Прочитайте наш огляд останньої універсальної комунікаційної платформи 8x8: серія 8x8 X. Ім'я Virtual Office Pro було скасовано 8x8.
Завдяки 128 патентам та понад 40 000 клієнтів, 8x8 - це сила, з якою слід зважати у відділі комунікацій на базі хмарних технологій. Те, що почалося як невеликий продавець напівпровідників, повільно, але впевнено переросло у задушливу махіну на ринку Voice over Internet Protocol або VoIP.
На сьогоднішній день 8x8 пропонує товари, які приваблюють не лише малий та середній бізнес (МСБ), але також розгалужуються на більш поширені корпоративні компанії та кол-центри.
8x8 Virtual Office Pro, зокрема, більше спрямований на середніх бізнес-клієнтів. Колись він існував як доповнення для трьох базових версій Virtual Office, включаючи $ 25 (£ 19,26) на користувача на місяць X2 Edition, $ 35 (£ 26,96) на користувача на місяць X5 Edition і $ 55 (£ 42,37) на користувача на місяць X8 Edition.
- Найкращі хмарні телефонні системи: придбайте бізнес-АТС у хмарі
- Найкращі службові телефонні послуги
- Найкращі телефони VoIP для малого бізнесу та домашнього офісу
- Ви можете підписатись на 8x8 Virtual Office Pro тут
При цьому агент з обслуговування клієнтів підтвердив нам в чаті онлайн-продажів, що Virtual Office Pro зараз вважається застарілим продуктом, недоступним для нових клієнтів. Його унікальні функції - запис дзвінків, веб-конференції та інтернет-факс - тепер розміщені у виданнях X5 та X8 Edition. Отож, подивимось на відмінності цієї трійки пакетів віртуального офісу.
- Ми також виділили найкращих постачальників послуг VoIP
Ціноутворення та ключові особливості
Навіть при базовій ціні 25 доларів (19,26 фунтів стерлінгів) на місяць для кожного користувача, ви можете очікувати багато м’яса від плану 8x8 Virtual Office X2 Edition. По-перше, кожен користувач отримує власну телефонну лінію з власним ексклюзивним номером телефону та віртуальним розширенням для прийому перенаправлених дзвінків. Крім того, вони отримують необмежені дзвінки в 14 країн, включаючи Канаду, Австралію, Великобританію та США.
Необмежений факс в Інтернеті, який спочатку знаходився лише в доповненні Virtual Office Pro, тепер також постачається з Virtual Office X2 Edition. Ви також можете розраховувати на автовідвідувач, голосову пошту та інтеграцію з CRM-службами Salesforce, ZenDesk та Netsuite. Існує також певна інтеграція з Microsoft Outlook, хоча вона здебільшого обмежується лише тим, що надсилає людям сповіщення електронною поштою та планує зустрічі. Купуючи Virtual Office X2 Edition, ви отримуєте 1 Гб пам’яті для носія.
Далі йде віртуальний офіс X5 Edition 8x8 у розмірі 35 доларів США (26,96 фунтів стерлінгів), який містить усе, що ви знайдете у версії X2, але потім підвищує вартість за допомогою дзвінка Virtual Office Pro та комутатора оператора. Замість необмежених дзвінків у 14 країн кількість зросла більш ніж удвічі - до 32. Тому, якщо вам потрібно часто телефонувати до Китаю, Данії чи Південної Кореї, ви, мабуть, захочете вибрати принаймні X5 Edition. Носій пам'яті збільшено до 5 Гб.
Нарешті, версія 8x8 Virtual Office X8 Edition представляє безліч додаткових функцій, відсутніх в інших пакетах оновлень. Це 55 доларів США (42,37 фунтів стерлінгів) на користувача на місяць, але це виправдовує свій вищий цінник звітністю та аналітикою якості дзвінків, керівником аналітики та безліччю атрибутів контактних центрів. Ви отримуєте підтримку вхідного контактного центру, підтримку вихідного контактного центру, 2000 хвилин контактного центру, 3 місяці зберігання записів контактного центру, IVR контактного центру та запис та аналіз контактного центру.
Поряд з цим, 8x8 Virtual Office X8 Edition приймає необмежену кількість дзвінків до 47 країн, список яких включає всі 32 країни, які ви отримуєте з X5 Edition, а також Індію, Японію, Південну Африку та деякі інші. Крім того, пам'ять носія збільшується до 10 ГБ за планом X8 Edition. Усі три видання Virtual Office сумісні зі стандартним (але необов’язковим) настільним телефоном, настільною програмою Virtual Office та клієнтом веб-браузера Virtual Office, тому вам не доведеться турбуватися про відсутність гнучкості, коли справа стосується обладнання, яке ви використовуєте.
Конкуренція та вирок
Загалом, найкращою цінністю та найбільш подібним продуктом до теперішнього часу неіснуючого Virtual Office Pro є 8x8 Virtual Office X5 Edition. За ціною 35 доларів (26,96 фунтів стерлінгів) це коштує більше, ніж стандартний план RingCentral (для бізнесу) на 24,99 долари (19,26 фунтів стерлінгів), але він також більш порівнянний із преміум-планом RingCentral за 34,99 доларів (26,97 фунтів стерлінгів), оскільки вони обидва пропонують запис дзвінків та інтеграцію CRM.
Однією з переваг RingCentral (For Office) Premium перед 8x8 Virtual Office X5 Edition є інтеграція з продуктами Microsoft, Google, Box та Okta. RingCentral також обіцяє цілодобову підтримку клієнтів. Багато в чому послуги подібні, що має сенс враховувати, наскільки висока ціна на них. Якщо ви йдете на 8x8 Virtual Office X8 Edition, ви, очевидно, підписуєтесь на аспекти контактного центру, які не відображаються в планах RingCentral.
Зрештою, якщо ви приймаєте рішення про нову послугу VoIP для свого бізнесу, найкращий продукт залежить від ваших потреб. Хороша новина полягає в тому, що у віртуальному офісі 8x8 багато чого потрібно. Налаштувати це так само просто, як підключити телефони до підключення до Інтернету, і є три різні методи використання послуги, якщо класичний настільний телефон не у вашому стилі. Незважаючи на те, що новачки більше не можуть підписатися на 8x8 Virtual Office Pro, його функціональність продовжує існувати у формі X5 Edition.
Якщо ви бажаєте придбати нову послугу VoIP із ціновим рівнем курсу та безліччю привабливих функцій, варто подивитися віртуальний офіс 8x8.
- Це найкращі телефонні послуги для бізнесу в 2022-2023 році
