Можливо, хмарна телефонна система здавалася науковою фантастикою ще кілька років тому, але на все зростаючому світовому ринку ця комунікаційна технологія наступного покоління стає все більш популярною. Все більше і більше підприємств усвідомлюють цінність керованих портативних телефонних систем, і RingCentral є одним з найкращих постачальників.
У нашому огляді RingCentral Phone ми продемонстрували одну з найкращих галузевих телефонних послуг у своїй діяльності, протестуючи видатні особливості цієї віртуальної телефонної системи, щоб ви могли вирішити, чи може ця послуга принести користь вашому бізнесу.
- Ви можете зареєструватися на RingCentral Phone тут.
- Найкращі хмарні телефонні системи: придбайте бізнес-АТС у хмарі
- Найкращий бізнес-сервіс
Плани та ціноутворення
RingCentral пропонує чотири плани: Essentials, Standard, Premium та Ultimate.
План програми Essentials розрахований на малий бізнес із до 20 співробітниками та, як випливає з назви, дозволяє користувачам отримати доступ до основних функцій дзвінка RingCentral. План починається з $ 29,99 на користувача на місяць.
Стандартний план починається з 34,99 доларів на користувача на місяць і включає всі функції плану Essentials, а також кілька привітальних додаткових послуг, таких як підтримка цілодобово та без вихідних.
Стандартний план RingCentral коштує $ 44,99 на користувача щомісяця при оплаті щомісяця та включає спеціальну інтеграцію, тоді як Ultimate план, призначений для корпоративних клієнтів, починається з $ 59,99 на користувача на місяць і включає необмежений обсяг пам’яті.
RingCentral прагне заохотити щорічних абонентів, і якщо ви зробите одноразовий щорічний платіж, ви отримаєте знижку до 33%.
Якщо ви хочете додати більше 100 користувачів, ви отримаєте додаткову знижку на свій тариф, але це дорівнює лише кільком заощадженим доларам на місяць. Усі плани також містять 15-денну безкоштовну пробну версію.
Ми були раді побачити, як легко було також збільшити масштаб, з можливістю додавати міжнародні та безкоштовні номери за потреби.
Особливості
Телефонна послуга RingCentral має багато можливостей. Насправді їх загалом понад 50. Для цілей цього огляду ми зупинились на найбільш релевантних з переліку.
Якість дзвінка є дуже важливим фактором при виборі службової телефонної послуги, а RingCentral забезпечує HD-звук незалежно від місця вашого дзвінка. Постачальник також обмежує порушення переходу на нову телефонну послугу, дозволяючи вам зберегти існуючий номер. Однак існує також можливість встановити місцеві номери, якщо ваша компанія орієнтована на певне географічне розташування.
Ми знайшли функцію голосової пошти на електронну пошту RingCentral особливо цікавою, оскільки вона дозволяє отримувати голосові повідомлення, перебуваючи поза офісом, - чудовою функцією для віддалених команд.
Багато уваги також було приділено управлінню вхідними дзвінками, серед яких доступні для користувачів функції перевірки викликів, делегування викликів та переадресації викликів.
Нарешті, функція RingCentral Call Flip дозволяє користувачам під час розмови переключати дзвінки з робочого столу на мобільний телефон.
Інтерфейс та у використанні
Після реєстрації в RingCentral вам потрібно буде завантажити програму для настільних комп’ютерів - також є повнофункціональний мобільний додаток, якщо вам це потрібно. Процес швидкий і простий, а інтерфейс RingCentral зручний та навігаційний.
Слід пам’ятати, що програма RingCentral відображає не лише налаштування телефону постачальника. З інформаційної панелі адміністратора ви також можете отримати доступ до відео, обміну повідомленнями та майбутніх завдань. Однак чіткі піктограми ліворуч на екрані полегшують доступ до потрібної послуги.
Основна функціональність службової телефонної служби RingCentral досить проста для розуміння. Спливаюча клавіатура набору номера дозволяє телефонувати з вибраних номерів, перелічених у спадному меню, і голосова пошта легко доступна та відображається візуально. Тим не менш, розширені функції важче знайти.
Наприклад, спочатку слід увімкнути функції перевірки дзвінків, і ви зможете підтвердити, що їх увімкнули, лише коли отримаєте дзвінок. RingCentral пропонує багато можливостей з точки зору функцій, але ми воліли б, щоб вони відображалися помітніше.
Підтримка
Завдяки підтримці RingCentral ви отримуєте те, за що платите. Доступна цілодобова підтримка, але лише для користувачів, які підписалися на Стандартний та новіші тарифи.
Тим не менш, RingCentral має спеціальний веб-сайт підтримки, де ви можете отримати доступ до вичерпних поширених запитань, розділених на чітко визначені категорії, проконсультуватися з навчальними відео, завантажити технічну інформацію та приєднатися до своєї групи розвитку спільноти.
Також існує функція живого чату, але з таким вичерпним кешем документації вам вона, мабуть, не знадобиться.
Безпека
Надійність є однією з ключових проблем RingCentral. Як результат, вжиті заходи щодо запобігання простою та перебоям у роботі послуги постачальника призвели до деяких видатних функцій безпеки.
Сюди входять наскрізний моніторинг мережі для забезпечення продуктивності та аналізу стабільності мережі в режимі реального часу, протоколи відновлення після аварій, що передбачають міграцію даних до альтернативних центрів обробки даних, та хмарні заходи для продовження служби навіть у період відключення Інтернету.
Змагання
Nextiva пропонує подібну послугу до RingCentral, але за зниженою вартістю - її план Enterprise лише на кілька доларів перевищує план RingCentral's Essential і включає до 10000 безкоштовних хвилин.
Тим не менш, мультиінструментальна платформа RingCentral із засобами відео- та обміну повідомленнями дає йому перевагу, а план Essential від постачальника має конкурентоспроможну ціну, якщо вам не потрібна додаткова функціональність. Але малі підприємства, які просто хочуть простий та дешевий спосіб інтегрувати свої телефонні послуги, можуть віддати перевагу Nextiva.
Для порівняння, послуга «Пріоритетний голос» від Verizon починається з крутих 59,00 доларів на місяць. Сюди входять необмежені дзвінки в США, але ми вважали, що RingCentral пропонує тут набагато кращі співвідношення ціни та якості.
Остаточний вердикт
RingCentral - один з найкращих постачальників хмарних телефонів. Очевидно, що команда, яка стоїть за платформою, добре знає вимоги користувачів бізнес-телефонів, а широкий спектр функцій ставить усі поля.
Однак можна стверджувати, що такий довгий перелік функцій насправді ускладнює продукт, і ми воліли б бачити їх менше, але в більш доступних місцях.
- Ви можете зареєструватися на RingCentral Phone тут.
- Найкращі хмарні телефонні системи: придбайте бізнес-АТС у хмарі
- Найкращі бізнес-послуги VoIP
