Doxy.me - відносно новачок у телемедичному просторі, який народився в Університеті штату Юта для пренатального дослідження, а потім став публічним у 2014 році. Станом на травень 2022-2023 року, з подальшим зростанням, зараз він обслуговує приблизно 50 000 провайдерів і 3 мільйони хвилин телемедицини на місяць. Doxy.me призначений для подолання бар’єрів, зробити телемедицину більш доступною та випускається безкоштовно.
- Ви можете дізнатись більше про Doxy.me тут
Особливості
Doxy.me має ряд привабливих функцій, які роблять його простим рішенням під ключ у телемедичному просторі. Що стосується будь-якого онлайн-рішення в галузі охорони здоров’я, перше, що стосується конфіденційності пацієнтів, і Doxy.me має це рішення, повністю сумісне з HIPAA, із зашифрованими з'єднаннями точка-точка. Крім того, існує також Угода про асоційований бізнес (BAA) для забезпечення безпеки захищеної медичної інформації (PHI).
Не кожна телемедична взаємодія з пацієнтом повинна відбуватися за допомогою повного відеозв'язку. Наприклад, швидке текстове спілкування може добре працювати для вирішення простого питання, але клініцисти обмежені, оскільки стандартні тексти, зокрема SMS, не відповідають HIPAA і не можуть використовуватися для спілкування з пацієнтами та їхніми сім'ями. Doxy.me пропонує поповнити цю прогалину - їх чат в режимі реального часу, який можна використовувати для простого текстового спілкування, зберігаючи при цьому захист PHI. Його навіть можна використовувати під час сеансу відеочату з іншим пацієнтом для ефективного використання часу.
Doxy.me пропонує надійну платформу на основі браузера для використання на будь-якій платформі з браузером. Коли пацієнти входять в систему, кожного з них вітають за допомогою реєстрації, спрощеної та приємної, аналогічної входу до адміністратора в офісі. У свою чергу, клініцисти мають екран черги пацієнтів, який дозволяє клініцисту бачити, які пацієнти зареєструвались та готові до сеансу. Клініцисти можуть навіть переключатися між пацієнтами за потреби.
Недоліки
Хоча Doxy.me працює в будь-якому браузері, немає необхідності встановлювати програмне забезпечення на будь-якій платформі, але також майте на увазі, що немає доступних мобільних додатків ні для iOS, ні для Android, що, безумовно, може бути простішим у використанні на планшеті або смартфон.
Перегляд оглядів користувачів вказує на продукт, який зазвичай сподобався. У деяких випадках можуть виникати непостійні проблеми з підключенням, при цьому провайдери вказують, що часом або їм, або їх клієнтам доведеться оновити браузер, щоб продовжити сеанс. У більш екстремальних ситуаціях також повідомляється, що перезавантаження комп'ютерів на обох кінцях сеансу необхідні для відновлення зв'язку для продовження, що, безумовно, може перервати потік, а в іншому випадку користувач повідомляє про значне зависання на своєму екрані. Також повідомляється, що Doxy.me вимогливий до того, в якому браузері він працює, і якщо одночасно працює інший клієнт відеочату, наприклад Skype, він може спричинити збій Doxy.me.
Ціноутворення
Doxy.me щедро пропонує як безкоштовну пробну версію, так і безкоштовний рівень їх обслуговування. Також зазначено, що безкоштовний рівень - "Безкоштовно назавжди", що дає нам впевненість, що це не принада, і ми переходимо до того, щоб люди платили.
Безкоштовний рівень також пропонує необмежену кількість хвилин протягом необмеженої кількості сеансів. Він навіть включає персоналізовану URL-адресу кімнати і, як повідомляється, працює в будь-якому браузері, тому встановлення програмного забезпечення не потрібно. Він повністю відповідає HIPAA завдяки безпечному центру обробки даних. Він обмежується одним клініцистом, і це відео низької чіткості (LD), яке є нижчим за якість, ніж відео SD та HD. Ви також можете отримати доступ до історії зустрічей та отримувати сповіщення браузера.
Безкоштовна пробна версія стосується професійного рівня, який також призначений для окремого постачальника, за вартістю 35 доларів США (27 фунтів стерлінгів) на місяць. Він включає всі функції безкоштовного рівня, включаючи необмежені хвилини та сеанси, якість відео підвищується до HD або SD залежно від доступної смуги пропускання, з можливістю лише аудіовиклику. Додаткові функції цього вищого рівня включають пароль кімнати, текстові та електронні сповіщення, фотозйомку та платежі.
Хоча ці нижчі рівні обмежуються єдиним постачальником, найвищий рівень, Клініка, пропонується для багаторазової практики. Це коштує 50 доларів США (38 фунтів стерлінгів) на кожного клініциста зі знижкою, пропонованою для практик із більш ніж п’ятьма постачальниками послуг. Цей рівень мультипровайдера має кілька додаткових переваг, включаючи спеціальний представник облікового запису, власні маркетингові матеріали та щомісячний звіт про використання.
Підтримка
Підтримка пропонується через різні шляхи, які варіюються залежно від обраного рівня. Безкоштовний рівень має можливість підтримки електронною поштою, а також доступ до веб-сторінок довідки. Підтримка оновлення професійного рівня дозволяє додавати Інтернет-чат на замовлення та запланований зв’язок через телефон або відео. Клінічний рівень у верхній частині включає всі варіанти нижчих рівнів, а також додає спеціальний онлайн-представник.
Остаточний вердикт
Doxy.me пропонує клініцистам розумне рішення для відвідування офісу через їхній Інтернет-портал. Плюси включають відповідність HIPAA на всіх рівнях, щедрий безкоштовний рівень з необмеженими хвилинами та сесіями, безкоштовну пробну версію для професійного рівня та спеціалізовану службу підтримки для вищого рівня клініки. Наш список бажань для майбутніх пропозицій включає підтримку мобільних додатків, знижки, що пропонуються меншим провайдерам за цінами на рівні клініки, а також стабільнішу платформу з меншими повідомленнями про збої та перезавантаження. Загалом, для клініцистів, які шукають платну ціну, більш доступне рішення для онлайн-відвідувань зі своїми пацієнтами, Doxy.me варто уважно переглянути.
- Ми також виділили найкраще програмне забезпечення для телемедицини
