Оновлення: у нас є ще більше виправлень щодо проблем macOS 10.14 Mojave, зокрема про те, що робити, якщо ви більше не можете ввійти у свій Mac.
У цьому посібнику ми покажемо вам, як виправити найпоширеніші проблеми macOS Mojave. Починаючи з проблем встановлення, закінчуючи апаратним та програмним забезпеченням, яке не працює належним чином, ми маємо цілий ряд виправлень, які повинні вирішити багато проблем macOS 10.14 Mojave, з якими стикаються люди.
Однак, якщо ви зіткнулися з проблемою macOS Mojave, яку ми не розглядали, підпишіться на нас і напишіть нам у Twitter, і ми зробимо все можливе, щоб знайти рішення.
Перш ніж почати, одне питання, яке викликає найбільше занепокоєння, - це повідомлення про помилку нульового дня macOS Mojave, яку можна використовувати для викрадення ваших особистих даних. Поки що виправлення ще немає, тому залиште цю сторінку закладкою, і ми оновимо її, як тільки Apple випустить оновлення, яке вирішує проблему.
Ми продовжуватимемо оновлювати цей посібник щодо того, як виправити найпоширеніші проблеми macOS Mojave, тому обов’язково додайте цю сторінку у закладки, щоб вона була готова, якщо щось піде не так.
Apple також офіційно оголосила macOS 10.15 Catalina - будемо сподіватися, що коли ця версія з’явиться пізніше цього року, вона не буде поставляти жодної з проблем, які торкнулися macOS 10.14.
macOS Mojave не завантажується
Поширеною проблемою macOS Mojave є те, що macOS 10.14 не вдається завантажити, де деякі люди бачать повідомлення про помилку із повідомленням "Помилка завантаження macOS Mojave".
Інша поширена проблема завантаження macOS Mojave відображає повідомлення про помилку: «Встановлення macOS не може тривати. Для встановлення потрібно завантажити важливий вміст. Зараз цей вміст не можна завантажити. Спробуйте ще раз пізніше."
Є кілька причин, через які у вас може виникнути ця проблема. Це може бути тому, що багато людей намагаються завантажити macOS Mojave одночасно. Якщо проблема в цьому, спробуйте пізніше, щоб перевірити, чи завантаження зараз працює. Ви також можете перевірити реальний статус сервера Apple, щоб переконатися, що з кінцем Apple все в порядку.
Завантаження macOS Mojave також може не вдатися, якщо на вашому Mac недостатньо місця для зберігання. Щоб це зробити, відкрийте меню Apple і натисніть «Про цей Mac».
Виберіть "Зберігання", а потім перевірте, чи достатньо місця на жорсткому диску. Вам потрібно щонайменше 12,5 ГБ безкоштовно. Якщо ви оновлюєтесь з OS X Yosemite або раніше, вам потрібно 18,5 ГБ місця для зберігання.
Також може бути варто переключитися з підключення Wi-Fi на кабель Ethernet, щоб переконатися, що з’єднання з Інтернетом є якомога надійнішим.
Якщо у вас все ще виникають проблеми із завантаженням macOS Mojave, спробуйте знайти на жорсткому диску частково завантажені файли macOS 10.14 та файл із назвою „Встановити macOS 10.14“. Видаліть їх, перезавантажте Mac і спробуйте завантажити macOS Mojave знову.
Якщо у вас все ще виникають проблеми із завантаженням macOS Mojave, відкрийте App Store, натисніть «Переглянути мій обліковий запис» і перевірте, чи є щось у розділі «Незавершені завантаження». Можливо, ви зможете перезапустити завантаження звідти.
Нарешті, спробуйте вийти з магазину, щоб перевірити, чи це перезапустить завантаження.
проблеми встановлення macOS Mojave
Якщо у вас виникають проблеми з встановленням macOS Mojave, спочатку переконайтеся, що ви ознайомилися з нашим посібником із завантаження та встановлення macOS 10.14 Mojave, де ви пройдете всі кроки, необхідні для безпечної інсталяції нової операційної системи.
Перш за все, ви хочете переконатися, що у вас Mac, який може запускати macOS Mojave. Сумісні наступні Mac:
- MacBook (на початку 2015 року або новішої)
- MacBook Air (середина 2012 року або новіша)
- MacBook Pro (середина 2012 року або новіша)
- Mac mini (кінець 2012 року або новіший)
- iMac (кінець 2012 року або новіший)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (наприкінці 2013 року, плюс моделі середини 2010 та середини 2012 року з рекомендованим графічним процесором, що підтримує метал)
Якщо у вас сумісний Mac, і завантаження macOS Mojave завершено, але немає запиту на продовження встановлення, знайдіть у папці додатків Mac файл, який називається „Встановити macOS 10.14“. Двічі клацніть файл, щоб розпочати встановлення.
Якщо ви зіткнулися з проблемою macOS Mojave, коли встановлення не вдалося через низький простір на диску, перезапустіть Mac і натисніть Control + R під час завантаження, щоб увійти в меню відновлення. Виберіть «Дискове завантаження» для нормального завантаження, а потім видаліть усі непотрібні файли.
Якщо ви намагаєтеся звільнити місце на диску, зверніть увагу на приховані файли Time Machine, які можуть зайняти велику кількість місця.
Як тільки ви звільните достатньо місця, повторіть спробу встановлення.
Якщо в кінці інсталяції macOS Mojave зіткнуться з проблемою, а потім відобразить повідомлення про помилку, перезапустіть Mac і натисніть клавіші Command + Option + R на клавіатурі, поки Mac завантажується, щоб запустити систему відновлення через Інтернет. Ви також можете спробувати Shift + Option + Command + R.
Якщо ваш Mac не вдається завантажитись, дотримуйтесь інструкцій Apple щодо створення зовнішнього диска для запуску Mac.
Можливо, варто перезапустити Mac у безпечному режимі, а потім спробувати встановити звідти macOS 10.14 Mojave, щоб вирішити проблему.
Не вдається ввійти в систему Mac після встановлення macOS 10.14 Mojave
Якщо у вас виникають проблеми з входом на ваш Mac або MacBook після встановлення macOS 10.14 Mojave, або ви застрягли в циклі, де ви входите в систему, а потім знову вийдіть, наступні кроки можуть допомогти.
По-перше, перезапустіть Mac і утримуйте клавіші Command + S на клавіатурі під час завантаження.
Це завантажить вас у командний рядок. Тепер введіть наступне:
/ sbin / mount -uw /
Натисніть клавішу Enter на клавіатурі. Потім введіть наступне:
rm /var/db/.applesetupdone
Це видаляє файл, завдяки чому здається, що ви вперше запускаєте Mojave. Не хвилюйтеся, нічого важливого не видаляється. Натисніть Enter, а потім перезапустіть Mac.
Потім вас попросять створити новий обліковий запис адміністратора.
Оновлення робочого столу повільне
В обох macOS Mojave та High Sierra деякі користувачі відчувають уповільнення спроби зберегти файли на робочий стіл. Іноді може знадобитися до 30 секунд, щоб файл з’явився у Finder, що призведе до тонни втраченого часу.
І хоча на момент написання статті офіційного виправлення від Apple не було, деякі користувачі повідомляють, що ввімкнення синхронізації iCloud для робочого столу та документів допомогло. Якщо ви хочете спробувати це рішення, просто перейдіть до Системних налаштувань, потім iCloud, iCloud Drive, потім опцій і ввімкніть опцію «Робочий стіл та документи».
macOS Mojave не встановлюється із зовнішнього диска
Повідомлялося, що Mojave не встановлюється із зовнішнього жорсткого диска, а замість цього не вдається та повернеться до попередньої версії macOS.
Люди, які стикалися з цією проблемою, припускають, що вона може бути спричинена, якщо ви використовуєте зовнішній жорсткий диск, підключений до Mac через адаптер USB-C. Натомість спробуйте підключити його безпосередньо до порту Thunderbolt 3 або спробуйте інший адаптер.
Ви також можете спробувати встановити High Sierra (попередня версія macOS) на зовнішній диск спочатку, а потім оновити його до Mojave.
Chrome припиняє завантаження веб-сторінок у macOS 10.14
Деякі люди виявили, що через деякий час у Chrome виникають проблеми з відкриттям нових веб-сайтів. Якщо ви виявите, що Chrome намагається завантажити веб-сайти, а нові веб-сторінки, які ви відкриваєте, просто відображаються порожніми з помилкою (як якщо б ви не були підключені до Інтернету), спробуйте видалити Chrome, а потім перевстановити його знову.
Якщо ви ввійдете в Chrome за допомогою електронної пошти, усі ваші закладки та дані для входу зберігатимуться після перевстановлення.
Звичайно, це передбачає, що ви належним чином підключені до Інтернету. Якщо ви не впевнені, переконайтеся, що ваш кабель Ethernet або з’єднання Wi-Fi правильні. Крім того, спробуйте підключитися до веб-сайту за допомогою іншого браузера, наприклад Safari, щоб переконатися.
Не вдається підключитися до App Store після встановлення macOS Mojave
Деякі люди зв’язуються, щоб сказати, що вони більше не можуть під’єднуватися до App Store після встановлення macOS Mojave. Хтось на довідковому сайті Apple перелічив такі кроки, які можуть вирішити цю проблему.
Спочатку відкрийте програму KeyChain Access і натисніть «Системні корені». Ви побачите запис для "DigiCert High Assurance EV root CA". Двічі клацніть на ній, а потім розгорніть там, де написано "Довіряти".
Звідти змініть "При використанні цього сертифіката" з "Використовувати за замовчуванням системи" на "Ніколи не довіряти".
Тепер перезапустіть Mac і знову відкрийте KeyChain Access. Поверніться туди, де ви були, і змініть "При використанні цього сертифіката" знову на "Використовувати системні значення за замовчуванням".
Тепер ви повинні мати доступ до App Store.
Миша не працює після встановлення macOS 10.14 Mojave
Якщо ви встановили macOS 10.14 Mojave і виявили, що миша більше не працює, відкрийте у вікні пошуку каталог ~ / Library / Preferences / та виберіть та видаліть такі файли:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Можливо, вам доведеться перезапустити Mac, щоб миша запрацювала.
Графічний планшет Wacom перестав працювати
Якщо у вас є графічний планшет Wacom для малювання, і ви виявили, що він перестав працювати в macOS 10.14 Mojave, то вам потрібно буде встановити нові драйвери (6.3.31+), які підтримують Mojave.
Перейдіть до Системних налаштувань> Безпека та конфіденційність> Доступність. Потрапивши там, натисніть піктограму розблокування, а потім введіть свої дані адміністратора. Після розблокування перевірте WacomTouchDriver.
Потім перейдіть до Системних налаштувань> Безпека та конфіденційність> Автоматизація. Клацніть на піктограму розблокування, введіть свої дані адміністратора, а потім перевірте Wacom Desktop Center та WacomTabletDriver.
Це дозволить правильно встановити драйвер.
Ескізи файлів не відображаються на робочому столі
Деякі люди виявили, що після встановлення macOS Mojave попередній перегляд ескізів певних файлів (наприклад, PDF-файлів та фотографій) не відображається.
Можна спробувати очистити кеш піктограм, запустивши Mac у безпечному режимі, а потім вимкнувши його та перезапустивши нормально.
Bluetooth не працює в macOS Mojave
Деякі люди стикаються з проблемою, коли пристрої Bluetooth мають проблеми з Mac, що працює під управлінням macOS Mojave.
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте відкрити Finder, а потім натисніть «Перейти» у верхньому меню, а потім «Перейти до папки…». Введіть "/ Бібліотека / Налаштування".
Звідти ви побачите файл із назвою "com.apple.Bluetooth.plist". Виберіть і видаліть файл (або перемістіть його в іншу папку для безпечного зберігання), а потім перезапустіть Mac і спробуйте підключити пристрій Bluetooth ще раз.
Mac не запускається після встановлення macOS 10.14 Mojave
Якщо ви встановили macOS Mojave, але ваш Mac не запускається, перезапустіть Mac і натисніть і утримуйте Command, Option, P і R, що скине NVRAM (енергонезалежна оперативна пам’ять).
Утримуйте клавіші натиснутими, доки комп'ютер не перезавантажиться, і ви не почуєте звуковий сигнал запуску вдруге. Відпустіть клавіші після того, як почуєте другий звуковий сигнал запуску. PRAM також буде скинуто.
Перебуваючи в безпечному режимі, запустіть Disk Utility, щоб перевірити, чи це вирішить проблеми із завантаженням macOS Mojave.
Інші способи виправлення Mac, який не запускається, перегляньте наші посібники, як використовувати параметри завантаження OS X для усунення несправностей вашого Mac та як виправити Mac, який не запускається.
Mac працює повільно після встановлення macOS 10.14 Mojave
Якщо ваш Mac працює повільно після встановлення macOS Mojave, проблема може бути спричинена автоматичним запуском сторонніх програм під час запуску. Занадто багато завантаження цих програм одночасно уповільнить ваш Mac в найкращі часи, але якщо хтось із них намагається запустити в macOS 10.14 Mojave, тоді ваш Mac може працювати ще гірше.
Щоб вирішити цю проблему, видаліть усі додатки, які ви більше не використовуєте, і які все ще завантажуються під час запуску Mac.
Ви також можете відкрити меню Apple і вибрати "Системні налаштування". У вікні, що з’явиться, натисніть «Користувачі та групи». Виберіть "Елементи входу", а потім виберіть програми, які ви хочете припинити відкривати під час запуску, і клацніть маленький знак мінус під списком.
Також варто переконатися, що всі ваші програми оновлені. Перевірте App Store на наявність доступних оновлень або веб-сайт програми.
Ви також можете спробувати перезапустити свій Mac, щоб перевірити, чи це допомагає. Якщо цього не сталося, примусово закрийте будь-які програми, які, схоже, займають багато оперативної пам'яті. Ви можете ідентифікувати їх за допомогою Activity Monitor (у / Applications / Utilities), щоб встановити, які програми та процеси використовують найбільше процесора або оперативної пам'яті. На його вкладці процесора перелічені активні процеси з переглядом у реальному часі того, що відбувається.
Щоб примусово вийти з елемента, клацніть його в списку Activity Monitor, клацніть X у лівій частині панелі інструментів, а потім підтвердьте, що хочете примусово вийти.
Також видаліть кеш. Відкрийте вікно Finder, виберіть "Go" у верхньому меню та виберіть "Go to Folder".
У текстовому полі, що з’явиться, введіть / Бібліотека / Кеші.
Видаліть дані з кожної папки. Тепер повторіть процес за допомогою / Library / Caches (без символу). Запуск інструмента відновлення диска з програми Disk Utility також може допомогти, а для отримання додаткових рішень перегляньте наш розділ Як пришвидшити роботу з Mac.
Finder продовжує збій після встановлення macOS 10.14 Mojave
Деякі люди виявили, що Finder не спрацьовував або не реагував після оновлення до macOS 10.14 Mojave.
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, відкрийте термінал і введіть таку команду:
~ / Library / Preferences / com.apple.finder.plist
Натисніть Enter. Ви побачите виділене у Finder. Виберіть файл, а потім видаліть його. Далі перезапустіть Mac.
Finder не оновлюється під час переміщення або видалення файлів
Нас вирішили ще одну проблему Finder із macOS Mojave. У деяких випадках Finder не відображає зміни у файлах (наприклад, переміщення або видалення файлів).
Якщо Finder не оновлюється, щоб показати зміни у файлах, спробуйте виконати наведені вище дії для виправлення Finder, якщо він не відповідає.
Якщо це не допомогло вирішити проблему, спробуйте завантажитись у безпечному режимі, а потім перезавантажте ваш Mac нормально.
Програми не працюватимуть у macOS 10.14 Mojave
Ще однією поширеною проблемою macOS Mojave є те, що деякі програми більше не працюють після оновлення до нової операційної системи.
Це особливо часто, якщо ви використовуєте старі програми. Якщо ви виявите, що програма, якою ви раніше не працювали, довго не працює в macOS 10.14 Mojave, перше, що вам слід зробити, це перевірити, чи не завантажено та встановлено останні оновлення програмного забезпечення.
Ви також повинні перевірити веб-сайт програмного забезпечення. Це може містити оновлення або поради щодо запуску обладнання.
Якщо ваше програмне забезпечення дуже застаріле, воно може бути несумісним з macOS Mojave. Якщо це так, вам слід розглянути можливість придбання нової версії або пошуку альтернативи.
Новий macOS Mojave також підтримує 64-розрядні програми, причому старі 32-розрядні програми показують попередження під час їх запуску, сказавши, що програма не оптимізована для вашого Mac. Для досягнення найкращих результатів при використанні програм у macOS 10.14 Mojave переконайтеся, що у вас встановлена 64-розрядна версія програм.
Щоб перевірити, чи встановлені у вас 32-розрядні або 64-розрядні програми, відкрийте меню Apple і виберіть «Про цей Mac». Клацніть «Звіт системи», а потім у меню ліворуч клацніть там, де написано «Програми». Буде стовпець із назвою '64-біт '. Якщо програма 64-розрядна, у цьому стовпці буде сказано "Так". Якщо там написано "Ні", перейдіть на 64-розрядну версію, якщо це можливо, або розгляньте альтернативну програму, якщо немає 64-розрядної версії.
проблеми з акумулятором macOS Mojave
Чи зменшився час автономної роботи вашого MacBook після встановлення macOS Mojave?
Якщо так, ви можете перевірити, що спричиняє розряд акумулятора в macOS Mojave, відкривши Finder, а потім перейшовши до Applications> Utilities> Activity Monitor> Energy.
Звідти ви побачите графік того, скільки енергії забирають програми, які ви запускаєте. Якщо це багато, ви можете перевірити, чи є оновлення для покращення роботи програмного забезпечення в macOS Mojave.
Ви також можете видалити програму та скористатися альтернативною програмою.
Вимкнення служб визначення місцезнаходження або припинення зайвих анімацій та графічних ефектів у macOS Mojave також може допомогти продовжити час автономної роботи.
Щоб отримати додаткові поради, відвідайте наш розділ про те, як вдосконалити посібник для акумулятора вашого MacBook, і перегляньте наше відео нижче.
Ethernet або Wi-Fi не працюють після macOS 10.14 Mojave
Якщо після встановлення macOS 10.14 Mojave у вас виникають проблеми з підключенням до Інтернету через Wi-Fi або Ethernet (дротове) з'єднання, спробуйте запустити Mac у безпечному режимі та перевірте, чи можете ви підключитися.
Якщо ви можете, це означає, що виникла проблема із встановленим вами додатком або розширенням. Переконайтеся, що ви оновили драйвери та програми, і стежте за оновленнями Apple у майбутньому.
- Скористайтесь усіма можливостями нової ОС за допомогою нашого підказки та підказки щодо macOS 10.14 Mojave