Історія компанії Philips сягає 1891 року, коли батько та син Фредерік та Жерар Філіпс із Нідерландів заснували Philips & Co для виробництва ламп розжарювання та інших відповідних електричних приладів; Брат Жерара Антон приєднався до компанії кілька років потому в 1895 році. Кілька років потому інтерес Philips до охорони здоров’я з’явився завдяки таким продуктам, як рентгенівські прилади в 1918 році, та Synchrocyclotron (для лікування злоякісних пухлин) у 1949 році, а також глобальна операція.
Сьогодні Philips продовжує брати участь у багатьох споживчих товарах, а також робить акцент на медичному обслуговуванні підприємств, включаючи КТ-сканери та Philips Azurion для інтервенційної радіології.
- Ви можете дізнатись більше про Phililes Telehealth тут
Особливості
Портфоліо Philips Enterprise Telehealth охоплює повний спектр пов’язаних медичних послуг. Philips також підтримує це, пропонуючи відповідні пропозиції з портфелем моніторингу пацієнтів, консультаційними послугами та клінічною інформатикою. Охоплюється повний спектр медичних потреб, включаючи амбулаторні та стаціонарні пропозиції.
Існує три пропозиції для амбулаторії. Перший - eIAC, що означає електронна інтенсивна амбулаторна допомога. Наступним є eCAC, електронна хронічна амбулаторна допомога, а останнім є eTrAC, який є електронним переходом до амбулаторної допомоги. Ці програми виконуються за допомогою міждисциплінарних команд Центру телемедицини.
Друга половина зосереджена на програмах критичної допомоги та гострої допомоги, яка також має три програми. Для найбільш критично хворих пацієнтів eICU (електронне відділення інтенсивної терапії) може забезпечити інтенсивістів за необхідністю для ведення пацієнтів. Програма eAcute призначена для покриття як медичних, так і хірургічних потреб. Нарешті, існує програма eConsultant, розроблена з метою надання досвіду за допомогою електронних телемедичних технологій, коли це необхідно, таких як теленеврологія для підтримки лікування інсульту.
Використання Philips Telehealth дає деякі переваги. Важливим є те, що кожен пацієнт отримує однакову допомогу, незалежно від його місцезнаходження, щоб навіть віддалені або сільські райони мали доступ до кваліфікованих спеціалістів. Коли належний догляд надається своєчасно, є опубліковані дані, що це може знизити вартість догляду, а також зменшити рівень використання та збільшити утримання клініцистів.
В умовах дефіциту фахівців з питань критичної допомоги програма eICU є популярною. Це дозволяє здійснювати дистанційне спостереження за важкохворими пацієнтами з центрального місця. Для постійного догляду ці клініцисти використовують власні алгоритми для підтримки у прийнятті клінічних рішень. У Philips передбачений алгоритм прогнозування, який використовує "власну базу даних анонімних клінічних даних", метою якої є виявлення та визначення пріоритетів пацієнтів для попереднього втручання для покращення результатів.
Говорячи про результати, завдяки пропозиції Philips Telehealth eICU збирається велика кількість даних, включаючи життєво важливі показники, лабораторії, діагнози та результати. Тоді Philips може забезпечити порівняльний аналіз, що дозволяє порівняти ці клінічні дані з іншими установами, згенерувавши дієвий інтелект для виявлення областей для вдосконалення.
Недоліки
eICU загалом не позбавлені суперечностей. Загальний погляд на них був сприятливим, з перевагами покращення клінічних результатів та сприятливих економічних витрат, наведених у літературі.
Однак існують невід'ємні обмеження для підходу телемедицини до догляду за пацієнтами. Незважаючи на те, що співбесіди пацієнтів та взаємодія з персоналом, безумовно, можуть відбуватися за допомогою відеоплатформи, особливо зараз, коли поширені високошвидкісні широкосмугові з'єднання, далеко не все, що робить лікар, можна зробити віддалено. Сюди входить безпосереднє обстеження пацієнта, таке як безпосереднє відчуття болючості на огляді живота та оцінка ознак очеревини. Крім того, будь-які процедури, необхідні для догляду за пацієнтом, наприклад, у випадку eICU, ендотрахеальної інтубації або розміщення інвазивного монітора, які зазвичай потрібні, повинен виконувати інший клінічний лікар. Це зводить eICU до додаткової послуги, і хоча вона, безумовно, може принести необхідні знання до ліжка важкохворих, вона не може стояти окремо, оскільки лікарський лікар у лікарні все одно потребуватиме.
Підтримка
Підтримка послуг Philips Telehealth пропонується через Інтернет-зону підтримки. Спочатку було трохи стурбовано побачити, що пропозиції охорони здоров'я підтримуються поряд із споживчими товарами. Спочатку ви вибираєте товар, з яким вам потрібна підтримка, а потім надається безкоштовний номер, специфічний для товарної лінійки.
Існує також Центр стимулювання, який пропонує "цілодобовий доступ до найсвіжішої інформації про обслуговування продуктів", а також бібліотеку технічних документів та посібники користувача для цієї пропозиції.
У випадку з eICU існує цілодобова служба підтримки, а також діагностика. Також для підтримки програми проводяться клінічні тренінги та семінари.
Нічого не вказує на те, що доступні інші варіанти підтримки, такі як чат чи електронна пошта.
Ціноутворення
Оскільки це корпоративні пропозиції, ціноутворення є непрозорим. Контакт компанії, разом із наданням ваших контактних даних, необхідний для власної ціни.
Остаточний вердикт
Philips Telehealth пропонує повний спектр підключених послуг, які охоплюють найбільш критично хворих за допомогою своїх eICU, до іншого кінця спектру для амбулаторної допомоги. Плюси включають цілодобову підтримку через безкоштовний номер, інтегрований порівняльний аналіз для порівняння результатів та запатентовані алгоритми для забезпечення більш послідовних результатів. Мінуси включають непрозорі ціни, що вимагають контакту з компанією, обмежені можливості підтримки, такі як відсутність прямого чату, та інші обмеження, невід’ємні для телездоров’я, такі як неможливість виконувати процедури. Загалом, Філліпс є лідером на ринку телемедицини з високою репутацією.
- Ми також виділили найкраще програмне забезпечення для телемедицини