Greenway Health - це американська компанія з декількома філіями, очолювана її генеральним директором Річардом Аткіном. Ця компанія виросла від того, що починалася як медичний менеджер, до приватного постачальника інформаційних технологій у галузі охорони здоров’я, включаючи інтегровану електронну медичну книжку, рішення щодо управління циклами доходів та управління практикою.
- Ви можете дізнатись більше про Greenway Health тут
Особливості
Програмне забезпечення для управління медичною практикою Greenway Health розроблено для зменшення тягаря проведення практики, спрощуючи та автоматизуючи складні завдання.
Починається з інструментів для вдосконалення управління інформацією про пацієнта. Наприклад, введення інформації про пацієнта може зайняти багато часу для працівників адміністрації, яким потрібно ввести демографічну та страхову інформацію. Greenway Health охопила це корисними інструментами, такими як дуплексне сканування страхових карток, що робить традиційне ксерокопіювання лицьової та задньої сторінок картки минулим. Крім того, існує імпорт зображень як для посвідчення особи з фотографією, так і для страхових карток. Потім ці картки можуть зберігатися на вкладках карток, щоб забезпечити їх організацію в програмному забезпеченні. Нарешті, оскільки ці картки закінчуються, існує „деактивована реєстрація” для пацієнтів, які вже не використовуються, щоб нагадувати офісному персоналу про оновлення облікових даних пацієнта.
Оплата також здійснюється за допомогою автоматизованого підходу Greenway. Особливості включають централізовану оплату, робочі списки, які можна шукати, та автоматичний розподіл неповерненого кредиту гаранта. Ще однією корисною функцією є спеціальні можливості фінансової звітності для створення фінансових звітів за потреби.
Ефективність офісу - ще одна ціль для Greenway Health, яка має можливості, яких очікує будь-який зайнятий клініцист та персонал, наприклад, електронне призначення. Також робиться акцент на зручності використання, при цьому менше натискань миші робить роботу. Планування призначене для спрощення, для впорядкування процесів, і в той же час мати можливість вирішувати складності, що зустрічаються в сучасній практиці, наприклад, планування зустрічей у більш ніж одному місці. Також будьте впевнені, що цей виріб відповідає критеріям складного світу в галузі охорони здоров’я, включаючи HIPAA, має ІТ-сертифікат ONC Health 2015 року та має функції, що відповідають вимогам Електронного призначення контрольованих речовин (EPCS).
Практична аналітика також інтегрована у рішення щодо охорони здоров’я Greenway. Відстеження результативності практики за допомогою догляду за цінністю є критичним, тому включення інформаційних панелей є бажаним доповненням. Звіти досить надійні, і їх може створювати група або заходи, засновані на EHR. Дані можна аналізувати з акцентом на економію коштів або часу. Фінансову аналітику можна вивчати за допомогою налаштування полів, щоб дані могли відображатися та аналізуватися на будь-якому бажаному рівні. Догляд також можна проаналізувати, щоб знайти будь-які прогалини в догляді за допомогою різних показників, включаючи діагноз, життєві показники, результати лабораторних досліджень, відвідування або рівень ризику. Це рішення настільки гнучко, що можна проаналізувати майже будь-які дані, якими б неясними та нестандартними вони не були.
Недоліки
Для початку інтерфейс критикують як занадто спрощений, і з представленою вичерпною інформацією, є трохи кривої навчання, щоб встати та працювати з нею.
Користувачі критикують інтегровані звіти як за відсутність більшої кількості звітів, так і за те, що деякі користувачі нижчого рівня не створюють ці звіти. Інший користувач також зазначає, що вакцини зроблені погано, і важливим аспектом є можливість легко побачити, що потрібно кожному пацієнту під час наступного візиту. Інші користувачі скаржаться на труднощі під час запуску та роботи із системою, оскільки навіть після перегляду відеороликів, що вбудовуються, практика зіткнулася з проблемами при ефективному використанні продукту.
Підтримка
Підтримка від Greenway Health доступна різними методами. Перший - по телефону, за безкоштовним номером. Другий спосіб - це Інтернет-портал підтримки My Greenway, де можна створити квиток для усунення проблем. Третій спосіб - це онлайн-чат, і коли ми спробували сьогодні опівдні, ми отримали відповіді на наші запитання менш ніж за хвилину.
Хоча ми розуміємо, що принаймні пропонуються деякі варіанти, пам’ятайте, що прямого обміну електронною поштою не передбачено, оскільки компанія вказує, що це пов’язано з проблемами безпеки, і ми погодимось, що електронна пошта не відповідає HIPAA. Крім того, години роботи обмежені 8:00 до 17:00 за східним стандартним часом.
Навчання персоналу з питань охорони здоров’я Greenway є кращим, ніж у більшості, завдяки різноманітним засобам масової інформації, включаючи електронні книги, вебінари та подкасти на різні відповідні теми.
Ціноутворення
Ціни на Greenway Health абсолютно непрозорі і вимагають контакту з компанією. Незважаючи на те, що ціноутворення на програмне рішення для кожної практики є складним, ми хотіли б, щоб компанія Greenway надала деяке уявлення про ціни на своєму веб-сайті.
В іншому місці ми виявили ціну 799 доларів США (612 фунтів стерлінгів) на місяць для кожного терапевта, що включає як EHR із захищеним порталом для пацієнтів, так і компонент управління практикою, що робить це рішення більш високою вартістю. Прикро, але додатковими, але, ймовірно, необхідними компонентами є додаткові варіанти витрат, такі як електронне призначення та замовлення онлайн-лабораторних тестів за 49 доларів США (38 фунтів стерлінгів) щомісяця на кожного постачальника та подання електронних заявок за 93 долари США (71 фунт) на місяць для кожного постачальника. Оскільки в наш час важко провести практику без можливості електронного виписування та виставлення рахунків, ми вважаємо за краще, щоб вони були включені в базову ціну.
Остаточний вердикт
Greenway Health повинен бути у вашому короткому списку при пошуку програми для управління медичною практикою. Серед важливих моментів - потужна та гнучка аналітика, вибір варіантів отримання підтримки, включаючи безкоштовний номер, а також доступні електронні книги та веб-семінари для навчання. Найнижчі показники відзначаються обмеженою кількістю годин підтримки, непрозорими цінами з вищою ціною та окремою платою за електронне призначення, а також труднощами, які деякі користувачі повідомляють при початку роботи. Загалом, Greenway Health заслуговує на свою репутацію шанованого постачальника послуг у сфері медичної практики.
- Ми також виділили програмне забезпечення для управління найкращими практиками
