Medical Alert має досить вигадливу торгову марку компанії, що займається системою медичного оповіщення, але якій потрібен креативний маркетинг, коли ви пропонуєте хорошу систему медичного оповіщення з чудовим центром екстрених викликів.
У більшості випадків Medical Alert - це подібно до інших служб, які ми розглядали. Компанія має стандартні домашні стаціонарні, стільникові та мобільні пакети GPS. А пакети включають пристрої PERS, які широко використовуються в галузі, такі як MyTrex MXD3G, який виготовляється компанією Rescue Touch і має найгучніший гучномовець, який ми протестували.
Однак у нашому огляді Medical Alert ми розглядаємо, як ця компанія пропонує трохи більше основ. А обмежені пропозиції гарантують, що ця послуга є по суті клоном інших компаній. Тим не менш, за цінами за дуже доступними цінами він вирізняється серед більшості інших.
Отримайте безкоштовну ціну на систему медичного оповіщення.
Системи медичного оповіщення
Найкращий пакет Medical Alert - це їх домашній стільниковий пакет, який оснащений MyTrex MXD3G. Створена компанією Rescue Touch, ця система має дуже гучний динамік з часом чудовим звуком, а іноді і жахливим звуком.
У найкращому випадку звук був одночасно гучним і чистим. У гіршому випадку звук - спотворений безлад. Співвідношення якості MyTrex та інших систем, ймовірно, залежить від того, як довго система циркулює. (Кожного разу, коли клієнт скасовує передплату, вони повертають систему до Medical Alert. Вона очищається та розсилається новим клієнтам. З часом ви можете очікувати, що якість звуку динаміка погіршиться. Якщо це стосується вашої системи, ми рекомендуємо повертаючи його та просячи нового.)
Одним з незначних недоліків Mytrex MXD3G є короткий асортимент підвісок. Незважаючи на те, що він перерахований як діапазон приблизно 600 футів, у наших тестах у середньому 70 футів. Тим не менш, консистенція сигналу була чудовою, оскільки він працює навіть із кількома стінами та меблями.
Крім того, 70 футів може здатися коротким, але насправді для більшості квартир та будинків діапазон достатній. Можливо, ви не зможете вийти в сад, але знову ж таки … якщо ваша мобільність настільки хороша, вам слід розглянути систему медичного сповіщення на ходу GPS.
Поточна система медичного сповіщення громіздка в порівнянні з іншими мобільними системами медичного оповіщення, і звук не є чудовим. Він постачається з бездротовим кулоном, що дозволяє використовувати його як домашню систему під час заряджання на базовій станції.
Medical Alert використовує підвіску для виявлення падіння у формі краплини разом із домашніми системами. Хоча ці підвіски для виявлення падіння іноді можуть бути надто чутливими, ми виявили, що медичний оповіщення є кращим, ніж більшість при виявленні падінь.
Це все ще не ідеально. І це викликає більше сповіщень про падіння, ніж нам хотілося б, але це було значно краще, ніж інші датчики виявлення падіння, які ми протестували. Нам подобається, що він виявляє падіння відразу, на відміну від багатьох датчиків, які викликають допомогу після затримки від 30 до 60 секунд. Тим не менш, будьте обережні з цим. Він виявляє падіння, коли ви не впали. І якщо ви знаходитесь далеко від базової станції, часто важко зрозуміти, чи не кличе вона на допомогу.
Центр реагування на надзвичайні ситуації
У нашому першому раунді тритижневого тестування в середньому Medical Alert становила приблизно 78 секунд за дзвінок. Це було на 8 секунд повільніше, ніж у середньому, що призвело до дуже невтішного результату, якщо врахувати, що GreatCall складає в середньому 20 секунд на дзвінок.
Однак у другому раунді щоденних тритижневих тестів Medical Alert становила в середньому близько 35 секунд за дзвінок. Хоча він все ще був набагато повільнішим, ніж GreatCall (який у середньому становив 15 секунд), він був набагато більш конкурентоспроможним. І коли кожна секунда має значення, це має значення.
Якість центру екстреного виклику була хорошою, але не дуже. Більшість дзвінків були чудовими. Оператори, як правило, підтверджують нашу особу та кілька разів запитують нас, чи все в порядку.
Однак було багато дзвінків, коли оператори не виконували той самий сценарій. Іноді вони припускали, що ми є особою, яка перебуває в обліковому записі (потенційний ризик безпеки), а іноді вони не запитували, чи потрібна нам допомога.
Служба медичного оповіщення
Загалом, Medical Alert настільки ж м’яка, як і назва. Пакети прості та обмежені. Обслуговування клієнтів хороше, але, здається, вони також не намагаються допомогти. Маркетинг не агресивний, і вони не намагатимуться продати те, що вам не потрібно, але їм також бракує освітніх ресурсів, які надають інші послуги.
Нам подобається, що Medical Alert охоплює вашого чоловіка / дружину без додаткових витрат, доказуючи додаткові підвіски з кожною системою вдома. А також ми любимо додаток 365Access Caregiver, який поєднується з мобільною системою On-the-go, дозволяючи вашим близьким відстежувати ваше місцезнаходження та отримувати сповіщення, якщо вам потрібна допомога.
Порівняння витрат
Якщо для вас вартість найважливіша, то найкращий вибір - основний стаціонарний пакет Medical Alert. За ціною 22 долари на місяць це одна з найдоступніших систем медичного оповіщення, яку ми розглядали. А час відгуку на дзвінок вище середнього - це відмінна цінність, незважаючи на технологію старіння.
Однак вартість інших пакетів менш вражаюча. $ 33 на місяць для внутрішньої стільникової системи, це $ 2 нижче середнього рівня ринку для подібного пакету. Але для порівняння, MobileHelp пропонує кращу домашню стільникову систему приблизно за 25 доларів на місяць. За 38 доларів за мобільну систему це на кілька доларів нижче середнього на ринку, але все одно значно дорожче, ніж Lively Mobile від GreatCall (25 доларів на місяць).
Ви можете заощадити місяць, сплачуючи щоквартальні, піврічні та щорічні платежі. В середньому це знизило середньомісячну вартість кожного пакету приблизно на 5,62 дол. США на місяць. Однак, оскільки більшість компаній пропонують схожі заощадження при масових платежах, економія все ще залишається досить середньою.
Остаточний вердикт
Як і м’яка торгова марка, Medical Alert просто не виділяється. Пакети, пропоновані компанією, такі ж, як і у більшості компаній, що займаються медичним сповіщенням, а також системи однакові.
Нам подобається, що вони використовують Mytrex MXD3G для домашньої стільникової системи, оскільки звук дуже гучний, але вам потрібно протестувати його, щоб переконатися, що динамік не зношений. Кулон для виявлення падіння кращий за більшість, але все ще потребує доопрацювання.
Загалом, якщо вам потрібна швидка реакція на надзвичайні ситуації за доступною ціною, стаціонарна система Medical Alert - чудовий варіант.
- Найкраща система медичного оповіщення