Websecuritas - це німецька платформа VPN, яка або стикається з серйозними технічними проблемами, або скасувала свою послугу, але все ще приймає оплату від клієнтів.
Ми багато разів намагалися зв’язатися зі службою підтримки клієнтів і через різні шляхи, але поки що відповіді не отримали.
Ціна
Є три варіанти підписки, якщо ви вирішите ризикнути у цього постачальника, найдешевший з яких все ще досить дорогий: 7,99 євро або 9,61 доларів на місяць, якщо ви вирішите щорічно виставляти рахунки. Одна підписка, очевидно, підтримує до 7 одночасних з'єднань VPN.
Після закінчення розрахункового періоду обліковий запис VPN не поновлюється автоматично, тому, принаймні, вам не доведеться турбуватися про скасування періодичних підписок, якщо ви не хочете зберігати свій рахунок.
До прийнятних способів оплати належать кредитні / дебетові картки, PayPal, Sofort, GiroPay, SEPA та Bitcoin. Постачальник стверджує, що має двотижневу гарантію повернення грошей, але ми зв’язалися з цим щодо підтримки клієнтів (навіть німецькою мовою) і так і не отримали відповіді.
Websecuritas також пропонує маршрутизатор, обладнаний VPN, але ми маємо серйозні сумніви, враховуючи, що регулярне обслуговування ніколи не було доставлене.
Альтернативи
Websecuritas має безліч альтернатив, і вам було б краще з будь-якою з них. Найкращі VPN-мережі - ExpressVPN, NordVPN, Surfshark та CyberGhost, жодна з яких не забере ваші гроші, не пропонуючи преміум-VPN наступного рівня, за ще нижчою вартістю, ніж Websecuritas.
Незалежно від того, який з них ви вибрали, ви можете розраховувати на чудові рідні програми для всіх основних платформ, з великою кількістю функцій та опцій, щоб налаштувати ваш досвід, доступ до тисяч серверів VPN, підтримка торрентів та всі популярні гео -обмежені потокові послуги, випробувана політика відмови від реєстрації, щедрі гарантії повернення грошей тощо.
Потокове передавання
Websecuritas не згадує про свою підтримку гео обмежених потокових сервісів, таких як Hulu, HBO Go або BBC iPlayer, але стверджує, що ви зможете отримати доступ до Netflix та Amazon Prime Video за допомогою своїх IP-адрес у США.
На жаль, ми не мали можливості перевірити, чи це насправді так.
Про компанію
Websecuritas.com - це проект Holudeck UG, «невеликої ІТ-компанії посеред Пфальцового лісу» (низькогірний регіон на південному заході Німеччини). Постачальник стверджує, що пропонує доступ до серверів у 19 країнах, включаючи Сінгапур, Чилі, Росію, Румунію та інші.
Конфіденційність та шифрування
На своєму веб-сайті Websecuritas деталізує передбачувані механізми конфіденційності, включаючи функції шифрування від 2048 до 4096-біт, блокування реклами та антивірусні програми. Протоколи підключення включають OpenVPN (TCP та UDP) та L2TP / IPSec. На веб-сайті не згадується про підтримку трафіку P2P або торрентування, тому можна впевнено припустити, що він не підтримується.
Існує щось схоже на Політику конфіденційності, але в ній навіть не згадується, які дані є і не реєструються, коли ви використовуєте послугу VPN провайдера.
Підтримка
Постачальник заявляє, що його послугу можна використовувати на пристроях та маршрутизаторах Windows, Mac, Android, iOS, Linux, Solaris, NAS. Наш досвід був іншим.
Крім того, немає додатків, окрім Windows (називається HideMachine). Додаток є надзвичайно простим і не може зв’язати нас. Ми також намагалися налаштувати платформу вручну на Windows та Android, але безуспішно.
Веб-сайт теж не сильно допоміг. Незважаючи на те, що він був німецькою, за допомогою Google Translate було легко орієнтуватися, і ми розмістили розділ поширених запитань, але він був дуже скромним і наповненим лише загальною інформацією про постачальника.
На веб-сайті немає електронної пошти, але підтримка клієнтів Websecuritas, як передбачається, доступна своїм клієнтам через систему квитків. Однак ми спробували цей шлях на інформаційній панелі клієнта і отримали лише дивне повідомлення про помилку: «Не знайдено служб підтримки. Будь ласка спробуйте ще раз." Нам вдалося отримати доступ до системи, коли ми вийшли з профілю клієнта, але після двох повідомлень відповіді досі не було.
Ми навіть намагалися обмінюватися ними повідомленнями німецькою мовою за допомогою хорошого Google Translate, але безуспішно.
Швидкість і досвід
Ми заплатили за передплату, завантажили програму, і тут почалися наші проблеми. Незалежно від того, скільки часу ми чекали чи скільки різних способів ми намагалися створити зв’язок, ми просто не змогли отримати платформу для зв’язку.
На жаль, усі наші квитки на підтримку були проігноровані, а електронні листи повернуті, тому ми не змогли отримати допомогу з проблемою, що змушує нас думати, що постачальник більше не активний, але забув повідомити комусь і все ще стягує плату за підписку.
Вирок
Websecuritas VPN просто не працює, незалежно від того, як ви намагаєтесь підключитися до його серверів. Радіомовчання від служби підтримки клієнтів змушує нас вважати, що компанія більше не діє, але вона все одно буде приймати оплату від клієнтів.
Інші проблеми також починають виявлятися при більш уважному огляді, такі як відсутність власних додатків (крім Windows), інформація про реєстрацію та підтримку торрентування.
З усіх цих причин радимо замість цього зареєструватися у добре встановленій службі VPN.
