RescueTouch на відміну від інших служб медичного оповіщення, які ми розглядали. Насправді це цілком унікальна медична служба сповіщення. Для початківців, компанія нещодавно розширилася та ребрендірована, перетворившись на Florida Health Alert and Technology, компанію, орієнтовану на телемедичне здоров'я. RescueTouch - це лише одна з основних напрямків діяльності компанії. Але навіть у цьому фокусі RescueTouch - це унікальний варіант для системи медичного сповіщення, оскільки компанія має лише один мобільний GPS-пристрій, який оснащений різними функціями.
У нашому огляді RescueTouch ми торкнемося, чому функція Chit-Chat є нашим улюбленим для старших пар. Це дозволяє подружжю розмовляти між собою як рації через пристрій. Це може допомогти поліпшити спілкування між людьми похилого віку. І це функція, яку ви не знайдете ніде, ось чому RescueTouch - це наш вибір найкращої системи медичного оповіщення для подружніх пар.
Отримайте безкоштовну ціну на систему медичного оповіщення.
Системи медичного оповіщення
Як уже згадувалося, RescueTouch пропонує лише одну мобільну систему медичного оповіщення. Пристрій є водонепроникним, підтримує GPS і може виявляти падіння. Він також доступний у різних кольорах. Пристрій підключається до AT&T або T-Mobile.
Ви можете вибрати різні пакети:
Відповідь сім’ї: за допомогою цієї функції пристрій закликає члена сім’ї або сусіда за допомогою, а не до центру екстреного реагування.
Сімейне реагування з виявленням падіння: Це додає виявлення падіння до пакету сімейних відповідей.
Chit-Chat Twin-Pack: це дозволяє два пристрої спілкуватися в чаті, а також викликати членів сім'ї або сусідів на допомогу …
9-1-1 Прямий: Виклик 911 безпосередньо. Це найдоступніша система медичного оповіщення на ринку.
Весь шебанг: сюди входить все: від сімейного підключення до виявлення падінь та центру реагування на надзвичайні ситуації замість 911, хоча дзвінок на 911 все ще є варіантом.
Моніторинг Chit-Chat: можливість виклику центру аварійного реагування, одночасно надаючи функцію chit-chat з додатковим пристроєм.
Під час нашого тестування RescueTouch рідко мав проблеми. Спочатку ми думали, що отримали струмок, оскільки він не заряджається, але врешті-решт ми зрозуміли, що вам доведеться штовхати його в док-станцію, поки не відчуєте вібрацію, щоб він зарядився. Крім того, ми ніколи не мали з цим помилкового попередження. Єдиною іншою службою, яка могла похвалитися такою претензією, був GreatCall.
Ми хотіли б, щоб якість динаміків була кращою та голоснішою, але цього достатньо для ефективного спілкування. Тим не менш, чіткість не є великою у порівнянні з іншими мобільними системами медичного оповіщення з великими динаміками. І в тестах на виявлення падіння RescueTouch був ефективним близько 70 відсотків часу, що є чудовим у порівнянні. Більшість підвісок для виявлення падіння були занадто чутливими або занадто нудними, а багато мобільних пристроїв із виявленням падіння занадто чутливими.
Центр реагування на надзвичайні ситуації
RescueTouch співпрацює з AvantGuard, п’ятьма центрами моніторингу алмазів, що базуються в Огдені, штат Юта, - тому самому місті, де ми тестували ці послуги. AvantGuard також має кол-центр у Рексбурзі, штат Айдахо, забезпечуючи звільнення у випадку, якщо один кол-центр був на потужності . Центр моніторингу також надає інші послуги, такі як охорона будинку, чадний газ та пожежа. Таким чином, оператори проходять відмінне і ретельне навчання.
З урахуванням сказаного, виступ розчарував. Незважаючи на те, що ми співпрацювали з чудовим кол-центром, який знаходився в тому ж місті, що і ми тестували, час відгуку на дзвінки був нижчим за середній. Середній час відгуку на дзвінок RescueTouch становив близько 80 секунд у першому раунді тритижневого тестування та 85 секунд у другому турі тритижневого тестування. Для порівняння, GreatCall склала в середньому 20 секунд у першому раунді тестування та 15 секунд у другому раунді.
Якість дзвінків також не виділялася. Приблизно на половину дзвінків, на які ми зателефонували, відповіли оператори, що поспішають і поспішають. Вони не просили нас підтвердити свою особу і часто не запитували, чи все в нас добре. Це не було жахливо. Цього було просто достатньо. Однак, коли ви розглядаєте послугу, яка допоможе вирішити вашу надзвичайну ситуацію, достатнього недостатньо. Це має бути вражаючим.
Служба медичного оповіщення
Найкраща частина RescueTouch - це послуга. Компанія рішуче застосувала інший підхід до галузі охорони здоров'я та моніторингу здоров'я, і ми хочемо, щоб більше служб намагалися зробити те саме. Для початку вони позбулися внутрішніх систем і пропонують лише мобільні системи, які є кращими та безпечнішими для вашого старшого коханого. Далі вони пропонують функції, яких ви просто ніде не знайдете. Наприклад, сімейний чат дозволяє вам надсилати текстові повідомлення або телефонувати члену сім'ї чи сусіду, коли вам потрібна допомога. Більшість людей похилого віку частіше натискають цю кнопку, якщо вона викликає члена сім'ї, ніж оператор екстреного реагування, який може відчувати залякування. Крім того, не кожна “надзвичайна ситуація” є надзвичайною ситуацією. Іноді вам просто потрібна допомога, щоб встати зі стільця, а не швидка допомога.
Але найбільше ми любимо функцію Chit-Chat. Більшість служб медичного спостереження припускають, що ваш старший коханий один, але багато подружніх пар живуть разом. Завдяки функції Chit-Chat вони можуть загравати один з одним з усього будинку. Вони також можуть стежити один за одним або просити іншого про допомогу, якщо це необхідно.
Порівняння витрат
Найдоступніший пакет, який пропонує RescueTouch - це 9-1-1 Caller. Це просто викликає 911 натисканням кнопки і коштує лише 20 доларів на місяць, що робить його найбільш доступною системою медичного оповіщення на ринку. І оскільки це мобільна система медичного оповіщення, вона набагато безпечніша, ніж дорожчі домашні наземні системи, що використовуються більшістю служб як їх „дешевий” варіант. Тим не менш, наявність пристрою, який телефонує лише на 911, може викликати залякування для багатьох людей похилого віку.
Інші пакети компанії здебільшого порівнянні з пакетами медичних сповіщень, пропонованими іншими компаніями. Якщо вам потрібен центр моніторингу Five Diamond з функціями виявлення падіння та GPS, він коштує 40 доларів, що в середньому для мобільного пакета преміум-класу. Якщо вам потрібна функція Chit-Chat, ви будете витрачати приблизно $ 64 на місяць, але це включає два пристрої.
Остаточний вердикт
Якщо вас не влаштовує те, що пропонують інші послуги медичного сповіщення, тоді RescueTouch може бути тим, що ви шукаєте, оскільки ця компанія не схожа на інші служби медичного сповіщення. Він пропонує лише мобільні системи медичного оповіщення та включає пакети, яких ви не знайдете ніде, наприклад, моніторинг сім’ї, коли ви просто хочете зв’язатися з членами сім’ї, коли вам потрібна допомога, та функцію чат-чату, яка дозволяє спілкуватися з подружжям.
Оскільки пакети, як правило, сильно відрізняються від інших служб, важко порівняти RescueTouch з іншими службами. Тим не менш, якщо ви виберете послугу моніторингу (весь шебанг), ми не будемо вражені часом відповіді на дзвінок або якістю дзвінків. Проте виявлення падіння було пристойним.