ 29 / AU $ 49 (2 роки); $ 29 / £ 25 / AU $ 45 за ремонт
AirPods Max: $ 59 / £ 49 / AU $ 79 (2 роки); $ 29 / £ 25 / AU $ 45 за ремонт
HomePod: $ 39 / £ 39 / AU $ 59 (2 роки); $ 39 / £ 29 / AU $ 55 за ремонт
HomePod Mini: $ 15 / £ 15 / AU $ 19 (2 роки); $ 15 / £ 15 / AU $ 19 за ремонт
iPod Touch: $ 59 / £ 49 / AU $ 89 (2 роки); $ 29 / £ 25 / AU $ 45 за ремонт

Чи варто AppleCare +?

Використовуючи наведені вище ціни, ви можете зробити для себе аналіз витрат та вигод. Це здебільшого залежить від того, як часто ви плануєте користуватися AppleCare +.

Візьміть iPhone SE. Позагарантійний ремонт екрану коштує 129 дол. США / 137 фунтів стерлінгів / 219 австралійських доларів, тоді як AppleCare + плюс франшиза за ремонт коштує 108 доларів США / 104 фунтів стерлінгів / 174 австралійських долари. Різниця досить мала, що ви можете ризикувати додатково заплатити 21 долар США / 33 фунтів стерлінгів / 45 австралійських доларів на випадок, якщо вам ніколи не доведеться робити ремонт. Але якщо ви розбиваєте екран двічі за три роки, ви дивитесь на $ 137 / £ 129 / AU $ 219 проти $ 258 / £ 274 / AU $ 438.

З іншого боку, ви можете подивитися на iPad Pro. 129 доларів США / 129 фунтів стерлінгів / 199 австралійських доларів заздалегідь плюс 49 доларів США / 39 фунтів стерлінгів / 65 австралійських доларів за пошкоджений екран - це крадіжка порівняно з 649 доларами США / 616 фунтів стерлінгів / 1079 австралійських доларів, що робить це економічно вигідним навіть для однієї аварії. З іншого боку, iPad, який тримається вдома, рідше пошкоджується, ніж iPhone, який ви вивозите у світ щодня.

Ви також можете платити щомісяця за свій iPhone або iPad у США. Проблема полягає в тому, що ви витратите стільки, скільки коштували авансом протягом 36 місяців приблизно за 20 місяців, тому це не зовсім рентабельно.

Який би пристрій ви не думали про страхування, ви повинні відігравати шанси. Продукти Apple вже досить дорогі, і вартість передплати може піти на оновлення в інших областях. Але потрібен лише один незастрахований випадок, щоб миттєво пошкодувати.