Skype був головною опорою на ринку відеоконференцій з моменту свого запуску в 2003 році. Бренд Skype став настільки синонімом відеодзвінків, що тепер він визнаний дієсловом у більшості англійських словників. Зараз Skype належить Microsoft, і понад 300 мільйонів користувачів щомісяця покладаються на нього для своїх потреб у відеоконференціях (ця цифра була з 2015 року і з тих пір Microsoft не оновлювала). Завдяки численним можливостям та новим опціям зашифрованих повідомлень, Skype залишається ключовим гравцем на ринку.
Якщо вам цікаво, чи є Skype найкращим програмним забезпеченням для відеоконференцій для вашого бізнесу, тоді погляньте на цей огляд Skype, у якому ми обговоримо його сильні, слабкі та основні функції.
Плани та ціноутворення
Skype функціонує за допомогою цінової моделі Freemium і протягом більшої частини своєї 13-річної історії пропонує набір як особистих, так і бізнес-планів. Однак у 2022-2023 році Microsoft почала поступово відмовлятися від бізнес-варіантів Skype на користь нещодавно оголошених команд Microsoft. Зараз Skype пропонує один продукт як для приватних осіб, так і для бізнесу.
Об’єднана платформа аудіо- та відеоконференцій Skype може бути використана безкоштовно і дозволяє до 50 користувачам скористатися всіма можливостями Skype. Хоча безкоштовних послуг Skype буде достатньо для багатьох підприємств, є також можливість придбати одноразовий пакет або періодичну підписку на кредити Skype. За допомогою кредитів Skype користувачі можуть телефонувати на міські та мобільні номери, а також надсилати SMS-повідомлення.
Особливості та утиліти
Skype завантажений функціями і постійно додає нові та інноваційні функції для приватних осіб та підприємств. Як і багато провайдерів телеконференцій, Skype дозволяє записувати дзвінки та зберігатиме записи протягом 30 днів після завершення телеконференції. Крім того, програмне забезпечення дозволяє легко обмінюватися мультимедійними файлами, спілкуватися з іншими учасниками або ділитися екраном.
Однак однією з найбільших сильних сторін платформи є те, що вона виходить далеко за рамки цих основних функцій відеоконференцій. Тепер Skype дозволяє користувачам додавати субтитри до відеодзвінків, пропонує наскрізну функцію зашифрованого чату і навіть запровадив функцію перекладу в прямому ефірі, яка полегшує відеодзвінки з одночасною розмовою до десяти мов.
Також слід похвалити вікно чату під час дзвінка Skype, яке набагато перевершує вікно конкурентів, таких як Join.Me та Zoom. Користувачі можуть створювати опитування, вставляти файли з OneDrive або свого комп’ютера та навіть ділитися музикою із Spotify.
Зовсім недавно Skype представив свій новий продукт Meet Now, який дозволяє хостам і учасникам створювати та приєднуватися до відеодзвінка, не створюючи облікового запису та не завантажуючи програму. Це полегшує учасникам можливість приєднатися до відеоконференції безпосередньо з веб-браузера або з програми Skype на підтримуваному пристрої.
Налаштування
Однією з найбільших сильних сторін Skype є його функціональність на різних платформах і пристроях. Skype пропонує програми для iOS і Apple, Windows, Android, Xbox і навіть Amazon Alexa. Додаток Skype, який легко завантажити та встановити, проведе вас через функції та функціональність програми після першого запуску.
Інтерфейс та продуктивність
Skype має надзвичайно чистий користувальницький інтерфейс. Навігація додатком інтуїтивно зрозуміла, і величезний спектр функцій та функціональних можливостей співіснує безперешкодно. Під час відеодзвінка користувачі можуть розмити або розмити свій фон, що чудово підходить для того, коли ми перебуваємо в дорозі або проводимо відеоконференції вдома.
Програма Skype працює безперебійно на всіх тестованих нами пристроях. Єдиною проблемою, яку ми помітили, було те, що іноді при переході з мобільного пристрою на ноутбук або робочий стіл сповіщення та дані синхронізувались повільно. Однак це було лише зрідка.
Що стосується продуктивності, Skype добре провів тестування в чотиристоронній розмові. З двома учасниками, підключеними до Wi-Fi (приблизно 25 Мбіт / с), і двома, які покладаються на мобільні дані (приблизно 15 Мбіт / с), було мінімальне відставання або спотворення аудіо чи відео.
Безпека
Що стосується програмного забезпечення для відеоконференцій, Skype є відносно безпечною послугою. Однак спадщина витоку даних 2013 року, коли було викрито, що Skype надав особисті дані та зв’язок з Агентством національної безпеки США, може змусити деяких користувачів насторожитись.
Довгий час Skype пропонував 256-бітове шифрування для всіх повідомлень та дзвінків. Це захищає дані від сторонніх розробників. Однак це не заважає Skype та Microsoft отримувати доступ до повідомлень та даних. На щастя, у 2022-2023 році Skype додав наскрізну зашифровану службу обміну повідомленнями. Ця послуга означає, що користувачі можуть бути впевненішими у надсиланні конфіденційної особистої чи ділової інформації через Skype. Недоліком є те, що користувачі можуть одночасно підтримувати лише одну приватну розмову.
Підтримка
Skype пропонує кілька варіантів підтримки для своїх клієнтів, але намагається автоматизувати цей процес, де це можливо. На його веб-сайті ви знайдете відповіді на велику кількість найпоширеніших запитань, а в посібниках користувача пояснюються функції Skype та способи максимального використання програми. Як і багато технічні компанії, Skype і Microsoft також почали експериментувати із підтримкою штучного інтелекту.
Через те, що Skype припиняє свою ділову продукцію, для ділових клієнтів не існує спеціальної телефонної лінії довіри. Для отримання конкретної допомоги компаніям потрібно буде переходити через сайт підтримки, поки вони не знайдуть підтримку в чаті. Тут ми змогли поговорити з реальною людиною. Зачекавши лише одну хвилину, представник Skype був корисним у вирішенні проблеми з підключенням.
Змагання
Skype працює на переповненому ринку з конкурентами, які постійно шукають єдиного продукту Skype і захоплюють частку ринку. Хоча Skype давно є брендом, що є синонімом відеодзвінків, нещодавно він втратив позиції щодо альтернативних сервісів, таких як Zoom, join.me або ClickMeeting, які мають інтегровані функції, які ще не пропонуються Skype.
Наприклад, масштабування дозволяє господарям проводити прямі трансляції відеоконференцій на Facebook або YouTube. Крім того, він забезпечує персональну підтримку та управління обліковим записом, як і Join.Me, хоча для доступу до телефонної підтримки вам потрібно мати платний план.
Остаточний вердикт
Skype - це високопродуктивний додаток для відеоконференцій, який доступний лише за невелику частку вартості своїх конкурентів. Насправді для більшості ділових цілей Skype можна використовувати абсолютно безкоштовно. Він оснащений передовими на ринку функціями, а також бездоганним та інтуїтивно зрозумілим користувальницьким інтерфейсом. Незважаючи на те, що раніше були занепокоєння щодо його безпеки, останні оновлення, такі як наскрізна служба зашифрованих повідомлень, означають, що Skype є більш безпечним, ніж багато конкурентів.
Загалом, Skype є надійним вибором для всіх малих та середніх компаній, які хочуть вдосконалити свою гру для відеоконференцій.
- Почати працювати зі Skype можна тут.
- Ми також представили тут найкращі інструменти підвищення продуктивності.
