Огляд AllegianceMD

AllegianceMD пропонує медичне програмне забезпечення, орієнтоване на малі та середні медичні практики. Він не новачок у цій конкурентній галузі, він базується на досвіді понад два десятиліття і може бути простежений до Авіценни в 1996 році.

Сьогодні компанія пропонує програмне забезпечення в різних сферах, включаючи електронні медичні записи, управління практикою, залучення пацієнтів та оплату на основі заслуг.

Ви можете дізнатись більше про AllegianceMD тут

Особливості

Модуль AllegianceMD Practice Management обіцяє автоматизувати практику. Це дає перевагу впорядкуванні операцій та може полегшити роботу персоналу офісу, одночасно оптимізуючи грошовий потік до практики.

Важливим аспектом будь-якої практики є планування призначень. Загальним завданням для офісного персоналу є пошук наступного доступного прийому для пацієнта, який потребує послуг практики. Замість того, щоб мусити прокручувати нескінченно кілька днів за графіком, AllegianceMD може ефективно використовувати пошук за допомогою ШІ, щоб безболісно знайти наступний доступний слот.

Ще одне питання, яке слід врахувати при виборі модуля “Управління практикою” - це те, як він працює з фізичними документами, і тут AllegianceMD сяє. Це позбавляє потреби у фізичному факсі або навіть окремій послузі факсу по меню. Існує інтегрований електронний факс, який може використовувати безкоштовний номер, місцевий номер або навіть ваш існуючий номер факсу. Потім через службу AllegianceMD можна надсилати та отримувати необмежену кількість факсів без додаткової плати.

Крім того, у будь-якій практиці існують фізичні документи, які потрібно економити, наприклад, від руки написані від лікаря запити або запити на отримання документів від пацієнтів. Завдяки електронному налаштуванню немає необхідності вести окремі паперові записи, і це все можна інтегрувати разом. За допомогою AllegianceMD ці документи можна просто відсканувати та завантажити у свою хмарну систему без додаткових витрат.

Виставлення рахунків також посилюється за допомогою електронного розміщення EOB. Хоча більшість систем можуть отримувати збори зі своїх EHR, AllegianceMD це зростає, з можливістю також витягувати їх із графіка, демонструючи переваги цієї жорсткої інтеграції. Існує також автоматизація, що застосовується до створення електронних вторинних вимог, коли вони не пересилаються первинним страховиком. Крім того, EOB організовується за допомогою кольорового кодування для організованого вигляду, а також доступні звіти та аналітика для відстеження важливих показників фінансового стану практики.

Недоліки

Підтримка мобільних додатків для AllegianceMD в цей час є дещо неоднозначною. Принаймні, доступна програма для порталу пацієнтів (що надзвичайно важливо для залучення пацієнтів у наші дні), як для платформ Android, так і для iOS. Однак жодна версія програми не має високих оцінок, оскільки версія My Portal MD набрала низький рейтинг 1,5 зірки в Apple App Store.

Окрім того, AllegianceMD наразі не відповідає мобільному додатку лікаря, оскільки, за словами Аманди, через Інтернет-чат вона “наразі переробляється через нові функції”.

Переглядаючи відгуки користувачів, з’являються інші проблеми. Одне з них полягає в тому, що виставлення рахунків, зокрема для пацієнтів Medicare, не проходить, і тоді виплати затримуються. Інший користувач закликав AllegianceMD за незграбний робочий процес, який був неефективним, і коли звернулися до служби підтримки, запропоновані обхідні шляхи виявились неефективними для цього клініциста.

Підтримка

Підтримка AllegianceMD доступна різними методами. Сюди входить і безкоштовний номер телефону, який, за словами Аманди з AllegianceMD, яка відповіла на мій запит, «Повністю укомплектований M-F 7a до 7p CST та екіпаж скелета 7p-7a та вихідні. І завжди доступний електронною поштою ". Також доступний чат для підтримки, саме таким чином ми надіслали свій запит, на який відповіли менше ніж за хвилину близько обіду в будній день.

Ми також цінуємо можливість доступу до Інтернет-порталу, як показано на малюнку вище. Ввівши нашу контактну інформацію та номер рахунку, ми можемо скористатися цією опцією самопідтримки, щоб створити квиток самостійно.

Ціноутворення

Як і більшість його братів у цій місцевості. AllegianceMD не виходить з їх ціноутворенням, і він є непрозорим на сайті. Швидше для того, щоб отримати ціну, необхідний контакт з компанією, а практиці потрібна контактна особа, яка може надати своє ім'я, електронну адресу та номер телефону, а також відповісти на окреме запитання про те, скільки постачальників послуг у мережі через Інтернет портал для ініціювання процесу. В іншому місці безкоштовний номер перераховується для тих, хто віддає перевагу більш прямому підходу.

Єдиний натяк на ціноутворення наводиться у поширених запитаннях AllegianceMD, які відповідають на запитання про вартість як "… доступна щомісячна плата, менша за середній рахунок за комунальні послуги", що, безумовно, залишає відкрите питання щодо ціни.

Шукаючи в іншому місці, ми виявили, що лише для компонента Управління практикою ціна починається з 400 доларів США (326 фунтів стерлінгів) щомісяця для кожного постачальника послуг повного робочого дня, а в комплекті з EHR збільшується вартість до 489 доларів США (399 фунтів стерлінгів) на одного постачальника щомісяця. Очевидно, щомісячні рахунки за комунальні послуги AllegianceMD мають бути високими!

Остаточний вердикт

AllegianceMD - це хмарне програмне рішення, яке може нести більшу частину тягаря від зайнятості медичної практики. Основні моменти включають різні варіанти підтримки, включаючи безкоштовний номер, підхід AI до планування та включену підтримку електронного факсу. Недоліками є відсутність мобільних додатків для клініцистів, непрозорі витрати, які виявляються високими, та проблеми з виставленням рахунків. Загалом, AllegianceMD виявляється змішаною сумкою, коли ми все зважуємо.