Деякі люди все ще можуть мати проблеми з macOS 11 Big Sur навіть через кілька місяців після випуску. Якщо ви один з них, не хвилюйтеся. Цей посібник покаже вам, як саме їх виправити.
Як найбільш революційне оновлення операційної системи Apple за останні роки, macOS 11 Big Sur є важливою віхою в історії macOS. І його випуск збігається з нещодавно запущеними Apple MacBook Air (M1, 2022-2023), MacBook Pro 13-дюймовими (M1, 2022-2023) і Mac mini (M1, 2022-2023), які всі використовують власний чіп Apple M1 - чіп, який він побудував з нуля, щоб скористатися.
Проте, будучи досить новою операційною системою, проблеми macOS 11 Big Sur все ще існують. І вам знадобиться допомога в їх виправленні, для чого ми тут. Отже, ми тут, щоб допомогти виправити найпоширеніші. Незалежно від того, чи виникають у вас проблеми з установкою, або у вас апаратне та програмне забезпечення, яке не працює належним чином, ми маємо цілий ряд рішень.
Не забудьте ознайомитися з нашим посібником із завантаження та встановлення macOS 11 Big Sur, щоб отримати інформацію про безпечне оновлення до нового випуску. І якщо у вас є проблема, яку ми тут не висвітлювали, обов’язково слідкуйте за нами та пишіть деталі, щоб ми могли допомогти знайти рішення.
- Як знизити рівень macOS
Як виправити проблеми із завантаженням macOS Big Sur
Однією з найпоширеніших проблем macOS Big Sur, з якою люди стикалися, є те, що macOS 11 не вдається завантажити, і деякі користувачі бачать повідомлення про помилку із написом "Помилка встановлення".
Інші ж, навпаки, бачать повідомлення про помилку "Мережне з’єднання було втрачено", коли вони намагаються завантажити macOS Big Sur.
Це ще не все. Деякі отримують таке повідомлення про помилку: «Встановлення macOS не може тривати. Для встановлення потрібно завантажити важливий вміст. Зараз цей вміст не можна завантажити. Спробуйте ще раз пізніше."
Є кілька причин, через які ви можете зіткнутися з цією проблемою. Це може бути тому, що багато людей намагаються завантажити macOS Big Sur одночасно. Якщо ви вважаєте, що це так, спробуйте пізніше в непіковий час, щоб перевірити, чи працює завантаження тоді. Ви також можете перевірити реальний статус сервера Apple, щоб переконатися, що з кінцем Apple все в порядку.
Має бути розділ із написом „Оновлення програмного забезпечення macOS”. Якщо на ньому є зелена крапка, то проблеми немає, але інші кольори говорять про проблему з доставкою оновлення від Apple.
Як видно з наведеного скріншоту, на момент написання статті виникали проблеми з оновленням програмного забезпечення, які з тих пір були вирішені.
Іншою причиною може бути те, що у вас просто не вистачає місця на комп’ютері. Зазвичай завантаження macOS не вдається, якщо у вас недостатньо місця на вашому Mac.
Щоб це зробити, відкрийте меню Apple і натисніть «Про цей Mac». Виберіть "Зберігання", а потім перевірте, чи достатньо місця на жорсткому диску. Вам потрібно щонайменше 15 ГБ безкоштовно. Якщо у вас мало, відкрийте меню Apple, натисніть «Про цей Mac», потім перейдіть до «Зберігання»> «Управління» та звільніть там трохи місця на диску.
Також може бути варто переключитися з підключення Wi-Fi на кабель Ethernet, щоб переконатися, що з’єднання з Інтернетом є якомога надійнішим.
Якщо у вас все ще виникають проблеми із завантаженням macOS Big Sur, спробуйте знайти частково завантажені файли macOS 11 та файл із назвою „Встановити macOS 11“ на жорсткому диску. Видаліть їх, перезавантажте Mac і спробуйте завантажити macOS Big Sur знову.
Якщо це не допомогло, спробуйте відкрити App Store і натиснути «Переглянути мій обліковий запис», щоб перевірити, чи є щось у розділі «Незавершені завантаження». Можливо, ви зможете перезапустити завантаження звідти.
Нарешті, спробуйте вийти з магазину, щоб перевірити, чи це перезапустить завантаження.
Як виправити помилку "тайм-аут шлюзу" під час завантаження macOS Big Sur
Крім того, було багато скарг щодо зупинки завантаження та системи, що видавала помилку "тайм-аут шлюзу" або "поганий шлюз".
Якщо у вас виникла ця проблема, спробуйте запустити Mac у безпечному режимі (утримуючи Shift на клавіатурі під час завантаження), а потім спробуйте завантажити та встановити macOS Big Sur ще раз.
Як виправити проблеми з установкою macOS Big Sur
Якщо ваша проблема macOS Big Sur полягає у встановленні операційної системи, спочатку переконайтеся, що ви ознайомилися з нашим посібником із завантаження та встановлення macOS Big Sur, де ви пройдете всі кроки, необхідні для безпечної інсталяції нової операційної системи.
Перш за все, ви хочете переконатися, що у вас є Mac, який може запускати macOS Catalina. Сумісні наступні Mac:
- 12-дюймовий MacBook (2015 і пізніші версії)
- MacBook Air (2013 і пізніші версії)
- MacBook Pro (кінець 2013 року та пізніші)
- Mac mini (2014 і пізніші версії)
- iMac (2014 та пізніші версії)
- iMac Pro (усі моделі)
- Mac Pro (2013 і пізніші версії)
Коли у вас є сумісний Mac і завантаження macOS Big Sur завершується, але немає запиту на продовження інсталяції, знайдіть у папці додатків Mac файл, який називається „Встановити macOS 11“. Двічі клацнувши файл, слід розпочати встановлення.
Якщо ви зіткнулися з проблемою macOS Big Sur, коли встановлення не вдалося через низький простір на диску, просто перезапустіть Mac і натисніть Control + R під час завантаження, щоб увійти в режим відновлення. Виберіть «Дискове завантаження» для нормального завантаження, а потім видаліть непотрібні файли, щоб звільнити місце.
macOS Big Sur застряг на "Налаштування Mac"
Якщо ви встановили macOS Big Sur, але тоді ваш Mac застряг у повідомленні "Налаштування вашого Mac", вам потрібно буде примусово перезавантажити ваш Mac або MacBook. Не хвилюйтеся, повідомлення "Налаштування вашого Mac" означає, що оновлення закінчено, тому ви не втратите жодних даних або пошкодите щось, перезавантаживши Mac.
Для цього натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд, доки Mac або MacBook не вимкнеться. Зачекайте ще кілька секунд, а потім увімкніть його знову. Тепер ваш Mac або MacBook повинні успішно завантажитися в macOS Big Sur.
Якщо ви намагаєтеся звільнити місце на диску, зверніть увагу на приховані файли Time Machine, які можуть зайняти велику кількість місця.
Як тільки ви звільните достатньо місця, повторіть спробу встановлення.
Якщо в кінці інсталяції macOS Catalina зіткнулася з проблемою, а потім показала повідомлення про помилку, перезапустіть Mac і натисніть клавіші Command + Option + R на клавіатурі, поки Mac завантажується, щоб запустити систему відновлення через Інтернет. Ви також можете спробувати Shift + Option + Command + R.
Якщо ваш Mac не вдається завантажитись, дотримуйтесь інструкцій Apple щодо створення зовнішнього диска для запуску Mac.
Можливо, варто перезапустити Mac у безпечному режимі, а потім спробувати встановити звідти macOS 11 Big Sur, щоб вирішити проблему.
Як виправити проблеми з входом у систему macOS Big Sur
Якщо у вас виникають проблеми з входом на ваш Mac або MacBook після встановлення macOS Big Sur, або ви застрягли в циклі, де ви входите в систему, а потім знову вийдіть, наступні кроки можуть допомогти.
По-перше, перезапустіть Mac і утримуйте клавіші Command + S на клавіатурі під час завантаження.
Це завантажить вас у командний рядок. Тепер введіть наступне:
/ sbin / mount -uw /
Натисніть клавішу Enter на клавіатурі. Потім введіть наступне:
rm /var/db/.applesetupdone
Це видаляє файл, через що здається, що ви запускаєте Big Sur вперше. Не хвилюйтеся, нічого важливого не видаляється. Натисніть Enter, а потім перезапустіть Mac.
Потім вас попросять створити новий обліковий запис адміністратора.
Вболівальники MacBook стають галасливими після оновлення до Big Sur
Деякі люди повідомляють, що після оновлення до macOS Big Sur їхні шанувальники MacBook стали помітно гучнішими.
Ймовірно, це пов’язано з тим, що MacBook продовжує наполегливо працювати за кулісами, оновлюючи решту операційної системи, включаючи оновлення програм та повторне індексування Finder. Це може змусити шанувальників натиснути, щоб підтримати MacBook прохолодним. Сподіваємось, через кілька годин вболівальники повинні нормалізуватися.
Чи працює macOS Big Sur повільно? Ось як це виправити
Після встановлення macOS Big Sur на вашому Mac або MacBook ви можете помітити, що ваш пристрій працює повільніше, ніж раніше.
Якщо macOS Big Sur також показав сповіщення про те, що "Оптимізація вашого Mac: на продуктивність та час автономної роботи це може вплинути до завершення", то це нормально, оскільки macOS Big Sur робить щось кулуарне, що спочатку може вплинути на продуктивність.
Приблизно через день ваш Mac повинен працювати так само добре (якщо не краще), як раніше. Якщо на той момент ви не побачите покращення, спробуйте перезапустити Mac або MacBook.
Інша справа, яку слід перевірити, - це переконатися, що всі ваші програми та програмне забезпечення оновлено до останньої версії. Якщо хтось із них має проблеми з Big Sur, це може уповільнити роботу вашої машини.
Якщо ви використовуєте новий MacBook або Mac з чіпом M1 від Apple, можливо, ви використовуєте програми, які ще не оптимізовані для нього. Незважаючи на те, що інструмент Apple Rosetta допомагає запускати програми для Mac на базі Intel на пристроях Apple M1 під управлінням Big Sur, все ще можуть бути проблеми з продуктивністю. Слідкуйте за останніми версіями, щоб перевірити, чи випустили вони оновлення для Mac M1.
Ви також можете відкрити меню Apple і вибрати "Системні налаштування". У вікні, що з’явиться, натисніть «Користувачі та групи». Виберіть "Елементи входу", а потім виберіть програми, які ви хочете припинити відкривати під час запуску, і клацніть маленький знак мінус під списком.
Також варто переконатися, що всі ваші програми оновлені. Перевірте App Store на наявність доступних оновлень або веб-сайт програми.
Ви також можете спробувати перезапустити свій Mac, щоб перевірити, чи це допомагає. Якщо цього не сталося, примусово закрийте будь-які програми, які, схоже, займають багато оперативної пам'яті. Ви можете ідентифікувати їх за допомогою Activity Monitor (у / Applications / Utilities), щоб встановити, які програми та процеси використовують найбільше процесора або оперативної пам'яті. На його вкладці процесора перелічені активні процеси з переглядом у реальному часі того, що відбувається.
Щоб примусово вийти з елемента, клацніть його в списку Activity Monitor, клацніть X у лівій частині панелі інструментів, а потім підтвердьте, що хочете примусово вийти.
Також видаліть кеш. Відкрийте вікно Finder, виберіть "Go" у верхньому меню та виберіть "Go to Folder".
У текстовому полі, що з’явиться, введіть / Бібліотека / Кеші.
Видаліть дані з кожної папки. Тепер повторіть процес за допомогою / Library / Caches (без символу). Запуск інструмента відновлення диска з програми Disk Utility також може допомогти, а для отримання додаткових рішень перегляньте наш розділ Як пришвидшити роботу з Mac.
Як виправити проблеми з акумулятором macOS Big Sur
Як і у випадку з проблемами продуктивності вище, ви можете виявити, що спочатку час автономної роботи вашого MacBook набагато коротший. Знову ж таки, це, мабуть, тому, що macOS Big Sur виконує певну фонову роботу, щоб налаштувати себе - і через кілька годин або день все повинно було влаштуватися, і час роботи акумулятора має нормалізуватися.
Якщо це не так, переконайтеся, що всі ваші програми оновлені. Ви також можете натиснути піктограму акумулятора у верхній панелі меню, яка покаже вам, які програми та процеси забирають багато часу роботи від акумулятора. Закрийте їх і перевірте, чи покращився акумулятор.
Якщо так, переконайтеся, що програми, про які йде мова, оновлені, і перевірте будь-яке з їх налаштувань, щоб зрозуміти, чому вони забирають стільки часу автономної роботи в macOS Big Sur.
Щоб отримати додаткові поради, відвідайте наш розділ щодо вдосконалення посібника з акумулятора для MacBook.
Як виправити проблеми з мишею macOS Big Sur
Якщо ви встановили macOS Big Sur і виявили, що миша більше не працює, відкрийте каталог ~ / Library / Preferences / у пошуку та виберіть та видаліть такі файли:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Можливо, вам доведеться перезапустити Mac, щоб миша запрацювала.
Як виправити проблеми з macOS Big Sur Bluetooth
Щоб вирішити проблеми з пристроями Bluetooth, які не працюють у macOS Big Sur, спробуйте відкрити Finder, а потім натисніть «Перейти» у верхньому меню, а потім «Перейти до папки…». Введіть "/ Бібліотека / Налаштування".
Звідти ви побачите файл із назвою "com.apple.Bluetooth.plist". Виберіть і видаліть файл (або перемістіть його в іншу папку для безпечного зберігання), а потім перезапустіть Mac і спробуйте підключити пристрій Bluetooth ще раз.
Як виправити проблеми із завантаженням macOS Big Sur
Якщо ви встановили macOS Big Sur, але ваш Mac не запускається, перезапустіть Mac і утримуйте Command, Option, P і R, що скине NVRAM (енергонезалежна оперативна пам’ять).
Утримуйте клавіші натиснутими, доки комп'ютер не перезавантажиться, і ви не почуєте звуковий сигнал запуску вдруге. Відпустіть клавіші після того, як почуєте другий звуковий сигнал запуску. PRAM також буде скинуто.
Перебуваючи в безпечному режимі, запустіть Disk Utility, щоб перевірити, чи це вирішить проблеми із завантаженням macOS Big Sur.
Інші способи виправлення Mac, який не запускається, перегляньте наші посібники, як використовувати параметри завантаження OS X для усунення несправностей вашого Mac та як виправити Mac, який не запускається.
Додатки не працюватимуть у macOS Big Sur
Однією з найбільш суперечливих змін, включених до macOS Catalina (і досі присутній у Big Sur), є той факт, що вона більше не підтримує 32-розрядні програми. Це означає, що будь-які програми, які не мають 64-розрядної версії, більше не працюватимуть.
До програм, які будуть знищені в macOS Catalina (і, отже, Big Sur), належать Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 та QuickBooks 2015. Повний список програм можна переглянути на Tape Drive.
Хоча, сподіваємось, більшість програм матимуть 64-розрядні оновлення, є багато таких, які цього не роблять, що є поганою новиною, якщо ви покладаєтесь на них і переходите на macOS Big Sur.
Якщо ви стурбовані тим, що програма, на яку ви покладаєтесь, більше не працюватиме в macOS Big Sur, вам слід перевірити, чи є у вас 32-розрядні програми у вашій системі.
Для цього натисніть на піктограму Apple у верхній частині екрана, а потім виберіть «Про цей Mac». Натисніть «Звіт про систему», а потім перейдіть до розділу «Програмне забезпечення».
Натисніть «Програми», і ви побачите список програм. Буде стовпець із назвою «64-біт (Intel)». Якщо програма має у цьому стовпці «Ні», це означає, що вона не буде підтримуватися в macOS Big Sur.
Ви також можете перевірити список на Tape Drive, щоб побачити, чи перелічені там ваші програми.
Якщо у вас встановлені будь-які 32-розрядні програми, вам потрібно буде перевірити, чи існує 64-розрядна версія (якщо у програми є веб-сайт, вона повинна вказати, чи є вона доступною).
Якщо ні, вам потрібно буде знайти альтернативну програму, яка виконує ту саму функцію, але є 64-розрядною. Наш посібник з найкращих програм для Mac допоможе вам.
Як виправити проблеми з Wi-Fi macOS Big Sur
Якщо після встановлення macOS Big Sur у вас виникають проблеми з підключенням до Інтернету через Wi-Fi або Ethernet (дротове) з'єднання, спробуйте запустити Mac у безпечному режимі та перевірте, чи можете ви підключитися.
Якщо ви можете, це означає, що виникла проблема із встановленим вами додатком або розширенням. Переконайтеся, що ви оновили драйвери та програми, і стежте за оновленнями Apple у майбутньому.
- Найкращі MacBook та Mac: найкращі Mac, які можна придбати цього року