Оновлення: Microsoft оголосила, що розширює політику відшкодування для Cyberpunk 2077. Докладніше читайте далі.
Cyberpunk 2077 був запущений, особливо на консолях PS4 та Xbox One, із повідомленнями про важкі збої, помилки та низьку продуктивність, що страждає від випуску гри, і в результаті розробник CD Projekt Red вибачився за поточний стан назви.
На додаток до цього вибачення, CD Projekt Red також запропонував відшкодування гравцям, незадоволеним виступом Cyberpunk 2077. Спочатку ця пропозиція про відшкодування теж була безладною, враховуючи те, що політика повернення коштів Sony не збігалася з пропозицією розробника. Однак Sony витягнула Cyberpunk 2077 із магазину PlayStation і підтвердила, що вона поверне гроші тим, хто придбав гру цифровим способом. Microsoft також оголосила, що поверне всі покупці, які придбали Cyberpunk 2077 цифровим способом у магазині Microsoft (до подальшого повідомлення).
Але не лише в PlayStation Store ви можете отримати відшкодування за Cyberpunk 2077, тому ми створили цей зручний посібник про те, як отримати відшкодування за Cyberpunk 2077. У цей посібник ми включили Xbox, PlayStation та PC, а також деяку інформацію про політику повернення коштів продавців, у яких ви, можливо, придбали фізичну версію. Ці методи повинні дозволити вам повернути кошти за покупку, але кожен має свої застереження. Ми будемо оновлювати цю статтю, коли дізнаємось більше.
Варто зазначити, що подання запиту на повернення коштів не гарантує повернення коштів і що політика різних роздрібних продавців може враховувати, чи повертають вони гроші.
- Ознайомтеся з нашим оглядом Cyberpunk 2077
- Найкращий посібник з кіберпрограми Cyberpunk 2077
- Пояснено найкращі оновлення для Cyberpunk 2077
Чи можу я все ще грати в Cyberpunk 2077, якщо купив його? І чи можу я все-таки купити Cyberpunk 2077?
Так! Хоча Sony витягнула гру з магазину PlayStation, це не означає, що ваша версія гри PlayStation перестане працювати. Sony пропонує цифрові відшкодування за покупки, здійснені через PlayStation Store, але якщо ви задоволені своїм досвідом, можете продовжувати відтворювати його, як і раніше. Ви також можете продовжувати грати у фізичну версію гри на PS4 або PS5.
Це також стосується ПК та Xbox, оскільки Steam, Epic Games Store та Microsoft Store продовжують перераховувати Cyberpunk 2077.
Тимчасово нові гравці не можуть придбати цифрову версію гри в магазині PlayStation, але ви все одно можете придбати версію PlayStation у магазині. Однак Cyberpunk 2077 все ще доступний для цифрового придбання для Steam та Xbox.
Як отримати відшкодування за Cyberpunk 2077 на PlayStation
Sony опублікувала заяву, в якій повідомляє, що поверне всі покупки Cyberpunk 2077, здійснені через PlayStation Store.
Надіслати запит на повернення коштів дуже просто: натисніть на це посилання, увійдіть у свій акаунт PSN, коли з’явиться відповідний запит, а потім натисніть кнопку "натисніть тут, щоб подати запит на повернення коштів". Готово.
"Після того, як ми підтвердимо, що ви придбали Cyberpunk 2077 через PlayStation Store, ми розпочнемо обробку вашого відшкодування", - йдеться у заяві Sony на спеціальній сторінці повернення коштів у Cyberpunk. "Зверніть увагу, що повернення відшкодування може залежати від способу оплати та фінансової установи."
Як отримати повернення коштів на Cyberpunk 2077 на ПК
Якщо ви шукаєте відшкодування Cyberpunk 2077 на ПК, то спосіб її отримання залежить від того, придбали ви гру у Steam, GOG чи Epic Games Store.
Ви можете подати запит на повернення коштів у Steam тут, хоча політика платформи полягає в тому, що ви можете зробити це лише до 14 днів після покупки (якщо ви попередньо замовили, це 14 днів з моменту випуску гри) і якщо ви зіграли менше ніж дві години. Однак можна зробити міркування щодо деяких обставин, на які може потрапити Кіберпанк 2077.
Якщо ви придбали через GOG, ви можете подати запит, зв’язавшись зі службою підтримки клієнтів. Політика GOG говорить, що ви можете повернути гроші за гроші до 30 днів після покупки (знову ж для попередніх замовлень це з моменту випуску гри).
Купили Cyberpunk 2077 у магазині Epic Games Store? Перейдіть на цю сторінку, щоб отримати все, що вам потрібно знати про те, як отримати повернення коштів. Ігри та продукти мають право на відшкодування протягом 14 днів з моменту придбання, і ви повинні мати на обліку менше 2 годин роботи.
Як повернути кошти за Cyberpunk 2077 на Xbox
Microsoft оголосила, що розширює свою політику відшкодування, щоб пропонувати повне відшкодування тим, хто придбав Cyberpunk 2077 цифровим способом у магазині Microsoft, до подальшого повідомлення.
Якщо ви придбали Cyberpunk 2077 на Xbox, ви можете подати запит на повернення коштів на цій сторінці. Виконайте вказівку щодо входу, після чого мають з’явитися придбані вами товари, виберіть у списку Cyberpunk 2077 та виберіть „подати запит на повернення коштів“.
Як отримати відшкодування Cyberpunk 2077 у роздрібних торговців
Чи зможете ви повернути гроші за фізичну версію Cyberpunk 2077 від роздрібного продавця, насправді залежить від політики роздрібного продавця, у якого ви придбали.
Наприклад, Amazon дозволяє повертати ігри протягом 30 днів, хоча "Повернене програмне забезпечення або відеоігри, які активовані, використовуються або відсутні, вимагають 100% плати за поповнення запасів".
Політика GameStop передбачає, що ігри потрібно повертати в оригінальній упаковці і повернути кошти можна лише через 30 днів з моменту придбання. Однак у предметах, які були відкриті або в які грали, буде відмовлено. Це означало, що Gamestop не приймає запити на повернення грошей за відкриті копії гри (як повідомляє Vice), а замість цього направляє клієнтів до CD Projekt Red для запитів на повернення коштів.
Game у Великобританії пропонує політику повернення коштів за покупки, здійснені в Інтернеті (протягом 14 днів з моменту придбання) за умови повернення товару до відділу повернення товару протягом 28 днів з моменту отримання. Гра також пропонує обмін або кредитну купюру на покупки, зроблені (і повернуті) в магазині протягом 28 днів з моменту придбання.
Варто уточнити у продавця, у якого ви придбали гру, чи не дозволяють вони повернення коштів за покупки Cyberpunk 2077, які не відповідають їхнім вимогам політики.
- Кіберпанк 2077 поради