Найкращі хмарні телефонні системи забезпечують просту та дешеву програмну альтернативу дорогим апаратно-побудованим АТС (Private Branch Exchange), що дозволяє навіть малим підприємствам отримати доступ до функцій телефону, які зазвичай доступні лише для підприємств.
Найкращі хмарні телефонні системиКлацніть на посилання нижче, щоб перейти на веб-сайт провайдера:
1. RingCentral Office
2. Оома Офіс
3. GoToConnect
4. Повітряний дзвінок
5. Циферблат
6. Серія 8х8 Х
7. Avaya OneCloud
8. Коник
Оскільки хмарні телефонні системи працюють за допомогою програмного забезпечення та використовують VoIP для дзвінків та спілкування, вони можуть запропонувати дешевшу послугу, одночасно надаючи більш багатий спектр додаткових функцій, таких як інтеграція програмного забезпечення та аналітика.
Ще краще, що хмарні телефонні системи вимагають від вас лише того, що ви платите за те, що ви використовуєте, а не того, щоб інвестувати в дороге локальне обладнання. Це означає, що навіть малі підприємства тепер можуть отримати доступ до повнофункціональних послуг VoIP для офісу та навіть для дому, які включають функції, які раніше могли дозволити будувати лише корпоративні компанії.
Результатом усього цього є те, що малий бізнес тепер має доступ до хмарних телефонних послуг, які можуть надавати широкий спектр розширених функцій, починаючи від Unified Communications as a Service (UCaaS) - для управління дзвінками, обміном повідомленнями та відеоконференціями - до послуги хмарного контактного центру як служби (CCaaS), які працюють на одній платформі.
В цілому, цифрова трансформація телекомунікаційної галузі значно покращила асортимент та доступність телефонних послуг для бізнесу. Тут ми представимо найкращі хмарні телефонні системи.
- Ми також представили найкращу систему ділових телефонів.
1. RingCentral Office
Найкраща система хмарних телефонів
Причини купувати
+ Платформа для співпраці + Необмежена кількість дзвінків + Комплексні функції + Додаткові параметриRingCentral Office забезпечує хмарну платформу для спілкування та співпраці для підприємств будь-якого розміру. Рішення включає всі функції адміністрування АТС, додатки для Android та iOS та необмежені дзвінки.
У стандартну комплектацію входить повний набір функцій, включаючи реєстрацію дзвінків, моніторинг, запис та факсимільну передачу через Інтернет. Він також пропонує голосові та аудіоконференції HD через мобільні пристрої, а також спільну роботу команди через спільний доступ до екрану та HD-відео для обох завдань, а також відеоконференції.
Існують також варіанти розширення більш розширених функцій, таких як UCaaS, CCaaS та CPaaS, щоб охопити всі аспекти зв'язку. Також доступна платформа для розробників, яка гарантує, що ваша послуга пропонує всі функції та підключення, які, можливо, вам коли-небудь знадобляться. І все ж, усі вони доступні за ціною, доступною для малого бізнесу.
RingCentral Office пропонує кілька рівнів ціноутворення. Усі плани включають необмежену кількість телефонних дзвінків, необмежену кількість ділових SMS та мобільних додатків. Вони також пропонують необмежену кількість відео- та аудіо-зустрічей із спільним використанням екрану як на робочому столі, так і на мобільних додатках. Однак кількість користувачів спільного доступу до екрану обмежується вибраним вами пакетом.
Для корпоративного бізнесу абоненти можуть запросити демо-версію та ціну, заповнивши форму на веб-сайті.
- Прочитайте наш повний огляд RingCentral Office.
2. Оома Офіс
Найкраща доступна хмарна телефонна система
Причини купувати
+ Простота в налаштуванні + Велика цінність + Віртуальна портьєПричини, яких слід уникати
-Мобільні програми мають деякі недолікиOoma Office - це хмарна телефонна послуга, яка представляє себе як великий досвід роботи з телефоном для малого бізнесу та має дуже високі ціни в цьому відношенні.
Ooma Office надає всі основні функції, яких ви очікуєте, а також деякі додаткові функції, такі як віртуальний адміністратор, який дозволяє автоматично надсилати дзвінки до потрібного відділу.
Абоненти також користуються послугами утримання та передачі музики, а Ooma надає мобільні програми для iOS та Android, тому ви можете налаштувати такі функції, як переадресація викликів, дозволяючи надсилати дзвінки зі стаціонарного телефону на мобільний, коли ви перебуваєте поза межами. Тим не менш, деякі онлайн-відгуки про мобільні додатки не є чудовими, тому майте це на увазі.
Загалом кажучи, Ooma надає вам багато функціональних можливостей для відносно скромних витрат. Немає суєти - ви отримуєте всі функції за допомогою одного плану передплати - і більше того, систему легко налаштувати та розпочати.
Звичайно, ви не отримуєте всього порівняно з наборами функцій найдорожчих конкурентів, і найпомітніший відсутній шматок загадки - відсутність інтеграції програмного забезпечення CRM.
- Прочитайте наш повний огляд Ooma Office.
3. GoToConnect
Найкраще доступний VoIP-провайдер
Причини купувати
+ Наскрізне шифрування + Ті самі функції для кожного рівня + інтеграція CRMGoToConnect представляє злиття платформи Jive VoIP від LogMeIn та їх платформи для конференцій GoTo в єдину послугу, що надає широкий спектр опцій.
Загальні особливості включають власну маршрутизацію викликів, розподіл викликів на основі команди, а також маршрутизацію на основі часу та геолокації для забезпечення швидкого прийому дзвінків. Спільний доступ до екрану та особисті кімнати для переговорів є стандартною частиною пакету, і користувачі можуть легко приєднатися одним клацанням миші, а не чекати або змушувати генерувати PIN-код.
Що ще краще, це те, що замість того, щоб мати рівні тарифних планів з різними цінами із збільшенням діапазону розблокованих функцій, GoToConnect має єдину систему ціноутворення на основі кількості користувачів. Це може бути особливо вітається для малого та середнього бізнесу, який може користуватися тими ж функціями, що і підприємство, але без необхідності додатково платити за цю привілею.
В цілому, GoToConnect рекламує себе як уніфікована платформа для комунікацій та співпраці, яка, безсумнівно, буде добре працювати для багатьох організацій бізнесу.
- Прочитайте наш повний огляд GoToConnect.
4. Повітряний дзвінок
Центр викликів VoIP та рішення CRM
Причини купувати
+ Сильний фокус на CRM + Просте налаштування телефонного центру + Багато інтеграційAircall - це ще одне телефонне рішення, розміщене у хмарі, яке можна налаштувати всього за кілька кліків. Це надає вашому бізнесу повний комунікаційний центр для дзвінків, відео та обміну повідомленнями з Інтернету, настільного комп’ютера чи мобільного телефону.
Aircall також включає широкий спектр CRM, довідкової служби та функцій підвищення продуктивності, щоб допомогти покращити спосіб обробки команд продажів та підтримки, не в останню чергу з точки зору їх передачі, а також наближення до клієнтів. І, як очікувалося, існує пакет аналітики, який допомагає оцінити ефективність та відстежувати KPI у робочих процесах та шукати шляхи їх покращення.
Через це Aircall також забезпечує велику кількість інтеграцій, таких як SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk та Slack. Однак зверніть увагу, що для роботи цієї послуги потрібно щонайменше трьох користувачів.
Загалом, Aircall забезпечує чудову функціональність за допомогою недорогої хмарної телефонної системи, яка проста у використанні та доступна як для малого бізнесу, так і для підприємств.
- Прочитайте наш повний огляд Aircall.
5. Циферблат
Інноваційна система хмарних телефонів
Причини купувати
+ Повна АТС + М'які телефонні програми + контактний центр AIDialpad створив свій телефонний сервіс для хмари з нуля, а це означає, що ви уникаєте проблем, з якими традиційно страждають застарілі провайдери, намагаючись інженерно розробляти свої послуги.
Dialpad надає всі функції, яких ви очікуєте від ділової телефонної системи, такі як голосові, відео та обмін повідомленнями, які можна запускати з ваших існуючих пристроїв за допомогою програм для мобільних телефонів, а також є варіанти автоматизації, веб-конференцій та Платформа кол-центру на базі штучного інтелекту.
Dialpad також рекламує свою функцію голосового інтелекту, яка використовує ШІ для підтримки користувачів через поєднання розпізнавання мови, обробки природної мови, машинного навчання та навчання в режимі реального часу. Це дозволяє автоматично використовувати транскрипти та аналітику для всіх дзвінків, полегшуючи краще вивчення та розуміння ваших бізнес-процесів та досвіду клієнтів.
Загалом Dialpad пропонує хмарну платформу АТС з повним спектром послуг для ділових користувачів. Налаштування займає лише кілька хвилин, і доступна 14-денна безкоштовна пробна версія.
- Прочитайте наш повний огляд Dialpad.
6. 8x8 все-в-одному комунікації
Трансформативна система хмарних телефонів
Причини купувати
+ Мобільні програми + Хороша підтримка клієнтів + Доступні ціниСерія 8x8 X пропонує багатофункціональний комплект, що означає, що навіть за найосновнішим планом ви все ще маєте повний набір послуг, як і слід було очікувати від повноцінної системи бізнес-АТС.
У стартовому плані 8x8 Express передбачено широкий спектр функцій, який пропонує базові функціональні можливості для малого бізнесу та стартапів, включаючи всі аспекти обробки дзвінків, автоматичного обслуговування, а також аудіо- та відеоконференцій з підтримкою спільного використання екрана. Командні повідомлення та SMS також включені, як і послуги голосової пошти, що включає транскрипції голосової пошти. Інтеграція включає Microsoft 365 та Google Workspace.
План X2 додає єдиний вхід (SSO), а також інтеграції для Okta, записи дзвінків та необмежений факс. Після цього план X серії X4 додає комутатор оператора, аналітику та звітність про якість дзвінків, а також розширює необмежену кількість дзвінків з 14 до 47 країн. Існують більш досконалі плани X6 та X8, спрямовані на корпоративне використання.
- Прочитайте наш повний огляд серії 8x8 X.
7. Avaya OneCloud
Підприємницька хмарна телефонна система
Причини купувати
+ Потужний набір функцій + Масштабована + Уніфікована комунікація + Настроювані параметриAvaya OneCloud - це остання пропозиція уніфікованих комунікацій від Avaya, яка стала наступником успішної раніше платформи IP Office і розширила нинішній асортимент робочих місць і контактних центрів Avaya IX.
Послуга має на меті створити справді масштабоване рішення з використанням будь-якого хмарного рішення, яке вам найбільше подобається. Для малого та середнього бізнесу, який із задоволенням покладається на сторонніх постачальників, Avaya OneCloud може легко працювати через загальнодоступну хмару, що означає, що ви отримуєте безперервне обслуговування, і вам не доведеться турбуватися про оновлення програмного забезпечення або покупок на ІТ .
Звичайно, Avaya OneCloud - це більше, ніж просто дзвінки, і як уніфіковане комунікаційне рішення це означає інтеграцію всіх каналів зв'язку в єдину систему.
Хоча назва продукту, можливо, змінилася, Avaya має суттєвий досвід у своїх розширених послугах VoIP та UC, а сама масштабованість рішення OneCloud повинна бути привабливою, особливо для підприємств.
- Прочитайте наш повний огляд Avaya Onecloud.
8. Коник
Дивовижний спектр функцій із чудовою інтеграцією додатків
Причини купувати
+ Відмінні функції + інтеграція Skype + Мобільні програмиGrasshopper пропонує комплексну платформу обслуговування хмарних телефонів для малого бізнесу по всій Північній Америці.
Рішення не потребує обладнання та просте в налаштуванні. Це віртуальна телефонна система. На всі дзвінки відповідає автоматизований телефонний помічник, який потім переадресовує їх відповідній особі чи відділу. Користувачі можуть створити унікальний номер марнославства 800 після реєстрації. Grasshopper інтегрується зі Skype, LiveChat, Google Voice, Zapier та Bitium.
У Grasshopper є програма для Android та iOS. Користувачі зможуть отримувати дзвінки через свою бізнес-лінію з програми. Найдешевший план включає 1 номер та 3 розширення. Додаткові плани пропонують додаткові номери та розширення.
Усі плани пропонують ділові текстові повідомлення, факс в Інтернеті, переадресацію дзвінків, привітання на замовлення, дзвінки Wi-Fi, настільні комп’ютери, мобільні програми та необмежені хвилини.
