Якщо ви власник бізнесу, спілкування, без сумніву, має важливе значення для вашого успіху. Але, завдяки досягненню цифрового ландшафту, навряд чи ви зможете покладатися на методи спілкування, які були б у вас десять років тому.
Протокол передачі голосу через Інтернет (VoIP) - це хмарна технологія, яка забезпечує передачу голосу та інших типів мультимедіа через Інтернет. У нашому огляді Mitel MiCloud Connect ми розглядаємо основні особливості цієї VoIP-платформи, а також її зручність використання та рівні безпеки. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб визначити, чи може компанія запропонувати найкращу послугу VoIP для вашої організації.
- Ви можете зареєструватися в Mitel MiCloud Connect тут.
Mitel MiCloud Connect: плани та ціни
Якщо ви вибрали Mitel MiCloud для послуг VoIP у своєму бізнесі, ви можете вибрати один із трьох типів планів: Essentials, Premier та Elite.
План Essentials - найдешевший варіант і коштує $ 20,99 за користувача на місяць. Основні функції включають АТС (телефонну скриньку), співпрацю та конференції. Якщо ви виберете пакет Premier, ви будете платити 26,59 доларів США за користувача на місяць, а також за функції, доступні в плані Essentials, ви отримаєте інтеграцію CRM та запис дзвінків.
Найдорожчим та наймасштабнішим варіантом є план Elite, який становить $ 38,49 на користувача на місяць. На додаток до функцій, доступних для двох інших планів, вам будуть корисні функції архівування та функції оператора.
Щоб отримати вашу персоналізовану пропозицію, вам потрібно буде ввести обраний вами план та передбачувану кількість користувачів на веб-сайті компанії.
Ще одним плюсом є те, що компанія пропонує послугу поєднання та поєднання, яка дозволяє вибрати різні плани для різних користувачів. Якщо ви не впевнені, чи підходить вам програмне забезпечення, Mitel пропонує онлайн-демонстрацію своїх послуг.
Mitel MiCloud Connect: Особливості
Якщо ви оберете будь-який план Mitel MiCloud, ви матимете доступ до необмеженої кількості хвилин на місяць, що може бути однією з головних визначних пам'яток платформи.
Платформа пропонує багато стандартних функцій, яких ви очікуєте від технології VoIP. Сюди входять переадресація, переадресація, підкачка, маршрутизація та управління дзвінками, що дозволяє затримати дзвінки або взяти їх через внутрішній номер.
Платформа також дозволяє переглядати деталі останніх дзвінків, і ви можете повернути їх одним клацанням миші. Аналогічним чином, рішення про маршрутизацію телефону означає, що ви можете переносити дзвінки на настільний телефон, програмний телефон, мобільний додаток або особистий номер.
Не дивно, що для VoIP-послуг аудіо- та відеоконференції є одними з основних функцій, які пропонує Mitel MiCloud Connect. Їхня функція відеоконференцій дозволяє вам ділитися своїм екраном з іншими учасниками, відстежувати порядок денний зустрічі та реєструватися за допомогою однієї кнопки.
Ви також можете додати учасників та відключити звуків, які порушують звук, за допомогою функції управління участю. Кількість учасників, яких ви можете включити, варіюватиметься від чотирьох до 100, залежно від обраного вами плану.
Якщо ви оберете цю платформу, ви зможете швидко отримати доступ до голосової пошти за допомогою функцій одним клацанням миші, або ж ваші повідомлення будуть транскрибовані та відправлені на вашу поштову скриньку Mitel MiCloud.
Якщо ви маєте справу з кількома співробітниками та співробітниками, програмне забезпечення дозволяє переглядати та групувати контакти, а також позначати зірочки улюбленими для швидкого набору.
Функція Mitel Team - це спільна веб-програма для мобільних пристроїв для користувачів MiCloud Connect, яка включає в себе вбудовані інструменти для обміну миттєвими повідомленнями в режимі реального часу, робочі області спільних команд, ділові SMS та обмін робочим столом.
Mitel MiCloud Connect: Інтерфейс і використовується
Якщо ви вибрали Mitel MiCloud Connect, інтерфейс простий у використанні, з інтуїтивно зрозумілим дизайном і чітким розташуванням. За допомогою інформаційної панелі ви можете налаштувати свої налаштування та групові розмови на одному екрані, що допомагає переконатися, що ваші дзвінки спрямовуються у правильне місце.
Однак одним із можливих розладів при доступі до веб-сайту компанії є необхідність заповнення форми підтвердження CAPTCHA кожного разу, коли ви переглядаєте сайт.
Програмне забезпечення сумісне з пристроями ПК, Mac, iOS та Android.
Mitel MiCloud Connect: Підтримка
Якщо у вас виникає проблема з вашим обліковим записом Mitel MiCloud Connect, ви можете отримати цілодобову підтримку по телефону, електронною поштою або в онлайн-чаті.
Коли ви звертаєтесь до служби обслуговування клієнтів, компанія перераховує спеціальні адреси електронної пошти та номери телефонів, розбиті відповідно до характеру проблеми.
Для більш загальних запитів їх веб-сайт також містить розділ ресурсів, який включає вебінари, електронні книги, навчальні відео та інфографіку. За однією особливо привабливою функцією ви також можете шукати ресурси за галузями.
Якщо ви хочете отримати більше інформації про тенденції ділового спілкування, у блозі компанії містяться статті на такі теми, як віддалена робота та створення гібридної робочої сили.
Mitel MiCloud Connect: Безпека
Коли ви передаєте важливу ділову інформацію через цифрові канали, важливо, щоб обрана вами платформа VoIP мала надійні функції безпеки.
Програмне забезпечення Mitel підтримується Google Cloud і забезпечує відповідність стандартам SOC 2 та HIPAA: це процедури аудиту, які стосуються саме ІТ-служб та послуг передачі даних.
Окрім державного шифрування, компанія також застосовує політику щодо консультацій з цінних паперів, яка передбачає публікацію повідомлень про загрози безпеці від помірного до високого ризику.
Функція синхронізації та обміну Mitel також дозволяє користувачам автентифікувати свій Microsoft Active Directory для єдиного входу та інтеграції з Outlook.
Для тих, кого турбує конфіденційність, Mitel також пропонує вбудовану VPN, яка надає вам приватну мережу для вашого професійного спілкування.
Змагання
Якщо ви прагнете оновити своє ділове спілкування за допомогою технології VoIP, завжди розумно порівняти діапазон доступних планів.
Наприклад, Nextiva пропонує функції, подібні до Mitel, за ціною від 21,95 до 65,95 доларів на користувача на місяць. Як плюс для Nextiva, компанія пропонує семиденну безкоштовну пробну версію своїх послуг.
RingCentral Office - ще один з найбільших гравців у галузі VOIP, ціни на якого починаються від 19,99 доларів (звичайна ціна 29,99 доларів) за користувача на місяць для двох до 20 користувачів за річним планом. Для багатьох клієнтів основною привабливістю компанії є її зручний інтерфейс.
Остаточний вердикт
Якщо ви прагнете наблизити кібер-сферу до спілкування вашого бізнесу, Mitel MiCloud Connect повинен пропонувати всі функції VoIP, які вам потрібні в діловій телефонній системі, за конкурентоспроможною ціною.
Одним з найбільших мінусів, з яким ми зіткнулися, є відсутність стандартної безкоштовної пробної версії, наприклад, семиденний варіант, запропонований конкурентом Nextiva.
Однак для багатьох користувачів, які працюють поза звичайним робочим часом, головна привабливість - це цілодобове обслуговування клієнтів, яке може виявитися безцінним у вихідні та вечірні години. Інші, без сумніву, виграють від пропозиції компанії необмеженої кількості хвилин.
Свобода вибору різних типів тарифів для різних користувачів є ще однією головною перевагою Mitel MiCloud Connect, оскільки вибір дешевих тарифів для певних осіб може значно знизити ваші витрати на VoIP.
- Ви можете зареєструватися в Mitel MiCloud Connect тут.
- Ми представили найкращі хмарні телефонні системи.