Важко повірити, що лише кілька років тому онлайнові зустрічі посіли друге місце після особистих альтернатив. На сьогоднішній день бізнес-ландшафт трансформувався, а разом із ним - і спосіб спілкування компаній внутрішньо та зовні. У цьому огляді Cisco Webex ми глибоко заглибимось у одну з найкращих доступних послуг відеоконференцій.
Zoom і Skype, як і раніше, можуть бути найвідомішими платформами для відеоконференцій, але завдяки Webex Cisco збільшила попередню ціну, надаючи провідні на ринку функції та можливості для проведення конференцій до 100 000 людей.
Плани та ціноутворення
Ви можете платити за Cisco Webex щорічно або щомісяця. Існує чотири варіанти для обох: Безкоштовний, Початковий, Бізнес і Підприємство. Щорічно стартовий план коштує $ 13,50 на хоста на місяць, бізнес-план коштує $ 26,95 на хоста на місяць, а вартість плану Enterprise розраховується в кожному конкретному випадку.
Щомісяця, стартовий план коштує 14,95 доларів на хоста на місяць, бізнес-план - 29,95 доларів на хоста на місяць, і знову ж таки, план Enterprise має спеціальну ціну.
Тариф "Безкоштовно" доступний лише для одного хоста і включає обмежені можливості та мінімальний ліміт дзвінків на 50 хвилин. У початковому плані передбачено від 1 до 50 хостів, бізнес-план підходить до 100 хостів, і все, що вище цього, охоплюється планом Enterprise. Що стосується функцій, усі платні тарифи мають обмеження на тривалість зустрічі на 24 години та доступ до всіх основних функцій, таких як спільний доступ до екрану та запис у форматі MP4.
Однак чим більше ви платите, тим більше учасників ви можете взяти на дзвінок (150 для початкового плану, 200 для бізнес-плану та до 100 000 для корпоративного плану) і тим більше даних ви можете зберігати в хмарі. Також є деякі додаткові переваги безпеки та розширена підтримка плану Enterprise.
Особливості
Функції платформи можна розділити на три окремі частини: зустріч, дзвінки та обмін повідомленнями.
Cisco Webex має безліч функцій під час зустрічі. Найбільше, чого ви очікували, але є кілька приємних сюрпризів, таких як персоналізований дизайн екрану. Зустрічі проводяться в HD-відео та аудіо для до 1000 учасників. Існує ряд способів відвідати їх, включаючи VoIP, номер прямого набору або запрошення господаря наради.
Є варіанти спільного використання всього екрана, програм, таких як Microsoft PowerPoint, або спільної роботи над цифровою дошкою. Існує ряд опцій запису, що дозволяють записувати безпосередньо на пристрій або зберігати записи у хмарі. Усі записи також містять автоматичні стенограми.
Cisco Webex також інтегрується з низкою календарів, таких як Google, що робить планування більш простим.
Однією з особливостей, що виділяються, є доступний рівень персоналізації під час зустрічі. Відеопанелі на екрані можна переміщати або змінювати розмір на ваш смак, і ви можете створювати віртуальні, настроювані фони або розмивати існуючий фон. Існують навіть кімнати для прориву, тому ви можете розділитися на менші групи на одній зустрічі.
За допомогою Cisco Webex ви можете використовувати виділений номер телефону для здійснення та отримання спеціальних ділових дзвінків на будь-якому обраному вами пристрої. Існує можливість використовувати номер, який у вас вже є, створити новий або призначити кілька номерів своїм співробітникам.
Дзвінки можна перенаправляти в різні куточки вашої компанії та організовувати за допомогою автоматичного меню телефону. Є більш розширені функції, включаючи утримання дзвінків, переадресацію, передачу та спільні лінії. Візуальна служба голосової пошти дозволяє побачити будь-які повідомлення, що очікують.
Здійснення та отримання дзвінків будь-якому іншому користувачеві Webex є безкоштовним за допомогою програми.
Cisco Webex дозволяє обмінюватися повідомленнями як групових, так і індивідуальних, під час нашої зустрічі. Ви можете ділитися gif-файлами, додавати смайли та редагувати або видаляти повідомлення. Спільний доступ до файлів відбувається швидко і легко, а файли добре організовані біля вікна чату.
Також можливо інтегрувати існуюче програмне забезпечення для бізнесу. Одні з найпопулярніших з багатьох інтеграцій - це Microsoft OneDrive, Google Drive та Salesforce. Компанії, орієнтовані на технології, також можуть максимально використовувати інтеграцію GitHub.
Інтерфейс та у використанні
Налаштування Cisco Webex відбувається швидко і просто. Після завантаження програми вам просто потрібно встановити її, підтвердити свою особу за допомогою коду, надісланого на вашу електронну пошту, а потім створити пароль та ім’я користувача.
Інтерфейс добре розроблений і привабливий, але користувачі, що вперше користуються відеоконференціями, можуть виявити його дещо складним. Це тому, що Cisco Webex - це більше, ніж просто відеоплатформа; це універсальний бізнес-інструмент.
Не поспішайте досліджувати платформу, зокрема програми та інтеграції, і ви швидко відкриєте широкий спектр випадків використання та дуже корисний інструмент у своєму розпорядженні.
Підтримка
Cisco Webex пропонує комплексні послуги підтримки в Інтернеті. Сюди входять відеоуроки, статті та безкоштовні навчальні програми, а також щоденні демонстраційні виступи та події в прямому ефірі з покроковими посібниками та навіть запрошеними спікерами. Чи потрібна галузева подія для ваших потреб у відеоконференціях, сумнівно, але у вас є безліч можливостей, щоб максимізувати свій досвід роботи з програмним забезпеченням.
Також є спеціальний довідковий центр та сайт спільноти, де користувачі Webex можуть ділитися порадами та безпосередньо допомагати один одному. За персональну підтримку ви отримуєте те, за що платите. Безкоштовна послуга включає підтримку лише в Інтернеті, Starter та Бізнес-плани включають доступ до чату та телефонну підтримку, тоді як план Enterprise додає спеціальний представник до суміші.
Безпека
Cisco Webex наповнений функціями безпеки. Хмарні записи зашифровані, є можливість наскрізного шифрування, і ви також можете додати паролі зустрічей та затримати кімнати.
Окрім цього, служба включає на рівні Підприємства авторизовану програму FedRamp, тоді як усі платні тарифні плани отримують вигоду від дотримання вимог HIPAA та BAA та підтримки TLS (Transport Layer Security) 1.2.
Змагання
Основним конкурентом Cisco на просторі відеоконференцій є Zoom. Хоча Zoom, мабуть, більш відомий, обидві платформи пропонують подібну послугу, але Cisco Webex є трохи доступнішим. Масштабувати простіше в роботі, але Cisco Webex має більш цікаві функції під час дзвінка.
Microsoft Teams - ще один ключовий конкурент. Microsoft Teams включає більше функцій безпеки, таких як відповідність клаузули ЄС, хоча Cisco Webex є достатнім у цій галузі. Microsoft Teams також є більш доступним; однак Cisco Webex має набагато більше інтеграцій - понад 2000 порівняно з 250 для команд.
Остаточний вердикт
Cisco Webex - це чудова платформа, яка більш ніж здатна задовольнити потреби будь-якого бізнесу, незалежно від розміру. Це трохи з дорогої сторони, що може виключити деяких користувачів. Тим не менш, якість послуги цілком коштує витрат, і велика кількість інтеграцій може швидко зробити систему невід’ємною частиною вашого бізнесу.
- Ви можете записатись на зустрічі Cisco Webex тут.
- Ми також представили найкращі інструменти підвищення продуктивності.
