У сучасному світі співпраця ніколи не була важливішою. Розподіленим командам та віддаленим працівникам потрібні швидкі, прості та безпечні способи спілкування та співпраці. Сьогодні серед найкращих програм для співпраці в Інтернеті, які прагнуть задовольнити цей попит, є RingCentral, ім’я ветерана, що вирішує питання спільних рішень.
У цьому огляді RingCentral Message ми розглянемо функції, які допомагають цьому провайдеру виділитися серед натовпу, які ціни та плани доступні, і як він витримує конкуренцію.
- Ви можете підписатись на RingCentral Message тут.
- Найкращі хмарні телефонні системи: придбайте бізнес-АТС у хмарі
- Найкращі службові телефонні послуги
Плани та ціноутворення
Командні повідомлення доступні як окремий додаток, який називається Glip, або як частина планів RingCentral Office, що також включає спільний доступ до документів, ділові та безкоштовні телефонні номери, можливості комутатора (АТС), відеоконференції та необмежені дзвінки в США / ЦА та ділові SMS.
Як окремий додаток, Glip є безкоштовним для команд, з необмеженим чатом, сховищем, запрошеними користувачами, інтеграціями та командами, а також 500-хвилинними відеоконференціями або спільним використанням екрану. Додаток також має можливості управління завданнями та можливості програми календаря. За $ 5 / користувач / місяць ви отримуєте 1000 хвилин відео для кожного користувача на місяць, цілодобову підтримку та функції звітування.
Як частина RingCentral Office, обмін повідомленнями вбудований у програму RingCentral, разом із спільним використанням документів, діловими та безкоштовними телефонними номерами, а також необмеженими дзвінками в США / CA та діловими SMS-повідомленнями. Доступні чотири рівні RingCentral Office, кожен з яких має додаткові інструменти спільної роботи.
Основний план (19,99 доларів США) обмежений для 20 користувачів і найкраще підходить для малого бізнесу, який шукає базову співпрацю та легкі телефонні послуги. Він включає обмін повідомленнями в команді та всі зазначені вище функції.
Стандартний план (24,99 доларів США) не має обмежень для користувачів і додає можливості відеоконференцій (до 100 осіб), цілодобову підтримку користувачів та інтеграцію для таких популярних програм, як Microsoft 365, G Suite та Slack.
План преміум (34,99 доларів США) включає безліч корпоративних функцій, таких як SSO, автоматична запис дзвінків, восьмизначні розширення, аналітика в режимі реального часу та подальші інтеграції з популярними CRM та галузевим програмним забезпеченням, таким як Salesforce та Canvas. План Ultimate (49,99 дол. США) додає необмежену кількість звітів і сповіщень про стан зберігання та стану пристрою.
Особливості
Обмін повідомленнями RingCentral, як окремий додаток Glip, так і інтегрований у програму RingCentral App для планів Office, має безліч функцій, що допомагають командам робити справи.
Користувачі можуть бути організовані в будь-яку кількість команд або проектів, кожен із яких має власний простір для обміну повідомленнями та обміну файлами. Цьому сприяють можливості перетягування файлів та простота інтеграції з G Suite, Office 365, DropBox та іншими.
До проектів може бути додано необмежену кількість запрошених користувачів, що дозволяє легко співпрацювати з особами за межами компанії.
Додаток Повідомлення також постачається з елементарним диспетчером завдань: ви можете впорядковувати завдання, які були призначені вам, і призначати завдання іншим за потреби.
Набір зручних функцій дозволяє легко знаходити файли та повідомлення, включаючи @ згадування, закладки, закріплені повідомлення та вкладку файлів для кожного проекту та кожної розмови.
Як автономний додаток, так і програма RingCentral Office включають можливості відеоконференцій, завдяки чому ви можете надсилати повідомлення, ділитися файлами та спілкуватися в чаті в одному додатку. Функція відеочату працює від Zoom, тому інтерфейс буде знайомий кожному, хто користувався цим популярним програмним забезпеченням для відеоконференцій.
Інтерфейс та використовується
Доступ до повідомлень можна отримати через веб-браузер або через власні програми для Windows, macOS, iOS / iPadOS та Android. Автономна програма Glip та програма RingCentral Office майже ідентичні, за винятком того, що остання включає вкладки для рішень для бізнес-телефонів та відеоконференцій.
Було швидко і легко налагодити роботу програми. Звичайно, як і будь-яке спільне програмне забезпечення, насправді початок роботи завжди займає найдовше: створення команд та проектів, введення інформації про користувачів тощо. На щастя, RingCentral може полегшити імпорт команд з Google або Office 365, що є зручною функцією.
Загалом, додаток простий у встановленні та використанні, легкий з точки зору ресурсів (у середньому 5% процесора та 125 МБ оперативної пам’яті на нашому 6-ядерному Intel Core i7 MBP з тактовою частотою 2,6 ГГц з 16 ГБ DDR4) і простий у налаштуванні для кількох команд та проектів. .
Підтримка
Безкоштовний план Glip не включає жодної підтримки, хоча на веб-сайті є багата база знань та поширені запитання, розділ підтримки спільноти, де ви можете задавати запитання та отримувати відповіді від інших користувачів, а також функція чату, відкрита для продажу питання та загальні запити.
План Glip Standard та всі плани RingCentral Office включають цілодобовий індивідуальний чат та підтримку по телефону в режимі реального часу, а також доступ до Університету RingCentral, який має безліч підручників та відео-посібників для початку роботи та максимального використання продукту.
Безпека
Безпека даних є надзвичайно важливою під час співпраці та обміну повідомленнями, обміну файлами та відеоконференцій.
RingCentral підтримує шифрування TLS та SRTP між усіма кінцевими точками. Він також пройшов зовнішній аудит та був сертифікований HITRUST та McAfee, досягнувши найвищих можливих рейтингів безпеки.
Нарешті, дані зберігаються у 18 центрах обробки даних, з численними цифровими та географічними надлишками, для захисту від втрати чи пошкодження даних.
Змагання
Slack - одна з найпопулярніших служб обміну повідомленнями у бізнесі завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу, відеодзвінкам в один клік та тисячам інтеграцій. Стандартний план Slack за 6,67 дол. США на місяць також є дешевшою альтернативою, ніж RingCentral (плата за кожного користувача), хоча в ньому відсутні деякі бізнес-функції, такі як управління завданнями.
Zoho Cliq - ще одна порівнянна альтернатива. Вартість лише 1 долар США за користувача на місяць є менш дешевим варіантом, ніж RingCentral. Крім того, якщо ви вже використовуєте Zoho CRM або будь-який інший його офісний додаток, інтеграція є цілою та інтуїтивно зрозумілою.
Остаточний вердикт
Загалом, RingCentral Messaging, як окремий, так і як частина RingCentral Office, є чудовим рішенням для спілкування та співпраці. Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, і хоча він дорожчий за конкурентів, має більше можливостей, особливо якщо ви підписалися на план Office. Якщо у вас є АТС та бізнес-телефон, але ви також хочете користуватися додатком для обміну повідомленнями та співпраці, це має бути вашим рішенням.
- Ви можете підписатись на RingCentral Message тут.
- Найкращі хмарні телефонні системи: придбайте бізнес-АТС у хмарі
- Найкращі службові телефонні послуги