Жодного стартапу в Інтернеті, ClaimCare має понад 17 років медичного досвіду виставлення рахунків. Він базується в США, має кілька локацій, включаючи Остін, штат Техас, Даллас / Форт-Уерт, Техас, Х'юстон, Техас, Орландо, Флорида, Сан-Хосе, Каліфорнія та Пітсбург. розташовані в США.
- Ви можете дізнатись більше про послуги з оплати медичних послуг ClaimCare тут
Особливості
ClaimCare Medical Billing Solutions прагне запропонувати повний спектр послуг з медичного виставлення рахунків з метою збільшення вашої колекції практик за короткий час. Він робить це, надаючи ефективну та цілеспрямовану послугу, яка може дозволити практиці передати цю необхідну послугу на зовнішнє замовлення та уникнути небезпеки практики, яка намагається робити це вдома.
Ключовою складовою швидшого отримання платежів є програма миттєвих платежів. ClaimCare стверджує, що це може отримати практику за найвигідніші 24-48 годин після зустрічі з пацієнтом, усуваючи значні затримки очікування протягом тривалого періоду після оплати, що може перешкоджати грошовому потоку практики.
Перехід до нового рішення для виставлення рахунків часто є складним варіантом для практики. Час простою потрібно звести до мінімуму, інакше практика не матиме можливості виставляти рахунки під час перехідного періоду. ClaimCare, який називають своїм прискореним рішенням щодо виставлення рахунків, вказує на те, що цілісне рішення щодо виставлення рахунків може бути запущене протягом тижня. Це ідеально підходить для ситуації, коли практика втрачає власного рахунка або якщо практика має відставання претензій, які потрібно подати.
Хоча ClaimCare зосереджується на своїх платіжних послугах, він також пропонує набір інших допоміжних послуг. Вони варіюються від завдань, пов’язаних із засвідченням часу, до контрактів, а також підготовки персоналу для фронт-офісу та інтегрованого програмного забезпечення для виставлення рахунків та планування.
Нарешті, на відміну від деяких конкуруючих служб, ClaimCare підтримує це все своєю гарантією рівня обслуговування. Більше, ніж просто слова, він підтримує послугу кількісно вимірюваними показниками, наприклад, "85% ваших платежів буде вирішено протягом 60 днів", серед інших
Недоліки
Хоча послуги з виставлення рахунків ClaimCare Medical Billing існують вже більше десяти років, відсутність єдиного огляду користувача, який ми могли б знайти, безумовно викликає занепокоєння після численних пошукових запитів в Інтернеті. Крім того, принаймні компанія має друк у соціальних мережах зі своєю сторінкою у Facebook, і, хоча технічно вона має позитивний профіль, вона складається з "5 лайків", що ставить її в одноцифровий діапазон, що є досить крихітним на суму заявлених клієнтів. Події в Twitter мінімально покращуються завдяки лише 13 фоловерам після 402 твітів, що також не вражає.
Крім того, загалом бракує деталей про те, як працює ця служба на своєму сайті. Наприклад, не вказано, чи ClaimCare працює з будь-якою EHR або лише з певними, але зазначено, що її можна надати як частину послуги в комплекті без будь-яких додаткових вказівок на додаткові витрати, якщо такі є. . Також не повідомляється, чи є доступні мобільні додатки, наприклад для iOS та Android, щоб мати доступ до служб виставлення рахунків, коли ви легко знаходитесь поза офісом. Якщо ClaimCare вимагає певної платформи для настільних ПК, це також не позначено на її веб-сайті. Ціни на веб-сайті також є більш аморфними, ніж більшість, як описано нижче. Нарешті, варіанти підтримки (також нижче) також нелегко помітні.
Підтримка
Наскільки ми можемо зрозуміти з веб-сайту ClaimCare, єдиним варіантом підтримки є Інтернет-портал. Тут користувачі можуть задати своє запитання, і для отримання відповіді потрібен електронний лист. Принаймні є можливість ввести ваш номер телефону, але ми також хотіли б побачити поле з опціями, щоб вказати, як ви хочете отримувати свою відповідь, по телефону чи електронною поштою. Крім того, деякі конкуренти пропонують спосіб завантаження вкладень, щоб проілюструвати проблему, яку має користувач, наприклад анотування знімка екрана, але ClaimCare не має такої можливості.
Ми також скаржимося на відсутність інших варіантів підтримки, таких як безпосередньо через телефон, онлайн-чат або деякі варіанти самопідтримки. Також не вказано, скільки годин чи днів для підтримки.
Крім того, ми хотіли б визнати, що ми трохи занепокоєні, коли номери, вказані на сторінці підтримки на їхньому Інтернет-порталі, призначені для продажу, а не для підтримки продукту.
Ціноутворення
ClaimCare просто не бере участь у їх ціноутворенні, і, піднімаючись і знижуючи їх веб-сайт, ми приходимо до висновку, що його просто немає. Навпаки, для цього потрібен контакт з компанією, де можна пояснити ваші потреби, а потім ClaimCare може надати спеціальну ціну. Єдиним свідченням цін є те, що ClaimCare пропонує "найбільш конкурентоспроможні тарифи в галузі", що звучить привабливо.
Реальність, можливо, не така весела. Після кількох пошуків ми виявили, що ClaimCare оцінює послугу приблизно від 200 доларів США (154 фунтів стерлінгів) до 300 доларів США (231 фунтів стерлінгів) на провайдера щомісяця, залежно від кількості постачальників та обсягу. Невідомо, чи є менші витрати на практики, які не є лікарями, такі як оптометрист або фізіотерапевт. Крім того, існують занепокоєння щодо додаткових витрат, включаючи первинну передачу записів, на які можна витратити приблизно 500 доларів США (385 фунтів стерлінгів) на кожні 1000 записів, та початкове навчання, яке може зайняти приблизно 200 доларів (154 фунтів стерлінгів) на кожну сесію.
Остаточний вердикт
Медичні служби виставлення рахунків ClaimCare - це трохи чорний ящик служби виставлення рахунків. Є деякі його аспекти, які сподобаються, такі як План миттєвих платежів для швидшої оплати лікарів, тим самим скорочуючи час оплати дебіторської заборгованості, а також установку менш ніж за тиждень, а також пропоновані допоміжні послуги, такі як акредитація. Однак мінусом є проблеми з непрозорістю ціноутворення, обмеженими можливостями підтримки та повною відсутністю будь-яких відгуків користувачів. Хоча кожна практика повинна вибрати найкращий варіант оплати, ми вважаємо, що є кращі варіанти.
- Ми також виділили найкращі медичні послуги з виставлення рахунків
