Стоматологічний інтелект, що базується в American Fork, штат Юта, “має на меті змінити життя”, завдяки своєму програмному забезпеченню для стоматологічної практики. Протягом більше десяти років, завдяки відстеженню та аналізу даних у режимі реального часу, метою було надати стоматологічним практикам прозорий погляд на те, як максимізувати дохід своєї практики. В даний час його використовують понад 4000 стоматологічних практик, із 50 000 користувачів, які обслуговують понад 11 мільйонів пацієнтів.
- Ви можете дізнатись більше про стоматологічний інтелект тут
Особливості
Хоча багато продуктів стоматологічної практики обіцяють впорядкувати операції, Dental Intelligence виходить за рамки важливих частин програм планування та електронного виставлення рахунків.
Одним з прикладів цього є те, що називають "Call Intel", або більш описово, "Smart Caller ID". У типовому стоматологічному кабінеті цілий день стійка телефону відповідає на телефон пішохідним "Стоматологічним кабінетом", лише стоматолога. ім'я. Швидше, із Call Intel програмне забезпечення Dental Intelligence інтегрується з вхідною телефонною лінією та може вводити ідентифікатор абонента для вхідних дзвінків. Потім відображається корисна інформація під час відповіді на дзвінок через миттєве спливаюче вікно на екрані, що включає абонента, необхідну процедуру, прострочені залишки та іншу інформацію. Тому фронт-офіс тепер може відповідати на телефонні дзвінки як: „Привіт, пані Сміт, давайте заплануємо вам запланувати наступну порожнину”, заохочуючи збільшення виробництва, визначаючи пропущені можливості отримання доходу буквально так швидко, як надходять телефонні дзвінки.
Одне завдання - аналіз даних, але головне, щоб він був корисним, - це реальний час та можливість реалізації. Зрештою, навіщо наприкінці місяця чи кварталу з’ясовувати, що обсяги скорочуються або що була купа втрачених можливостей збільшити дохід? Стоматологічна розвідка відповідає на цей виклик за допомогою функції, що називається «Ранкова сутичка». Всього за кілька хвилин і без звіту про запуск, Dental Intelligence може надати масу корисної інформації про вчора, сьогодні, завтра і навіть наступний тиждень. Це дає кожному члену команди чіткий план із короткими і відстежуваними цілями на день, а також може вимірювати ефективність роботи команди та як просуваються плани.
Виклик як передній, так і задній службі будь-якої стоматологічної практики - це подальші дії. Знаєте, пацієнти, яким кажуть повернутися через півроку для наступного візиту і більше не повернутися? Ну, ми можемо підкинути план заповнення листівок та розсилки їх на користь Інтернет-рішення. За допомогою Dental Intelligence програмне забезпечення може створювати «Автоматично сформовані списки викликів для підтвердження зустрічей, догляду за гігієною, позапланового лікування та збору», щоб ці пацієнти не загубилися для подальшого спостереження, а необхідна допомога надається вашою практикою.
Недоліки
Як і будь-яка інша послуга, не всі повністю задоволені усіма аспектами стоматологічного інтелекту.
Хоча Dental Intelligence, принаймні, пропонує мобільні додатки, з боку Android, є повідомлення, що додаток не відкривається, і що проблема не була вирішена через деякий час. Понад те, що стосується iOS, все відбувається схоже: Dental Intelligence набирає 3,8 / 5 зірок із скаргами від того, що програма не працює, до того, що програма не входить в систему та несумісна з останньою версією iOS.
Деякі користувачі повідомляють про успіх у використанні програмного забезпечення, але меншість розчаровані до N-го ступеня завдяки стоматологічному інтелекту. Пошук у оглядах Facebook виявляє більше ніж одну практику, яка не задоволена програмним забезпеченням, і їх ще більше дратує складна політика скасування (див. Нижче) і навіть плата за скасування. Це відбулося після місяців обіцянок вирішити питання, які явно не були вирішені на задоволення практики, оскільки тоді вони хотіли піти.
Підтримка
Dental Intelligence пропонує повний спектр можливостей для отримання підтримки. Перший - по телефону, який пропонує прямий безкоштовний номер. Однак ми зазначимо, що години роботи обмежені 6:00 до 18:00 за гірським стандартним часом, а крім того, це лише для робочих днів.
Завершуючи варіанти, це також електронна пошта та чат. Ми не знаходимо жодних доступних бортових матеріалів, таких як відео, електронні книги чи довідкові матеріали.
Ціноутворення
Як занадто поширене для продуктового сегменту програмного забезпечення стоматологічної практики, Dental Intelligence не надає інформації про ціни на своєму сайті. Швидше, контакт з компанією необхідний для спеціальної ціни, яка підпадає під номенклатуру "Аналіз безкоштовної практики".
Можливо, причиною того, що ціноутворення не відбудеться, є те, що вартість є дорогою і дещо вищою, ніж деякі інші конкуруючі рішення. В іншому місці ми виявили, що Dental Intelligence має плату в розмірі 1000 доларів США (810 фунтів стерлінгів), а потім щомісячну підписку в розмірі 499 доларів США (404 фунтів стерлінгів) на місяць, хоча ми також бачимо інші ціни в Інтернеті в тому ж етапі, тому ми припускаємо, що задіяні інші змінні , включаючи тривалість контракту, а також кількість стоматологів на практиці.
Крім того, Dental Intelligence застосовує обмежувальну політику скасування, згідно з якою "Повернення коштів або кредити за часткові місяці, квартали чи роки служби клієнту не повертаються після скасування".
Остаточний вердикт
Dental Intelligence пропонує широкий набір функцій, які виходять за рамки конкуренції за управління успішною стоматологічною практикою. Найвищі показники включають підтримку мобільних додатків, автоматизовані подальші дії та аналіз даних у реальному часі. Недоліками, які слід згадати, є непрозорі ціни, висока плата за запуск та обмежені години підтримки. Для практик, що прагнуть вищого рівня успіху, стоматологічний інтелект є розумним вибором, хоча він має вищу ціну, ніж його конкуренція.
- Ми також виділили найкраще програмне забезпечення для управління стоматологічною практикою
