Mogo повертається до 1980-х років, роблячи його одним із перших постачальників стоматологічних програм. Первинний засновник продукту, Мінг Ву, як і раніше володіє компанією, яка базується в місті Вілмонт, штат Іллінойс.
Оригінальна програма перетворилася на хмарне рішення, і Mogo Cloud стверджує, що це єдине велике стоматологічне програмне забезпечення, яке захищене хостингом Microsoft Cloud. Mogo Cloud намагається бути універсальним рішенням, яке може задовольнити різноманітні потреби не тільки стоматологів загальної практики, але й усіх різноманітних стоматологів.
- Ви можете дізнатись більше про Mogo Cloud тут
Особливості
По-перше, Mogo Cloud пропонує безкоштовну пробну версію, яку ми віддаємо перевагу порівняно з безкоштовною демонстрацією, тому практика може по-справжньому побачити, як працює програмне забезпечення для них, перш ніж повністю здійснити.
Ще одна особливість, як випливає з назви, полягає в тому, що Mogo Cloud базується на хмарній архітектурі, як SaaS, що має невід'ємні переваги, такі як надмірність даних шляхом резервного копіювання безпосередньо в хмару, і те, що оновлення здійснюються централізовано і без користувача введення. Звичайно, будь-яка хмарна служба настільки ж хороша, як і сервери, на яких вона працює, а Mogo Cloud працює від Microsoft Azure, а також поважна та надійна хмарна служба, яка також гарантує, що вона відповідає HIPAA.
Mogo Cloud має безліч функцій для стійки реєстрації гостей. Сюди входять онлайнові форми пацієнтів, тому пацієнти можуть реєструватися, робити запити на зустрічі та заповнювати свою історію хвороби в режимі онлайн. Усі форми захищені, із кодом доступу в Інтернеті, який отримує офіс.
Залучення пацієнтів - ще один важливий аспект для роботи стоматологічного кабінету, і Mogo Cloud також покриває цю потребу. Це видно з опцій для eReminders, які можна надіслати електронною поштою або текстом без додаткової плати та включити в пакет. Ці електронні нагадування можна надсилати з різних причин, таких як підтвердження зустрічей, нагадування про зустрічі та навіть просто надсилання побажань на день народження.
Білінг - ще один важливий аспект програми управління стоматологічною практикою. Mogo може швидко зробити це, щоб відстежувати платіжний цикл, з вбудованою гнучкістю, незалежно від того, чи сплачуєте ви за щоденний, тижневий або щомісячний цикл. За допомогою звіту про дебіторську заборгованість виписки можуть бути організовані за вибором параметрів, таких як постачальник, пацієнт або період старіння. Коли приходить час розіслати звіти, із цього самого звіту їх можна роздрукувати або надіслати електронною поштою для зручності.
Електронне подання претензій також здійснює Mogo Cloud. Тут він співпрацює із Change Healthcare, щоб увімкнути подання eClaims. Крім того, претензії можна відстежувати для прийняття або відхилення прямо з Mogo Cloud.
Недоліки
Суттєвим недоліком, особливо для програмного забезпечення на базі хмари, є те, що Mogo Cloud не пропонує жодних мобільних програм.
Відгуки користувачів вказують на деякі проблеми. Одним з них є незграбний робочий процес, такий як не менше чотирьох підказок для друку квитанції, і скільки часу потрібно для введення даних, таких як повна серія рентгенівських знімків або план лікування. Інша проблема полягає в тому, що деякі користувачі повідомляють про збої програми протягом дня. Крім того, практика повідомляє про труднощі, коли кілька користувачів одночасно намагаються потрапити в діаграму, наприклад, коли гігієніст зубів намагається оновити план лікування, а фронт-офіс намагається закрити візит, вони обидва не можуть той самий графік одночасно.
Підтримка
Mogo Cloud пропонує лише обмежені можливості підтримки. Перший - по телефону, та надається безкоштовний номер. Шкода, що години підтримки обмежуються лише робочими днями, з 8:00 до 17:30 за центральним стандартним часом.
Запитання також можна подавати через Інтернет-портал. Запит вводиться разом із іменем, ім’ям практики, адресою електронної пошти та номером телефону.
Для подання через цей маршрутизатор надається електронна адреса, але адреса [email protected] є більш загальною адресою, а не спеціально для запитів технічної підтримки.
Іншого варіанту бракує, а саме чату. Ми також не знайшли веб-семінарів, довідок та електронних книг. Однак після деяких додаткових пошуків ми знайшли відео-освіту на вимогу, серед кількох варіантів якої були такі «Додавання нових пацієнтів» та «Огляд списку пошуку пацієнтів».
Незважаючи на нашу критику, команда технічної підтримки Mogo отримала рейтинг "Найвищий рівень підтримки клієнтів у галузі стоматологічної підтримки" в нещодавньому опитуванні Clinician's Report.
Ціноутворення
Ціни на Mogo Cloud базуються на одному доступному пакеті, а не на декількох рівнях, які намагаються перейти на наступний пакет функцій. Це спрощений підхід до плану, і ми можемо зрозуміти, що він включає такі важливі функції, які вже інтегровані, такі як необмежена технічна підтримка, оновлення до останньої версії програмного забезпечення та доступ до навчальних відео. Вартість пакету становить 250 доларів на місяць (202 фунтів стерлінгів).
На жаль, ціна в подальшому стає непрозорою, оскільки незрозуміло, скільки користувачів та практиків охоплює цей план. Крім того, для практик з декількома офісами Mogo Cloud пропонує "Спеціальні ціни".
Остаточний вердикт
Як випливає з назви, Mogo Cloud застосовує хмарний підхід до програмного забезпечення для стоматологічної практики. Сильні сторони включають простоту єдиного доступного пакету, безкоштовну підтримку, яка входить у комплект, та обробку електронних претензій. Слабкі сторони включають обмежену кількість годин підтримки, мінімальну інформацію про ціни та відсутність мобільних додатків, щоб забезпечити легкий доступ до даних практики, коли ви знаходитесь поза офісом. Хоча жодне програмне забезпечення для управління стоматологічними практиками не є досконалим, Mogo Cloud створило привабливу пропозицію для більш зайнятої стоматологічної практики.
- Також ознайомтесь із нашим повним списком найкращого програмного забезпечення для управління стоматологічною практикою
