Якщо ви зробили покупку в Steam помилково або просто вирішили, що вам не подобається гра, ви можете вирішити, що повернення коштів у Steam в порядку. На щастя, політика, яка існує, дозволяє швидко і просту процедуру, яка розроблена, щоб допомогти вам якомога швидше повернути помилкові гроші, які ви витратили.
Якщо вам потрібна ця готівка і ви хочете переконатись, що наступного разу переведете її на щось більш гідне, просто дотримуйтесь цих інструкцій, і ви побачите, що ваші кошти повернуться вам досить скоро.
Як швидко повернути кошти у Steam
- Перейдіть до довідки Steam (за межами програми Steam) і ввійдіть у свій обліковий запис Steam.
- Клацніть на "Покупки" зі списку речей, з якими вам потрібна допомога.
- Знайдіть покупку, за яку потрібно повернути кошти, і натисніть на неї.
- Виберіть зі списку проблему, пов’язану з товаром.
- Натисніть "Я хочу подати запит на повернення коштів".
- Заповніть форму, яка завантажується після вашого запиту на повернення коштів.
- Натисніть "подати запит".
Як подати запит на повернення коштів у Steam
Ці прості кроки в найкоротші терміни повернуть ці зароблені гроші. Найкраща новина - ви можете робити їх, навіть якщо ви новачок у Steam.
1. Перейдіть до довідки Steam (за межами програми Steam) і увійдіть зі своїм обліковим записом Steam.
У Steam є спеціальна спеціальна сторінка, де ви можете вимагати повернення коштів. Замість місця в самому додатку Steam він знаходиться за адресою help.steampowered.com, тому вам може знадобитися додати цей сайт у закладки. Перейшовши на офіційну сторінку підтримки Steam, увійдіть і ввійдіть зі своїм обліковим записом Steam.
2. Клацніть на "Покупки" зі списку речей, з якими вам потрібна допомога.
Як тільки ви увійдете, вас зустріне запитання: "З чим вам потрібна допомога?" а також перелік останніх продуктів та інші варіанти. Виберіть "Покупка", яка знаходиться прямо в розділі "Ігри, програмне забезпечення тощо". і ви перейдете до наступного кроку.
3. Знайдіть покупку, за яку потрібно повернути кошти, і натисніть на неї.
Знайдіть у списку, який ви щойно розширили, за товар, за який вам потрібно повернути гроші. Клацніть на нього, коли знайдете. Якщо ви не можете знайти у списку заголовок, за який вам потрібно повернути гроші, вікно повернення коштів минуло, і ви більше не можете запитувати його.
4. Виберіть зі списку проблему, яка виникає у вас із товаром.
Ви повинні побачити перелік питань, наприклад, те, що ви «придбали випадково», або сталася якась ігрова або технічна проблема. Виберіть варіант, який відповідає вашому досвіду.
5. Натисніть "Я хочу подати запит на повернення коштів".
Після того, як ви вирішите проблему, пов’язану з грою, є лише два варіанти. Переконайтеся, що ви вибрали правильний тут!
6. Заповніть форму, яка завантажується після вашого запиту на повернення коштів.
Вас запитають, чи хочете ви повернути гроші на свій гаманець Steam або на оригінальний спосіб оплати. Вам також потрібно буде заповнити інформацію про те, чому ви спочатку вимагаєте повернення коштів, тому будьте ретельні тут і будьте чесними.
7. Натисніть "подати запит".
Після того, як ваш запит буде завершено, все, що вам потрібно зробити, це сидіти склавши руки і чекати електронного листа з підтвердженням на рахунок, який ви використовували для реєстрації в Steam. Це може зайняти кілька днів, але ви повинні бути на шляху до повернення грошей.