iDentalSoft проіснував близько десятиліття після заснування в 2010 році з метою стати провідним хмарним рішенням з управління стоматологічною практикою. Його поштова адреса вказує на Мілпітас, Каліфорнія, більш відомий як частина Кремнієвої долини, а також є офіс у Канзас-Сіті, штат Канзас. План полягав у тому, щоб звільнити стоматологів від запуску програмного забезпечення через локальний сервер з невід’ємними ІТ-труднощами, які це спричиняє, та запропонувати чудове хмарне рішення для спрощення управління практикою для сучасного стоматолога.
- Ви можете дізнатись більше про iDentalSoft тут
Особливості
Справді не бракує функцій, які охоплює iDentalSoft, як для клінічної, так і для ділової сторони.
Фронт-офіс має підтримку для своїх спільних завдань, таких як реєстраційні форми, оскільки iDentalSoft дозволяє реєструватися без паперів. Бланки можна заповнити як у кіоску, так і на планшеті в приміщенні приймальні, або через Інтернет-портал пацієнта - як на зручність пацієнта, так і на дому. У будь-якому випадку, як тільки документи закінчені, працівники офісу отримують сповіщення, щоб вони знали, що їх слід переглянути.
Також робиться акцент на залученні пацієнтів. Поодинокі, разові електронні листи можна надсилати з програми безпосередньо в профілі пацієнта, а потім відстежувати. Існують також інтегровані автоматичні нагадування з електронними підтвердженнями пацієнтів, які можна надіслати - електронною поштою або SMS -, щоб залучити пацієнтів до своїх послуг. Списки відкликання також можна легко створювати.
Оплата також посилюється, оскільки інтегрована також обробка кредитних карток. Співробітники стійки реєстрації можуть приймати платежі особисто та по телефону. Виплати також можуть прийматися в автоматизованому режимі через портал пацієнта з будь-якого місця перебування пацієнта.
З клінічної точки зору складання діаграм досить інтуїтивне, з інтерактивною одонтограмою та пародонтологічними діаграмами. Їх можна навіть накладати з часом, що може відстежувати прогрес пацієнта в процесі лікування. Навігація покращена за допомогою простого у використанні автокодування та простого пошуку за ключовими словами. Завдяки цій інформації, що складена, також легко перетворити її на план лікування одним клацанням миші для легкого розуміння плану. Пацієнти можуть легко побачити, за що буде платити їхній постачальник страхових послуг, і яка їх фінансова відповідальність. Також існує функція eSign для пацієнтів, яка надає підпис мишкою або кінчиком пальця для згоди на продовження лікування.
Існують також інструменти для адміністрування стоматологічної практики. Сюди входить функція, яка може призначити ролі користувачів для кожної особи: фронт-офіс, постачальник, виставлення рахунків, адміністратор, власник. Потім кожен користувач матиме рівень доступу, який потім контролює те, до чого користувач може отримати доступ, і обмежує їм доступ більше, ніж його роль. Також працівникам може бути заблоковано входити в систему, коли вони не в офісі.
Недоліки
Шкода, що iDentalSoft не має ніякої підтримки програми для мобільних платформ. Це стає все більш популярним, як для використання в офісі, так і, можливо, навіть важливіше для використання під час прийому дзвінків. Однак зазначено, що iDentalSoft можна використовувати через "Будь-який пристрій з підтримкою Інтернету", у тому числі через планшет, і компанія заохочує цей варіант.
Ще одне питання, на яке слід звернути увагу, полягає в тому, що, хоча пропонується безкоштовна демонстраційна версія, ми вважаємо за краще безкоштовну пробну версію, яку iDentalSoft не надає.
Користувачі зазначають, що iDentalSoft є лише англійською мовою, тому користувачі за межами американського ринку не підтримуються. Іншим обмеженням є те, що деякі користувачі хочуть отримати більше можливостей для автоматичного просування рентгенівських променів, а також мати більше можливостей для коригування на екрані радіологічних зображень.
Підтримка
iDentalSoft отримує підтримку різними методами. Перший - через телефонну підтримку, хоча він не безкоштовний. Крім того, години роботи обмежені, з 9:00 до 20:00 за східним стандартним часом, і не вказано, чи не працює він у вихідні та святкові дні.
Є також підтримка електронною поштою, але ми застерігаємо, що це не відповідає HIPAA, і інформація про пацієнта не повинна передаватися цим методом. Існує також Інтернет-портал для прямого надсилання квитків. iDentalSoft вказує, що підтримка електронною поштою та на порталі квитків справді відбувається, оскільки вхідні проблеми перевіряються в неробочий час.
Також бракує інших методів, таких як онлайн-чат. Ми також не знайшли жодного вбудованого відео для навчальних програм на замовлення, вебінарів, електронних книг чи форуму спільноти для підтримки користувачів платформи.
Ціноутворення
На сьогоднішній день для програмного забезпечення, зокрема хмарного програмного забезпечення, iDentalSoft продається як модель підписки. Ціноутворення є непрозорим, і на веб-сайті компанії немає додаткової інформації, окрім того, що контакт з компанією є необхідною умовою для спеціальної розцінки практики.
За міграцію даних стягується додаткова плата за користувачів, які хочуть змінити існуючого постачальника програмного забезпечення для стоматологічної практики.
Шукаючи деінде, ми виявили, що вартість програмного забезпечення починається з 250 доларів США (204 фунтів стерлінгів) щомісяця, не вказуючи, скільки стоматологів це охоплює, ані з скількох місць. Оплата здійснюється кредитною карткою, і за часткові місяці обслуговування не повертаються гроші та не зараховуються.
Остаточний вердикт
iDentalSoft надає безліч функцій для оптимізації роботи Вашої стоматологічної практики. До плюсів можна віднести вдосконалену діаграму, вибір методів підтримки та надійний портал пацієнтів, що дозволяє оплачувати рахунки пацієнта. Мінуси варіюються від непрозорих цін, відсутності мобільних додатків та додаткової плати за міграцію даних. Загалом, iDentalSoft пропонує переконливу пропозицію завдяки своєму хмарному програмному забезпеченню.
- Ми також виділили найкраще програмне забезпечення для управління стоматологічною практикою