LifeStation - одна з найбільших служб медичного сповіщення в галузі та існує вже давно. З такою довговічністю та зростом ми очікували б більшої кількості інновацій. Але в нашому огляді LifeStation ви прочитаєте про ті самі три системи медичного оповіщення для людей похилого віку, які пропонують інші компанії - домашні стаціонарні, домашні стільникові та мобільні GPS-оповіщення.
Багато в чому фотографії LifeStation здаються застряглими в минулому, оскільки придбати план можна лише зателефонувавши за номером телефону для продажу. Ви не можете придбати систему медичного оповіщення в Інтернеті, як і більшість служб. Це призводить до ціноутворення, яке не є прозорим. І, принаймні для нас, це призвело до отримання суперечливих цін від різних торгових представників товару.
Отримайте безкоштовну ціну на систему медичного оповіщення.
Системи медичного оповіщення
На веб-сайті LifeStation компанія має ту саму систему домашнього медичного сповіщення та мобільний пристрій медичного сповіщення, якими користуються багато інших служб. Однак, коли ми замовили внутрішню систему, ми отримали систему, яка не відображалася на веб-сайті. Ми вважаємо, що це, мабуть, була давня система, оскільки якість звуку була жахливою. Розмова з аварійними операторами через цю базову станцію була досить складною для когось із хорошим слухом, тим більше - із віковою втратою слуху. Колонки так сильно спотворювались, нам часто доводилося просити оператора повторитись, що не є перешкодою, з якою ви хочете зіткнутися в надзвичайній ситуації.
Позитивно відзначимо, що діапазон підвісок був чудовим, досягаючи в середньому 117 футів. Хоча це було набагато нижче зазначеного діапазону 1200 футів (за ідеальних обставин), це був один з найдовших діапазонів серед випробуваних нами систем медичного сповіщення, який виконувався в житловому комплексі з багатьма стінами. Найбільше максимум на 75 футів. На відстані 117 футів ви можете легко накрити велику квартиру та будинок без будь-яких проблем, коли стіни або меблі перекривають сигнал.
Підвіска з виявлення падіння також добре працювала, принаймні в порівнянні з іншими підвісками. Щоб бути зрозумілим, жоден з підвісок для виявлення падіння, який ми протестували, не був чудовим. Частіше за все датчики є або надто чутливими, що призводить до постійних помилкових попереджень (поширена скарга серед людей похилого віку) або недостатньо чутливими. Підвіска виявлення падіння LifeStation краще, ніж більшість, розпізнавала фактичні падіння, не звертаючись за допомогою до невеликих крапель чи ударів. Тим не менш, це все ще викликало кілька помилкових попереджень. Варто також зазначити, що між тим, коли ви падаєте, і коли воно вимагає допомоги, є затримка 25-30 секунд. Ми вважаємо за краще, щоб це було негайно.
Центр реагування на надзвичайні ситуації
Середній час відгуку на дзвінок становив у середньому приблизно 47 секунд під час першого раунду триденних щоденних тестів. Це було досить добре, щоб увійти до трійки найшвидших записаних разів у тесті, хоча все-таки трохи повільніше, ніж середній час GreatCall у 20 секунд. Однак у другому турі тритижневого тестування час реагування на дзвінок LifeStation у середньому сповільнився приблизно до 52 секунд. Хоча воно все ще було вище середнього, ми були розчаровані, що воно не покращилось.
Недоліком центру моніторингу була якість дзвінків. Оскільки якість звуку домашньої системи була настільки низькою, ми оцінювали лише дзвінки, здійснені на мобільному медичному сповіщувачі, який мав набагато кращий звук. Тим не менше, ми багато разів намагалися зрозуміти операторів, оскільки вони або говорили занадто швидко, або мали занадто сильний регіональний акцент, щоб зробити ефективне спілкування. Крім того, оператори часто звучали нудно або нецікаво. Більше, ніж з іншими послугами. Хоча жоден із дзвінків не був надзвичайно поганим, він не порівнявся з більшістю інших служб, які ми розглядали.
Служба медичного оповіщення
Як вже згадувалося раніше, LifeStation існує вже давно і є однією з найбільших компаній у галузі медичного оповіщення. Хоча подібні речі повинні викликати певну довіру до компанії, ми розчаровані обслуговуванням клієнтів та відсутністю інновацій у лідера галузі. А саме відсутність достатньої інформації викликає занепокоєння. Незважаючи на те, що є основна сторінка поширених запитань та деякі статті про купівлю, кількість інформації, яку ви можете легко отримати, стає блідішою порівняно з іншими службами, які докладають багато зусиль для публікації статей та блогів, спрямованих на те, щоб допомогти вам жити самостійно.
Той факт, що ви не можете придбати систему медичного оповіщення в Інтернеті або чітко поглянути на ціни, викликає занепокоєння. Ми зателефонували за номером кілька разів і отримали суперечливу інформацію щодо ціноутворення, що завжди викликає занепокоєння, коли ціноутворення не є прозорим. Крім того, з клієнтською службою було непросто працювати, оскільки, схоже, вони були зосереджені більше на продажі, ніж на відповіді на основні запитання або допомозі нам скасувати наш обліковий запис.
Порівняння витрат
На перший погляд, LifeStation має конкурентні ціни. Внутрішня стаціонарна система "починається" приблизно з 21 долара на місяць, а домашня стільникова опція "починається" з 30 доларів на місяць, а мобільний пристрій "починається" з 37 доларів на місяць. Кожен з них має конкурентну ціну за цими цінами. Наприклад, лише Bay Alarm Medical має нижчу ціну на внутрішній стаціонарній системі, а домашня стільникова система на 5 доларів дешевша, ніж домашня стільникова система Medical Guardian.
Однак, коли ми зателефонували щодо встановлення ціни, отримані нами котирування різнилися в обох. Ціни різко не відрізнялися одна від одної, але суттєва різниця стосується, оскільки це передбачає, що торгові представники можуть примхливо коригувати ціну. Крім того, представники натискають додаткові компоненти, такі як додаткові підвіски, підвіски для виявлення падіння та настінні кнопки, які є дорогими та в основному непотрібними.
Остаточний вердикт
Незважаючи на те, що одна з найбільших і найстаріших компаній з медичного сповіщення, LifeStation не робить достатньо для просування ринку вперед. Він не пропонує нічого, чого ви не можете отримати від інших служб медичного сповіщення за кращими цінами. Внутрішня система, яку вони нам надіслали, не відповідала тій, яку вони показують на своєму веб-сайті, і якість динаміка була настільки поганою, що спілкування з аварійними аварійними органами зробило звичною роботою.
І хоча час реагування на екстрені дзвінки був добрим, а кулон для виявлення падіння - пристойним, LifeStation не може компенсувати застарілу модель продажів та відсутність прозорості цін. Про системи медичного оповіщення та старіння на місці ви дізнаєтесь набагато більше від інших служб медичного оповіщення, ніж про LifeStation.
