Огляд BigCommerce

BigCommerce - це розміщена платформа електронної комерції, яка надає все необхідне для створення, управління та розвитку вашого Інтернет-магазину.

Конструктор веб-сайтів WYSIWYG надає лише сім безкоштовних шаблонів, але деякі чудові комерційні теми доступні приблизно за 145-195 доларів США (110-145 фунтів стерлінгів), а тематичний магазин BigCommerce дозволяє легко переглядати та випробувати їх. Ви також можете налаштувати кожен аспект сайту за допомогою інтерфейсу або взяти повний контроль, відредагувавши вихідний HTML та CSS.

Вбудована система управління вмістом дозволяє створювати, класифікувати та управляти навіть найскладнішими каталогами товарів.

Якщо вашого власного веб-магазину недостатньо, широка підтримка каналів продажів BigCommerce бачить, що ви можете продавати на Facebook, Pinterest, eBay, Amazon та Square POS. Продажі, здійснені на будь-якому каналі, також синхронізуються з одним центральним інвентарем, тому немає жодної з проблем перепродажу, яку ви іноді бачите в інших місцях.

Підпишіться на BigCommerce тут

BigCommerce не має жодного звичного лову електронної комерції. Усі плани підтримують необмежену кількість продуктів, зберігання файлів, пропускну здатність та облікові записи співробітників, і жоден з 40+ підтримуваних платіжних шлюзів не стягує комісій за транзакції.

Це зовсім не погано, тим більше, що план BigCommerce Standard коштує лише $ 29,95 (£ 21,40) на місяць (це насправді на місяць, а не на рік - тут немає довгих контрактів). Однак у цього є кілька питань. План підтримує продажі в Інтернеті на суму до 50 тис. Доларів (35 700 фунтів стерлінгів) на рік, і немає жодного відновлення покинутих кошиків (Shopify пропонує це стандартно для свого базового рахунку).

План "Плюс" піднімає показник продажів до 150 тис. Доларів (107 000 фунтів стерлінгів), додає відмовлене від поводження з кошиком та додає корисні додаткові послуги, включаючи опцію збереженої кредитної картки та корисні інструменти групування та управління клієнтами. Він доступний за 79,95 доларів США (57 фунтів стерлінгів), що виставляється щомісяця, зі знижкою 10%, якщо ви платите щорічно.

План Pro в розмірі 249,95 доларів (179 фунтів стерлінгів) надає вам надбавку в розмірі 400 000 доларів (286 000 фунтів стерлінгів) для онлайн-продажів, а також додає інтелектуальні параметри фільтрації продуктів, спеціальну підтримку SSL (можливість використовувати сертифікат, який ви придбали в іншому місці) тощо.

Поєднайте все це, і BigCommerce виглядає досить дорогим, особливо для малих стартапів, які можуть пройти базовий стандартний план.

Що б ви не шукали, BigCommerce дозволяє легко дізнатись більше за допомогою безкоштовної 15-денної пробної версії, деталі кредитної картки не потрібні.

Ми вибрали найкращих розробників веб-сайтів

Починаємо

З великою кнопкою «Початок роботи», яка постійно відображається на веб-сайті BigCommerce, неважко зрозуміти, як почати. Ми натиснули, ввели свої дані у форму (електронна пошта, ім’я, номер телефону, країна), і протягом декількох секунд процес був завершений.

Це справді так просто. Не потрібно підтверджувати свою адресу електронної пошти або сидіти і чекати, поки ви не отримаєте повідомлення електронною поштою про те, що ваш обліковий запис "активовано". Ми майже одразу увійшли до веб-консолі BigCommerce, тоді як миттєво прийшов вітальний електронний лист із нашою тимчасовою URL-адресою магазину (storename.bigcommerce.com) та деякими порадами щодо запуску.

Відкриття інтерфейсу BigCommerce виглядає дещо лякаючим, принаймні спочатку. Ліва бічна панель упорядковує сервісні функції за різними областями - замовлення, продукти, клієнти, вітрина магазину, маркетинг, аналітика, диспетчер каналів, програми, налаштування магазину, додаткові налаштування, налаштування сервера, налаштування облікового запису - і натискання будь-якого з них відкриває ще більше функціональних можливостей. досліджувати.

На щастя, BigCommerce намагається допомогти різними способами. Наприклад, у простому навчальному посібнику пояснюються ключові області інтерфейсу, а Інформаційна панель починається з відображення різних кроків, які потрібно виконати (додавання продуктів, налаштування магазину, встановлення ставок доставки, увімкнення шлюзів оплати та перегляд результатів). Робиться багато, але веб-сайт робить все можливе, щоб створити середовище, де навіть новачки електронної комерції почуватимуться як вдома.

Створення вашого магазину

Деякі платформи електронної комерції очікують, що ви спочатку розробите свій веб-сайт, тоді як інші вважають, що вам слід зосередитися на своєму інвентарі. Інформаційна панель BigCommerce пропонує розпочати з розділу Додати товари, але оскільки він уже включає деякі зразки продуктів, розпочати роботу з веб-сайту так само просто.

Пройдіть маршрут веб-сайту, і ви зможете вибрати тему, а потім налаштуйте її за допомогою логотипу та посилань на соціальні мережі. Акуратна опція "Карусель домашньої сторінки" дозволяє переглядати зображення будь-яких продуктів, які ви хочете виділити. Ви можете додавати більше сторінок, керувати зображеннями та вставляти власні сценарії для інтеграції з іншими службами. Існує навіть щоденник, хоча лише простий (ви не можете запланувати публікації, немає вбудованої системи коментарів тощо).

Параметр Імпорт дозволяє імпортувати каталог продуктів з інших платформ. BigCommerce підтримує лише файли CSV, але він може впоратися з файлами розміром до величезних 512 МБ (Shopify задихається на будь-якому розмірі, що перевищує 15 МБ.) Підпрограма імпорту виявляє поля в CSV (зазвичай назви стовпців) і дає змогу зіставити їх із власним продуктом BigCommerce поля. Для цього потрібно трохи попрацювати, оскільки вам потрібно пройти 50, 60, можливо 70 полів і зрозуміти, яке ви хочете чи потрібно перекласти, але ви робите це лише один раз, і це все одно набагато простіше, ніж переписати весь каталог.

BigCommerce також дозволяє додавати товари вручну за допомогою багатофункціонального редактора, який без зусиль перевершує більшу частину конкурентів.

Інші веб-сайти можуть дозволити вам вставляти відео та інший вміст, наприклад, використовуючи їх стандартний вбудований код, але BigCommerce йде набагато далі. Він має інструмент пошуку та попереднього перегляду YouTube, який допоможе вам знайти потрібні кліпи. Він підтримує безпосереднє вбудовування URL-адрес YouTube, Vimeo, Metacafe та Megavideo. Окреме діалогове вікно Embed Media дозволяє використовувати відео та аудіо HTML5, об’єкти Flash та загальні IFramre, і ви можете визначити їх розмір, фон, вирівнювання та власні налаштування (автовідтворення, вимкнення звуку, цикл та елементи керування для відео HTML5).

Куди б ви не подивились, однакова увага до деталей. Більшість постачальників підтримують використання простих таблиць в їх описі, але мало хто надає вам елементи керування форматуванням та параметри, які ви маєте тут: підпис, відступ комірок, інтервал, вирівнювання, колір меж, колір тла або зображення, тип кадру, правила, навіть тип мови та напрямку.

Просто перегляд розділу Інші деталі дає вам доступ до цінних, але незвичних налаштувань. Ви можете включити інформацію про гарантію, здійснити пошук за ключовими словами, щоб допомогти користувачам знайти товар, надати спеціальне повідомлення про доступність ("зазвичай постачається за 24-48 годин"), встановити порядок сортування, щоб визначити, де товар відображається у списках товарів, можливо визначити мінімальну та максимальну кількість покупки. Це все надзвичайно гнучко і дуже добре продумано.

Можливо, ви захочете наступним чином налаштувати параметри доставки, і до них легко отримати доступ з інформаційної панелі. BigCommerce не налаштовує за замовчуванням за межами однієї зони доставки для вашої країни, але досить легко додати адресу доставки та додаткові зони доставки за необхідності (спеціальні зони, що включають те, що вам потрібно, або загальний "решта світу").

Вибір зони доставки дозволяє встановити прості статичні правила доставки (безкоштовна, фіксована ставка, вартість за вартістю замовлення або вагою, або самовивезення в магазині) або отримання розцінок доставки в режимі реального часу від провідних компаній, що відповідають вашій країні (для нашого огляду у Великобританії це були Royal Mail, FedEx та UPS.)

Якщо цього все ще недостатньо, інтеграція з ShipperHQ надає вам функціональні можливості доставки на корпоративному рівні, включаючи доставку з кількох джерел, пряму доставку, розмірний рейтинг, передбачувані дати доставки, обмеження часу на транзит тощо. Це коштує від $ 50 (£ 36) на місяць.

Приймати платежі простіше, оскільки BigCommerce може приймати PayPal і кредитні картки, як тільки ви надасте ще кілька деталей про себе. Перегляд вікна налаштувань Способи оплати показує легку інтеграцію з Amazon Pay, Apple Pay, іншими відомими постачальниками послуг (Skrill, Square та WorldPay, якщо можна назвати деяких) та різними офлайн-методами (чек, грошовий переказ, банківський депозит тощо).

Все це добре працювало для нас, але якщо у вас виникають проблеми, відкриття сторінки довідки відображає інформацію на поточній сторінці та посилання на широкий спектр інших ресурсів: відеоуроки, форум спільноти та посилання на електронну пошту, чат у чаті та телефон підтримка.

Ведення вашого бізнесу

BigCommerce вирізняється не лише своїми інструментами створення магазинів - як тільки ви перебуваєте в Інтернеті, служба має безліч способів забезпечити безперебійну роботу вашого бізнесу.

Управління запасами є дуже гнучким. Ви можете вибрати оновлення рівня запасів, коли розміщується замовлення, або позначити як відправлене. BigCommerce може надсилати повідомлення електронною поштою про низький рівень запасів, а ваш магазин може обробляти ситуації, коли немає на складі кількома способами (повністю приховати товар, приховати його, але зберегти сторінку продукту для прямих посилань, перенаправити на сторінку категорії або зробити взагалі нічого.) Цей тип контролю чудово підходить для того, щоб магазин працював саме так, як вам хочеться.

BigCommerce підтримує різні способи взаємодії зі своїми клієнтами. Проста система коментарів дозволяє клієнтам переглядати продукти, і є підтримка декількох служб чату в режимі реального часу (LivePerson, Olark, загальний варіант "сторонніх").

Функції продовжують надходити, куди б ви не подивились. Наприклад, існує система повернення, яка дозволяє клієнтам повертати товари від інших у їх списку Завершених замовлень. Він схований у діалоговому вікні "Налаштування", але ви можете увімкнути його клацанням.

Якщо всі ці функції все ще не забезпечують того, що вам потрібно, немає проблем - BigCommerce наближається до 600 додатків, що дозволяють йому інтегруватися з безліччю сторонніх послуг, що охоплюють усі можливі вимоги: платежі, доставка, маркетинг, мерчандайзинг, бухгалтерія, CRM, ERP та багато іншого. Shopify робить ще краще з більш ніж 2000 додатками, але BigCommerce все ще перевершує майже всіх інших і має кілька чудових розширень.

Лише один приклад: програма QuickBooks Online може автоматично синхронізувати ваші замовлення BigCommerce, знижки, відшкодування, доставку тощо з вашим обліковим записом QuickBooks Online, як часто раз на годину, і її можна безкоштовно завантажувати та використовувати. Перегляньте інші програми, доступні в магазині додатків BigCommerce.

Остаточний вердикт

Електронна комерційна платформа з потужними можливостями, що конфігурується, але вона також має дуже стартовий план. Обов’язковий для відвідування той, хто потребує не лише основ веб-магазину.