Подібно до інших розглянутих нами служб медичного оповіщення, Livewell Alert оснащений внутрішніми системами MyTrex MXD як для наземних, так і на мобільних телефонів. Система MyTrex, відома своїм гучним гучномовцем, є хорошим вибором, хоча і не більшою, ніж MobileHelp CBS-02. Нам також подобається, що компанія пропонує дві мобільні системи медичного оповіщення, Belle Mobile Alert та Numera Libris, яка має функцію виявлення падіння.
Про Livewell Alert ми можемо сказати не так багато, що ми не сказали про більшість інших служб медичного оповіщення. І це якась проблема. Звичайно, ваш старший коханий отримає чудову систему з хорошим моніторингом за пристойною ціною. Але вони отримують це завдяки більшості служб медичного оповіщення. І, на жаль, Livewell Alert просто не робить нічого виключно кращого за інші.
Отримайте безкоштовну ціну на систему медичного оповіщення.
Системи медичного оповіщення
MyTrex MXD - це дуже популярна система медичного оповіщення для використання у вашому домі. Діапазон підвіски становить близько 600 футів (хоча в наших тестах він становив приблизно 77 футів). І він має динамік, який здуває кришку від інших систем медичного оповіщення, що добре мати, коли ви впали в кімнаті з іншого боку вашого будинку, ніж на базовій станції. Тим не менш, гучномовець, як правило, призводить до продування динаміків.
Ми протестували безліч різних систем MyTrex з різних служб, і чіткість звуку відрізняється від ідеальної до жахливої. Ми підозрюємо, що це пов’язано з циркуляцією та віком системи. Коли клієнт скасовує передплату, він повинен повернути систему, яка очищена та перепродана. Через роки використання можна очікувати погіршення якості звуку системи. Таким чином, ми рекомендуємо вам перевірити якість та повернути, якщо цього недостатньо.
Livewell Alert продає три мобільні системи, Belle і Numera Libris широко використовуються серед інших служб. IHelp 3G - відносно нова мобільна система медичного оповіщення. IHelp 3G мало чим відрізняється від інших мобільних систем. Він просто пропонує щось трохи інше. Як і у інших, він включає відстеження GPS та виявлення падіння. Він також включає текстові сповіщення для членів сім'ї, якщо ви натиснете кнопку довідки.
Як мобільний пристрій сповіщення, Numera Libris є найпопулярнішою мобільною системою медичного оповіщення, яку ми протестували. Він має чудовий динамік, а якість звуку відмінна. Крім того, датчик виявлення падіння дуже хороший. GreatCall Lively Mobile - це єдина мобільна система на ринку з кращою продуктивністю.
Одним з мінусів, який слід врахувати у Numera Libris, є розмір. Він дуже великий для мобільної системи медичного сповіщення і має незручний затиск для ременя, який було важко використовувати та незручно носити. Ви можете носити його на шиї, але його розмір також робить його незручним на шиї і не має дискретності.
Центр реагування на надзвичайні ситуації
Час реакції колл-центру Livewell Alert не вразив, але не страшно. "Середній" - це хороший спосіб висловитись. Під час першого раунду тритижневих щоденних тестів результат у середньому становив 56 секунд. Хоча це було швидше загального середнього показника, але не набагато швидше. І в порівнянні з 20-секундним середнім показником GreatCall він просто не в змозі встигнути. Під час другого туру тестування LiveWell Alert покращилася до 47 секунд у середньому. Але знову ж таки, це було лише ледве швидше загального середнього показника. Крім того, GreatCall в середньому покращився до 15 секунд за дзвінок.
Якість дзвінків центру моніторингу була хорошою, але не зразковою. У жодному із дзвінків, на які ми телефонували, мало на що скаржитися. Операторам не було нудно чи незацікавлено. Вони говорили чітко і в хорошому темпі. І оператори завжди запитували, чи ми з нами кілька разів. Єдиною скаргою була відсутність підтвердження особи. Ми віддали перевагу центрам моніторингу, які просили підтвердити нашу особу. Хоча це може здатися невеликою проблемою, це ризик для безпеки. Система медичного оповіщення може бути використана, щоб дискретно попередити операторів про вторгнення додому чи ситуацію жорстокого поводження зі старшими. Підтверджуючи особу, оператори шукають червоні прапори, які можуть сигналізувати про те, що ваша старша кохана людина не знаходиться в скомпрометованій ситуації.
Служба медичного оповіщення
Livewell Alert - це середня компанія, що базується в Міннеаполісі. Хоча компанія може не пропонувати нічого, що відрізняється від більшості інших медичних служб оповіщення, ресурси, які компанія надає, є зразковими. Багато компаній з медичного сповіщення продають вам товар, а потім ігнорують. З Livewell Alert вони хочуть стати вашим джерелом інформації, пов’язаної з життям людей похилого віку, старінням на місцях та системами медичного оповіщення. Сторінка LiveSmart на веб-сайті є чудовим джерелом інформації про системи медичного оповіщення та самостійне життя людей похилого віку. Зрозуміло, що компанія хоче не просто продати вам системи медичного сповіщення, але вони хочуть допомогти вам жити самостійно та з високою якістю життя.
Нас також вразило обслуговування клієнтів. Livewell Alert, безумовно, намагається переконатись, що у вас є вся необхідна інформація. На нас ніколи не тиснули, щоб ми купували непотрібні доповнення, і на нас не надходили дзвінки на розпродаж, коли ми хотіли скасувати рахунок. Загалом, якщо одне вирізняється в Livewell Alert, це обслуговування клієнтів.
Порівняння витрат
Структура ціноутворення Livewell Alert проста - основна стаціонарна система становить 29,99 доларів на місяць; мобільна система Belle середнього класу становить 39,99 доларів на місяць; а преміальний мобільний пакет Numera Libris - 49,99 доларів на місяць. Новий iHelp 3G коштує 33 долари на місяць.
Для порівняння, ці щомісячні ціни відповідають середнім галузевим витратам на місячні підписки. Ви можете заощадити в середньому 6 доларів на місяць, якщо платите щорічно або півроку, що робить ціну більш порівнянною з найбільш доступними опціями на ринку. Тим не менш, все це мало що означає, якщо порівнювати його з GreatCall Lively Mobile, яка коштує всього 25 доларів на місяць для найкращої системи медичного оповіщення на ринку.
Остаточний вердикт
Livewell Alert пропонує популярну систему домашнього медичного оповіщення MyTrex щодо стаціонарних та мобільних телефонів. Це хороший варіант з гучним динаміком, але ви повинні бути обережними щодо якості звуку, яке часто буває хорошим і часто жахливим.
Livewell Alert пропонує три мобільні системи медичного оповіщення, і кожна з них є хорошим варіантом, але жодна з них не має такої ціни або не працює так добре, як GreatCall Lively Mobile. Тим не менш, новий iHelp 3G є найбільш доступним варіантом, хоча вартість значно зростає, якщо додати виявлення падіння. Belle має хороший динамік і має середні ціни, тоді як Numera Libris - це відмінна мобільна система медичного оповіщення з чудовим виявленням падіння, хоча для деяких вона може бути занадто великою. Загалом, Livewell Alert пропонує хороші системи медичного оповіщення з ефективністю вище середньої, але компанія не робить нічого чудового. І в цьому проблема їх вибору для коханої людини.