З моменту свого заснування в 2004 році, Curve Dental, що базується в Прово, штат Юта, бачив, як хмарні технології можуть стати трансформативними для стоматології. Після багатьох років досліджень та розробок цей продукт вийшов у 2009 році і в даний час обслуговує понад 27 000 практиків. Попутно було декілька нововведень, таких як додавання спеціальних звітів у 2016 році та власних зображень у 2011 році, які дозволили робити цифрові зображення безпосередньо у хмарі.
- Ви можете дізнатись більше про Curve Dental тут
Особливості
Curve Dental застосував хмарний підхід до управління стоматологічною практикою. Таким чином, програмне забезпечення для встановлення не існує, і воно працює в браузері Google Chrome. Використовуючи такий підхід SaaS, переваги включають інтегроване резервне копіювання в хмару та відсутність необхідності в локальному сервері. Це також означає, що він може працювати як на комп'ютері з ОС Windows, так і на Mac і потребує мінімального широкосмугового з'єднання на 5 Мбіт / с вниз і 1 Мбіт / с вище.
На підтримку фронт-офісу Curve Dental має потужні інструменти планування. Призначення можна змінювати як поодинці, так і групами, за допомогою простої функції перетягування. Дати та час можна заблокувати для зручності планування. Також легко переміщатися вперед і назад у межах дат простими клацаннями миші.
Білінг - ще один важливий момент для управління стоматологічною практикою. Curve Dental підтримує це за допомогою простих у підготовці виписок про виставлення рахунків, які можна налаштувати відповідно до пропозицій практики. Ці професійні заяви дозволяють пацієнтам легко слідувати за допомогою легко знайти баланс та детальні інструкції щодо оплати. Залучення пацієнтів сприяє, оскільки законопроект також містить перелік не тільки майбутніх призначень стоматолога для пацієнта, але й усіх членів родини, щоб заохотити подальші спостереження.
Проводка платежів також автоматизована, що застосовується до страхової частини частини рахунку пацієнта. Існує також спрощення eTransaction, завдяки можливості використовувати інструмент електронних переказів (ERA), який може перевірити право на страхування за лічені секунди та з’ясувати, яку страховку заплатить. Крім того, Curve Dental має функцію eClaim, яка спрощує перевірку стану претензії.
Curve Dental також може надати ділову інформацію та інтелект. У ньому є декілька звітів, готових до запуску, які можуть надати реальну інформацію, що діє в реальному часі.
Недоліки
Суттєвим недоліком Curve Dental є відсутність підтримки мобільних додатків для платформ iOS або Android. Інше питання - відсутність пропозиції безкоштовного пробного періоду, хоча безкоштовна демонстраційна версія доступна.
Програма має деякі недоліки, про які повідомляють користувачі. Виявлено одну проблему - відсутність електронного підпису (він же електронний підпис) на діаграмі, що може бути корисним для спрощення операцій та уникнення необхідності роздруковувати документи для підпису, а потім повторно сканувати їх у діаграмі. Ще одним недоліком є неможливість перерахування кредитів між членами сім'ї, труднощі при призначенні зустрічей, коли користувачам пропонується занадто багато варіантів, і відсутність можливості відстежити щорічний страховий план пацієнта для планування лікування.
Підтримка
Підтримка є сильним моментом для Curve Dental, оскільки вона є кращою, ніж більшість із багатьма варіантами. Ми цінуємо перший варіант телефонної підтримки, а також те, що вона безкоштовна. Крім того, на веб-сайті Curve Dental також чітко зазначено, що ця підтримка доступна цілодобово та без вихідних, що є ідеальним варіантом. Крім того, на дзвінки намагаються відповісти менш ніж за хвилину, а офіс повернеться до роботи менш ніж за 10 хвилин.
Є також додаткові варіанти підтримки, які включають електронну пошту. Цей параметр може бути корисним для менш чутливих до часу комунікацій або для включення знімка екрана для роз’яснення проблеми, хоча майте на увазі, що електронна пошта не відповідає HIPAA, тому обов’язково не включайте Захищену інформацію про здоров’я до будь-яких комунікацій. Крім того, Curve Dental також пропонує третій варіант Інтернет-порталу, який може створити "квиток на проблеми" із програмного забезпечення.
Нарешті, є також деякі інші варіанти з менш безпосередньою взаємодією та більш загальною інформацією. Сюди входить інформаційна база, яка може знаходитись у кривій спільноті. Також існують веб-семінари в Інтернеті, призначені для пропонування безкоштовних тренінгів для нових користувачів з таких тем, як „Робочий процес пацієнта та призначення” та „Управління претензіями”. Незважаючи на те, що це корисно, нам залишається цікаво, чому нам потрібно зареєструватися для цього в певний час, і ми б віддали перевагу, якби теми були доступні як Інтернет-відео для цілком на вимогу, "Як раз вчасно", освіти, оскільки персонал потребує навчання ці основні теми.
Ціноутворення
Як занадто поширене в цьому типі програмного забезпечення, ціни на Curve Dental абсолютно непрозорі. Інформацію про плани не можна знайти де-небудь на сайті, і навіть під час онлайн-чату нам не дали жодної підказки про те, які витрати та варіанти, не вказавши наше повне ім’я та номер телефону практики, що є перешкодою до отримання інформації.
В іншому місці, під час пошуку, ми зрозуміли, що ціни на Curve Dental базуються на щомісячній передплаті на програмне забезпечення. Ціни базуються на кількості стоматологів на практиці і коштують близько 350 доларів США (284 фунтів стерлінгів) для кожного постачальника послуг.
Остаточний вердикт
Запуск стоматологічної практики може бути страшним, але Curve Dental є корисним інструментом для впорядкування робочого процесу. До плюсів можна віднести власні рахунки, діапазон цілодобової підтримки та підтримку eTransaction. Мінуси запускають безліч мобільних додатків, відсутність безкоштовної пробної версії та непрозорі ціни без зв’язку з компанією. В цілому хмарний підхід Curve Dental дає переваги для роботи вашої стоматологічної практики, але слід враховувати недоліки, перш ніж взяти на себе зобов’язання.
- Ми також виділили найкраще програмне забезпечення для управління стоматологічною практикою
