Успіх - це не просто статистика в електронній таблиці. Зараз, коли робота на дистанційному режимі, робота на віддалі, організація роботи вдома та кемпінг у домашньому офісі є частиною нашого повсякденного життя, компанії переосмислюють вигляд успіху. З точки зору технології та того, як ми всі з'єднуємось у цьому новому світі, є абсолютно різні параметри.
Одна з найважливіших змін у тому, як ми визначаємо успіх, пов’язана з міжособистісними навичками. Найголосніша людина в кімнаті, та, хто найбільше висловлюється в корпоративному офісі і яка видає найбільший шум, вже не сприймається як успішна. Масштабування та Skype вирівняли ігрове поле для всіх нас, тому що розмова більше, ніж хтось інший, може приглушити вас. Домінування у розмові у відеочаті зараз виглядає набагато гіршим, ніж було раніше.
Проте зараз існує спокуса використовувати аналітику та суто практичні методи, щоб визначити, хто є найбільш успішним. Великою помилкою було б надати співробітникам додаткові заохочення, теплі пошани чи навіть спеціальні привілеї на основі відвідуваності зборів у режимі масштабування або лише тому, що вони закінчують презентацію PowerPoint за рекордний час. Незважаючи на те, що перевірка кожного завдання на Trello або Asana є особистим задоволенням і ознакою продуктивності, це не єдиний спосіб виміряти, чи справді працівник робить щось важливе, допомагає підсумку чи розробляє нові сфери нового проникнення на ринок. Насправді, у нашому новому середовищі прапорці в Trello або інструмент управління проектами, який ви використовуєте, можуть бути найгіршим показником успіху.
Це тому, що - вибачте за каламбур - працівник, можливо, не думає за межами прапорця. Коли ми всі цифрові, працюємо віддалено і завжди на комп’ютері, небезпечно вимірювати успіх лише за виконаними завданнями. Натомість доцільно допомогти співробітникам почуватися успішними, не зважаючи на простий список прапорців та меритократію.
1. Винагородити інноваційне мислення
Тести особистості, такі як Майерс-Бріггс та Еннеаграма, допомагають нам зрозуміти, чому деякі співробітники мають менталітет до працівника, а деякі більш підприємливі. Проблема полягає в тому, що поточне робоче середовище, як правило, віддає перевагу працелюбним типам, орієнтованим на деталі . Вони будуть виглядати більш успішними, якщо будуть майстрами щодо використання цифрових інструментів та досягнення цілей. Як роботодавцю краще шукати тих, хто розробляє нові способи вирішення проблеми, тим більше, що у нас багато нових проблем.
Один із прикладів цього - коли ви призначаєте двох людей до одного проекту, наприклад, до розробки нового веб-сайту. Практичний працівник перевірки ящиків може знати, як створити систему управління вмістом, написати код і навіть співпрацювати з дизайнерським відділом для нових значків. Ми вважаємо, що успіх визначається тим, скільки з цих завдань виконано та за який строк. Потім є працівник, який виявляє абсолютно новий конструктор веб-сайтів, який економить час.
З цієї причини працівники будуть стурбовані успіхом - не все, що вони роблять, буде очевидним. Якщо коли-небудь було час, коли легко взяти кредит на успіх, що не є гарантованим, це зараз - і працівники будуть використовувати цифрові засоби для спілкування про це. Вони погладять себе по спині, і може бути важко зрозуміти, чи заслуговують вони на це.
2. Розпізнайте скромних переможців
Як роботодавцям буде важливо визнати та винагородити тих, хто працює за лаштунками, хто може не підняти великої суєти щодо того, що вони досягли. Вони можуть знаходити обхідні шляхи, спілкуватися з клієнтами, передавати інформацію колективу та робити інші речі, які допомагають компанії, але вони не відображаються в цифрових звітах.
Ось приклад цього. Можливо, ви не знаєте, що хтось підбирає якусь додаткову роботу для хворого колеги. Є велика ймовірність, що ця добродушна людина не збирається трубити те, що робить, а просто виконувати роботу. Можливо, доведеться копати важче. Як тільки ви дізнаєтесь про когось, хто працює більше або співпрацює, зателефонуйте йому (в хорошому сенсі). Співробітники оцінять позитивні відгуки, які призводять до більшого відчуття успіху на роботі.
3. Стандартизуйте програми
Під час пандемії працівники почуватимуться заваленими цифровими повідомленнями. Вони будуть цілими днями на ПК чи ноутбуці, намагаючись не відставати від проектів. Постійно відчувається перевантаження, коли вони з’ясовують, як самомотивуватися та уникати відволікань.
Один із способів допомогти співробітникам почуватися більш успішними - це впорядкування. З’ясуйте, які ділові програми дійсно необхідні, а які найбільше допоможуть компанії, а потім вимкніть якомога більше непотрібних програм. Коли віддалені працівники відчувають перевантаження, вони не відчувають успіху. Раціоналізація дає тоді відчуття, що вони ефективно виконують завдання.
Подумайте про всі доступні програми обміну повідомленнями. Комусь, можливо, доведеться перевірити наявність текстових повідомлень, відеочат, слабких повідомлень, телефонних дзвінків та багатьох інших. Додаток, такий як Asana, чудовий, але також має вбудовану систему коментарів та обміну повідомленнями. Коли співробітник повинен не відставати від усіх, він чи вона відчуватимуть, що це битва, що програє. Стандартизуйте один спільний додаток для обміну повідомленнями та уникайте кошмарного сценарію, коли змушуєте кожного працівника відстежувати десятки різних програм одночасно. Це не виявиться успішним.
4. Створіть цифровий механізм зворотного зв'язку
Однією з речей, якої нам зараз не вистачає, є можливість просто знайти начальника та поговорити про те, що не працює. Механізму для цього зараз немає. У чаті Zoom це може бути незручно, а за допомогою інших інструментів обміну повідомленнями його можна загубити або відкинути.
Створення одного способу зворотного зв’язку допомагає працівникам почуватися успішними, оскільки вони можуть зареєструвати скаргу, повідомити про свої скарги, а потім повернутися до роботи. Це спосіб розвантажитись про щось здоровим та корисним способом. Коли вони можуть надіслати відгук цифровим способом, вони можуть почати переглядати свою роботу під новим світлом - таким, що змушує їх відчувати себе успіхом.
- Залишайтеся в безпеці в Інтернеті за допомогою найкращих люксів з безпеки в Інтернеті.
