Meditab заснував свою компанію ще в 1998 році і виріс, пропонуючи повний спектр медичних програмних рішень, що охоплюють електронні медичні записи, аптечні та радіологічні потреби, і відомий завдяки своєму удостоєному нагород інтелектуального медичного програмного забезпечення (IMS).
Штаб-квартира розташована в Сакраменто, штат Каліфорнія, із супутниковим офісом по всій країні у Фріско, штат Техас, та за кордоном в Ахмедабаді, Індія та Себу, на Філіппінах. Нарешті, у Meditab понад 380 000 користувачів, а їх програмне рішення для управління медичною практикою називається IMS Manager.
- Ви можете дізнатись більше про Mediatab тут
Особливості
Ведення напруженої медичної практики вимагає досить багатозадачності в швидкому темпі, і саме тут з’являється програмне забезпечення для управління медичною практикою. Meditab пропонує переконливе рішення, яке може зменшити навантаження на щоденні операції, одночасно підвищуючи ефективність, та дохід - адже це було створено командою лікарів. Він також розроблений для масштабування, щоб відповідати практикам будь-якого розміру, від сольних до великих, багатоспеціальних.
Рішення Meditab починається з функцій для оптимізації завдань, які займають інтерфейс. Замість громіздких аркушів, де пацієнти вказують, що вони прибули, і тоді співробітники відділу реєстрації повинні взаємодіяти з ними, тепер можуть бути автоматизовані кіоски для реєстрації самообслуговування. Цей самий процес також може бути використаний для виїзду, що значно звільняє співробітників офісу для інших потреб. Доплату також можна отримати під час реєстрації заїзду або виїзду - залежно від того, що вам більше подобається. Інші трудомісткі завдання також можуть бути автоматизовані, включаючи відстеження пацієнтів та перевірку прийнятності страхування.
Meditab також добре інтегрується з рештою набору. Сюди входить їх EHR, який можна використовувати на мобільній основі через додаток IMSGo, та забезпечує уніфіковану базу даних. Набір є хмарним, використовується через браузер і може використовуватися як на ПК з ОС Windows, так і на платформах Apple. Існує підтримка важливого завдання електронного призначення, а також замовлення клінічних лабораторних досліджень. Введення може бути зручно здійснено за допомогою миші, клавіатури та голосових методів.
Meditab відповідає всім чинним нормативним вимогам. Сюди входять HIPAA, відповідність ICD-10, осмислене використання етапів 1 та 2 разом із інструментами та інтелектуальне медичне програмне забезпечення EPCS, сумісне з DFA.
Спілкування з пацієнтами також посилюється, і минули часи нескінченного спілкування з телефоном. Сюди входить зручний інструмент електронного факсу для надсилання запитуваної інформації про пацієнта відповідно до HIPAA до лікарів, що направляються, та страхових компаній. Нагадування про зустрічі з пацієнтами також можна надсилати електронною поштою, а також через SMS-повідомлення. Виставлення рахунків також покращується за рахунок онлайн-оплати рахунків та очищення вимог до подання рахунків.
Недоліки
Люкс має свої проблеми. Деякі скаржаться, що іноді їм потрібно почекати кілька хвилин, перш ніж вони зможуть поговорити з представником, хоча інший раз представник є більш доступним. Інший скаржився на те, що навчання під час їхнього перебування на борту було менш корисним за умови незначного навчання та більшої кількості усунення несправностей для вирішення технічних проблем для запуску та роботи.
Набір функцій також видається проблемою. Один користувач поскаржився, що вважає, що Meditab надає занадто багато функцій, які не потрібні або використовуються офісом, і що це спричинило високу вартість програми, і прагнув втратити частину цієї зайвої функціональності та збити ціна. Ще один користувач зіткнувся з проблемою, коли намагався надрукувати інформацію, і побажав, щоб процес був більш впорядкованим.
Інші скарги зосереджуються на збоях програми, зокрема на надмірну ресурсоємність. Хоча сучасне програмне забезпечення часто має більш високі вимоги до апаратного забезпечення, і нам не надавали деталі використовуваного апаратного забезпечення, проблеми з помилками пам'яті або необхідність перезавантажувати комп'ютер та програмне забезпечення після сканування понад 10 документів - це більше, ніж швидкість, і не сприяє плавному робочому процесу зайнятого переднього кінця в медичному кабінеті.
Підтримка
Meditab вказує, що пропонує «Виняткове обслуговування клієнтів», завдяки Команді обслуговування клієнтів, яка намагається забезпечити стабільний рівень підтримки клієнта.
Meditab пропонує підтримку через вибір методів. Ми розуміємо, що номер телефону та номер факсу легко видно та помітно розміщено на веб-сайті, хоча жоден з них не безкоштовний. Окрім того, зверніть увагу на адресу електронної пошти щодо питань, які не є чутливими до часу, хоча ми застерігаємо не включати знімки екрана та іншу захищену інформацію про здоров’я (PHI), оскільки електронна пошта не відповідає HIPAA. Нарешті, як показано на скріншоті вище, є Інтернет-портал, до якого можна отримати доступ через вхід.
Ціноутворення
Ціни на IMS Manager, насправді на всі послуги Meditab, є досить непрозорими. На сайті Meditab є портал, з яким можна зв’язатися з компанією для отримання спеціальної ціни.
Шукаючи в Інтернеті, ми змогли щомісяця знаходити ціну в розмірі 199 доларів США (163 фунтів стерлінгів) для кожного користувача. Незрозуміло, чи є кожен користувач клініцистом або співробітниками офісу, але, схоже, це дешевше, ніж деякі інші конкуруючі рішення.
Остаточний вердикт
Meditab пропонує інтелектуальне рішення для ведення складної медичної практики. Ми зазначаємо, що він відповідає всім правилам, заснований на хмарі та може працювати на будь-якому ПК із браузером, а також включає автоматичні нагадування пацієнта через численні платформи зв'язку. Недоліками є недорогі ціни, відсутність безкоштовного номера для підтримки та відсутність безкоштовної пробної версії. Врешті-решт, для практики, яка прагне автоматизувати свою медичну практику, Meditab варто придивитися.
- Ми також виділили програмне забезпечення для управління найкращими практиками
