Огляд ChartLogic

ChartLogic виникла в 1994 році, штаб-квартира якої знаходиться в Солт-Лейк-Сіті, штат Юта. Це перша EMR в США, яка отримала сертифікат значущого використання, і включає повністю інтегрований амбулаторний набір EHR, що включає управління медичною практикою, портал пацієнтів, управління циклами доходів, електронну медичну книжку, електронне призначення та багато іншого. Компанія також пропонує послуги, включаючи керовані ІТ та MIPS консалтинг.

Ви можете дізнатись більше про ChartLogic тут

Особливості

ChartLogic вказує на те, що їхній продукт Practice Management використовується “Тисячами практик як великих, так і малих”. Він також вписується у більший всесвіт продуктів ChartLogic, що включає Електронну медичну книжку та Портал пацієнтів.

Важливою функцією будь-якого програмного забезпечення для управління практикою є планування зустрічей. ChartLogic’s Practice Management має спеціальний модуль планувальника зустрічей. Він розроблений для високого ступеня гнучкості, що включає можливість призначати як нові, так і періодичні зустрічі, одночасно враховуючи нюанси графіку кожного лікаря. Реєстрація пацієнтів - це ще один модуль, який включає всі відповідні демографічні показники пацієнтів, такі як інформація про страхування, і виходить за рамки звичайного відстеження направлення лікарів.

Наступні модулі зосереджені на виставленні рахунків, а з національним коефіцієнтом відхилення претензій у 30%, ставка велика на практиці "Опрацювати це правильно" та підтримувати рух грошових коштів. За допомогою ChartLogic PM рівень відхилення претензій може зменшитися до 5%, оскільки метою є усунення проблем із виставленням рахунків до їх подання. Насправді, розумне очищення претензій від ChartLogic вказує на те, що 99% поданих претензій є точними для сприяння своєчасним виплатам. Крім того, платіжним персоналом можна керувати за допомогою інформаційної панелі, яку можна повністю налаштувати.

Існує також модуль, який отримав назву Центр збору. Це присвячено автоматизації багатьох завдань, зменшенню навантаження на персонал офісу з метою вдосконалення процесу збору.

Ще однією корисною функцією ChartLogic є функція звітування. Врешті-решт, великою перевагою будь-якої електронної платформи є не тільки збереження всіх даних упорядкованими, але й можливість їх перетворення в діючий інтелект. Тепер вам більше не потрібно здогадуватися про те, як насправді працює ця практика у фінансовому плані, але натомість звіти можна створювати за допомогою інструментів аналізу даних для таких категорій, як виставлення рахунків та аналіз робочих процесів, наприклад, щоб миттєво зробити знімок фінансового стану практика.

Недоліки

Недоліки починаються лише з однієї підтримуваної платформи - Windows для встановленої версії програмного забезпечення. ChartLogic EHR також доступний як архітектура SaaS і може використовуватися у веб-браузері на різних пристроях та платформах. Також зазначено, що він повинен працювати в браузері Chrome, Firefox або Edge у Windows, а також може працювати в Chrome, Firefox та Safari на машині MacOS. На жаль, не вистачає програм для всіх мобільних пристроїв, включаючи планшети та смартфони, які користуються популярністю серед зайнятих клініцистів, коли вони поза офісами.

Іншим недоліком є те, що, хоча пропонується безкоштовна демонстраційна версія, безкоштовна пробна версія не існує. Очевидно, що останній є кращим, тому можна зробити більш ретельну перевірку продукту перед тим, як взяти на себе зобов'язання.

Крім того, відгуки користувачів вказують на те, що портал пацієнтів не є зручним для користувача, і йому бракує функцій, які могли б зробити його більш корисним, включаючи планування зустрічей, а також мати можливість вимагати поповнення. Крім того, час завантаження кожної сторінки повільніший, ніж очікувалося, сповільнюючи робочий процес.

Підтримка

Підтримка ChartLogic досить проста. Перший вибір - по телефону через безкоштовний номер телефону. Другий варіант - через електронну пошту. Майте на увазі, що, хоча телефон відповідає HIPAA, електронна пошта, безсумнівно, не є такою, і жодним способом захисту інформації про охорону здоров’я (PHI) не надсилається. Крім того, години роботи обмежені 6:00 до 18:00 за гірським стандартним часом та лише робочими днями.

Немає можливості для чату або онлайн-порталу для прямого створення проблемного квитка.

До додаткових ресурсів належать довідкові документи, такі як «Як просувати свій портал пацієнта», вебінари та відео в бібліотеці ресурсів ChartLogic.

Ціноутворення

Ціни на ChartLogic, на жаль, недоступні на їх веб-сайті. Процес вимагає від покупця зв’язку з продавцями та надання їх контактної інформації, щоб можна було вказати спеціальну ціну. Незважаючи на те, що це досить стандартно для цього товарного сегменту, це може стати перешкодою для зайнятої практики, яка прагне знайти рішення шляхом швидкого встановлення ціни на кілька рішень. Щонайменше, на вибір надаються різні способи зв’язку, включаючи безкоштовний номер телефону, електронну пошту, чат та інтернет-портал.

Крім того, ціноутворення дуже непрозоре, і його пошук не дав жодного натяку на ціну. Що було отримано на сайті ChartLogic, це те, що продукт підписаний на модуль, включаючи Управління практикою, Портал пацієнтів та EHR, з перевагою знижок за об’єднання продуктів разом.

Остаточний вердикт

ChartLogic пропонує чудове рішення для практики управління, яке працює паралельно з їх EHR. Плюси включають безкоштовну підтримку, інтелектуальне очищення претензій, щоб подати чисті претензії, які швидше отримують виплати, та надійне планування зустрічей для задоволення різних потреб постачальників. Недоліки дають нам паузу для занепокоєння, наприклад, пропозиція лише безкоштовного демо-версії, а не справжньої пробної версії, обмежений час роботи та лише робочі дні для отримання підтримки та цілком непрозорі ціни. Збалансувавши це, ми прийшли до висновку, що ChartLogic вартий уваги.