У нашому огляді Bay Alarm Medical ми уважно розглядаємо три пакети, які пропонують більшість інших медичних служб оповіщення: домашній стаціонарний, стільниковий вдома та мобільний пристрій у дорозі. Вони також пропонують унікальну систему в машині, яка закликає допомогти, якщо ви потрапили в аварію. Завдяки агресивному маркетингу, але дуже доступним цінам, Bay Alarm Medical є привабливим варіантом.
Тим не менш, у нас було занадто багато проблем із підключенням та проблемами чутливості. Проблеми фактично затьмарюють переваги загальної цінності Bay Alarm Medical. Двічі у нас виникали проблеми з тим, що прилади медичного сповіщення не підключалися до центру аварійного реагування, з яким бренд співпрацював. І двічі у нас були сенсори виявлення падінь, які викликали допомогу, коли нікого не було поруч, внаслідок чого нам відправляли швидку допомогу. Двічі. Тим не менш, ми усвідомлюємо, що проблеми можуть бути ізольованими від нашого досвіду, а не ендемічними для послуги в цілому. Тим не менш, це хвилюючий шаблон, який ми не можемо ігнорувати.
Отримайте безкоштовну ціну на систему медичного оповіщення.
Системи медичного оповіщення
Як і у багатьох компаній-сповіщувачів медичних послуг, компанія Bay Alarm Medical використовує систему MyTrex MXD як для внутрішньої, так і для домашньої стільникової системи. Ця система забезпечує дуже гучний гучний зв'язок, який має свої підйоми і падіння. Ми протестували багато з цих систем MyTrex MXD, і хоча гучність завжди найгучніша на ринку, якість звуку часто буває непостійною. Ми вважаємо, що це пов’язано з тим, як системи медичного оповіщення повторно використовують системи після їх повернення після скасування замовлення. Врешті-решт спікер зношується, а спілкування з аварійними особами буде жахливим. Ми рекомендуємо протестувати якість динаміка та надіслати його назад, якщо ви не задоволені якістю.
Bay Alarm Medical пропонує автомобільну систему медичного оповіщення, першу в своєму роді. Ця система підключається до вашого адаптера змінного струму і закликає допомогти, якщо ви потрапили в аварію або якщо ви опинилися в бездіяльності, загубились або просто потребуєте допомоги.
Під час першого раунду тритижневого тестування ми отримали пристрій, підключений до недійсного номера. Коли ми натискали кнопку довідки, ми отримували повідомлення "Цей номер більше не дійсний". Тоді комп'ютеризований голос сказав нам зателефонувати за номером. Однак повідомлення завжди зупинялося до введення номера. Ми повідомили про цю проблему Bay Alarm, і вони надіслали нам ще одну. Однак до того часу, коли ми отримали нову систему медичного оповіщення, було занадто пізно проводити тестування порівняно з іншими системами, турбуючись про швидкість реагування на дзвінки.
Під час другого раунду тестування ми мали проблеми із зв’язком із мобільною системою медичного оповіщення Bay Alarm Medical. Двічі не вдалося зв’язатися з центром реагування на надзвичайні ситуації, в результаті чого вони зателефонували на наш особистий телефон, щоб переконатися, що з нами все добре. І двічі він закликав допомогти, коли нікого не було поруч, внаслідок чого обох випадках в нашу випробувальну лабораторію відправляли швидку допомогу. Знову ж таки, ми не впевнені, в чому проблема. Bay Alarm Medical вибачився і запропонував замінити пристрій, але постійні проблеми, безумовно, змушують зробити паузу.
Центр реагування на надзвичайні ситуації
Час реагування на надзвичайні ситуації під час нашого першого раунду тестування не був вражаючим, у середньому близько 50 секунд, що було вище середнього. При цьому було два інциденти, коли дзвінки не змогли зв’язатись через п’ять хвилин. Цей час було видалено з результатів, оскільки було визнано, що пристрій має несправність. В обох випадках Центр реагування на надзвичайні ситуації зателефонував нам на наш приватний телефон, щоб підтвердити, що ми в порядку. Це свідчить про те, що вони отримали виклик про допомогу, але пристрій не зміг підключитися до оператора з причин, які ніколи не були надані. Тим не менш, для порівняння, GreatCall майже чотири рази швидше відповідав на екстрені дзвінки, у середньому 20 секунд на дзвінок.
Позитивним виводом стала якість дзвінків. Коли ми успішно змогли підключитися, дзвінки були чудовими. Оператори були явно добре навчені, зберігаючи зацікавлене, але спокійне поводження. Вони неодноразово запитували, чи добре ми кілька разів, і майже завжди вимагали підтвердження своєї особи, необхідний захід безпеки, який часто пропускали колл-центри.
Служба медичного оповіщення
Bay Alarm Medical - одна з найбільш агресивних служб щодо маркетингу та продажів. Якщо ви надаєте будь-яку інформацію, сподівайтесь отримувати електронні листи, тексти та дзвінки неодноразово. Однак це досить стандартно для галузі. А завдяки Bay Alarm Medical ви, принаймні, ніколи не зобов’язуєтесь робити покупку, яку ви не можете собі дозволити.
Bay Alarm Medical співпрацює з Bella Charms, щоб прикрасити підвіски таким чином, щоб приховати кулон. Приховуючи кулон за декоративним ювелірним прикрасою, ви усуваєте клеймо носіння медичного сповіщувача, що робить більш імовірним те, що ваш старший коханий носить пристрій.
Порівняння витрат
Найпростіший пакет, домашня стаціонарна система, коштує 19,95 доларів. Для порівняння, лише RescueTouch пропонує систему медичного оповіщення за цією ціною, роблячи ці дві найдоступніші системи медичного оповіщення доступними. Однак RescueTouch має перевагу, будучи мобільною системою медичного оповіщення.
Стільникова домашня система коштує близько 30 доларів на місяць, що приблизно на 5 доларів менше, ніж послуги з точно такою ж системою MyTrex.
Мобільна система - це місце, де Bay Alarm Medical сяє. Починається він лише з 24,95 доларів на місяць, що відповідає рівню Lively Mobile від GreatCall. Він збільшується до 30 і 40 доларів на місяць, якщо ви хочете додати відстеження вихователя та виявлення падінь. Загалом, це велика цінність. Тим не менш, виявлення падіння було надзвичайно чутливим, коли ми тестували його, в результаті чого падіння виявлялися, коли воно було на столі.
Остаточний вердикт
Оскільки стаціонарна система становить 20 доларів на місяць, а мобільна система починається з 25 доларів на місяць, Bay Alarm Medical є одним із найбільш доступних варіантів. Нам також подобається, що вони пропонують щось інше за допомогою автомобільної системи медичного оповіщення.
Але загалом у нас було занадто багато проблем із Bay Alarm Medical, щоб рекомендувати її для інших служб. Проблема зв’язку з MyTrex та мобільною системою перешкоджають використанню конкурентних цін.
