Вважаючи, що ExpressVPN, маючи понад 2000 серверів у 148 місцях у 94 країнах, та передові технології, такі як спліт-тунелювання та військове шифрування, є однією з найкращих послуг віртуальної приватної мережі (VPN). Його конкурентоспроможні ціни, широкий спектр способів оплати, що включають біткойн, та його освітні особливості роблять його тим більш привабливим.
Скажімо, у вас є кілька запитань до співробітників ExpressVPN, будь то проблема чи загальний запит. Не хвилюйтеся, їхня служба обслуговування клієнтів допоможе вам цілодобово та без вихідних. Цей покроковий посібник допоможе вам зв’язатися з ними в найкоротші терміни - є три варіанти зв’язку зі службою підтримки клієнтів, про які ми докладно розповімо зараз.
Детальніше: CyberGhost VPN
- Ознайомтесь із нашим списком найкращих послуг VPN
Варіант No1
1. Зайдіть на веб-сайт
Знайдіть і відкрийте ваш улюблений веб-браузер та перейдіть на веб-сайт ExpressVPN.
2. Відкрийте вікно чату
У нижньому правому куті веб-сайту ви помітите маленьку зелену рамку зі словами Потрібна допомога? Спілкуйтеся з нами! Це поле видно на кожній сторінці веб-сайту ExpressVPN. Клацнувши поле, відкриється спливаюче вікно чату.
3. Запитуйте
Тут ви наберете своє запитання і натисніть клавішу Enter на клавіатурі. Досить скоро хтось із клієнтської служби відповість на ваш запит. Ви можете будь-коли згорнути це вікно і знову отримати до нього доступ, натиснувши логотип ExpressVPN у нижній правій частині веб-сайту.
Варіант No2
1. Перейдіть до розділу «Підтримка»
Клацніть на Підтримка посилання у верхній правій частині веб-сайту, між Продукти і Блог.
2. Ознайомтеся з розділом підтримки
Натиснувши посилання, ви потрапите на сторінку з низкою варіантів вирішення ваших проблем. Якщо ви не можете знайти потрібну інформацію, натиснувши Вирішення проблем зараз або Отримати інструкції , а потім натисніть кнопку Чат в режимі реального часу кнопку, щоб поговорити з кимось із команди ExpressVPN.
3. Відкрийте вікно Live Chat
З’явиться спливаюче вікно чату в режимі реального часу з порожнім полем, де ви можете ввести своє запитання, і хтось із служби обслуговування клієнтів відповість на ваш запит.
Варіант No3
1. Надішліть електронне повідомлення
Не хочете спілкуватися в чаті зі службою обслуговування клієнтів? Не хвилюйтеся, ви завжди можете надіслати їм електронний лист. Прокрутіть сторінку підтримки ще трохи за Шукати підтримку ExpressVPN і ви побачите інші способи зв’язку зі службою підтримки ExpressVPN.
2. Відкрийте програму електронної пошти
Натиснувши електронну адресу [email protected], ви відкриєте свою електронну програму, і ви зможете ввести там своє запитання, або скопіюйте адресу та вставте її, якщо ви надсилаєте електронний лист через веб-програму.
3. Подайте заявку на підтримку
На завершення, можливо, ще простіший спосіб - натиснути на Відкрийте форму зворотного зв'язку праворуч від опції електронної пошти, спричиняючи з’явлення спливаючого вікна в нижній лівій частині веб-сайту. Там ви можете ввести свій запит разом із електронною адресою, і ви отримаєте відповідь електронним повідомленням.
І це все! Сподіваємось, вам вдалося отримати всі відповіді, які вам потрібні, від команди ExpressVPN.
